1)
Preambule ........................................................................................................................... 3
2)
La Génèse De La Société : une aventure humaine avant tout ! ......................................... 4
3)
Synthèse organisationnelle ................................................................................................. 5
4)
3.1
Un pilotage éprouvé des projets ENT depuis plus de 12 ans ....................................... 5
3.2
Une équipe importante, expérimentée ........................................................................ 6
Synthèse fonctionnelle ........................................................................................................ 6 Interface enseignant ............................................................................................................... 7 Interface élève......................................................................................................................... 8 Interface responsable élève .................................................................................................... 9
5)
Synthèse des prestations de services .................................................................................. 9 5.1
Une plateforme d’hébergement performante et opérationnelle ................................. 9
5.2
Des engagements élevés de qualité de service........................................................... 10 Une maintenance évolutive mettant les utilisateurs au centre ........................... 11 Des formations selon vos besoins et axées sur le développement des usages .... 11
5.3
Pourquoi choisir ITOP éducation? .............................................................................12
Déploiements 1er degré .....................................................................................................12 Déploiements 2nd degré ....................................................................................................13 5.4 6
Proximité, continuité, harmonisation des pratiques du territoire ............................. 15
Fourniture, d’un Espace Numérique de Travail ................................................................ 15 6.1
Présentation de NetÉcole ......................................................................................... 18 Ergonomie .......................................................................................................... 18 Usages et expériences utilisateurs.......................................................................19 Présentation de l’interface principale ................................................................ 20 Le principe de navigation ....................................................................................21 Les Services Utilisateurs NetÉcole ..................................................................... 27 Les Services Communication Et Collaboration .............................................. 28 6.1.5.1.1
La messagerie électronique....................................................................... 28
6.1.5.1.2 Les espaces d’échanges et de collaboration .............................................. 36
6.1.5.1.2.1 Les Groupes .............................................................................. 37 6.1.5.1.2.2 Les Forums ............................................................................... 38 6.1.5.1.2.3 Le mur d’actualités des Groupes .............................................. 39 6.1.5.1.2.4 Les Bibliothèques de documents.............................................. 40 ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 2
6.1.5.1.2.5 La photothèque des Groupes ....................................................41 6.1.5.1.2.6 Les signets Web des Groupes ................................................... 42 6.1.5.1.2.7 Les agendas des Groupes ......................................................... 43 6.1.5.1.2.8 Liste de diffusion des Groupes ................................................. 43 6.1.5.1.2.9 Les membres des Groupes ....................................................... 43 6.1.5.1.2.10 La création d’un Groupe ......................................................... 44 6.1.5.1.2.11
Les casiers de collecte numériques ........................................ 46
6.1.5.1.3 L’affichage d’informations ........................................................................ 50 6.1.5.1.4 La publication WEB ................................................................................... 51
6.1.5.1.4.1 Le fonctionnement des Blogs ................................................... 52 6.1.5.1.5 NetEcole et les services informationnels et documentaires ..................... 54
6.1.5.1.5.1 Le carnet d’adresses ................................................................. 55 6.1.5.1.5.2 Les Agendas .............................................................................. 56 6.1.5.1.5.3 Les pages blanches ................................................................... 58 6.1.5.1.5.4 Accès à des services tiers .......................................................... 59 6.1.5.1.5.5 Activités Documentaires/Bibliothèques/Périscolaire ............. 60 6.1.5.1.5.6 NetEcole et les services d’accompagnement à la vie de l’élève .61 6.1.5.1.5.7 Le cahier de texte en ligne .........................................................61 6.1.5.1.5.8 Le carnet de liaison numérique ................................................ 65 6.1.5.1.6 NetEcole et les services de production pédagogique et éducative ............ 67
6.1.5.1.6.1 Le portail de ressources granulaires ........................................ 68 6.1.5.1.6.2 Le gestionnaire de parcours pédagogiques .............................. 68 6.1.5.1.6.3 Les outils de création de contenus multimédias ...................... 74 6.1.5.1.6.4 L’Album multimédia .................................................................77 6.1.5.1.7 NetÉcole et son administrateur ................................................................ 81 6.1.5.1.8 NetÉcole et son NetMairie ........................................................................ 84 6)
Offre Tarifaire ......................................................................Erreur ! Signet non défini.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 3
Afin de faciliter l’académie de Nice l'Académie dans son étude des diverses solutions possibles pour accompagner l'équipement en ENT de ses écoles du 1er degré, en collaboration avec la DSI du Rectorat, ITOP éducation vous présente ci-après un dossier de présentation de notre solution et services associés. Le but de cette présentation est de montrer que la société ITOP éducation dispose de tous les atouts propres à mener à bien votre projet : Expertises et savoirs techniques dans les domaines applicatifs pour l’éducation, les contenus pédagogiques assurant une conception des solutions proposées en totale adéquation avec le cahier des charges et garant des normes en vigueur. Moyens matériels et humains en accompagnement, réalisation et suivi de projet assurant une solution logicielle respectant le planning général et coordonnant ses déploiements avec les contraintes du commanditaire. Moyens organisationnels en matière de Qualité, Sécurité et Confidentialité garantissant tout au long du projet la qualité de la prestation fournie. Forte de ses savoirs et de son expérience, ITOP éducation se veut un partenaire idéal dans la réalisation de ce projet auprès des commanditaires.
L’histoire commence en 1993. Hervé Borredon, Président du groupe, est étudiant en Terminale, option informatique. Son projet de fin d’année le conduit à créer Helpschool, un logiciel de gestion d’école. Le hasard ? Pas vraiment… Le père d’Hervé est Directeur d’école et exprime régulièrement les difficultés qu’il rencontre dans son travail. Le projet porte ses fruits. Hervé est même récompensé et félicité par son proviseur, pour la création de ce logiciel. Hervé intègre une école d’ingénieur informatique. Il finalise son logiciel, pour le commercialiser. Helpschool devient le logiciel Géprim. Avec d’autres étudiants, dont Bertrand Lelimousin, qui deviendra plus tard Directeur associé du groupe ITOP, il crée alors sa première société en 1994 : EducInfo. C’est le début d’une aventure jusque-là imprévue… 200, c’est la quantité de logiciels vendue… trop peu pour assurer la survie de la jeune entreprise. Le faible taux d’équipement en informatique dans les écoles représente un frein pour les ventes réalisées. Hervé trouve alors une alternative : EducInfo doit se tourner vers une activité plus lucrative pour permettre de financer le développement de logiciels liés au monde éducatif : ce sera l’intégration de PC à bas prix, s’adaptant ainsi au budget des écoles en proposant le 1er ordinateur à moins de 5000 Francs, baptisé l’ « Éduconome » ! Toujours étudiant, Hervé apprend le jour, se consacre à son entreprise la nuit et embauche son premier salarié : Yannick Joly, actuel Directeur Commercial et Marketing du groupe ITOP. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 4
En 1996, dans le cadre de ses études, Hervé réalise un stage pour l’éditeur Jériko, spécialiste du multimédia éducatif. Il y rencontre trois des actuels membres de l’équipe ITOP éducation, dont Michèle Barrière, aujourd’hui Directrice Associée de ITOP éducation. En 1998 à la fin de ses études, Hervé réalise un stage dans sa propre entreprise. Petit à petit, l’activité liée au matériel informatique est délaissée, au profit des nouvelles technologies émergentes : Internet et la téléphonie mobile. En 2000, la société est absorbée par un groupe et devient Axialys Interactive, prestataire de Jériko. Hervé embauche un apprenti : Nicolas Collet, actuel Directeur associé du groupe ITOP. Deux ans plus tard, les avis liés à la stratégie de l’entreprise divergent. Hervé, davantage attaché au développement de solutions pour le monde de l’éducation, donne alors naissance au groupe ITOP en 2003. ITOP et Jériko construisent un partenariat fort et associent leurs compétences pour le développement des Environnements Numériques de Travail. Microsoft devient aussi le partenaire privilégié d’ITOP éducation pour le développement d’ENT. À partir de 2005, ITOP gagne ses premiers appels d’offres, d’abord pour les expérimentations, puis pour les phases de généralisation. ITOP éducation se positionne comme leader sur le marché et devient un acteur incontournable du monde de l’éducation. En 2007, ITOP crée Office Directeur d’École®., le successeur de Geprim et devient le pionnier de la verticalisation de Microsoft Office®. En 2011, ITOP se structure en groupe avec 3 filiales et 57 collaborateurs. En 2013, le Groupe ITOP fête ses 10 ans et dévoilera quelques mois plus tard sa nouvelle identité visuelle, pour accompagner le début de cette nouvelle ère. En 2016, ITOP devient le leader des usages en matière d’Environnement Numérique de Travail pour les écoles, collèges et lycées avec + de 247 millions de pages vues et + de 70 millions de visiteurs sur ses différentes plateformes éducatives : NetMaternelle, , NetCollège et NetLycée. En 2017, ITOP révolutionne le monde de l’éducation en sortant la première plateforme « ENT » Pédagogique pour le premier degré : NetÉcole v4 !
Notre offre en gestion de projet répond parfaitement au besoin des partenaires en s’appuyant sur les axes suivants :
L’application de la méthodologie de gestion de projets ITOP Education éprouvée dans le cadre de déploiements massifs d’ENT et de ressources pédagogiques ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 5
Une équipe projet qui est composée de personnes ayant des compétences et une expérience unique dans l’éducation numérique Une continuité de la gestion de votre projet dans le prolongement des instances en place et des processus existants Un planning maitrisé, sans risque pour le bon déroulement de votre rentrée scolaire 2017/2018 La méthodologie projet ITOP éducation est basée sur PMP (Project Management Professional) et sur notre expérience de déploiements d’envergures. Nous gérons actuellement et directement des projets comprenant des ENT, des ressources ou des outils de vie scolaire pour 4 régions, 21 départements et 10 académies.
En tant que leader sur le marché des ENT, ITOP éducation est le seul opérateur à avoir été certifié AFNOR. Cette certification, obtenue dès septembre 2010, valide notre capacité à assurer la responsabilité comme maître d’oeuvre de toutes les prestations requises aux cahiers des charges des collectivités porteuses de projets ENT.
Pour mener à bien le projet dans les délais en minimisant les risques, ITOP éducation peut s’appuyer en 2017 sur une équipe expérimentée de 100 personnes (soit deux fois l’effectif de 2012), rompue à ce type de projet et déjà en place. Tous les membres de l’équipe sont déjà identifiés et opérationnels, prêt à démarrer le projet dès la notification. Elle est composée d’un Directeur de projets et un chef de projets ayant plusieurs années d’expérience, d’experts techniques et fonctionnels reconnus, tous mobilisés pour assurer la réussite du projet.
ITOP éducation propose à ses clients ses toutes dernières évolutions technologiques qui vont permettre aux utilisateurs un accès à des usages pédagogiques des plus pertinents. En effet NetEcole inclut nativement un portail d’accès à des ressources éditoriales multidisciplinaires et multi éditeurs. Ce portail est compatible avec le futur portail de l’Éducation Nationale Myriaé et avec le dispositif GAR (ITOP Éducation est très étroitement associé aux travaux ministériels en cours sur ces deux projets, de même qu’au groupe de travail ScoLOMFR). Tournés avant tout sur les usages de toute la communauté éducative NetEcole propose aussi une liaison forte entre l’école, la commune et la collectivité Pour cela ITOP éducation propose la mise à disposition de son ENT chapeau ou ENT mairie
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 6
Cet ENT sera à destination des équipes municipales ayant en charge les ALP et a pour but de permettre des échanges transverses et de communiquer avec les autres participants via les différents modules ou outils déployés (courriel, forum, groupe de travail, …).
NetEcole propose des interfaces spécifiques aux utilisateurs permettant un usage simple et immédiat. La reprise des usages par les utilisateurs ayant pu bénéficier d’un ENT d’un autre éditeur est très facile
Interface enseignant
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 7
Interface élève
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 8
Interface responsable élève
NetEcole V4 permet à l’enseignant de mettre en place des véritables parcours pédagogiques personnalisés grâce à ses modules spécifiques ainsi que des outils pertinents pour une communication et une collaboration entre les différents utilisateurs.
Une plateforme d’hébergement performante et opérationnelle ITOP éducation propose l’hébergement de l’ENT de l’académie de Nice en mode Saas sur sa plateforme d’hébergement « private cloud ». Cette plateforme est propriété intégrale d’ITOP éducation et exploitée uniquement par des équipes internes à la société, ceci afin de garantir un niveau d’expertise et une confidentialité des données maximales. Cette plateforme cloud est intégralement hébergée au sein du Datacenter de la société Téléhouse (site de Magny les Hameaux) en région parisienne, qui présente à la fois une connectivité exceptionnelle et une sécurité optimale. Une visite du centre d’hébergement peut être organisée à tout moment à la demande du client.
La propriété de la plateforme, l’intervention exclusive des équipes ITOP éducation sur les données et la localisation du centre d’hébergement, permettent de garantir la conformité aux
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 9
directives réglementaires en matière de localisation et de sécurité des données des organismes publics. Maintenue à jour en permanence, notre plateforme technique d’hébergement cloud offre un environnement hautement sécurisé, robuste, scalable et performant. La plate-forme cloud d’hébergement/exploitation ITOP éducation est une plate-forme déjà opérationnelle et utilisée par de nombreux projets ENT en France. Elle accueille déjà actuellement près de 4 millions d’utilisateurs. Elle est de ce fait immédiatement disponible pour votre projet et dispose déjà des capacités permettant d’absorber dès l’ouverture du service des taux d’utilisation compatibles avec la volumétrie cible de votre projet.
Organisée en mode cloud, la plateforme offre une puissance inégalée permettant d’absorber sans délais les montées en charges et les pics d’usage, par une affectation dynamique des ressources matérielles en fonction des sollicitations et de la montée en charge. Notre capacity planning prédictif permet d’anticiper les montées en charges et l’augmentation des usages. Nous faisons alors évoluer la plateforme (globalement ou par étape) rapidement et sans interruption de service pour fournir un dimensionnement garantissant les performances optimales en fonction de la croissance des usages.
Une équipe d’exploitation compétente et expérimentée au sein d’ITOP éducation est opérationnelle dès le démarrage du marché. Elle est en charge de l’ensemble des aspects liés à l’installation, l’hébergement et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Travaillant exclusivement pour des services utilisés par des écoles et établissements scolaires du 2nd degré, elle en connait parfaitement les caractéristiques, contraintes spécifiques et habitudes d’usages.
La plateforme cloud d’ITOP éducation a pour vocation de conserver, gérer et diffuser des données sensibles ou confidentielles. Pour garantir une sécurité renforcée, différentes technologies et méthodologies sont mises en oeuvre conjointement pour couvrir le spectre nécessaire à une sécurisation maximale.
Notre gestion continue de l’administration et de supervision vous garantit une qualité du service optimale et le respect des engagements SLA pris par ITOP éducation en totale conformité avec vos exigences. L’expertise ITOP éducation sur les outils SCOM et IP-Label utilisés facilitera au quotidien le processus de pilotage de l’exploitation en mode proactif. Les indicateurs de qualité de service seront fournis mensuellement à l’équipe projet et contiendront les informations liées à la disponibilité et à la performance de la plateforme, aux incidents et aux interventions effectuées par le support technique d’ITOP éducation. La société ITOP éducation s’engage à assurer le niveau de disponibilité et de performance de sa plateforme conformément a vos demandes. Un plan de continuité d’activité à plusieurs niveaux est également opérationnel et mis à jour régulièrement. En cas de sinistre majeur, nous sommes couverts contractuellement par
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 10
Téléhouse qui dispose de deux autres sites de production sur l’Ile-De-France. Les sauvegardes externalisées garantissent que la restauration des données se fasse avec une perte minimale. En complément de toutes ces actions continues, ITOP éducation réalise ponctuellement, en général durant les congés d’été, des tests de montée en charge permettant de vérifier la capacité de tenue en charge de la plateforme pour accueillir un nombre important, croissant et réaliste d’utilisateurs sans dysfonctionnement ni ralentissements rébarbatifs. Ces tests sont menés en partenariat avec la société IP-label dans un souci d’industrialisation de la démarche de tests avec un acteur spécialiste, expérimenté, reconnu sur le marché et certifié ISO 9001 : 2008. Les résultats sont significatifs de l’activité et le bilan des tests menés pourra être mis à disposition du client sur demande. ITOP éducation dispose actuellement d’une capacité de déploiement maximale, avec possibilité de mettre en production tout composant logiciel de la solution 7j sur 7, sur des horaires étendus (24h / 24), afin de minimiser les impacts utilisateurs. L’engagement d’ITOP éducation est fort et conforte les partenaires dans leurs besoins de disposer d’un prestataire à même de déployer une version ou un correctif dans des délais très brefs, et de répondre ainsi à toutes les problématiques d’incidents, d’escalade, ou plus simplement d’un service mis en place sur un cycle court.
Dans le cadre de la manifestation annuelle des NetJournées, ITOP éducation mène une activité de confrontation de sa roadmap aux besoins de l’ensemble de ses clients (comités de roadmap). La plateforme ENT fait l’objet d’ateliers spécifiques permettant de bénéficier des remontées utilisateurs provenant de plusieurs écoles, établissements scolaires et projets ENT différents. Ces remontées porteront non seulement sur l’adéquation des outils avec les besoins des enseignants, mais également sur la pertinence, l’ergonomie et la fluidité d’usage de la plateforme ENT. C’est ainsi que NetEcole V4 a été co-construite, avec les utilisateurs, depuis l’édition des Netjournées de mars 2016 ! La veille interne, les recommandations des comités, les remontées issues du support, les demandes directe des partenaires sont également analysés et synthétisés afin d’établir un programme de mise à jour le plus pertinent possible.
ITOP éducation pourra organiser des sessions de formation auprès des publics cibles définis par l’académie de Nice. Les apprenants bénéficieront d’un accompagnement tout particulier d’ITOP éducation à la prise en main de la nouvelle interface et des nouveaux usages proposés. L’académie de Nice pourra ainsi commander, selon ses besoins et au rythme validé avec ITOP éducation, des journées de formation pour les apprenants qui seront réalisées en présentiel. Nous pourrons également, si besoin, réaliser des formations sous la forme de webinaires. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 11
ITOP éducation, fort d’un vécu et d’une expérience éprouvée sur l’ensemble des projets de généralisation menés depuis plus de dix ans, est un partenaire solide sur lequel l’académie de Nice peut s’appuyer pour identifier, valider et suivre le plan de formation le plus à même de mettre l’ensemble des utilisateurs en situation de succès dans leur usage quotidien de NetEcole V4.
Pourquoi choisir ITOP éducation? ITOP éducation est un acteur majeur des solutions numériques pour l’éducation qui est devenu en 10 ans une référence en matière de développement, de déploiement et d’exploitation de plateforme de services à grandes échelles (plus de 25 % des établissements du secondaires sont équipés d’un ENT ITOP éducation). Nous accompagnons 4 régions et 21 départements, répartis sur plus de la moitié des académies françaises, dans la gestion de leurs projets ENT.
Déploiements 1er degré
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 12
Déploiements 2nd degré
Avec l’intégration successive des catalogues et des équipes d’Educ-Horus (vie scolaire en ligne), de Jériko puis de Carré multimédia (ressources pédagogiques), ITOP éducation a su construire la seule offre ENT totalement complète sur le marché qui intègre nativement l’ensemble des services requis par les utilisateurs, y compris dans le domaine des ressources pédagogiques numériques multidisciplinaire innovantes et de qualité. Ce positionnement unique fait d’ITOP éducation le partenaire privilégiée des collectivités et des académies sur le long terme, capable d’apporter des solutions à l’ensemble des besoins exprimés dans le cadre de projets numériques éducatifs et en particulier ENT.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 13
Enfin, le fort investissement d’ITOP éducation en Recherche & Développement (plus de 25 % de son chiffre d’affaires) et son implication dans de nombreux projets de recherches (AAP Serious Games, AAP 1, 2 et 3…) lui permet de maitriser les dernières innovations technologiques et de les intégrer dans ses solutions pour offrir aux utilisateurs des services et des ressources en adéquation avec leurs attentes. La combinaison de ses plateformes ENT, des ressources numériques et des capacités d’exploitation pour un déploiement massif est le cœur de métier de la société. Au-delà de son expérience et de son savoir-faire, ITOP éducation s’est toujours inscrit dans une politique partenariale importante en fédérant autour de ses solutions les meilleurs experts dans chaque secteur. Choisir ITOP éducation c’est : Bénéficier de l’expertise et de l’expérience de la seule société française dont le coeur de métier est situé sur les axes majeurs de votre projet Donner accès aux enseignants et aux élèves aux dernières innovations en matière de services et de ressources pédagogiques Participer au développement de la filière française du numérique éducatif S’appuyer sur un acteur solide et responsable qui s’investira pleinement dans la réussite du projet Offrir la meilleure expérience utilisateur gage d’une transformation durable des pratiques pédagogiques Vous trouverez en complément une présentation complète de la société ITOP éducation en annexe de notre mémoire.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 14
L’équipe ITOP éducation est située à Saint Aubin dans l’Essonne (siège) et dispose d’une antenne locale à Metz. Pouvoir très simplement discuter et échanger ensemble en côte à côte, c’est une valeur ajoutée dans l’appréhension de tous les moments forts de votre marché : lancement, comités stratégiques, comités projet, présentations aux élus, bilans annuels, … Choisir ITOP éducation, c’est aussi faire un choix de continuité et d’harmonisation des pratiques pour l’ensemble des écoles de l’académie.
L’équipe en charge de votre projet reste la même durant toute la durée du marché
En choisissant ITOP éducation, vous bénéficiez de la connaissance approfondie de nos logiciels, de notre capacité d’accompagnement immédiate, et d’une harmonisation des pratiques sur le territoire Une équipe stable de seniors, une croissance maîtrisée Enfin, ITOP éducation est une PME française et francilienne, entièrement dédiée à l’éducation. Les équipes sont stables (turn over proche de 0) et mènent les projets ENT des collectivités depuis plus de 10 ans. Depuis 2008, ITOP a connu une croissance à deux chiffres et remporté en direct de nombreux marchés de référence qui lui ont permis d’étoffer son équipe avec sérénité pour arriver actuellement à 80 personnes (plus de cinq fois l’effectif de 2008). Cette organisation a déjà permis une efficacité accrue de la gestion des projets, de l’harmonisation des engagements, de la formulation et du suivi de nos processus, de la production d’évolutions fonctionnelles pour les utilisateurs de votre ENT. Sur les quatre dernières années, ITOP éducation est passé de 1,5 à 4,5 millions d’utilisateurs. L’ensemble de nos équipes, de nos processus et de nos outils sont prêts pour votre projet.
6 Fourniture, d’un Espace Numérique de Travail ITOP éducation a conçu et développé NetEcole en fonction des remontées usages de ses utilisateurs et des préconisations du Ministère de l’éducation nationale afin de répondre aux mieux au SDET V6 mais c’est le seul opérateur à avoir été certifié AFNOR. Cette certification, obtenue en septembre 2010, valide notre capacité à assurer la responsabilité comme maître d’oeuvre de toutes les prestations requises aux cahiers des charges des collectivités porteuses de projets ENT. La sécurité des données enregistrées ou partagées sur NetEcole V4 a toujours été une priorité pour ITOP éducation. Concernant la gestion des mots de passe la solution NetEcole est conforme à la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), modifiée par la loi n° 2006-64 du 23 janvier 2006 et relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et plus particulièrement à l’arrêté du 30 novembre 2006 portant création, au sein du Ministère de l'Éducation Nationale,
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 15
de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche, d'un traitement de données à caractère personnel relatif aux espaces numériques de travail (ENT). Dans le cadre de l’exploitation de la solution ENT, ITOP sera amené à traiter des données à caractère personnel au sens de la loi du 6 janvier 1978 modifié par la loi du 6 août 2004. ITOP s’engage à respecter les prescriptions légales posées par celles-ci. L’article 34 de la loi nous impose notamment de prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données. Nos procédures de sécurité et nos préconisations sur l’infrastructure d’hébergement répondent à cette demande avec notamment au niveau technique le cryptage HTTPS de tous les flux entre les postes utilisateurs et le centre d’hébergement. Nos ENT sont également conformes aux demandes du SDET : Les codes confidentiels ou mots de passe nécessaires comportent au moins 6 caractères alphanumériques (lettres + chiffres) : dans nos ENT, la longueur du mot de passe est d’au minimum 10 caractères avec au moins 2 chiffres et 2 caractères spéciaux L’utilisateur peut modifier le code d'accès qui lui a été initialement attribué L’utilisateur est informé de la date et de l'heure de sa dernière connexion Une déconnexion intervient après plusieurs essais de codes d'accès erronés et après un délai d'inactivité paramétrable. Cette déconnexion est automatique. Nous attirons également l’attention des partenaires ENT sur les tâches sous leur responsabilité, d’après cette loi Informatique et Libertés, avec par exemple les dispositions suivantes : Le responsable de l'ENT dans une école informera les responsables légaux des élèves ainsi que les autres utilisateurs de la collecte et de la destination des données à caractère personnel Article 31 : devoir d'information des personnes concernées par le traitement des données : o Identité du responsable du traitement o Finalité du traitement auquel les données sont destinées o Caractère obligatoire ou facultatif des destinataires o Conséquences d'un défaut de réponse o Destinataires ou catégories de destinataires des données Article 34 : le responsable du traitement des données est tenu de prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données Article 38 : toute personne physique a le droit de s'opposer à ce que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement Article 40 : toute personne physique justifiant de son identité peut exiger du responsable du traitement que soient, selon le cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel la concernant. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 16
La solution couvre l’ensemble du besoin exprimé dans le SDET. En particulier chaque utilisateur ne s’authentifie qu’une seule fois dans l’ENT, au moyen d’une connexion sécurisée, à partir d’un poste doté d’un navigateur connecté à Internet. L’utilisateur peut donc se connecter depuis son école mais également en dehors de l’école, depuis tout support relié à internet.
Hébergé sur une plateforme centralisée, notre ENT est accessible via le protocole internet standard et sécurisé HTTPS. Il est donc en accès universel puisque ce protocole traverse classiquement les firewalls, proxys et/ou autres filtres déployés en école ou chez les utilisateurs. Pour l’utilisateur final, l’ENT n’est qu’un site internet comme un autre, accessible depuis n’importe où, et n’importe quand. Comme la plate-forme est hébergée à l’extérieur des écoles, aucun changement n’est requis du côté de l’architecture physique et logique des écoles, hormis l’éventuel paramétrage des firewalls autorisant l’accès au serveur ENT. En pratique, la grande majorité des supports bénéficiant actuellement d’un accès à Internet et d’un navigateur peuvent nativement accéder à la plate-forme.
Pour être pleinement opérationnelle, la connexion au serveur doit se faire par un réseau haut débit ou ADSL (à partir de 512 kbps). Dans le cas d’une utilisation monoposte, la connexion par un canal RTC reste possible mais lente. En revanche le recours à une liaison RTC mutualisée pour assurer la connexion d’un groupe de machines est à proscrire pour obtenir un confort d’utilisation suffisant. Dans le cadre de l’utilisation au sein d’une école et pour un parc informatique moyen de 100 postes, une connexion SDSL 2048/2048 est préconisée afin d’obtenir un confort d’utilisation satisfaisant. Toutefois cette préconisation est variable en fonction du parc moyen des écoles et du taux d’utilisation réel de la solution et des services externes (navigation Internet, applications spécifiques …).
Après lancement de l’ENT l’utilisateur accède à la page de connexion. Il doit saisir un nom et un mot de passe qui lui sont propres pour entrer dans les pages intérieures de l’ENT. Le nom et le mot de passe saisis sont contrôlés par rapport à un annuaire Active Directory (LDAP v3) intégré à la solution et conforme aux recommandations concernant les annuaires ENT du Ministère de l’Éducation Nationale. Seuls les utilisateurs (personnels écoles, élèves, parents, autres …) dont les coordonnées figurent dans cet annuaire peuvent se connecter à l’ENT. La sécurisation de l’accès se fait à l’aide du processus d’authentification inclus dans le système Windows Server 2003 (processus Kerberos v5). Le recours à ce type d’authentification permet de garantir un taux de sécurité élevé. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 17
Un ENT est un portail qui donne aux utilisateurs l’accès à l’ensemble des ressources dont ils ont besoin et pour lesquelles ils ont des droits d’accès. La solution que nous proposons respecte donc les habitudes et les usages en garantissant, suivant les profils des utilisateurs, un accès aux logiciels déjà présents dans les écoles tout en assurant l'identification automatique de l'utilisateur auprès des applications tierces (Single Sign On). Pour cela, la solution portail NetEcole dispose de connecteurs permettant d'accéder aux applications connexes, aux ressources de formation en ligne ou à la plupart des applications web présentes dans les écoles sous réserve, bien sûr, que ces ressources et applications soient accessibles depuis un navigateur Internet. Elle s’appuie pour cela sur la technologie Microsoft Server qui intègre nativement un processus de gestion du SSO et de propagation d’identité. Pour chaque application interfacée, les données utilisateurs nécessaires sont stockées dans une base de données système spécifique cryptée. Lors de la transmission d’identification à une application tierce, aucune information d’authentification de l’ENT n’est transmise. Seules les informations spécifiques nécessaires à l’identification dans l’application cible sont transmises. La transmission se fait après un processus de double authentification (ENT et application tierce) afin de garantir mutuellement l’authenticité des acteurs, à travers un canal SSL crypté. La plate-forme est dotée d’un certificat SSL géré par une autorité de certification publique (VeriSign). Le canal SSL initié lors de l’authentification peut être conservé durant toute la durée d’utilisation de l’application à condition que celle-ci accepte la transmission de flux HTTPS.
Présentation de NetÉcole Ergonomie A l’heure où les contenus sur Internet se multiplient, le temps d’accès à l’information recherchée et la facilité d’utilisation d’une plateforme deviennent déterminants. La réflexion sur l’ergonomie des plateformes pédagogiques revêt donc un caractère de plus en plus stratégique à mesure que les usages se généralisent et que la production s’industrialise. La démarche ergonomique consiste à améliorer l’utilisabilité des logiciels, c'est-à-dire le degré selon lequel une application peut être utilisée, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction. Les études en utilisabilité menées auprès de nos utilisateurs ont ainsi permis d’identifier quelques facteurs de réussite pour
:
un contenu de qualité ; des mises à jour fréquentes ; des temps de téléchargement minimaux ; un usage facile.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 18
Pour que notre plateforme réponde à ces critères, on a considéré qu’il devait être à la fois utile, c’est-à-dire adapté aux besoins et attentes des utilisateurs, et utilisable, c’est-à-dire facile à appréhender et à utiliser. L’intégration de la dimension ergonomique dans le cycle de développement de notre nouvelle plateforme a donc été indispensable à l’amélioration significative de son degré d’utilité et d’utilisabilité. L’utilisabilité dans est donc un attribut de qualité qui évalue la facilité des interfaces utilisateur lors de sa manipulation pour réaliser une tâche. L’utilisabilité se réfère également à des méthodes pour améliorer la facilité d’utilisation de la plateforme au cours du processus de conception. L’utilisabilité de
se caractérise par 5 composants de qualité : L’apprentissage : Est-il facile pour les utilisateurs d’accomplir des tâches de base la première fois qu’ils rencontrent l’interface ? L’efficacité : une fois que les utilisateurs ont appris l’interface comment peuvent-ils performer leurs tâches ? La mémorisation : lorsque les utilisateurs reviennent à l’interface après une longue période d’inutilisation (vacances scolaires par exemple) comment peuvent-ils se souvenir rapidement de leur apprentissage ? Les erreurs : combien d’erreurs font les utilisateurs, la gravité de leurs erreurs et comment feront-ils pour récupérer leurs erreurs. La satisfaction : L’interface est-elle agréable et plaisante à utiliser ?
Ignorer les principes d’ergonomie, c’est prendre le risque de perdre les utilisateurs alors même que le contenu peut les intéresser. Car un utilisateur sur une plateforme où il ne se sent pas à l’aise est un utilisateur qui va la délaisser d’un moment à l’autre ! Ainsi, toutes nos équipes se sont concentrées sur l’affordance ergonomique (terme emprunté à l’anglais et signifiant la capacité d’un logiciel à suggérer sa propre utilisation sans qu’il soit nécessaire de lire en mode d’emploi) de découvrirons tout au long de ce document.
que nous
Usages et expériences utilisateurs
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 19
L’interface a été pensée dans un souci d’efficacité afin d’éviter à nos utilisateurs de perdre de longues minutes à chercher ce qu’ils doivent faire, ou encore sur quel bouton cliquer pour mener à bien une tache récurrente, et ce à chaque nouvelle séance pédagogique. Nous avons adoptons le principe d’un module un clic permettant ainsi à n’importe quel
.
utilisateur d'adopter très rapidement l’ergonomie de
de
Présentation
l’interface
principale
L’entête :
Toujours présente en haut de l’écran, elle permet de retrouver rapidement la page d’accueil, de personnaliser l’interface avec le nom de l’école, d’accéder rapidement à l’aide en ligne , à son profil
, d’avoir une alerte visuelle sur les messages
déconnecter de l’interface
, et enfin de se
.
La barre de navigation dans les outils :
Ce menu permet de naviguer dans différents outils : La messagerie électronique, l’agenda, l'annuaire des membres, les documents partagés de l’école, les documents personnels, ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 20
l’application « casiers », les connecteurs vers les services tiers comme KNE ou CNS et enfin les groupes de travail collaboratif. L’espace information/ communication :
Cet espace présent dès la page d'accueil permet de consulter des informations importantes sur le fonctionnement de l’école par l’intermédiaire d’un tableau d’affichage numérique, mais aussi d'accéder rapidement à tous les blogs proposés et créés par l’école, les classes, les élèves, les enseignants… L’espace pédagogie :
Au plein milieu de l’écran d’accueil nous retrouvons les deux principaux outils pédagogiques, organisationnels et de communication les plus usités par les enseignants, les élèves et les parents : le cahier de texte numérique et le cahier de liaison numérique. L’espace des contenus pédagogiques :
Pour terminer, en bas de l’écran les enseignants et les élèves retrouveront un espace réservé spécialement aux contenus pédagogiques, à des outils de création, et à la possibilité de construire des parcours pédagogiques (pour les enseignants), et de faire des parcours pédagogiques proposés par les enseignants (pour les élèves).
Le principe de navigation Dans un souci de simplification et dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, nous nous sommes inspirés de la navigation des téléphones intelligents et des tablettes pour
concevoir l’ergonomie de
.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 21
En effet, face à la recrudescence des écrans connectés dans les foyers et dans les écoles nous sommes partis du principe que notre interface devait correspondre aux usages familiers des différents utilisateurs. Aujourd’hui nous sommes tous familiarisés avec le bouton « Home » permettant de sortir d’une application pour revenir sur son interface principale et réaliser une autre tâche,
propose la même logique de navigation mais avec le bouton
accueil toujours présent en haut à gauche de l’écran
.
Prenons un exemple avec une tablette : Je suis sur mon interface principale :
J’appuie sur réglage pour aller dans le menu correspondant :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 22
Je presse le bouton « Home » pour retourner sur mon interface principale et faire autre chose…etc.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 23
Revenons maintenant à
:
L’utilisateur est sur l’interface principale :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 24
Puis sélectionne le cahier de liaison :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 25
Le module s’ouvre et en cliquant sur « Accueil » il revient sur l’interface principale puis peut choisir un autre usage…etc.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 26
Comme nous pouvons le constater la navigation est fortement inspirée des écrans connectés et tactiles, cependant sans avoir l'inconvénient de devoir fermer les applications car sur
elles se ferment toutes seules dès que l’on clique sur le bouton « Accueil » !
Les Services Utilisateurs NetÉcole
NetÉcole est un ENT premier degré centré sur la pédagogie et les usages au quotidien, s’adressant directement à toute la communauté éducative grâce à : Une interface simple adaptée à chaque utilisateur. Des outils de communication conçus spécifiquement pour le primaire (cahier de liaison, cahier de texte). Des services pédagogiques conçus pour accompagner et gérer les apprentissages : o
portail de ressources éditoriales granulaires multidisciplinaires intégré,
o
outils de création d’activités pédagogiques,
o
outil classeurs numériques personnalisé pour chaque élève, avec fonctionnalités de suivi.
o
Outil de création d’albums multimédias utilisable dès la maternelle
Mais aussi des fonctionnalités pour : Partager, collaborer, échanger au-delà du cadre de la classe ou de l’école. Assurer la continuité pédagogique au cycle 3, le lien avec le collège. Mettre en place des activités de circonscription. Prendre en compte les besoins de communication des collectivités.
Nous aborderons dans ce chapitre tous les services de la plateforme en suivant le plan proposé par le SDET v6 : Les services Communication et collaboration. Les services informationnels et documentaires. Les services accompagnement de la vie de l’élève. Les services production pédagogique et éducative. Les services utilitaires.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 27
Les Services Communication Et Collaboration
6.1.5.1.1
La messagerie électronique
intègre, directement en mode web, la messagerie exchange / Outlook. Déjà connue de la plupart des utilisateurs, son ergonomie est intuitive et allie simplicité et richesse de fonctions (messages, contenus riches, gestion des brouillons, accusés de réception, auto complétion des adresses, listes de diffusion, gestion des dossiers, règles, signatures, messages d’absence …) . Cette messagerie couvre 100% des exigences messagerie du SDET v6 et offre en plus de nombreuses autres fonctionnalités. Tout utilisateur de l’ENT dispose ainsi d’une boîte aux lettres personnelle dans qu’il relève avec l’interface navigateur de la solution. Pour simplifier la gestion de ses messages, il peut rediriger automatiquement les messages reçus dans sa boîte aux lettres vers une boîte aux lettres préexistante académique (pour les enseignants par exemple), personnelle ou professionnelle. Pour chaque utilisateur actif, une adresse e-mail sur le nom de domaine spécifique à l’ENT est créée. Cette messagerie est ouverte et permet d’échanger des messages en émission/réception sur Internet. Ainsi tout utilisateur peut utiliser la messagerie intégrée à l’ENT pour envoyer des messages à des tiers (extérieurs à l’ENT) et recevoir des messages de tout tiers (extérieur à l’ENT). Sur demande, l’administrateur de plateforme peut paramétrer la messagerie pour limiter son usage à des envois/réception de messages avec les autres utilisateurs de l’ENT, sans possibilité de communication à l’extérieur de . Ce paramétrage peut se faire de manière indépendante pour chaque école et chaque profil d’utilisateurs.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 28
La messagerie , en plus de ses fonctions essentielles, ajoute des fonctionnalités sympathiques comme par exemple : Sécurité et fiabilité : la messagerie permet de protéger les informations des utilisateurs à l’aide de fonctionnalités avancées. Le filtrage anti-programmes malveillants et anti-courriel indésirables protège les boîtes aux lettres.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 29
Le correcteur orthographique : la vérification orthographique dans notre messagerie est fournie par le navigateur. Dans la plupart des navigateurs récents, l’orthographe est vérifiée en continu pendant que l’utilisateur écrit. Les mots absents du dictionnaire qui sont utilisés par le vérificateur orthographique sont soulignés en rouge. Pour corriger une faute d’orthographe, l’utilisateur clique avec le bouton droit sur le mot souligné pour afficher des suggestions ou sélectionnez le mot et tapez l’orthographe correcte.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 30
La création de dossier simplifiée : pour créer un nouveau dossier il suffit de faire un clic droit sur la Boîte de réception
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 31
Une zone de recherche simple et efficace : l'utilisateur a la possibilité de rechercher dans les messages et dans ses contacts
Les messages de réponses automatiques : l’utilisateur, s’il le souhaite, pourra configurer des messages d’absences. Un message d'absence pour les expéditeurs de son école (même nom de domaine), et un message différent pour les expéditeurs externes à son école.
Des options de message avancées : la messagerie propose des options de message d’une qualité supérieure à la concurrence avec pour l’utilisateur la possibilité de sélectionner ses critères de diffusion Normal, Personnel, Privé, Confidentiel, de demander un accusé de réception ou encore une confirmation de lecture
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 32
Un éditeur de texte super enrichi : pour la création des messages électroniques nous proposons à nos utilisateurs un éditeur très riche et simple d’utilisation avec des options dignes d’un traitement de texte : choix de la police, taille de la police, Gras, italique, souligné, surligné, barré, couleur de la police, puces, numération, alignement, lien hypertexte, exposant, indice, insertion de tableau, de pièces jointes, d’images…
Des filtres et des tris : l’utilisateur aura la possibilité de filtrer ses messages (tous les messages, Non lu, A moi, Avec indicateur), mais aussi de les trier par date, de, à, objet, pièce jointe, importance et taille les messages
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 33
Le choix de l’affichage : la messagerie NetÉcole propose à ses utilisateurs d’afficher ses différents courriels sous deux formes d’affichage : la forme traditionnelle au fil de l’eau, ou bien le regroupement de courriels par conversation
Figure 1 Ici l'utilisateur a sélectionné l'affichage sous forme de conversation
Une messagerie disponible sur tous les canaux connectés : ordinateur, téléphone intelligent, tablette : Android, Ios, et Windows phone
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 34
L’ouverture vers d’autres messageries : notre système de messagerie présente l’avantage d'être ouverte aussi bien pour ajouter une adresse externe que pour rerouter le courriel vers une messagerie externe à la plateforme
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 35
Une sécurité et une gestion affinées : la plateforme permet de gérer l’allocation du volume de stockage par utilisateur, mais aussi de verrouiller l’émission de message vers l’extérieur ou encore vers certains utilisateurs comme par exemple l’interdiction pour les parents d’émettre des messages vers les enseignants. De plus, est équipée d’une protection renforcée par un anti-virus, ainsi que par un logiciel de gestion des courriers indésirables. 6.1.5.1.2
Les espaces d’échanges et de collaboration
La plateforme offre à ses utilisateurs toutes les fonctionnalités décrites dans le SDET v6… et même plus en matière d’espaces d’échanges et de collaboration ! ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 36
6.1.5.1.2.1 Les Groupes Le module « Groupe » a été tout particulièrement étudié et adapté dans pour devenir l’outil incontournable de la plateforme. Inspiré par tous les codes existants dans ce domaine, les utilisateurs retrouveront rapidement leurs repères et pourront utiliser efficacement toutes les options proposées. Dans , un enseignant ou un personnel de direction peut créer à son gré des espaces collaboratifs où des membres d’un groupe partagent de l’information. Un groupe peut rassembler par exemple les élèves d’une classe et leurs professeurs mais aussi tous les autres membres de la communauté éducative. Ces groupes peuvent être créés « à la volée », pour communiquer sur des thèmes ou des sujets spécifiques. Plusieurs outils collaboratifs sont associées à chaque groupe : les Actualités, le Forum de discussion, les Listes de diffusion, l’Agenda du groupe de travail, les Favoris, le Classeur de documents, la photothèque, ou encore la fonction de casier. Le responsable du groupe gère les actualités, le forum, l’agenda et les listes de diffusion. C’est lui qui effectue les inscriptions et les désinscriptions aux groupes dont il est responsable afin de bien contrôler la liste de ses membres. Les groupes créés avec peuvent inclure n’importe quel type d’utilisateurs (élèves, enseignants, parents,…). Ces utilisateurs peuvent être rattachés à plusieurs écoles différentes, notamment pour répondre à des besoins de groupes de travail inter-établissements, ou encore à la liaison CM2/6ème du cycle 3. Chaque responsable de groupe peut activer ou désactiver chacun des modules disponibles afin de personnaliser ses besoins en fonction de son contexte et de ses usages.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 37
6.1.5.1.2.2 Les Forums
Les Forums de discussion dans permettent aux enseignants une communication asynchrone avec les élèves, les parents, ou encore les autres enseignants ou le personnel administratif de la collectivité. Les responsables des forums peuvent modérer les fils de discussion, et choisir les participants. Les usages sont nombreux en voici quelques-uns : La production écrite via des cadavres exquis. Le débat/forum avec un écrivain ou un artiste. Le débat/argumentaire en histoire/géographie ou encore en éducation civique. Des discussions autour des projets pédagogiques. Des questions/réponses avec les parents. Des questions/réponses sur les questions administratives… Les Forums permettent de travailler autrement en classe en mettant de la « distance » dans les échanges, et permettent aussi de libérer un espace d’expression pour les élèves réservés préférant pour certains d’entre eux écrire plutôt que de parler.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 38
6.1.5.1.2.3 Le mur d’actualités des Groupes
Les différents membres du groupe retrouvent sur la partie centrale de l’interface toutes les contributions et les publications du responsable et/ou des membres autorisés. En fonction du statut des membres certaines publications pourront être modérées avant d’être publiées sur le Mur du Groupe. Les membres auront la possibilité de publier du texte, des liens, des images… contrairement au Forum, le Mur du Groupe permet de faire une communication descendante vers les membres pour faire passer des messages ou des consignes par exemple.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 39
6.1.5.1.2.4 Les Bibliothèques de documents
Véritable disque dur partagé la bibliothèque de documents permet aux utilisateurs autorisés de partager un ensemble de documents vers les autres membres du groupe. Conçu comme un disque dur virtuel les utilisateurs naviguent à travers une arborescence de dossier/sousdossier comme sur un ordinateur. Cette bibliothèque accepte tous les formats de documents standards comme les : PDF, documents Word, libroffice, OpenOffice, Excel, Powerpoint, Pages, Keynote…
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 40
6.1.5.1.2.5
La photothèque des Groupes
Grâce au module Photothèque du Groupe, les personnes autorisées sont dans la capacité de partager des images d’une manière totalement privée aux membres d’un groupe. Module très utilisé par les enseignants pendant les sorties scolaires, les classes vertes... ou encore pour partager les productions des élèves. À la demande de nos utilisateurs nous avons incrémenté cet outil d’un diaporama plein écran jouant automatiquement toutes les photos présentes dans un dossier ou un sous-dossier, outil très utilisé pendant les kermesses des écoles pour présenter les photos d’une façon conviviale sans avoir à préparer un diaporama indépendant souvent long et fastidieux à réaliser.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 41
6.1.5.1.2.6 Les signets Web des Groupes La plateforme et son gestionnaire de signets permet à tous les utilisateurs autorisés de sauvegarder, classer et de partager des liens internet enrichis de métadonnées pour en simplifier la recherche dans un groupe. L’utilisateur pourra classer ses signets dans des dossiers et sous/dossiers et proposer aux membres du groupe, ses élèves par exemple, des liens internet sécurisés. Les signets Web procurent un sentiment de sécurité pour les parents d’élèves car ils savent que les sites proposés à l’intérieur d’un groupe ont été validés par un enseignant ou un adulte « responsable »… leurs enfants ne risquent donc rien à naviguer seul sur les sites conseillés.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 42
6.1.5.1.2.7 Les agendas des Groupes
Les agendas de groupe permettent de partager des dates importantes ou butoirs dans la réalisation d’un projet, d’un exposé, ou encore d’une sortie en classe verte… à l’ensemble du groupe. 6.1.5.1.2.8 Liste de diffusion des Groupes À chaque création de groupe une liste de diffusion est automatiquement créée permettant au responsable de pouvoir communiquer rapidement par messagerie électronique à l’ensemble des membres… cette liste est dynamique et à chaque création/suppression d’un membre, celle-ci s’actualise automatiquement.
6.1.5.1.2.9 Les membres des Groupes Chaque membre du groupe a la possibilité de visualiser qui participe au groupe avec les noms, prénoms et rôles de chaque membre, ainsi que la possibilité de lui envoyer un message électronique en cliquant sur l’enveloppe à droite de l’écran. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 43
6.1.5.1.2.10 La création d’un Groupe Chaque utilisateur autorisé (enseignants, administrateur, directeur) a la possibilité de créer autant de groupe qu’il le désire, de choisir les modules qui l’intéressent, ainsi que les membres participants, et en fonction des usages de fournir une date d’activation et d’expiration du groupe. Pour ce faire, il suffit de remplir un simple formulaire puis de cliquer sur Enregistrer :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 44
Puis d’ajouter des utilisateurs de en tant que Membre du groupe nouvellement créé et éventuellement leur attribuer un rôle particulier sur les différents modules activés :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 45
Les rôles conférant des droits différents sur chaque module du groupe. Voici la liste des droits disponibles : Droit à la consultation. Droit à l’ajout. Droit à la modification. Droit de modération. Droit à la suppression. 6.1.5.1.2.11 Les casiers de collecte numériques Nous connaissons tous les casiers physiques ou encore la boîte aux lettres d’une école ou d’un enseignant souvent matérialisés par un bureau ou par le cartable de nos enfants dans les écoles primaires, aujourd’hui brise les barrières physiques et propose à tous les utilisateurs autorisés de créer un système sécurisé et numérique de dépôt de documents appelé « Casiers de Collecte ».
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 46
L’utilisateur autorisé souhaitant créer un casier devra simplement remplir un formulaire en renseignant les champs suivants : Titre ou nom de son casier. Définir si le casier est permanent ou temporaire. Éventuellement indiquer une date de suppression automatique. Attribuer un responsable du casier numérique.
Faire un descriptif rapide du casier. Ajouter une pièce jointe si nécessaire. Sélectionner les membres qui pourront déposer des éléments dans le casier.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 47
Et enfin, paramétrer le niveau de notifications lié aux différents dépôts du casier numérique.
Prenons en cas d'usage concret : La directrice d’une école décide de mettre en place un concours de photos interclasses. Elle a donc créé au préalable un casier de collecte « Concours de photos interclasses ».
Avec comme descriptif le texte suivant : « Déposez dans ce casier toutes vos photos pour le concours interclasses du premier trimestre. Vous pouvez déposer plusieurs photos, mais nous vous invitons à vous concentrer sur la qualité plutôt que la quantité ! ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 48
Merci pour vos contributions, et bonne chasse aux images. »
Dans son espace réservé elle peut consulter le nombre de photos déposées et bien évidemment les consultées. Dans le cas présent nous pouvons constater qu’il y a déjà 5 participations car 5 photos ont été déposées.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 49
6.1.5.1.3
L’affichage d’informations
Contrairement aux autres systèmes de communication disponibles dans l’interface , le « Tableau d’affichage » permet de partager des informations unidirectionnelles sur l’ensemble des utilisateurs de l’ENT. Ces informations sont affichées sous la forme d’un tableau d’affichage numérique dès l'authentification de l’utilisateur.
Pour créer une information, les utilisateurs autorisés auront accès à un gestionnaire simplifié.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 50
Avec la date de visibilité à renseigner, un titre et un contenu. L’usage du tableau numérique a été complètement revu et surtout allégé par rapport aux autres versions de , suite à une étude réalisée sur les usages des versions précédentes. L’idée étant de rendre le partage d’actualités simple et rapide, en supprimant tous les éléments superficiels. 6.1.5.1.4
La publication WEB
Le « BLOG » de est une application permettant de publier des informations, des actualités sur la vie de son école, de sa classe, ou encore de servir de support à la valorisation d’activités pédagogiques comme la pédagogie inversée par exemple, ou encore pour rendre compte des activités réalisées lors d’une sortie pédagogique. Le « BLOG » comportera deux parties bien distinctes en fonction des besoins de son créateur : Une partie privée : pour partager de l’information ciblée en fonction de l’utilisateur connecté (élèves, parents, professeurs…) sur l’ENT
.
De plus, l’application permet de configurer des droits d’accès en lecture, écriture, modification, suppression, ainsi que de définir des règles de validation des articles avant publication (modération), et d’éventuellement autoriser les commentaires d’article.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 51
6.1.5.1.4.1 Le fonctionnement des Blogs Les blogs sont présentés sous la forme d’une liste d’article classée par ordre chronologique.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 52
La création d’un article se fait par l’intermédiaire d’une interface muni d’un éditeur de texte enrichi permettant d’intégrer des liens, des documents, des images et des vidéos.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 53
Après avoir entré le titre de son article, et créé le contenu, l’utilisateur n’a plus qu’à cliquer sur « Publier » pour voir son article afficher sur le Blog, le cas échéant une alerte sera envoyée au modérateur du blog pour valider la publication. Afin de gérer ces articles, le propriétaire du blog ainsi que les personnes autorisées accèdent à une liste d’articles lui permettant de valider, modérer ou encore supprimer un article.
6.1.5.1.5
NetEcole et les services informationnels et documentaires
propose à l’ensemble des membres de la communauté éducative un ensemble de services informationnels et documentaires que nous allons décrire ci-après :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 54
Un carnet d’adresses. Des agendas. Des pages blanches. Un gestionnaire de signets. Un accès à des ressources pédagogiques éditoriales. Un gestionnaire d’activités documentaires.
6.1.5.1.5.1 Le carnet d’adresses Tout utilisateur autorisé et authentifié dans l’ENT pourra administrer dans son carnet d’adresses une liste de correspondants privilégiés. L’utilisateur constituera son carnet d’adresses à partir des éléments de la base des pages blanches de l’ENT, mais aussi à partir d’éléments personnels. Afin de faciliter l’utilisation des carnets, l’usager pourra importer et exporter des éléments dans un format standard. Pour encore plus de souplesse, et s’il le souhaite, une fonctionnalité de partage est proposée. Pour faciliter la recherche des contacts, les utilisateurs trouveront en haut de leur écran, un moteur de recherche plein texte.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 55
Associé à la Messagerie le Carnet d’adresses sera accessible à partir de tous les téléphones intelligents, ainsi que les tablettes.
6.1.5.1.5.2
Les Agendas
La solution met à disposition de chaque utilisateur un agenda personnel, avec possibilité de partage, d’affichage à la journée, à la semaine d’école, à la semaine complète, ou encore au mois.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 56
Tout comme la messagerie et le carnet d’adresses, les agendas sont disponibles sur téléphone et tablette.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 57
6.1.5.1.5.3 Les pages blanches
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 58
Contrairement à l'annuaire de l’ENT qui permet de gérer l’identification de l’utilisateur, ses identifiants, et son appartenance à une classe, à un ou plusieurs groupes, les Pages blanches permettent la visualisation d’une base, documentée par des informations des membres de la communauté éducative avec : leur téléphone, courriel, adresse, photo… En fonction des droits octroyés, l’utilisateur pourra modifier la photo de son profil, ainsi qu’insérer une présentation rapide. Chaque fiche des pages blanches propose les possibilités d’envoyer directement un courriel, de se voir contacter par téléphone ou sms ou encore de décider de ne pas apparaître dans les pages blanches.
6.1.5.1.5.4 Accès à des services tiers intègre nativement plus de 70 connecteurs avec des logiciels, et outils éducatifs, interfaçant ainsi l’accès à la plupart des applications et des ressources utilisées dans les écoles. Ce sont pour la plupart des connecteurs CAS/SSO. Ce catalogue est évolutif, ITOP éducation intégrant à la demande de ses clients les connecteurs vers les nouvelles applications utilisées par les écoles ou les collectivités.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 59
6.1.5.1.5.5 Activités Documentaires/Bibliothèques/Périscolaire (a venir) Les collectivités trouveront sur la plateforme l’animation de l’espace périscolaire dans leur commune.
tous les outils indispensables à
Présenté sous la forme d’un groupe, le module permettra d’ouvrir des discussions, de partager des liens, des documents, des images, des calendriers avec les élèves, les parents et les enseignants, ainsi que toutes les cibles autorisées.
Les bibliothécaires de la commune pourront animer un blog d’informations à destination des élèves, des enseignants, et des parents...
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 60
6.1.5.1.5.6 NetEcole et les services d’accompagnement à la vie de l’élève Ces services, proposés à l’ensemble des membres habilités, se composent d'un bouquet d’applicatifs comprenant : Le cahier de textes. Le carnet de liaison.
6.1.5.1.5.7 Le cahier de texte en ligne Notre application cahier de texte a fait l’objet d’une attention toute particulière en proposant une expérience utilisateur adaptée et une simplicité d’utilisation.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 61
Figure 2 Le cahier de texte en mode frise
Le cahier de texte est un outil pédagogique, spécifique à l’école primaire. Rattaché à la classe, il permet de communiquer aux élèves les tâches pédagogiques à effectuer en dehors du temps scolaire. Il est consultable par les parents. l’enseignant consigne très simplement les tâches à réaliser par les élèves (leçons à apprendre, recherche à faire,...). Les élèves consultent le cahier et accèdent directement aux tâches à faire pour le jour suivant. Les affichages en modes « frise » et synthèse les aident à
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 62
structurer la notion du temps. enfants.
Les parents visualisent les tâches à accomplir à la maison par leurs
Figure 3 Le cahier de texte en mode synthèse
Pour remplir le cahier de texte l’enseignant renseigne simplement quelques champs et dispose d’un éditeur de texte enrichi lui permettant d’ajouter du texte, des couleurs, des images, des émoticônes, des vidéos…
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 63
Figure 4 L'ajout d'une nouvelle activité dans le cahier de texte
Les élèves et les parents quant à eux, recevront une alerte sur leur page d’accueil avec le nombre d’activités à réaliser ainsi que le détail du travail à effectuer.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 64
Figure 5 Le cahier de texte pour les élèves et les parents
6.1.5.1.5.8 Le carnet de liaison numérique Contrairement au tableau d’affichage permettant d’avertir tout le monde, le carnet de liaison est lié à un enfant et ses parents. Il délivre des informations importantes entre l’école et les parents sur la classe ou leur enfant en particulier. Il est spécifique à chaque élève. Cette application regroupe les fonctionnalités suivantes : Chaque élève possède son propre carnet. Possibilité de communiquer individuellement ou collectivement. Possibilité pour un parent de communiquer vers un ou plusieurs enseignants. Possibilité de demander un accusé de lecture. Possibilité d’insérer une pièce jointe. Suivi des accusés de lecture. Alerte par notification. Les parents suivront les différentes correspondances grâce à une interface dédiée, très simple à appréhender grâce à une distinction entre les messages reçus et les messages envoyés.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 65
Il suffit de cliquer sur l’objet d’un message pour l’ouvrir. Si le message nécessite un accusé de lecture l’utilisateur devra valider le message via un bouton en forme d’interrupteur, et fournir une réponse à l’emplacement réservé à cet effet.
De leur côté les enseignants auront une interface de suivi avec les accusés de lecture, les messages reçus, et envoyés, ainsi qu’une indication si une réponse a été apportée à un message. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 66
6.1.5.1.6
NetEcole et les services de production pédagogique et éducative
Au-delà des applications de gestion administrative, de communication, et d’information, la plateforme propose à tous les utilisateurs autorisés (enseignants, élèves…) une brique pédagogique à forte valeur ajoutée : NetEduc Cloud.
NetEduc Cloud : des centaines de ressources granulaires (activités multimédias, animations, vidéos, audios, documents, exercices…) regroupées par grands ensembles pédagogiques, correspondant à des thèmes ou compétences indexées sur les référentiels des programmes officiels. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 67
L’enseignant peut préparer des supports de cours enrichis de médias (image, vidéos, documents…), les organiser en séquence pédagogique, et les mettre à disposition d’une façon différenciée (plusieurs élèves, groupes), ou individualisée (un élève seul). L’élève, quant à lui, peut réaliser un travail en utilisant tous les outils indispensables à sa bonne réalisation (enregistrement audio, vidéo, éditeur de texte…). NetEduc Cloud a été spécialement conçu pour répondre à la demande des enseignants. En mode hébergé et entièrement intégré à l’ENT , il permet de favoriser les usages des enseignants comme des élèves : dans l’école ou à la maison. Les enseignants peuvent, ainsi, organiser leurs capsules de ressources dans des parcours personnalisés.
6.1.5.1.6.1 Le portail de ressources granulaires référence des milliers de ressources granulaires facilement accessibles, grâce à l’indexation sur les disciplines, niveaux, programmes, compétences, mais aussi type pédagogiques, activité induite, public cible... les ressources sont exploitables de façon collective avec un TNI ou pourront être sectionnées par l’enseignant pour venir s’intégrer au sein de parcours pédagogiques personnels. Le portail référence également des parcours pédagogiques composés de ressources granulaires contextualisées, que l’enseignant peut s’approprier et personnaliser.
6.1.5.1.6.2 Le gestionnaire de parcours pédagogiques La création de parcours :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 68
Un parcours est structuré en rubriques qui permettent de le structurer (leçon, exercices...) et de pages qui seront, au choix, des ressources de , des liens vers des pages internet, des ressources créées par l’enseignant, des ressources éditables de façon individuelle par les élèves (éditeur de texte en ligne, annotation vidéo). L’enseignant peut également insérer dans son parcours des pages destinées à son seul usage comme des éléments de préparation de séance par exemple. Chaque page peut être contextualisée en fonction de l’usage et de l’objectif pédagogique.
Figure 6 L’enseignant créé un parcours en organisant les ressources éditoriales, personnelles et outils éditables dans des pages rangées dans des rubriques. Les pages sont contextualisées par l’enseignant qui définit un titre, un commentaire et des paramètres
Un parcours n’est pas figé : afin que l’enseignant puisse l’adapter en fonction des travaux du groupe et/ou de besoins particuliers, il est possible de rajouter des ressources à tout moment (même si le parcours est en cours d’utilisation par les élèves). ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 69
Les parcours élèves Depuis son tableau de bord, l’enseignant affecte chaque page du parcours à chaque élève en fonction de ses besoins, afin de créer un parcours élève spécifique.
Figure 7 Le parcours est rattaché à des classes, groupes ou sélections d’élèves, puis les pages du parcours sontelles mêmes affectées de façon globale ou différenciée aux élèves. L’enseignant peut voir la progression des élèves sur le parcours
Les élèves accèdent au parcours à travers un classeur personnalisé dans lesquels ils retrouvent les contenus mis à leur disposition par l’enseignant.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 70
Les ressources personnelles
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 71
Un espace personnel permet de gérer des ressources personnelles qui pourront être glissés directement dans les parcours. L’enseignant peut d’importer des ressources existantes, référencer des pages web, mais aussi créer de nouvelles ressources grâce aux outils auteurs de création d’exercice multimédias et à l’éditeur de texte en ligne.
Un moteur de recherche puissant Le moteur de recherche très performant offre des fonctionnalités avancées innovantes offrant un très grand confort d’utilisation (suggestions, autocorrection, usage avancé des mots-clés, filtrage par facettes….).
Il repose sur la technologie Apache SOLR, éprouvée et adaptées dans le cadre des projets de Recherche & Développement auquel ITOP éducation participe. Le moteur de recherche NetEduc Cloud exploite au maximum les possibilités offertes par ScoLOMFR : Recherche par niveau/discipline. Recherche pleine texte (titre, métadonnées et contenu). Combinaison de mots clefs avec « + » et « -« . Filtres et tris sur les ressources. Gestion des favoris et de l’historique.
Un outil de suivi intégré ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 72
La technologie xAPI intégrée à la plateforme permet à la fois de mettre à disposition des enseignants des outils de suivi de l’activité, et de la progression de leurs élèves (temps passé sur une activité, le nombre d’utilisations de cette activité, taux de réussite) ainsi que de disposer d’indicateurs d’usages détaillés sur l’utilisation de la plateforme et des ressources associées.
La mécanique de modélisation d’évènements de la forme « sujet » « verbe » « objet » permet la remontée, outre de résultats d’interactions et de suivi d’usage des ressources, des indicateurs d’usages ainsi que des indicateurs de très bas niveau comme l’arrivée sur un écran, une page, le clic sur un bouton. Ainsi, les utilisateurs autorisés pourront, au moyen d’une interface d’administration spécifique, accéder à une multitude d’indicateurs quantitatifs consolidés permettant d’évaluer le taux d’appropriation des outils et services ou le taux d’accès à des ressources numériques. À titre indicatif, l’utilisateur habilité à accès à : Cartographie du trafic (tableau de bord de la plateforme NetEduc Cloud) :
•
Possibilité de consulter une synthèse mensuelle du nombre de visites avec répartition par profils, services, contenus
•
Possibilité de consulter les chiffres concernant le trafic avec le nombre de visites ou de pages vues,
•
Possibilité de faire des comparatifs.
Cartographie des ressources :
•
vues ou créés ou exploités,
•
en lecture seule ou éditées
•
par type (téléchargeable, brute, didactisée, complexe)
Cartographie des services utilisés :
•
par type d’activités
Avec dans chacun des cas la possibilité de filtrer :
•
par élèves, par enseignants, par écoles, par académies
•
sur une période donnée ou prédéfinie.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 73
6.1.5.1.6.3 Les outils de création de contenus multimédias Les outils de création dans permettent de créer rapidement des activités multimédias en ligne. Après avoir choisi une interactivité, l’enseignant peut créer le contenu en renseignant les différents éléments qui la composent, consigne, questions, réponses etc. et déterminer son comportement grâce à un paramétrage.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 74
Les outils de création sont les suivants : Classer des données, Combiner des données,
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 75
Associer des données, Texte lacunaire en cliquer/déposer, Quiz à réponses multiples,
Texte lacunaire en saisie, Quiz à réponse simple, Bloc-notes collaboratif,
Le bloc note permet d’ajouter des commentaires, des images, des vidéos, et permet l’enregistrement audio. Annotation de vidéos.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 76
6.1.5.1.6.4 L’Album multimédia
L’album multimédia dans
permet entre autre
De réaliser un album de vie de la classe. De créer un album de découverte du monde. De produire un album d’arts plastiques. De faire de nombreux projets pédagogiques… Les albums multimédia sont éditables par tout utilisateur déclaré comme gestionnaire ou contributeur. Tous les membres de la communauté ont la possibilité de collaborer à la création d’un album en fonction des droits qui leur seront alloués. Accessible depuis les pages d’accueil des élèves, parents et enseignants les albums représentent l’outil pédagogique par excellence de
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 77
Le principe de création d’un album a été pensé de façon simple, afin de permettre à tous d’en créer petits comme grands.
L’album se présente sous la forme d’une page « blanche » où l’on peut déposer n’importe où des éléments : textes, images, sons, vidéos… une fois la première page créée, il suffit d’en rajouter une, l’album multimédia se constitue au fil de l’eau en fonction des usages pédagogiques. Une fois terminé et publié tous les utilisateurs autorisés pourront voir s’animer devant leurs yeux l’album nouvellement créé. ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 78
Voici un exemple de visualisation les deux premières pages d’un album multimédia sur les paysages urbains :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 79
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 80
6.1.5.1.7
NetÉcole et son administrateur
L’interface administrateur de est très épurée et permet de gérer les principales actions à effectuer pour le bon fonctionnement de l’ENT : Gérer les comptes utilisateurs : importation de fichier Base élèves ou création manuelle
Vérifier les différents traitements d’import de fichier utilisateur.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 81
Activer la charte de bon usage à la première connexion des utilisateurs.
Fermer l’ENT pendant certaines périodes, notamment la rentrée pour éviter que les élèves aient connaissance de leur classe avant la rentrée par exemple.
Gérer les autorisations sur l’annuaire de
.
Gérer les Blogs.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 82
Et enfin accéder aux statistiques d’usages de avec dans l’ordre d’apparition : les visites par jour par profil, la validation de la charte, et la fréquentation des Groupes :
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 83
6.1.5.1.8
NetÉcole et son NetMairie
ITOP éducation propose à l’ensemble de ses clients un ENT dit « Chapeau » permettant aux collectivités de profiter d’outils innovants pour ses personnels, mais aussi de partager de l’information à travers tous les nous parlerons donc de NetMairie.
présents sur son territoire. Dans votre projet
NetMairie est un ENT allégé permettant de créer des comptes pour tous les personnels administratifs en liaison avec la petite enfance, les écoles et les activités périscolaires des communes En tête de pont de tous les il vous permettra de simplifier la communication avec les différentes écoles, ainsi qu’avec les parents d’élèves en partageant des informations liées aux activités périscolaires par exemple, ou encore en simplifiant les demandes des directeurs en matière de maintenance de vos différentes écoles. De plus cet ENT Mairie vous apportera des indicateurs importants sur votre investissement en mesurant les usages via un accès généralisé aux statistiques de tous les déployés sur votre territoire.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 84
Figure 8 Principe de fonctionnement de NetMairie
L’un des outils principal de NetMairie est la création de groupe à l’intérieur des services de la Mairie, mais aussi et surtout en intégrant tous les membres utilisateurs de … permettant ainsi de simplifier le partage de documents et d’informations. Pour en savoir plus sur les groupes reportez-vous au 4.3.5.1.2.1 de ce document.
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 85
Figure 9 Exemple de Groupe partagé entre la Mairie et les Parents
ITOP éducation | SAS au capital de 2 500 000 € | Parc des Algorithmes – Immeuble Platon | 91190 St Aubin Tél | 09 70 72 29 29 – Fax | 09 70 72 29 19– RCS Evry 449 119 411 | APE 5829C
p. 86
