28- Comment gérer vos confits La source même du conflit, est la difficulté à faire la différence entre le jugement et l’observation. Observer, c’est donner les faits précis, et exposer la situation. Juger, c’est donner son avis, à travers ses propres filtres sur la situation. Faites la différence entre jugement et observation avec ces exemples: Jugements
Observations
Tu passes trop de temps sur les jeux vidéos.
Tu as passé 6 heures d'affilé hier soir sur ton jeu.
Tu écris vraiment mal !
Je n'ai pas compris certains mots que tu as écrits.
Tu es trop lent !
Je t'ai attendu une heure !
Tu es vraiment pessimiste !
Tu as traité de sujets négatifs trois fois dans la discussion.
Pour éviter les jugements, n'utilisez pas de superlatifs ou autres adverbes et adjectifs trop généraux, et surtout n’interprétez pas. Une observation est neutre, spécifique et claire. Cette notion n’est que la première dans le processus de gestion de conflit, découvrez les 3 autres: A voir: L’approche de gestion de conflit et de communication nonviolente en 4 étapes...
Les programmes que je vous recommande pour aller plus loin... A propos de Johann Yang-Ting...
autoritaire ou bien si elle est la réponse amicale d'un chef de bonne foi, à un ..... qui concerne les conflits, on ne peut raisonner en terme de causalité linéaire ou.
Farge Si On Ne Me Donne Pas Les Pouvoirs Necessaires Je Men Irai Ce Sont Les Hindous Qui Ont. Declenche Les Massacres De Calcutta Les Deux Plaies De ...
13 s. Pour permettre la reprise, le gouvernement devrait enlever la pollution qui ...... Technological Options for Abating Mercury Pollution from Small-Scale Gold.
31 mars 2012 - Le même procédé a été répété trois fois, et au bout de la troisième fois .... La société a procédé à une revue des risques qui pourraient avoir un ...
31 mars 2012 - Les différentes destructions (par broyage et compactage), réalisées sous le contrôle d‟organes officiels .... La mécanique de jeu de From Dust.
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Nous sommes évidemment heureux de ces très bons résultats qui sont le fruit du travail de toutes ... adapté au marché d'aujourd'hui et pas à celui d'hier.
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