Téléphone IP ShoreTel 420/420g - Aide-mémoire UTILISATION DU TÉLÉPHONE Passer des appels Utiliser le combiné, le haut‑parleur du téléphone ou un casque

Soulever le combiné ou appuyer sur poste

Établir un appel de conférence masqué

+ poste +

Établir un appel de conférence consultatif

+ poste + attendre +

Utiliser l’annuaire

+

Composer à partir de l’historique

ou

+

pour sélectionner +

+ Mot de passe +

+

Modifier l’affectation de poste

+ Mot de passe +

+

Annuler l’affectation d’un poste

+ Mot de passe +

+

Affecter un poste à un numéro externe

+ Mot de passe +

+

CODES D’AFFECTATION DE POSTES

pour sélectionner +

+

Modifier l’état de disponibilité

pour sélectionner +

Transférer un appel

+ destination +

Établir un appel de conférence

+ destination +

Remarque : pour fermer l’annuaire ou l’historique, appuyez une nouvelle fois sur cette touche.

Mettre en attente un appel

Répondre aux appels

Raccrocher

Répondre à un appel

Soulever le combiné ou appuyer sur

Répondre à un appel en attente (appel entrant)

Appuyer sur la touche d’apparence ligne clignotante

Prendre un appel hors écran

Appuyer sur

ou

Accéder à d’autres codes étoile

AIDE-MÉMOIRE DES CODES ÉTOILE LES PLUS COURANTS pendant que l’appel hors écran s’affiche

Interagir avec les appels Régler le volume du combiné, le combiné ou le haut-parleur lorsque le téléphone est décroché ; régler le volume de la sonnerie lorsque raccroché Désactiver le son d’un appel

pour sélectionner

Transférer un appel (avec une consultation) Dévier un appel entrant vers la messagerie vocale

Régler le contraste de l’écran

+ poste + raccrocher ou + poste + attendre +   sélectionner +

pour

ou Maintenez enfoncé

+

Se connecter ou se déconnecter du groupe de travail

+ poste

Récupérer un appel parqué

+ poste

Prendre un poste distant

+ poste

+ Mot de passe + +

Utiliser l’interphone

+ poste

Intervention

+ poste

Écoute discrète

+ poste

Basculer l’état des groupements

+ poste du groupement

Annonce confidentielle

+ poste

Coach discret

+ poste

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

ou

MESSAGERIE VOCALE Accéder au menu principal de la messagerie vocale Y accéder depuis un autre poste

Parquer un appel

Prendre la sonnerie de nuit

Mettre en attente ou reprendre un appel Transférer un appel (masqué)

+ (code numérique depuis la liste ci-dessous)

Afficher les informations du téléphone

+

Réinitialiser votre téléphone

+

(INFO#) (RÉINITIALISER#)

+ Poste + Mot de passe +

+ Poste +

+

+

ou

Remarque : pour obtenir de plus amples informations sur l’utilisation du téléphone, consultez le Guide de l’utilisateur du téléphone IP ShoreTel 420/420g.

ShoreTel, Inc., 960 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 USA     Tél. : +1.408.331.3300 +1.800.425.9385     Fax : +1.408.331.3333    www.shoretel.com

Téléphone IP ShoreTel 420/420g - Aide-mémoire Combiné avec appui-doigt

Touches de fonction

Ces touches permettent d’exécuter des fonctions téléphoniques de base (Transfert, Conférence, Annuaire, Historique, Messagerie vocale, Mise en attente).

Voyant lumineux

Un voyant clignotant informe l’utilisateur des appels entrants et des messages vocaux non consultés.

PORTS DU TÉLÉPHONE

Écran

Port combiné

Port PC

Port casque

Touches d’apparence ligne

Port réseau

Ces touches indiquent les appels entrants ou en attente

ICÔNES D’ÉTAT Clavier de navigation et bouton de sélection

Permettent de sélectionner des options dans l’interface

Ces icônes s’affichent sur le téléphone pour indiquer l’état de ce dernier : Appel hors écran (sur l’écran principal) Indicateur de message vocal (sur l’écran principal) Appel sécurisé

Clavier Haut-parleur

Le haut-parleur offre un son de grande qualité.

Touches de contrôle audio

Les touches de réglage du volume permettent de régler le volume du combiné, du haut‑parleur et de la sonnerie. Les touches Casque, Désact. et Haut-parleur s’allument lorsque les fonctions correspondantes sont activées.

Appel manqué (sur l’écran principal et dans l’historique) Microphone

DESCRIPTION DES VOYANTS Votre téléphone IP ShoreTel 420/420g est muni de signaux visuels pour vous aider à établir l’état du poste :  ert fixe : téléphone en cours d’utilisation (en cours V de numérotation ou décroché) Vert clignotant (rapide) : appel en attente ou parqué Vert clignotant (lent) : appel entrant

PN 800-xxxx-xx

Appel entrant (dans l’historique) Appel sortant (dans l’historique) Appel transféré (dans l’historique) Client Workgroup Agent connecté Client Workgroup Agent déconnecté Client Workgroup Agent en pause

Le logo ShoreTel est une marque déposée de ShoreTel, Inc., aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Les téléphones IP ShoreTel 420 et 420g sont protégés par les brevets indiqués sur la page http://www.shoretel.com/about/patents.html. Ce produit est également protégé par d’autres brevets en attente. © ShoreTel, Inc. 2016. Tous droits réservés.