Data protection notice

Belgie / Belgique Ceska_Republika Deutschland Espana France Hrvatska Italia Luxembourg Magyarorszag Nederland Osterreich Polska Portugal Romania Schweiz / Suisse / Svizzera Slovenija Slovensko Srbija

BELGIË Privacyverklaring Deze privacy verklaring is van toepassing op de C&A klantenenquête Website winkels. Deze website kan links bevatten naar andere providers en diensten binnen en buiten C&A. Houd er rekening mee dat er verschillende richtlijnen voor gegevensbescherming en aansprakelijkheidsregels gelden voor deze gekoppelde websites. De opslag en het gebruik van gegevens door exploitanten, die optreedt bij het gebruik van deze g elinkte sites, kan de reikwijdte van de volgende verklaring inzake gegevensbescherming overschrijden.

I.

Algemene informatie betreffende de verwerking van persoonsgegevens

1 Verantwoordelijke controller Volgens de GDPR de controller voor de verwerking van gegevens met deze website is: C&A Belgie Comm.V Jean Monnetlaan 1, 1804 Vilvoorde,België Tel: +32 2 257 65 11 Onze functionaris voor gegevensbescherming kan worden bereikt op bovenstaand adres of v ia: [email protected]

2 Contact gegevens van Data Protection Officer Functionaris voor gegevensbescherming bij de C&A Belgie Comm.V Functionaris voor gegevensbescherming Jean Monnetlaan 1, 1804 Vilvoorde,België Tel: +32 2 257 65 11 E-mail:: [email protected]

3 Verwerking van persoonsgegevens C&A respecteert uw privacy en bewaakt zorgvuldig de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. "Persoonsgegevens": alle informatie die gebruikt kan worden om u te identificeren als natuurlijke persoon, d.w.z. naam, IP-adres, contactgegevens of gebruikersgedrag. In deel II. van deze privacyverklaring, zullen wij u informeren over de feitelijke reikwijdte van de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij de toegang tot onze website en deelnemen aan de klantenenquête. Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt indien en voor zover dit vereist is voor de evaluatie van klantenfeedback en om de klanterva ring voor de toekomst te verbeteren.

Elk verder gebruik van uw persoonlijke gegevens zal alleen worden gedaan met u voorafgaande toestemming. Voor in uitzonderlijke en gerechtvaardigde gevallen waarin het niet mogelijk is toestemming van tevoren te vragen, dan zullen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de algemene richtlijn inzake gegevensbescherming van de EU (GDPR), en alle andere relevante nationale wetgeving inzake gegevensbeveiliging.

4 Geadresseerden Om uw klantenfeedback te evalueren kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met onze zakenpartner Medallia Ltd., 80 Cheapside, Londen, EC2V & dz, het UK (in volgende "Medallia"). Medallia hosts het Survey platform en ondersteunt C&A met de verwerking van klant feedback en persoonlijke gegevens verstrekt binnen de enquête. Bovendien kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere vennootschappen van de C&A groep van vennootschappen voor de doeleinden beschreven in deze privacyverklaring. Maar in geen geval zullen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan buiten de Europese economische ruimte (incl. Zwitserland). Om verantwoorde afhandeling van uw persoonsgegevens mogelijk te maken heeft C&A processor-controller overeenkomsten gesloten met de hierboven genoemde partijen.

5 Rechten van de betrokkene U, als betrokkene, heeft het recht op informatie van C&A op grond van Art. 15 GDPR, het recht van correctie onder Art. 16 GDPR, het recht op uitwissing onder Art. 17 GDPR en het recht op beperking van de verwerking onder Art. 18 GDPR. Bovendien, op grond van Art. 20 GDPR, hebt u het recht van gegevens portabiliteit (toegang tot gegevens in een machine -leesbaar formaat) voor gegevens die onder de wettelijke basis van toestemming worden opgeslagen. De betrokkene kan het recht om te klagen dat de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de GDPR (artikel 77 GDPR) met een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van zijn of haar verblijf, plaats van werk of plaats van vermeende inbreuk, doen gelden. De contactgegevens van de verantwoordelijke instantie voor de C&A entiteit die hierboven als verantwoordelijke autoriteit : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer Drukpersstraat 35 1000 Brussels T +32 (0)2 274 48 78 F +32 (0)2 274 48 35 U hebt het recht om bezwaar te maken onder Art. 21 GDPR en u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit geldt ook voor toestemmingen die reeds vóór de inwerkingtreding van de GDPR zijn verleend. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rec htmatigheid van de persoonsgegevens verwerkt tot de intrekking. Voor zover uw gegevens worden verwerkt op de rechtsgrondslag van rechtmatig belang zoals hieronder vermeld, heeft u te allen tijde het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. C&A zal de persoonsgegevens niet langer op deze rechtsgrondslag verwerken, tenzij wij aantoonbaar legitieme gronden voor de verwerking aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgt of voor de vestiging, de uitoefening of de verdediging van ju ridische

claims. De opslag of verwerking op andere rechtsgrondslagen blijft ook onaangetast door uw bezwaar.

II.

Processing van persoonsgegevens op onze website

1 Automatische opslag voor het maken van logboekbestanden Als u toegang tot onze website, onze webservers automatisch collect informatie die door uw Browser. Deze informatie bevat geen persoonlijke gegevens, maar alleen informatie over        

IP-adres van uw apparaat tijdstempel van uw serveraanvraag (datum en tijd) inhoud van uw aanvraag type en versie van uw browser browserinstellingen (dwz taal) besturingssysteem van uw apparaat de website waar u vandaan komt de websites, u toegang vanaf onze website

Deze informatie wordt automatisch opgeslagen in onze logbestanden. In overeenstemming met Art. 6 I (f) GDPR, C&A heeft een rechtmatig belang bij de verwerking van de informatie die door uw browser met het oog op de functionaliteit van de website te waarborgen en om de inhoud beschikbaar te maken. Bovendien biedt de tijde lijke opslag van logbestanden C&A de mogelijkheid om de aantrekkelijkheid, de inhoud en de bruikbaarheid van de website te verbeteren. C&A schrapt de gegevens zodra het doel van de verwerking is voldaan, uiterlijk de laatste 30 dagen nadat u onze website heeft bezocht. Voor de toegang tot en de werking van de website is het verplicht te verzamelen en opslaan van de bovengenoemde gegevens. Als gevolg hiervan hebt u niet het recht om bezwaar te maken tegen deze gegevens.

2 Deelname aan klant onderzoek Door deel te nemen aan de klantenenquête stemt u in met het verzamelen en opslaan van de volgende gevraagde gegevens binnen de enquête:      

Locatie van de C&A winkel die u hebt bezocht (land, stad, winkelnaam) Taal Datum van uw bezoek Geslacht (vrijwillig) Leeftijd (vrijwillig) Feedback over de klantervaring

We verzamelen ook uw IP-adres wanneer u deelneemt aan de enquête. De verzamelde gegevens zullen worden toegewezen aan een survey id en opgeslagen in een pseudoniem bestand op een Medallia server in het Verenigd Koninkrijk. Voor C&A is dit bestand niet toegewezen aan uw IP-adres, noch samengevoegd met andere persoonlijke gegevens die het mogelijk maken een identificatie van uw persoon zonder uw voorafgaande toestemming.

Nochtans, om betrouwbare onderzoeksresultaten toe te staan en fraude te verhinderen, slaat Medallia ook uw IP adres op. Juridische basis voor de evaluatie van uw anonieme feedback van klanten is C&A’s legitiem belang om de klantervaring te verbeteren op C&A in overeenstemming met Art. 6 I ( f) GDPR. Houdt u er rekening mee dat persoonlijke gegevens, zoals leeftijd en geslacht, vrijwillig worden bijgesloten. Deze informatie zal alleen worden gebruikt voor statistische analyse. Juridische basis voor de opslag van uw IP-adres op Medallia is Art. 6 I (f) GDPR omdat deze informatie nodig is om misbruik van de enquête te onderzoeken en te voorkomen.

3 Contact op feedback Naast deelname aan de anonieme enquête bieden wij de mogelijkheid om contact met u op te nemen over uw feedback. Voor dit doel wordt u gevraagd met de volgende verklaring tijdens de enquête in te stemmen: "Ik ga akkoord dat C&A mij telefonisch of via e-mail contacteert over mijn feedback. Ik bevestig dat ik de privacyverklaring heb gelezen. " Houdt u er rekening mee dat deze toestemming is vrijwillig en niet nodig om deel te nemen aan de enquête en de loterij. Om contact met u op te kunnen nemen op uw fee dback, wordt u gevraagd om de volgende aanvullende gegevens:   

Eerste en laatste naam Email of Telefoonnummer

Onze contactgegevens zullen worden samengevoegd met uw feedback en uw IP-adres. De verzamelde informatie zal worden overgedragen aan een Medallia se rver in het Verenigd Koninkrijk, opgeslagen in een bestand en gekoppeld survey-ID. Medallia evalueert de enquête en brengt uw contactgegevens over Verzoek aan de respectieve C&A opslag. De Verantwoordelijk Manager van de winkel die u bezocht, zal uw per soonsgegevens gebruiken om rechtstreeks contact met u op te nemen op uw feedback. Houd er rekening mee dat deze informatie niet zal worden gebruikt voor andere doeleinden dan om contact met u op uw feedback of voor een eventueel prijsspel.

Rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van uw contactgegevens zoals hierboven beschreven, is uw toestemming op grond van Art. 6 I (a) GDPR. U kunt uw toestemming intrekken door ten allen tijden een e-mail sturen naar [email protected]. In dit geval zullen uw contactgegevens worden verwijderd. Houd er rekening mee dat een Intrekking van uw toestemming betekent ook dat u niet zal deelnemen aan de maandelijkse loterij. In elk geval de gegevens zullen worden geschrapt zodra het doel van de verwerking is voldaan. Daarom worden uw contactgegevens erwijderd de laatste vijf weken na deelnemen in de enquête.

4 Loterijen In verband met de klant Survey C&A mode trekt maandelijks een shopping voucher onder alle klantenenquête deelnemers van de maand. Om deel te nemen aan de loterij hoeft u alleen de loterij vraag te beantwoorden en uw contactgegevens te verstrekken.

Een keer per maand Medallia Aandelen een gerandomiseerde lijst van alle respondenten Met C&A van waar een medewerker van C&A trekt de winnaar. Om de winnaar te informeren over zijn prijs, zullen de contactgegevens worden overgebracht naar De Verantwoordelijk Managers van C&A in de landen. De deelname aan de loterij is vrijwillig en u wordt gevraagd om toestemming in de bovengenoemde verwerking met de volgende verklaring: "Ik ga akkoord om deel te nemen aan de maandelijkse loterij en dat C&A mij telefonisch of via e-mail contacteert als ik gewonnen heb. Ik heb de voorwaarden en condities van de loterij en de privacyverklaring gelezen en ga akkoord. “ Juridische Basis voor de verwerking is artikel 6 I (a) GDPR. U kunt uw toestemming op elk moment door een e-mail sturen naar [email protected]. In dit geval worden uw contactgegevens gewist en U zal niet langer deelnemen aan de loterij. In ieder geval schrapt C&A de gegevens van alle deelnemers zodra het doel van de verwerking is vervuld. Zodra de loterij van een desbetreffende maand is voltooid, worden alle contactgegevens verwijder d.

5 Cookies op onze website C&A gebruikt cookies op haar websites. Cookies zijn kleine bestanden die zijn opgeslagen in uw browser of rechtstreeks op uw apparaat en bevatten specifieke instellingen en gegevens die ons systeem in staat stellen uw browser te identificeren wanneer u de volgende keer toegang tot de website. Het opslaan van cookies helpt ons om de inhoud te regelen en om de prestaties van onze website te verbeteren. In wezen is er een keuze gemaakt tussen twee verschillende soorten cookies, zogenaamde "session cookies" die worden verwijderd zodra uw browser sluit en "persistent cookies" die blijven opgeslagen op uw apparaat voor een langere periode van tijd. U bestaande permanente cookies op elk gewenst moment verwijderen van uw browser/apparaat. 5.1 Technische vereiste cookies Op deze website gebruiken we cookies die technisch nodig zijn voor de levering van deze website en de functies ervan. Sommige elementen op onze website vereisen een identificatie van uw browser, hoewel u in de tussentijd verhuisd naar andere sites. Om deze reden zullen de volgende gegevens worden verzameld en opgeslagen in de cookies:    

Taalinstellingen Ip Adres tijdstempel Van Toegang HTTP-aanvraagheaders

Houd er rekening mee dat de verzamelde gegevens niet gebruikt zullen worden om gebruikersprofielen te maken. In detail gebruiken we de volgende technische vereiste cookies op onze website: Naam van de cookie JsessionID Sec Rac

Doel/beschrijving

Duur

Gebruikt voor sessiebeheer Gebruikt om de kwaliteit van de gegevens te Herhaal enquête nemen om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen

Sessiecookie 1 jaar 5 jaar

Nsc

opsporing van frauduleuze activiteiten gebruikt om te zorgen voor betrouwbare enquête nemen van ervaringen voor onze Klanten

Sessiecookie

In overeenstemming met Art. 6 I (f) GDPR, de rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw persoonsgegevens in verband met cookies die technisch nodig zijn, is het legitieme belang om de technische voorziening van de website en de kenmerken ervan mogelijk te maken. Bovendien de cookies moeten voorkomen dat valsspelen en opnieuw nemen van de enquête die betrouwbare resultaten van de enquête mogelijk maakt. 5.2 Analyseert cookies/web tracking Behalve deze koekjes, gebruiken wij ook koekjes die technisch niet ve reist voor de levering van de website zijn maar kunnen worden gebruikt om het gedrag van websitebezoekers te volgen en te analyseren. De gegevens verzameld in de cookies, worden opgeslagen in een pseudoniem vorm en is gekoppeld aan een cookie-identificatienummer. Dit identificatienummer wordt niet toegewezen aan uw IP-adres, noch samengevoegd met andere persoonlijke gegevens. Bijgevolg is het voor C&A niet mogelijk om bepaalde betrokkenen te identificeren, maar bijvoorbeeld de bezochte pagina's van de website en de duur van het bezoek. Als u de C&A website voor de eerste keer bezoekt met een apparaat, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies met de volgende kennisgeving: “Op deze website gebruiken wij cookies hoofdzakelijk om terugkerende gebruikers te identificeren, de integriteit van het onderzoek te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren. We kunnen de verzamelde gegevens naar onze dienstverleners en analysepartners doorsturen voor verdere analyses. Lees meer ." U stemt in met het gebruik van cookies door te blijven browsen op deze website. Afhankelijk van de instellingen accepteert uw browser automatisch de opslag van cookies. U hebt de mogelijkheid om op elk moment de opslag van cookies in uw browserinstellingen te configureren, u bijvoorbeeld de opslag van cookies van derden of alle soorten cookies weigeren. Houd er rekening mee dat het weigeren van de opslag en verwerking van cookies een negatief effect kan hebben op de bruikbaarheid en de prestaties van onze website. Google Analytics cookie C&A gebruikt Google Analytics op deze website. Google Analytics is een web-analyse service van Google LLC. (1600 amfitheater Parkway Mountain View, CA 94043. V.s. hierna "Google" genoemd) die cookies gebruikt, die op de computer van de ge bruiker worden opgeslagen en die het gebruik van de website kunnen analyseren. Deze cookies volgen de volgende informatie:     

de tijd dat u op onze website verblijft acties die u neemt de websites waar u vandaan kwam en geschatte locatie IP-adres.

De informatie gegenereerd door de cookie wordt meestal overgedragen aan een Googleserver in de VS en daar opgeslagen. Op deze website wordt de IP-anoniemheid geactiveerd,

zodat uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsluitende pa rtijen bij de overeenkomst betreffende de Europese economische ruimte wordt afgekort (annulering van de laatste acht cijfers) alvorens Overgedragen. In uitzonderlijke gevallen alleen het volledige IP-adres wordt overgedragen aan een Google-server in de VS en verkort daar. Het IP-adres dat vanuit uw browser wordt overgebracht in de context van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere Google-gegevens. Google zal deze informatie namens C&A gebruiken om het gebruik van de website te analyseren en te evalueren, om rapporten over de activiteiten van de website te compileren en om andere diensten te leveren met betrekking tot website gebruik en Internet gebruik voor C&A. Meer informatie over Google's gebruik van gegevens kan worden gevonden onder www.Google.de/policies/privacy/partners/.

Juridische basis voor het gebruik van Google Analytics op onze website zijn Art. 6 I (a) en (f) GDPR. Met behulp van cookies die analyseert uw gebruikersgedrag op deze website om de efficiëntie en de prestaties van de Enquête en het aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker te maken voor de gebruikers. De cookie set voor Google Analytics verloopt uiterlijk na een periode van 2 jaar. Voor het uitzonderlijke geval waarin uw persoonlijke gegevens zullen worden overgedragen aan een Google-server in de VS, is Google onderworpen aan de EU-US-privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . U kunt uw toestemming voor het opslaan van cookies op uw apparaat op elk gewenst moment intrekken door de instellingen van uw browser te wijzigen. Houd er rekening mee dat u in dit geval misschien niet de volledige functionaliteit van onze w ebsite kan gebruiken. U kunt voorkomen dat de verzameling van de gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) gegenereerd door de Google Analytics cookie en met betrekking tot hun gebruik van de website door Google, alsmede de verwerking van deze gegevens door Google door het downloaden en installeren van de browser plugin beschikbaar onder de volgende link: http://tools.Google.com/dlpage/gaoptout?HL=de. Deze opt-out zal voorkomen dat de toekomstige verzameling van uw gegevens bij het bezoeken van onze website met dit apparaat. Houd er rekening mee dat je deze opt-out moet gebruiken voor elk apparaat gebruikt.

6 Communicatie via E-mail /Survey ondersteuning U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Alle persoonsgegevens met betrekking tot de afzender van de e-mail zullen worden overgedragen aan en opgeslagen op C&A. Uw e -mail kan worden overgedragen aan andere entiteiten binnen de C&A groep van bedrijven of Medallia, indien dit nodig is om uw aanvraag te verwerken. Houd er rekening mee dat de inhoud van ongecodeerde e -mails kan worden gelezen door derden en dat ze niet geschikt zijn voor een vertrouwelijke communicatie. Rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens die door uw e -mail worden overgebracht is Art. 6 I (f) GDPR is C&A rechtmatig belang van de verwerking van uw verzoek. C&A schrapt uw gegevens zodra uw verzoek wordt beantwoord. U kunt uw toestemming voor het opslaan van uw persoonsgegevens op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Houd er rekening mee dat we niet verder kunnen communiceren indien u uw toestemming intrekt. In dit geval zal C&A alle persoonlijke gegevens die we hebben ontvangen en opgeslagen in de loop van uw contactpersoon verwijderen.

Bovendien bieden wij een enquête support link op de website. Deze link brengt u rechtstreeks naar de Medallia support pagina. Verder informatie over het gebruik van gegevens van Medallia vindt u onder https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Kennisgeving van wijzigingen C&A kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien om veranderingen in de manier weer te geven die wij informatie verzamelen, gebruiken of vrijgeven. Wij zullen u op de hoogte brengen van deze wijzigingen en de herziene privacyverklaring op onze webs ite.

BELGIQUE Déclaration de confidentialité La présente déclaration de confidentialité s'applique au site Web du sondage auprès des clients de C&A pour les magasins locaux seulement. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres fournisseurs et services à l'intérieur et à l'extérieur de C&A. Veuillez noter que différentes directives de protection des données et différentes règles de responsabilité s'appliquent à ces sites Web liés. Le stockage et l'utilisation des données par les opérateurs, qui se produit lors de l'utilisation de ces sites liés, peut dépasser le champ d'application de la déclaration de protection des données suivante.

I.

Informations générales concernant le traitement des données personnelles

1. Contrôleur responsable Selon le RGPD le contrôleur pour le traitement des données avec ce site Web est: C&A Belgie Jean Monnetlaan 1, 1804 Vilvoorde,België Tel: +32 2 257 65 11 Onze functionaris voor gegevensbescherming kan worden bereikt op bovenstaand adres of via: [email protected]

2. Coordonnées du responsable de la protection des données Le responsable de la protection des données du contrôleur du traitement est C&A Belgie

Functionaris voor gegevensbescherming Jean Monnetlaan 1, 1804 Vilvoorde,België Tel: +32 2 257 65 11 E-mail: [email protected]

3. Traitement des données personnelles C&A respecte votre vie privée et est très sérieux au sujet de la protection de la sécurité de vos données personnelles. Par "données personnelles", on entend toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne physique, c'est-à-dire le nom, l'adresse IP, les coordonnées ou le comportement de l'utilisateur. À la section II. De Cette déclaration de confidentialité, nous vous informerons sur la portée réelle du traitement de vos données personnelles lors de l'accès à notre site Web. Vos données personnelles ne seront traitées que si et dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer la fonctionnalité de notre site Web et pour permettre la disponibilité du contenu. Toute utilisation ultérieure de vos données personnelles ne sera effectuée qu'avec votre autorisation préalable. Dans des cas exceptionnels et justifiés où il n'est pas possible d'obtenir votre autorisation à l'avance, vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de toutes les autres lois nationales pertinentes en matière de protection des données.

4. Destinataires Pour évaluer vos commentaires comme client, nous pouvons partager vos données personnelles avec notre partenaire commercial Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, London, EC2V&DZ, UK (dans le "Medallia" suivant). Medallia héberge la plateforme d'enquête et soutient C&A dans le traitement des commentaires des clients et des données personnelles fournies dans le cadre de l'enquête. De plus, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe C&A aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Mais en aucun cas, vos données personnelles ne seront transférées en dehors de l'Espace économique européen (y compris la Suisse). Afin de permettre un traitement responsable de vos données personnelles, C&A a conclu des contrats de traitement avec les parties susmentionnées.

5. Droits de l'objet de données En tant que sujet de données concernée, vous avez le droit d'être informé à l'é gard de C&A conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de correction en vertu de l'art. 16 RGPD, le droit d'effacement en vertu de l'Art. 17 RGPD et le droit à la limitation du traitement en vertu de l'Art. 18 RGPD. En outre, en vertu de l'art. 20 RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données (accès aux données dans un format lisible par machine) pour les données qui sont stockées sur la base légale du consentement. La personne concernée peut faire valoir son droit de se plaindre que le traitement de données à caractère personnel la concernant est contraire au RGPD (article 77 du RGPD) auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de son domicile, de son lieu de travail ou du lieu de

l'infraction présumée. Les coordonnées de l'autorité responsable de l'entité C&A nommée cidessus en tant que contrôleur responsable sont : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer Drukpersstraat 35 1000 Brussels T +32 (0)2 274 48 78 F +32 (0)2 274 48 35 Vous avez le droit de vous opposer en vertu de l'art. 21 RGPD et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Cela s'applique également aux autorisations déjà accordées avant l'entrée en vigueur du RGPD. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données personnelles traitées jusqu'à la révocation. Dans la mesure où vos données sont traitées sur la base légale d'intérêt légitime comme indiqué ci-dessous, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière. C&A ne traitera plus les données personnelles sur cette base légale à moins que nous ne démontrions des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui passe outre vos intérêts, droits et libertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Le stockage ou le traitement sur d'autres bases légales n'est pas affecté par votre objection.

II.

Traitement des données personnelles sur notre site web 1. Stockage automatique pour la création de fichiers journaux

Si vous accédez à notre site Web, nos serveurs Web recueillent automatiquement les renseignements fournis par votre navigateur. Ces informations ne contiennent pas de données personnelles mais seulement des informations concernant        

L’Adresse IP de votre appareil l'horodatage de votre requête serveur (date et heure) le contenu de votre demande le type et la version de votre navigateur les paramètres du navigateur (c'est-à-dire la langue) le système d'exploitation de votre appareil le site Web d'où vous venez les sites Web auxquels vous accédez à partir de notre site Web.

Ces informations sont stockées automatiquement dans nos fichiers journaux. Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, C&A a un intérêt légitime dans le traitement des informations fournies par votre navigateur afin d'assurer la fonctionnalité du site Web et de rendre le contenu disponible. De plus, le stockage temporaire des fichiers journaux permet à C&A d'améliorer l'attractivité, le contenu et la convivialité du site. C&A supprime les données dès que l'objectif du traitement est atteint, mais au plus tard 30 jours après que vous avez visité notre site Web. Pour permettre l'accès et le fonctionnement du site Web, il est obligatoire de recueillir et de stocker les données susmentionnées. Par conséquent, vous n'avez pas le droit de traiter les objets.

2. Participation à l'enquête auprès des clients En participant à l'enquête auprès des clients, vous consentez à la collecte et au stockage des données suivantes demandées dans le cadre de l'enquête:      

la localisation du magasin C&A que vous avez visité (pays, ville, nom du magasin) la dangue la date de votre visite votre genre (volontaire) votre âge (volontaire) la rétroaction sur l'expérience client

Nous recueillons également votre adresse IP lorsque vous participez à une enquête. Les données collectées seront assignées à un survey ID et stockées dans un fichier pseu donyme sur un serveur de Medallia au Royaume-Uni. Pour C&A ce fichier n'est pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles qui permettraient une identification de votre personne sans votre autorisation préalable. Cependant, p our permettre des résultats d'enquête fiables et pour empêcher la tricherie, Medallia stocke également votre adresse IP. La base juridique pour l'évaluation de votre rétroaction de client anonyme est l'intérêt légitime de C&A pour améliorer l'expérience de client à C&A selon l'art. 6 I (f) RGPD. Veuillez noter que la divulgation de renseignements personnels, tels que l'âge et le sexe, est facultative. Ces informations ne seront utilisées qu'à des fins d'analyse statistique. Base juridique pour le stockage de votre adresse IP à Medallia est l'art. 6 I (f) RGPD parce que ces renseignements sont nécessaires pour enquêter et prévenir l'utilisation abusive de l'enquête.

3. Contact sur la rétroaction En plus de participer à l'enquête anonyme, nous vous offrons la possibilité de vous contacter au sujet de vos commentaires. A cette fin, il vous est demandé de consentir à la déclaration suivante au cours de l'enquête: "J'accepte que C&A me contacte concernant mes commentaires par téléphone ou par e mail. Je confirme que j'ai lu la déclaration de confidentialité. ". Veuillez noter que ce consentement est volontaire et n'est pas nécessaire pour participer au sondage et à la loterie. Pour vous contacter sur vos commentaires, il vous est demandé de fournir les données supplémentaires suivantes:   

Prénom et nom de famille Courriel éléctroniquel ou Numéro de téléphone

Vos coordonnées seront fusionnées avec vos commentaires et votre adresse IP. Les informations recueillies seront transférées à un serveur Medallia au Royaume -Uni, stockées dans un fichier et liées à l'ID de l'enquête. Medallia évalue le sondage et transfèr e votre demande de contact au magasin C&A respectif. Le responsable du magasin que vous avez visité, utilisera vos données personnelles pour vous contacter directement sur vos commentaires. Veuillez noter que ces renseignements ne seront pas utilisés à d'autres fins que pour communiquer avec vous au sujet de vos commentaires ou de la loterie.

La base légale pour la collecte et le traitement de vos coordonnées comme décrit ci -dessus, est votre consentement conformément à l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouve z retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à [email protected]. Dans ce cas, vos données de contact seront effacées. Veuillez noter qu'une révocation de votre consentement signifie également que vous ne participerez pas à la loterie mensuelle. Dans tous les cas, les données seront effacées dès que la finalité du traitement sera atteinte. Par conséquent, vos coordonnées seront supprimées au plus tard cinq semaines après votre participation à l'enquête.

4. Loteries Dans le cadre de l'enquête auprès des clients, C&A Mode tire mensuellement un bon d'achat parmi tous les participants à l'enquête auprès des clients du mois. Pour participer à la loterie, vous n'avez qu'à répondre à la question de la loterie et à fournir vos coordonn ées. Une fois par mois, Medallia partage une liste aléatoire de tous les répondants avec C&A, d'où un employé de C&A tire le gagnant. Pour informer le gagnant de son prix, les coordonnées seront transférées aux responsables de C&A dans les pays. La participation à la loterie est volontaire et il vous est demandé de consentir au traitement susmentionné avec la déclaration suivante : "J'accepte de participer à la loterie mensuelle et que C&A me contacte par téléphone ou par e-mail si je gagne. J'ai lu et j'accepte les termes et conditions de la loterie et la déclaration de confidentialité.“ La base juridique du traitement est l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à dataprotectionBELUX@canda. Dans ce cas, vos coordonnées seront supprimées et vous ne participerez plus à la loterie. Dans tous les cas, C&A supprime les données de tous les participants dès que la finalité du traitement est remplie. Une fois que la loterie d'un mois respectif est terminée, toutes les coordonnées seront effacées.

5. Cookies sur notre site Web C&A utilise des cookies sur ses sites Web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans votre navigateur ou directement sur votre appareil et qui contiennent des paramètres et des données spécifiques qui permettent à notre système d'identifier votre navigateur lorsque vous accédez au site Web la prochaine fois. L'enregistrement de cookies nous aide à organiser le contenu et à améliorer les performances de notre site Web. Principalement, vous avez le choix entre deux types de cookies : les "cookies de session" qui sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur et les "cookies persistants" qui restent stockés plus longtemps sur votre appareil. Vous pouvez supprimer les cookie s persistants existants à tout moment à partir de votre navigateur/appareil. 5.1. Cookies techniques requis Sur ce site, nous utilisons des cookies qui sont techniquement nécessaires pour la fourniture de ce site et ses caractéristiques. Certains éléments sur notre site Web nécessitent une identification de votre navigateur, même si vous avez déménagé à d'autres sites dans l'intervalle. Pour cette raison, les données suivantes seront collectées et stockées dans les cookies:

   

Réglage de la langue Adresse IP l'horodatage de l'accès En-têtes de requête HTTP

Veuillez noter que les données recueillies ne seront pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur. En détail, nous utilisons les cookies techniques requis suivants sur notre site Web: Nom du cookie JsessionID sEc Rac Nsc

But/Description Utilisé pour la gestion des sessions Utilisé pour assurer la qualité des données en prévenant Répétition de l'enquête assurer la qualité des données en

Durée Cookie de session 1 an 5 ans Cookie de session

Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, la base juridique pour ce traitement de vos données personnelles en relation avec les cookies qui sont techniquement nécessaires, est l'intérêt légitime d'autoriser la mise à disposition technique du site Web et de ses caractéristiques. En outre, les cookies devraient empêcher de tricher et de reprendre l'enquête, ce qui permet d'obtenir des résultats fiables de l'enquête.

5.2. Analyse des cookies/suivi Web En dehors de ces cookies, nous utilisons également des cookies qui ne sont techniquement pas requis pour la fourniture du site Web, mais peut être utilisé pour suivre et analyser le comportement des visiteurs du site. Les données collectées dans les cookies, seront stockées sous une forme pseudonyme et sont liées à un numéro d'identification de cookie. Ce numéro d'identification ne sera pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles. Par conséquent, il n'est pas possible pour C&A d'identifier certains sujets de données, mais par exemple les pages visitées du site Web et la durée de la visite. Si vous visitez le site C&A pour la première fois avec un appareil, vous serez informé de l'utilisation des cookies avec la notification suivante: “Nous utilisons des cookies principalement pour identifier les utilisateurs qui reviennent sur ce site web, afin d’assurer l'intégrité de la fonctionnalité de recherche et d’améliorer l'expérience de l'utilisateur. Nous pouvons transférer les données collectées à nos fournisseurs de services et d'analyse pour d'autres analyses. En savoir plus" Vous consentez à l'utilisation de cookies en continuant à naviguer sur ce site. Selon les paramètres, votre navigateur accepte automatiquement le stockage des cookies. Vous avez la possibilité à tout moment de configurer le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, par exemple vous pouvez refuser le stockage de tiers -cookies ou tout type de cookies. Veuillez noter que refuser le stockage et le traitement des cookies pourrait avoir un effet négatif sur la convivialité et les performances de notre site Web. Cookie Google Analytics C&A utilise Google Analytics sur ce site. Google Analytics est un service d'analyses Web de Google LLC. (1600 amphithéâtre Parkway Mountain View, CA 94043. USA ci-après «Google»)

qui utilise des cookies, qui sont sauvegardés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettent d'analyser l'utilisation du site Web. Ces cookies suivent les informations suivantes:     

le temps que vous séjournez sur notre site Web actions que vous prenez les sites Web que vous êtes venus et emplacement approximatif Adresse IP.

Les informations générées par le cookie sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et stockées là. Sur ce site, l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée, de sorte que votre adresse IP dans les États membres de l'Unio n européenne ou d'autres parties contractantes à l'accord sur l'espace économique européen est abrégée (annulation des huit derniers chiffres) avant d'être Transféré. Dans des cas exceptionnels, seule l'adresse IP complète est transférée à un serveur Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transférée depuis votre navigateur dans le contexte de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Google utilisera ces informations au nom de C&A pour analyser et évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet pour C&A. Plus d'informations sur L'utilisation de Google de données peut être trouvée sous www.google.de/Policies/Privacy/Partners/.

La base légale pour l'utilisation de Google Analytics sur notre site web sont Art. 6 I (f) PIBR. L'intérêt légitime de C&A à analyser votre comportement d'utilisateur sur ce site Web afin d'augmenter l'efficacité et la performance du site Web et de le rendre plus attrayant et plus convivial pour les utilisateurs. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles seront transfér ées à un serveur de Google aux États-Unis, Google est soumis à la protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Vous pouvez retirer votre consentement à l'enregistrement de cookies sur votre appareil à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) généré es par le cookie Google Analytics et relatives à leur utilisation du site Web par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://Tools.google.com/dlpage/gaoptout?HL=fr. Cette exclusion empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de notre site Web avec cet appareil. Veuillez noter que vous devez choisir d'être exclu pour chaque appareil utilisé.

6. Communication par E-mail /Soutien au sondage Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse client(at)canda.com. Toutes les données personnelles relatives à l'expéditeur du courriel éléctronique seront transférées et stockées chez C&A. Votre courriel peut être transféré à d'autres entités au sein du groupe de sociétés C&A ou à Medallia, si cela est nécessaire pour traiter votre demande. Veuillez noter que le contenu des courriels non cryptés peut être lu par des tiers et qu'ils ne conviennent pas à une communication confidentielle. La base légale pour le traitement des données qui sont transférées par votre e -mail est Art. 6 I (f) RGPD est l'intérêt légitime de C&A de traiter votre demande.

C&A supprime vos données dès que votre demande reçoit une réponse. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à dataprotectionBELUX@canda. Veuillez noter que nous ne pouvons pas communiquer davantage si vous retirez votre consentement. Dans ce cas, C&A supprimera toutes les données personnelles que nous avons reçues et stockées au cours de votre contact. De plus, nous offrons un lien d'aide à l'enquête sur le site Web. Ce lien vous permet d'accéder directement à la page d'assistance Medallia. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Medallia sous https://www.medallia.com/privacy-policy/ III.

Notification des modifications

C&A peut réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons l'information. Nous vous informerons de ces changements et de la déclaration de confidentialité révisée sur notre site Web.

ČESKA REPUBLIKA

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje pouze na C&A zákaznickou anketu na webových stránkách jednotlivých prodejen. Tato webová stránka může obsahovat odkazy na jiné poskytovatele a služby uvnitř i vně C&A. Upozorňujeme, že na tyto odkazované webové stránky se vztahují různé pokyny k ochraně údajů a předpisy o odpovědnosti za škodu. Uchovávání a používání údajů hospodářskými subjekty, ke kterému dochází při používání těchto odkazovaných stránek, může překročit rozsah následujícího prohlášení o ochraně údajů.

I.

Obecné informace o zpracování osobních údajů

1. Odpovědný kontrolor Podle GDPR je regulátor pro zpracování dat s touto webovou stránkou: C&A Moda, s.r.o. Řevnická 1, CZ-155 00 Praha 5 +420 257 111 080, Našeho manažera pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na: [email protected]

2. Kontaktní údaje inspektora ochrany údajů Inspektora ochrany údajů u správce je C&A Moda, s.r.o. Inspektor ochrany údajů Řevnická 1, CZ-155 00 Praha 5 +420 257 111 080, [email protected]

3. Zpracování osobních údajů C&A respektuje vaše soukromí a je velmi důležité střežit bezpečnost vašich osobních údajů. "Osobní údaje" znamenají veškeré informace, které mohou být použity k vaší identifikaci, jako fyzické osoby, tedy jméno, IP adresa, kontaktní údaje nebo chování uživatele. V oddíle II. tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, budeme vás informovat o sk utečném rozsahu zpracování vašich osobních údajů při přístupu na naše webové stránky a účast v průzkumu zákazníka. Vaše osobní údaje budou zpracovány pouze tehdy, pokud je to vyžadováno pro vyhodnocení názorů zákazníků na zlepšení zákaznických zkušeností p ro budoucnost. Jakékoli další použití vašich osobních údajů bude provedeno pouze s vaším předchozím svolením. V případě výjimečných a odůvodněných případů, kdy není možné jej získat předem,

budou vaše osobní údaje zpracovány v souladu s ustanoveními ob ecného nařízení EU o ochraně soukromí (GDPR) a všemi dalšími příslušnými vnitrostátními právními předpisy na ochranu údajů.

4. Příjemci K vyhodnocení vašich názorů zákazníků můžeme sdílet vaše osobní údaje s našim obchodním partnerem Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, Londýn, EC2V & DZ, UK (v následujícím "Medallia"). Medallia hostuje průzkumnou platformu a podporuje C&A se zpracováním zpětné vazby od zákazníků a osobních údajů poskytnuté v rámci průzkumu. Dále můžeme sdílet vaše osobní údaje s jinými společnostmi C&A skupiny společností za účelem popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Ale za žádných okolností nebudou vaše osobní údaje převedeny mimo Evropský hospodářský prostor (vč. Švýcarska). Aby bylo možné zodpovědně nakládání s vašimi osobními údaji C&A uzavřela smlouvu na ochranu osobních údajů s výše uvedenými stranami.

5. Práva subjektu údajů Vy, jako subjekt údajů, máte právo na informace k C&A podle čl. 15 GDPR, právo na opravu podle čl. 16 GDPR, právo na výmaz podle čl. 17 GDPR a právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR. Dále podle čl. 20 GDPR, máte právo na přenositelnost dat (přístup k datům ve strojově čitelném formátu) pro data, která jsou uložena na právním základu souhlasu. Subjekt údajů může uplatnit právo stěžovat si, že zpracování osobních údajů, které se jich týkají, je v rozporu s GDPR (článek 77 GDPR) s orgánem dozoru v členském státě, v němž má bydliště, místo zaměstnání nebo místo údajného protiprávního jednání. Kontaktní údaje příslušného orgánu pro C&A subjekt uvedený výše jako odpovědný správce jsou: Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 [email protected], +420 234 665 111 Máte právo na námitku podle čl. 21 GDPR a svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. To platí i pro souhlasy, které již byly uděleny před vstupem GDPR v platnost. Zrušení souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracovávaných osobních údajů až do odvolání. Pokud jsou vaše údaje zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu, jak je uvedeno níže, budete mít kdykoli právo na zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. C&A nebude nadále zpracovávat osobní údaje z tohoto právního základu, pokud neukážeme přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracov ání, které přepíše vaše zájmy, práva a svobody nebo pro zakládání, vykonávání nebo obhajobu právních nároků. Skladování nebo zpracování na jiných právních základech také zůstává nedotčeno vaší námitkou.

II.

Processing osobních údajů na našich webových stránkách

1. Automatické úložiště pro vytváření souborů protokolu Pokud přistupujete na naše webové stránky, naše webservery automaticky shromaždují informace poskytnuté vaším prohlížečem. Tyto informace neobsahují osobní údaje, ale pouze informace týkající se        

IP adresa vašeho zařízení časové značka požadavku serveru (datum a čas) obsah vašeho požadavku typ a verze prohlížeče nastavení prohlížeče (např. jazyk) operační systém vašeho zařízení Web, ze kterého jste přišli webové stránky, máte přístup z našich webových stránek

Tyto informace jsou automaticky ukládány do našich log souborů. V souladu s čl. 6 I (f) GDPR, C&A má oprávněný zájem na zpracování informací poskytovaných vaším prohlížečem za účelem zajištění funkčnosti webové stránky a zpřístupnění obsahu. Dočasné ukládání log souborů navíc umožňuje C&A zlepšit atraktivitu, obsah a použitelnost webových stránek. C&A vymaže data, jakmile je splněn účel zpracování, ale poslední 30 dní poté, co jste navštívili naše webové stránky. Pro umožnění přístupu a fungování těchto webových stránek je nutné shromažďovat a uchovávat výše uvedená data. V důsledku toho nemáte právo na objekt zpracování.

2. Účast na zákaznickém průzkumu Účastí na průzkumu zákazníka dáváte souhlas se shromažďováním a uchováváním následujících údajů požadovaných v rámci průzkumu:      

Umístění C&A obchodu (země, město, název prodejny) Jazyk Datum vaší návštěvy Pohlaví dobrovolné Věk dobrovolné Zpětná vazba týkající se zákaznických zkušeností

Vaši IP adresu shromažďujeme také při účasti na průzkumu. Shromážděná data budou přiřazena k survey ID a uloženy v pseudonymní soubor na Medallia serveru ve Velké Británii. Pro C&A tento soubor není přiřazen k vaší IP adrese ani sloučen s jinými osobními ú daji, které by umožňovaly identifikaci vaší osoby bez vašeho předchozího svolení. Nicméně, aby bylo možné spolehlivé výsledky průzkumu a zabránit podvádění, Medallia také ukládá vaši IP adresu. Právním základem pro hodnocení vaší anonymní zpětné vazby od zákazníků je C&A oprávněný zájem zlepšit zkušenosti zákazníků na C&A v souladu s uměním. 6 I (f) GDPR. Upozorňujeme, že zveřejňování osobních údajů, jako je věk a pohlaví, je dobrovolné. Tyto informace budou použity pouze pro statistické analýzy. Právní základ pro uchovávání vaší IP

adresy na Medallia je článek 6 I (f) GDPR, protože tyto informace jsou potřebné k prozkoumání a zabránění zneužití průzkumu.

3. Kontakt na zpětnou vazbu Kromě účasti v tomto anonymním průzkumu nabízíme možnost kontaktovat vás ohledně vaší zpětné vazby. Pro tento účel budete požádáni o souhlas s následujícím prohlášením během průzkumu: "Souhlasím, že mě společnost C&A kontaktuje ohledně feedbacku, telefonicky nebo e -mailem. Potvrzuji, že jsem si přečetl/a Prohlášení o ochraně osobních údajů." Vezměte prosím na vědomí, že tento souhlas je dobrovolný a není nutný k účasti na průzkumu a loterii. Chcete-li se s vášim názorem obrátit, budete požádáni o poskytnutí následující doplňující údaje:   

Křestní jméno a příjmení E-mail nebo telefonní číslo

Naše kontaktní údaje budou sloučeny s Vášimi názory a vaší IP adresou. Shromážděné informace budou přeneseny na Medallia Server ve Spojeném království., uloženy v souboru a propojeny s průzkum-ID. Medallia vyhodnocuje průzkum a přenáší váš kontakt a požadavek do příslušného C&A obchodu. Odpovědný manažer obchodu, který jste navštívili, použije vaše osobní údaje k přímému kontaktování pro Váš názor. Vezměte prosím na vědomí, že tyto informace nebudou použity k jiným účelům, než ke kontaktování Vás pro zpětnou vazbu nebo na loterii.

Právní základ pro sběr a zpracování vašich kontaktních údajů, jak je popsáno výše, je váš souhlas podle čl. 6 I (a) GDPR. Můžete stáhnout Váš souhlas kdykoli odesláním e -mailu [email protected]. V takovém případě budou vaše kontaktní údaje smazány. Upozorňujeme, že odvolání Vašeho souhlasu také znamená, že se nebudete účastnit měsíční loterie. V každém případě budou údaje vymazány, jakmile je účel zpr acování splněn. Proto Vaše kontaktní údaje budou smazány nejpozdění po pět týdnech oo účasti v průzkumu.

4. Loterie V souvislosti se zákaznickým průzkumem C&A Mode losuje měsíčně nákupní voucher mezi všemi účastníky průzkumu zákazníků v měsíci. K účasti v loterii stačí odpovědět na otázku loterie a poskytnout své kontaktní údaje. Jednou měsíčně Medallia sdílí seznam všech vylosovaných respondentů se zaměstnanci C&A z místa, kde byly výherci vylosováni. Pro informování výherce o jeho ceně, budou kontaktní údaje převedeny na odpovědného manažera v C&A v dané zemi. Účast v loterii je dobrovolná a Vy budete požádáni o souhlas s výše uvedeným zpracování s následujícím prohlášením: "Souhlasím s účastí na měsíční loterii a s tím, že mě společnost C&A kontaktuje telefonicky nebo e-mailem v případě výhry. Četl/a jsem a přijal/a podmínky loterie a prohlášení o ochraně osobních údajů.“

Právní základ pro zpracování je článek 6 I (a) GDPR. Můžete stáhnout Váš souhlas kdykoliv pomocí odeslání e-mailu [email protected]. V takovém případě budou Vaše kontaktní údaje vymazány a již se nemůžete účastnit loterie. V každém případě C&A vymaže údaje o Všem účastníkovi, jakmile je účel zpracování splněn. Jakmile je loterie příslušného měsíce dokončena, všechny kontaktní údaje budou vymazány.

5. Cookies na našich webových stránkách C&A používá cookies na svých webových stránkách. Cookies jsou malé soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči nebo přímo na vašem zařízení a obsahují specifická nastavení a data, která umožňují našemu systému identifikovat váš prohlížeč při příštím přístup u na web. Ukládání cookies nám pomáhá zařídit obsah a zlepšit výkon našich webových stránek. V podstatě, volba je mezi dvěma různými typy cookies, takzvaný "session cookies", které jsou smazány, jakmile Váš prohlížeč zavře a "trvalé cookies", které zůstávají uloženy na vašem zařízení po delší dobu. Existující trvalé soubory cookie můžete kdykoli odstranit z prohlížeče nebo zařízení. 5.1. Technické požadované soubory cookie Na těchto stránkách používáme soubory cookie, které jsou technicky požadovány pro poskytování těchto webových stránek a jejich funkcí. Některé prvky na našich webových stránkách vyžadují identifikaci vašeho prohlížeče, i když jste se mezitím přestěhovali na jiné stránky. Z tohoto důvodu budou v souborech cookie shromažďovány a ukládány násle dující údaje:    

Nastavení jazyka IP Adresu Časová značka z přístupu Hlavičky požadavků HTTP

Upozorňujeme, že shromážděná data nebudou použita k vytvoření uživatelských profilů. V detailu používáme následující technické soubory cookie na našich webových stránkách: Název souboru cookie

Účel/popis

Doba trvání

JsessionID

Používá se pro správu relací

Soubor cookie relace

Sec Rac Nsc

Zajišťuje kvalitu dat tím, že zabraňuje opakování průzkumu pro zajištění kvality dat odhalování podvodné činnosti k zajištění spolehlivého průzkumu s využitím zkušeností Zákazníci

1 rok 5 let Soubor cookie relace

V souladu s čl. 6 já (f) GDPR, právní základ pro toto zpracování vašich osobních údajů v souvislosti se soubory cookie, které jsou technicky požadovány, je legitimním zájmem umožnit technické poskytování webových stránek a jejich funkcí. Dále cookies by mě ly zabránit podvádění a opětovnému přijetí průzkumu, který umožňuje spolehlivé výsledky průzkumu.

5.2. Analyzuje soubory cookie/sledování webu Kromě těchto cookies používáme také soubory cookies, které nejsou technicky nutné pro poskytování webových stránek, ale mohou být použity pro sledování a analýzu chování návštěvníků webových stránek. Údaje shromážděné v cookies, budou uloženy v pseudonymní formě a je spojena s identifikačním číslem souboru cookie. Toto identifikační číslo nebude přiřazeno k vaší IP adrese ani nebude sloučeno s jinými osobními údaji. V důsledku toho není možné C&A určit určité subjekty údajů, ale například navštívené stránky webové stránky a dobu trvání návštěvy. Pokud navštívíte webové stránky C&A poprvé se zařízením, budete informováni o používání cookies s následujícím oznámením: „Na této webové stránce používáme cookies především k identifikaci uživatelů, kteří se na stránku vrátili, zajištění integrity vyhledávání a zlepšování uživatelského zážitku. Můžeme přesunout shromážděné údaje našim poskytovatelům služeb a poskytovatelům analýz, a to pro další analýzy. Dozvědět se více“ Souhlasíte s používáním cookies při pokračování v prohlížení této webové stránky. V závislosti na nastavení Váš prohlížeč automaticky akceptuje ukládání cookies. Máte možnost kdykoliv nakonfigurovat ukládání cookies v nastavení vašeho prohlížeče, například můžete odmítnout ukládání cookies třetích stran nebo všechny druhy cookies. Vezměte prosím na vědomí, že odmítnutí ukládání a zpracování cookies může mít negativní vliv na použitelnost a výkon našich webových stránek. Soubor cookie služby Google Analytics C&A používá Google Analytics na této webové stránce. Google Analytics je služba pro analýzu webových stránek od společnosti Google LLC. (1600 amfiteátr Parkway Mountain View, CA 94043. USA (dále jen "Google"), které používají cookies, které jsou uloženy na počítači uživatele a umožňují analýzu používání webových stránek. Tyto soubory cookie sledují následující informace:     

čas pobytu na našich webových stránkách akce, které proberete webové stránky, z nichž jste přišli, a přibližná poloha IP adresu.

Informace generované souborem cookie se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a ukládají se tam. Na těchto stránkách je aktivováno anonymizace IP adresy, aby vaše IP adresa v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních stran d ohody o Evropském hospodářském prostoru byla zkrácena (zrušení posledních osmi číslic), než bude převedena. Ve výjimečných případech je na server společnosti Google v USA přenesena pouze úplná IP adresa, která je zde zkrácena. IP adresa přenesená z vašeho prohlížeče v kontextu Google Analytics není sloučena s jinými daty Google. Společnost Google použije tyto informace jménem společnosti C&A k analýze a vyhodnocení používání webových stránek, k sestavení zpráv o aktivitách na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a používáním internetu pro C&A. Další informace o Používání dat společností Google lze nalézt v části www.Google.de/policies/privacy/partners/.

Právním základem pro používání Google Analytics na našich webových stránkách jsou článek 6 i (a) a (f) GDPR. Pomocí souborů cookie, které analyzuje vaše chování uživatelů na této

webové stránce za účelem zvýšení efektivity a výkonnosti průzkumu a aby bylo atraktivnější a uživatelsky přívětivější pro uživatele. Soubor cookie pro Google Analytics vyprší nejpozději po dobu 2 let. Ve výjimečném případě, kdy budou vaše osobní údaje přeneseny na server společnosti Google v USA, podléhá společnost Google bezpečnostnímu štítu EU-USA-Ochrana osobních údajů, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Svůj souhlas s ukládáním souborů cookie do vašeho zařízení můžete kdykol i odvolat změnou nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že v tomto případě nebudete moci využít všech funkcí naší webové stránky. Můžete zabránit sběru dat (včetně vaší IP adresy) generovaných souborem cookie služby Google Analytics a souv isejících s jejich používáním na webových stránkách společností Google a také zpracováním těchto dat společností Google stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče, který je k dispozici. pod následujícím odkazem: http://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tato možnost rozhodnout se k neúčasti zabrání budoucímu sběru dat při návštěvě našich webových stránek s tímto zařízením. Vezměte prosím na vědomí, že musíte používat rozhodnutí k neúčasti pro každé použité zařízení.

6. Komunikace prostřednictvím e-mailu /Průzkum podpora Nás můžete kontaktovat e-mailem pomocí e-mailové adresy ac-internet(at)canda.com. Veškeré osobní údaje týkající se odesílatele e-mailu budou přeneseny a uloženy na C&A. Vaše e-maily mohou být přeneseny do jiných subjektů v rámci C&A skupiny společností nebo Medallia, pokud je to nutné pro zpracování vašeho požadavku. Upozorňujeme, že obsah nešifrovaných e-mailů může být čten třetími stranami a není vhodný pro důvěrnou komunikaci. Právním základem pro zpracování dat, která jsou přenesena e-mailem je článek 6 I (f) GDPR je C&A oprávněný zájem na zpracování vašeho požadavku. C&A smaže vaše data, jakmile je vaše žádost zodpovězena. Svůj souhlas s ukládáním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat zasláním e -mailu [email protected]. Upozorňujeme, že v případě, že svůj souhlas odvoláte, nemůžeme dále komunikovat. V takovém případě C&A vymaže všechny osobní údaje, které jsme obdrželi a uložili v průběhu vašeho kontaktu. Dále nabízíme odkaz na podporu průzkumu na webových stránkách. Tento odkaz vás přenese přímo na stránku podpory Medallia. Další informace týkající se použití údajů Medallia lze nalézt v části https://www.Medallia.com/Privacy-Policy/

III. Oznamování změn C&A může toto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů čas od času revidovat, aby odráželo změny ve způsobu, jakým shromažďujeme, používáme nebo zveřejníme informace. O těchto změnách a revidovaném prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách vás budeme informovat.

DEUTSCHLAND Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Kundenbefragungs-Website von C&A für lokale Geschäfte. Diese Website kann Links zu anderen Anbietern und Dienstleistungen innerhalb und außerhalb von C&A enthalten. Bitte beachten Sie, dass für diese verlinkten W ebsites andere Datenschutzrichtlinien und Haftungsbestimmungen gelten. Die Speicherung und Nutzung der Daten durch die Betreiber, die bei der Nutzung dieser verlinkten Seiten erfolgt, kann über den Umfang der nachfolgenden Datenschutzerklärung hinausgehen.

I. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten 1. Verantwortliche Stelle Laut DSGVO ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung mit dieser Website: C&A Mode GmbH & Co. KG Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf Phone: 0211-9872 0 E-Mail: : [email protected]

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Datenschutzbeauftragter beim Verantwortlichen ist C&A Mode GmbH & Co. KG Datenschutzbeauftragter Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf Phone: 0211-9872 0 E-Mail: [email protected]

3. Verarbeitung personenbezogener Daten C&A respektiert Ihre Privatsphäre und nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die dazu genutzt werden können, Sie als natürliche Person zu identifizieren, z.B. Name, IP-Adresse, Kontaktdaten oder Nutzerverhalten. In Abschnitt II. dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den tatsächlichen Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Zugriff auf unsere Website und bei der Teilnahme an der Kundenbefragung. Ihre personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet, wenn und soweit dies für die Auswertung des Kundenfee dbacks zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für die Zukunft erforderlich ist. Eine weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. In begründeten Ausnahmefällen, in denen es nicht möglich ist, vorab Ihre Einwilligung einzuholen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) und allen anderen einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen verarbeitet.

4. pfänger Zur Auswertung Ihres Kundenfeedbacks können wir Ihre persönlichen Daten an unseren Geschäftspartner Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, EC2V&DZ, UK (im Folgenden "Medallia") weitergeben. Medallia hostet die Umfrageplattform und unterstützt C&A bei der Verarbeitung von Kundenfeedback und persönlichen Daten. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an andere Unternehmen der C&A-Gruppe weitergeben. In keinem Fall werden Ihre persönlichen Daten jedoch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (inkl. Schweiz) übermittelt. Um einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu ermöglichen, hat C&A mit den oben genannten Parteien Verträge über die Verarbeitung von Daten abgeschlossen

5. Rechte des Betroffenen Sie als Betroffener haben ein Auskunftsrecht gegenüber C&A gemäß Art. 15 DSGVO, das Berichtigungsrecht nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und das Recht auf Beschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus wird gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Zugriff auf Daten in maschinenlesbarer Form) für Daten, die unter der gesetzlichen Grundlage der Einwilligung gespeichert sind. Die betroffene Person kann das Recht geltend machen, sich darüber zu beschweren, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, gegen die DSGVO (Artikel 77 DSGVO) verstößt, bei einer Kontrollbehörde des Mitgliedstaats, in dem sie ihren Wohnsitz, ihren Arbeitsplatz oder den Ort der behaupteten Verletzung hat. Die Kontaktdaten der zuständigen Behörde für die oben genannte C&A-Einheit als Verantwortlicher sind: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein -Westfalen Kavalleriestraße 2-4 40213 Düsseldorf, Germany Phone: 0211-38424-0 E-Mail: [email protected] Sie haben ein Widerspruchsrecht unter Art. 21 DSGVO und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für Zustimmungen, die bereits vor Inkrafttreten des DSGVO erteilt wurden. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Soweit Ihre Daten auf der Rechtsgrundlage eines berechtigten Interesses wie unten angegeben verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, zu widersprechen. C&A wird die personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir weisen zwingende Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen außer Kraft setzen. Auch die Speicherung oder Verarbeitung auf anderen Rechtsgrundlagen bleibt von Ihrem Widerspruch unberührt.

II.

Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website

1. Automatischer Speicher für die Erstellung von Protokolldateien Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, erheben unsere Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser zur Verfügung stellt. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich Informationen über        

IP-Adresse Zeitstempel Ihrer Serveranfrage (Datum und Uhrzeit) Inhalt Ihrer Anfrage Typ und Version Ihres Browsers Browser-Einstellungen (z.B. Sprache) Betriebssystem Ihres Gerätes die Website, von der Sie kamen die Websites, auf die Sie von unserer Website aus zugreifen.

Diese Informationen werden automatisch in unseren Logfiles gespeichert. C&A hat in Übereinstimmung mit Art. 6 I (f) DSGVO ein berechtigtes Interesse daran, die von Ihrem Browser zur Verfügung gestellten Informationen zu verarbeiten, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und die Inhalte zur Verfügung zu stellen. Durch die Zwischenspeicherung von Logfiles kann C&A zudem die Attraktivität, den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessern. C&A löscht die Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist, spätestens jedoch 30 Tage nachdem Sie unsere Website besucht haben. Um den Zugang und den Betrieb der Website zu ermöglichen, ist es zwingend erforderlich, die vorgenannten Daten zu erheben und zu speichern. Daher haben Sie kein Recht auf Widerspruch.

2. Teilnahme an der Kundenbefragung Mit der Teilnahme an der Kundenbefragung willigen Sie in die Erhebung und Speicherung der im Rahmen der Befragung angeforderten Daten ein:      

Standort des von Ihnen besuchten C&A-Geschäftes (Land, Stadt, Filialname) Sprache Datum Ihres Besuchs Geschlecht (freiwillig) Alter (freiwillig) Feedback zur Kundenerfahrung

Wir erfassen auch Ihre IP-Adresse, wenn Sie an der Umfrage teilnehmen. Die gesammelten Daten werden einer Umfrage-ID zugeordnet und in einer pseudonymen Datei auf einem Medallia-Server in Großbritannien gespeichert. Für C&A wird diese Datei weder Ihrer IPAdresse zugeordnet noch mit anderen persönlichen Daten zusammengeführt, die eine Identifizierung Ihrer Person ohne Ihre vorherige Zustimmung ermöglichen würden. Um jedoch zuverlässige Umfrageergebnisse zu ermöglichen und Betrug zu verhindern, speichert Med allia auch Ihre IP-Adresse.

Rechtliche Grundlage für die Auswertung Ihres anonymisierten Kundenfeedbacks ist das berechtigte Interesse von C&A, das Kundenerlebnis bei C&A gemäß Art. 6 I (f) DSGVO. Bitte beachten Sie, dass die Angabe persönlicher Daten, wie Alter und Geschlecht, freiwillig ist. Diese Informationen werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Rechtliche Grundlage für die Speicherung Ihrer IP-Adresse bei Medallia ist Art. 6 I (f) DSGVO, da diese Informationen benötigt werden, um den Missbrauch der Erhebung zu untersuchen und zu verhindern.

3. Kontakt bei Rückmeldung Neben der Teilnahme an der anonymen Umfrage bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Zu diesem Zweck werden Sie gebeten, der folgenden Erklärung während der Umfrage zuzustimmen: " C&A darf mich zu meinem Feedback per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Die Datenschutzhinweise habe ich zur Kenntnis genommen. ". Bitte beachten Sie, dass diese Einwilligung freiwillig ist und für die Teilnahme an der Umfrage und der Verlosung nicht erforderlich ist. Um Sie über Ihr Feedback zu kontaktieren, werden Sie gebeten, die folgenden zusätzlichen Daten anzugeben:   

Vor- und Zuname E-Mail oder Telefonnummer

Ihre Kontaktdaten werden mit Ihrem Feedback und Ihrer IP-Adresse zusammengeführt. Die gesammelten Informationen werden auf einen Medallia-Server in Großbritannien übertragen, in einer Datei gespeichert und mit der Umfrage-ID verknüpft. Medallia wertet die Umfrage aus und leitet Ihre Kontaktanfrage an den jeweiligen C&A Store weiter. Der zuständige Manager des von Ihnen besuchten Shops wird Ihre persönlichen Daten verwenden, um Sie direkt auf Ihr Feedback hin zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht für andere Zwecke verwendet werden, als um Sie über Ihr Feedback oder die Verlosung zu kontaktieren.

Rechtliche Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten wie oben beschrieben, ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 I (a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected]. senden. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten gelöscht. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf Ihrer Einwilligung auch bedeutet, dass Sie nicht an der monatlichen Verlosung teilnehmen. In je dem Fall werden die Daten gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Daher werden Ihre Kontaktdaten spätestens fünf Wochen nach der Teilnahme an der Umfrage gelöscht.

4. Gewinnspiel Im Rahmen der Kundenbefragung verlost C&A Mode monatlich einen Einkaufsgutschein unter allen Kundenbefragungsteilnehmern des Monats. Um an der Verlosung teilzunehmen, müssen Sie nur die Lotteriefrage beantworten und Ihre Kontaktdaten angeben. Einmal im Monat teilt sich Medallia eine randomisierte Liste aller Befrag ten mit C&A, aus der ein Mitarbeiter von C&A den Gewinner ermittelt. Um den Gewinner über seinen Preis zu

informieren, werden die Kontaktdaten an die verantwortlichen Manager von C&A in den Ländern übermittelt. Die Teilnahme an der Verlosung ist freiwillig und Sie werden gebeten, der vorgenannten Verarbeitung mit der folgenden Erklärung zuzustimmen: " Ich möchte an dem C&A Gewinnspiel für diesen Monat teilnehmen und C&A darf mich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wenn ich gewonnen habe. Die Gewinnspielteilnahmebedingungen sowie Datenschutzhinweise habe ich zur Kenntnis genommen.“ Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 I (a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected]. senden. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten gelöscht und Sie nehmen nicht mehr an der Verlosung teil. In jedem Fall löscht C&A die Daten aller Teilnehmer, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Sobald die Verlosung eines Monats abgeschlossen ist, wer den alle Kontaktdaten gelöscht.

5. Cookies C&A verwendet auf seinen Websites Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser oder direkt auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten enthalten, die es unserem System ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Zugriff auf die Website zu identifizieren. Das Speichern von Cookies hilft uns, den Inhalt zu ordnen und die Leistung unserer Website zu verbessern. Grundsätzlich wird zwischen zwei verschiedenen Arten von Cookies gewä hlt, sogenannten "Session-Cookies", die gelöscht werden, sobald Ihr Browser geschlossen wird, und "persistenten Cookies", die über einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben. Sie können bestehende persistente Cookies jederzeit von Ihrem Br owser/Gerät löschen.

5.1.

Technisch erforderliche Cookies

Auf dieser Website verwenden wir Cookies, die für die Bereitstellung dieser Website und ihrer Funktionen technisch erforderlich sind. Einige Elemente auf unserer Website erfordern eine Identifizierung Ihres Browsers, obwohl Sie in der Zwischenzeit auf ande re Seiten umgezogen sind. Aus diesem Grund werden die folgenden Daten in den Cookies gesammelt und gespeichert:    

Spracheinstellungen IP-Adresse Zeitstempel des Zugriffs HTTP-Request-Header

Bitte beachten Sie, dass die gesammelten Daten nicht zur Erstellu ng von Benutzerprofilen verwendet werden. Im Einzelnen verwenden wir auf unserer Website die folgenden technisch notwendigen Cookies: Name des Cookies

Zweck / Beschreibung

Lebensdauer

JsessionID sEc

rAc

NSC

Wird für die Sitzungsverwaltung verwendet Zur Sicherung der Datenqualität durch Vermeidung von Wiederholungsbefragungen Zur Sicherung der Datenqualität durch Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten

Session Cookie 1 Jahr

5 Jahre

Um eine zuverlässige Befragung hinsichtlich der Erfahrungen Session unserer Kunden zu gewährleisten Cookie

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit technisch notwendigen Cookies ist in Übereinstimmung mit Art. 6 I (f) DSGVO das berechtigte Interesse, die technische Bereitstellung der Website und ihrer Funktionen zu ermöglichen. Darüber hinaus sollten die Cookies das Manipulieren und Wiederholen der Umfrage verhindern, was zuverlässige Ergebnisse der Umfrage ermöglicht. 5.2. Analyse Cookies und Web Tracking Neben diesen Cookies verwenden wir auch Cookies, die technisch nicht für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, aber zur Verfolgung und Analyse des Verhaltens von WebsiteBesuchern verwendet werden können. Die in den Cookies erhobenen Daten werden in pseudonymisierter Form gespeichert und mit einer Cookie-Identifikationsnummer verknüpft. Diese Identifikationsnummer wird weder Ihrer IP-Adresse zugeordnet noch mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Daher ist es C&A nicht möglich, eine bestimmte Person zu identifizieren, sondern beispielsweise die besuchten Seiten der Website und die Dauer des Besuchs. . Wenn Sie die C&A-Website zum ersten Mal mit einem Gerät besuchen, werden Sie mit der folgenden Meldung über die Verwendung von Cookies informiert: "Auf dieser Webseite verwenden wir Cookies um wiederkehrende Teilnehmer zu identifizieren, die Integrität der Umfragen zu gewährleisten und unseren Service zu verbessern. Es ist möglich, dass wir Ihre Daten zu diesem Zweck an unsere Ser vice- und Analytic-Partner weiterleiten. Mehr Informationen.“ Sie stimmen der Verwendung von Cookies zu, indem Sie auf dieser Website weiter surfen. Je nach Einstellung akzeptiert Ihr Browser automatisch die Speicherung von Cookies. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu konfigurieren, z.B. können Sie die Speicherung von Drittanbieter -Cookies oder aller Art von Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung der Speicherung und Verarbeitung von Cookies negative Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit unserer Website haben kann. Google Analytics Cookie C&A verwendet Google Analytics auf dieser Website. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google LLC. (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043. USA; im Folgenden "Google"), die Cookies verwendet, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Diese Cookies verfolgen die folgenden Informationen:

    

IP-Adresse Dauer des Aufenthalts. Ihre Aktionen auf unserer Seite die Webseiten, von denen Sie kamen ungefähre Lage

Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wird die IP Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderer Vertragsparteien des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung abgekürzt wird (Löschung der letzten acht Ziffern). In Ausnahmefällen wird lediglich die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort abgekürzt. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übertragene IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google wird diese Informationen im Auftrag von C&A benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Weitere Informationen zur Nutzung der Daten durch Google finden Sie unter www.google.de/policies/privacy/partners/. Rechtliche Grundlage für die Nutzung von Google Analytics auf unserer Website ist Art. 6 I (a) und (f) DSGVO. Verwendung von Cookies, die Ihr Nutzerverhalten auf dieser Website analysieren, um die Effizienz und Performance der Umfrage zu steigern und sie für die Nutzer attraktiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Das Cookie -Set für Google Analytics läuft spätestens nach 2 Jahren ab. Für den Ausnahmefall, dass Ihre persönlichen Daten an einen Google-Server in den USA übertragen werden, unterliegt Google dem EU-US-Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Sie können Ihre Einwilligung zum Speichern von Cookies auf Ihrem Gerät jederzeit widerrufen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht die volle Funktionalität unserer Website nutzen können. Sie können die Erhebung von Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse), die durch den Cookie von Google Analytics erzeugt werden und deren Nutzung durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgende m Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Opt-out verhindert die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website mit diesem Gerät. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für jedes verwendete Gerät abmelden müssen.

6. Kommunikation per E-Mail / Umfrageunterstützung Sie erreichen uns per E-Mail unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Alle personenbezogenen Daten des Absenders der E-Mail werden an C&A übermittelt und dort gespeichert. Ihre E-Mail kann an andere Unternehmen der C&A Unternehmensgruppe oder an Medallia weitergeleitet werden, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails von Dritten gelesen werden kann und nicht für eine vertrauliche Kommunikation geeignet ist.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Daten, die durch Ihre E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 I (f) DSGVO ist das berechtigte Interesse von C&A, Ihre Anfrage zu bearbeiten. C&A löscht Ihre Daten, sobald Ihre Anfrage beantwortet wird. Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected]. widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht weiter kommunizieren können, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. In diesem Fall löscht C&A alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme erhalten und gespeichert haben. Darüber hinaus bieten wir auf der Website einen Link zur Unterstützung der Umfrage an. Über diesen Link gelangen Sie direkt zur Medallia Support-Seite. Weitere Informationen zur Datenverwendung von Medallia finden Sie unter https://www.medallia.com/privacy-policy.

III. Benachrichtigung über Änderungen C&A kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Informationen sammeln, verwenden oder offenlegen, zu berücksichtigen. Wir werden Sie über diese Änderungen und d ie überarbeitete Datenschutzerklärung auf unserer Website informieren.

ESPAÑA Declaración de privacidad Esta declaración de privacidad se aplica solamente al sitio web de encuestas a clientes de C&A para tiendas locales. Este sitio web puede contener enlaces a otros proveedores y servicios dentro y fuera de C&A. Por favor, tenga en cuenta que se aplican diferentes directrices de protección de datos y normas de responsabilidad para estos sitios web enlazados. El almacenamiento y el uso de datos por parte de los operadores, que se produce al utilizar estos sitios enlazados, puede exceder el alcance de la siguiente declaración de protección de datos. I. Información general sobre el tratamiento de datos personales

1. Controlador responsable Según el el Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679) (RGPD) el regulador para la informática con este Web site es: C&A MODAS S.L.U. DIRECCIÓN: CALLE SEPULVEDA 17, 2ª, ALCOBENDAS, 28108 MADRID TELÉFONO / E-MAIL +34 916633534; [email protected]

2. Información de contacto del delgado de protección de datos Delgado de protección de datos en el controlador es C&A MODAS S.L.U. Delegado de protección de datos CALLE SEPULVEDA 17, 2ª, ALCOBENDAS, 28108 MADRID +34 916633534 [email protected]

3. Trmitación de datos personales C&A respeta su privacidad y se toma muy en serio la protección de sus datos personales. "Por "datos personales" se entenderá toda la información que pueda utilizarse para identificarle como persona física, es decir, nombre, dirección IP, datos de contacto o comportamiento del usuario. En la sección II. de esta declaración de privacidad, le informaremos sobre el alcance real del procesamiento de sus datos personales cuando acceda a nuestro sitio web y participe en la encuesta a los clientes. Sus datos personales sólo serán procesados si y en la medida en que

sea necesario para la evaluación de los comentarios de los clientes con el fin de mejo rar la experiencia del cliente en el futuro. Cualquier uso posterior de sus datos personales sólo se hará con su permiso previo. Para casos excepcionales y justificados en los que no sea posible obtener su permiso por adelantado, sus datos personales serán procesados de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Privacidad de Datos de la UE (RGPD), y todas las demás leyes nacionales relevantes de protección de datos.

4. Destinatarios Para evaluar los comentarios de sus clientes, podemos compartir sus datos personales con nuestro socio comercial Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, London, EC2V&DZ, UK (en adelante "Medallia"). Medallia aloja la plataforma de encuestas y apoya a C&A en el procesamiento de los comentarios de los clientes y de los datos personales proporcionados en la encuesta. Además, podemos compartir sus datos personales con otras empresas del Grupo C&A para los fines descritos en esta declaración de privacidad. Sin embargo, en ningún caso sus datos personales serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (incl. Suiza). Para permitir el tratamiento responsable de sus datos personales, C&A ha celebrado contratos de tratamiento de datos con las partes mencionadas anteriormente.

5. Derechos del sujeto de datos Usted, como sujeto de los datos, tiene derecho a la información hacia C&A de conformidad con el Art. 15 RGPD, el derecho de corrección en virtud del Art. 16 RGPD, el derecho a la supresión en virtud del Art. 17 RGPD y el derecho a la restricción del tratamiento en virtud del Art. 18 RGPD. Además, de conformidad con el Art. 20 RGPD, usted tiene el derecho de la portabilidad de datos (acceso a los datos en un formato legible por máquina) para los datos que se almacenan bajo la base legal de consentimiento. El interesado podrá hacer valer su derecho a reclamar ante una autoridad de control del Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de supuesta infracción que el tratamiento de los datos personales que le conciernen sea contrario al RGPD (artí culo 77 del RGPD). Los datos de contacto de la autoridad responsable de la entidad de C&A nombrada anteriormente como controlador responsable son:

AUTORIDAD DE CONTROL: AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS DIRECCIÓN CALLE JORGE JUAN 6, 28001 MADRID TELÉFONO / E-MAIL +34 901100099/+34 912663517 ; www.agpd.es (sede electrónica) Usted tiene el derecho de objetar bajo el Art. 21 RGPD y usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto también se aplica a las autorizaciones ya concedidas antes de la entrada en vigor del RGPD. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad de los datos personales tratados hasta la revocación.

En la medida en que sus datos sean procesados sobre la base legal de interés legítimo como se indica a continuación, usted tendrá en cualquier momento el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular. C&A no procesará los datos personales sobre esta base legal a menos que demostremos motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. El almacenamiento o procesamiento sobre otras bases legales tampoco se verá afectado por su objeción.

II.

Processing de datos personales en nuestro sitio web

1. Almacenamiento automático para la creación de archivos de registro Si accede a nuestro sitio web, nuestros servidores web recopilan automáticamente la información proporcionada por su navegador. Esta información no contiene datos personales, sino sólo información sobre  Dirección IP de su dispositivo  la fecha y hora de la solicitud del servidor (fecha y hora)  contenido de su solicitud  tipo y versión de su navegador  ajustes del navegador (por ejemplo, idioma)  sistema operativo de su dispositivo  la página web de la que procede  los sitios web a los que accede desde nuestro sitio web Esta información se almacena automáticamente en nuestros archivos de registro. De conformidad con el Art. 6 I (f) RGPD, C&A tiene un interés legítimo en procesar la información proporcionada por su navegador con el fin de garantizar la funcionalidad del sitio web y hacer que el contenido esté disponible. Además, el almacenamiento temporal de los archivos de registro permite a C&A mejorar el atractivo, el contenido y la usabilidad del sitio web. C&A borra los datos tan pronto como se cumpla la finalidad del tratamiento, pero a más tardar 30 días después de que usted haya visitado nuestro sitio web. Para permitir el acceso y el funcionamiento del sitio web es obligatorio recoger y almacenar los datos mencionados. Por consigiuente, no tiene derecho al tratamiento objetos.

2. Participación en la encuesta de clientes Al participar en la encuesta de clientes, usted da su consentimiento para la recopilación y almacenamiento de los siguientes datos solicitados dentro de la encuesta:      

Ubicación de la tienda C&A que ha visitado (país, ciudad, nombre de la tienda) Idioma Fecha de la visita Género (voluntario) Edad (voluntaria) Retroalimentación sobre la experiencia del cliente

También recogemos su dirección IP cuando usted participa en la encuesta. Los datos recogidos se asignarán a un identificador de encuesta y se almacenarán en un archivo seudónimo en un servidor de Medallia en el Reino Unido. En el caso de C&A, este fichero no se asigna a su dirección IP ni se fusiona con otros datos personales que permitan la identificación de su persona sin su consentimiento previo. Sin embargo, para que los resultados de las encuestas sean fiables y para evitar hacer trampas, Medallia también almacena su dirección IP. La base legal para la evaluación de los comentarios anónimos de sus clientes es el interés legítimo de C&A de mejorar la experiencia del cliente en C&A de acuerdo con el Art. 6 I (f) RGPD. Tenga en cuenta que la divulgación de información personal, como la edad y el sexo, es voluntaria. Esta información se utilizará únicamente para el análisis estadístico. La base legal para el almacenamiento de su dirección IP en Medallia es el Art. 6 I (f) RGPD porque esta información es necesaria para investigar y prevenir el mal uso de la encuesta.

3. Contacto en la regeneración Además de participar en la encuesta anónima, ofrecemos la oportunidad de ponernos en contacto con usted con respecto a sus comentarios. Para este propósito se le pide que consienta la siguiente declaración durante la encuesta: "Acepto que C&A me contacte por teléfono o correo electrónico para conocer mi opinión o sugerencias. Confirmo que he leído la declaración de privacidad. " Tenga en cuenta que este consentimiento es voluntario y no es necesario para participar en la encuesta y la lotería. Para ponerse en contacto con usted sobre sus comentarios, se le pide que proporcione los siguientes datos adicionales: 

Nombre y apellidos



E-Mail o



Número de teléfono

Sus datos de contacto se fusionarán con sus comentarios y su dirección IP. La información recopilada será transferida a un servidor de Medallia en el Reino Unido, almacenada en un archivo y vinculada a la identificación de la encuesta. Medallia evalúa la e ncuesta y transfiere su solicitud de contacto a la tienda de C&A correspondiente. El gerente responsable de la tienda que visitó, utilizará sus datos personales para ponerse en contacto con usted directamente en su retroalimentación. Tenga en cuenta que esta información no se utilizará para otros fines que no sean ponerse en contacto con usted en sus comentarios o en la lotería.

La base legal para la recopilación y el procesamiento de sus datos de contacto, tal y como se ha descrito anteriormente, es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 I (a) RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. En este caso sus datos de contacto serán borrados. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento también significa que usted no participará en la lotería mensual. En cualquier caso, los datos serán eliminados tan pronto como se cumpla la finalidad del tratamiento. Por lo tanto, sus datos de contacto serán borrados a más tardar cinco semanas después de participar en la encuesta.

4. Loterías En relación con la encuesta de clientes, C&A Mode sortea mensualmente un vale de compra entre todos los participantes de la encuesta de clientes del mes. Para participar en la lotería sólo tiene que responder a la pregunta de la lotería y proporcionar sus datos de contacto. Una vez al mes Medallia comparte una lista aleatoria de todos los encuestados con C&A de donde un empleado de C&A saca el ganador. Para informar al ganador sobre su precio, los datos de contacto serán transferidos a los responsables de C&A en los países. La participación en el sorteo es voluntaria y se le pide que consienta en el mencionado proceso con la siguiente declaración: “Estoy de acuerdo en participar en el sorteo mensual y que C&A me contacte por teléfono o correo electrónico si gano. He leído y acepto los términos y condiciones del sorteo y la declaración de privacidad.” La base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 I (a) RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. En este caso sus datos de contacto serán borrados y usted ya no participará en la lotería. En cualquier caso, C&A borrará los datos de todos los participantes tan pronto c omo se cumpla la finalidad del tratamiento. Una vez finalizada la lotería del mes respectivo, todos los datos de contacto serán eliminados.

5. Cookies en nuestro sitio web C&A utiliza cookies en sus sitios web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador o directamente en su dispositivo y contienen configuraciones y datos específicos que permiten a nuestro sistema identificar su navegador cuando acceda al sitio web la próxima vez. El almacenamiento de cookies nos ayuda a organizar el con tenido y a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Esencialmente, se elige entre dos tipos diferentes de cookies, las llamadas "cookies de sesión", que se eliminan en cuanto se cierra el navegador, y las "cookies persistentes", que permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período de tiempo más largo. Puede eliminar las cookies persistentes existentes en cualquier momento desde su navegador/dispositivo. 5.1 Cookies técnicas requeridas En este sitio web utilizamos cookies que son técnicamente necesarias para la provisión de este sitio web y sus características. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren una identificación de su navegador, aunque mientras tanto se ha trasladado a otros sitios. Por esta razón, los siguientes datos serán recogidos y almacenados en las cookies: 

Ajustes de idioma



Dirección IP



fecha y hora de acceso



Cabeceras de petición HTTP

Tenga en cuenta que los datos recopilados no se utilizarán para crear perfiles de usuario. En detalle utilizamos las siguientes cookies técnicas requeridas en nuestro sitio web:

Nombre de la cookie JsessionID Sec

Rac

Nsc

Propósito/Descripción

Duración

Utilizado para la gestión de sesiones Se utiliza para asegurar la calidad de los datos evitando repetición de la encuesta para asegurar la calidad de los datos detectar actividades fraudulentas se utiliza para asegurar una encuesta confiable tomando experiencias Clientes

Cookie de sesión 1 año

5 años

Cookie de sesión

De conformidad con el Art. 6 I (f) RGPD, el fundamento jurídico para este tratamiento de sus datos personales en relación con las cookies que son técnicamente necesarias, es el legítimo interés de permitir la prestación técnica de la página web y sus características. Además, las cookies deben evitar hacer trampas y volver a realizar la encuesta, lo que permite obtener resultados fiables. 5.2 Análisis de Cookies / Rastreo Web Aparte de estas cookies, también utilizamos cookies que técnicamente no son necesarias para la provisión del sitio web, pero que pueden ser utilizadas para rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Los datos recogidos en las cookies, se almacenarán de forma seudónima y están vinculados a un número de identificación de cookies. Este número de identificación no se asignará a su dirección IP ni se fusionará con otros datos personales. Por consiguiente, C&A no puede identificar a determinados interesados, sino, por ejemplo, las páginas visitadas del sitio web y la duración de la visita. Si visita el sitio web de C&A por primera vez con un dispositivo, se le informará sobre el uso de cookies con la siguiente notificación: "En este sitio web, utilizamos cookies principalmente para identificar a los usuarios que utilizan nuevamente la página web, garantizar la integridad de su investigación y mejorar la experiencia del usuario. Podemos transferir los datos recopilados a nuestros proveedores de servicios y análisis para su posterior análisis. Obtenga más información". Usted consiente el uso de cookies al continuar navegando en este sitio web. Dependiendo de la configuración, su navegador acepta automáticamente el almacenamiento de cookies. Usted tiene la posibilidad en todo momento de configurar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador, por ejemplo, puede rechazar el almacenamiento de cookies de terceros o de todo tipo de cookies. Tenga en cuenta que rechazar e l almacenamiento y procesamiento de cookies puede tener un efecto negativo en la usabilidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

Cookie de Google Analytics C&A utiliza Google Analytics en este sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. USA; en adelante

"Google") que utiliza cookies, que se almacenan en el ordenador del usuario y permiten analizar el uso del sitio web. Estas cookies rastrean la siguiente información: 

el tiempo de permanencia en nuestro sitio web



las acciones que emprenda



los sitios web de los que procede y



localización aproximada



Dirección IP.

La información generada por la cookie se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. En esta página web se activa el anonimato IP para que su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo sea abreviada (cancelación de los últimos ocho dígitos) antes de ser transferida. En casos excepcionales, sólo la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se abrevia allí. La dirección IP transferida desde su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Google utilizará esta información en nombre de C&A para analizar y evaluar el uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet para C&A. Para obtener más información sobre el uso de los datos por parte de Google, visite www.google.de/policies/privacy/partners/.

La base legal para el uso de Google Analytics en nuestro sitio web es el Art. 6 I (a) y (f) R GPD. El uso de cookies que analizan el comportamiento del usuario en este sitio web para aumentar la eficiencia y el rendimiento de la encuesta y hacerla más atractiva y amigable para los usuarios. El conjunto de cookies de Google Analytics caduca al cabo de 2 años. En el caso excepcional de que sus datos personales sean transferidos a un servidor de Google en los EE.UU., Google está sujeto al escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Usted puede retirar su consentimiento para almacenar cookies en su dispositivo en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Puede impedir la recopilación de datos (incluida su dirección IP) generados por la cookie de Google Analytics y relacionados con su uso del sitio web por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador dispo nible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Esta opción de exclusión evitará la futura recopilación de sus datos cuando visite nuestro sitio web con este dispositivo. Tenga en cuenta que tiene que optar por no utilizar cada dispositivo utilizado.

6. Comunicación vía E-mail /Soporte de encuestas Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Todos los datos personales relacionados con el remitente del correo electrónico serán transferidos y almacenados en C&A. Su correo electrónico puede ser transferido a otras entidades dentro de l Grupo de empresas C&A o Medallia, si es necesario para procesar su solicitud.

Tenga en cuenta que el contenido de los mensajes de correo electrónico no cifrados puede ser leído por terceros y que no son adecuados para una comunicación confidencial. La base legal para el procesamiento de los datos que se transfieren por su correo electrónico es el Art. 6 I (f) RGPD es el interés legítimo de C&A de procesar su solicitud. C&A borra sus datos tan pronto como responde a su solicitud. Puede revocar su consentimiento para almacenar sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que no podemos seguir comunicándonos en caso de que usted retire su consentimiento. En este caso, C&A eliminará todos los datos personales que hayamos recibido y almacenado en el curso de su contacto. Además, ofrecemos un enlace de apoyo a la encuesta en el sitio web. Este enlace le lleva directamente a la página de soporte de Medallia. Para más información sobre el uso de los datos por parte de Medallia, visite https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notificación de cambios C&A puede revisar esta declaración de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la forma en que recopilamos, usamos o revelamos la información. Le notificaremos sobre estos cambios y la declaración de privacidad revisada en nuestro sitio web.

FRANCE Déclaration de confidentialité La présente déclaration de confidentialité s'applique au site Web du sondage auprès des clients de C&A pour les magasins locaux seulement. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres fournisseurs et services à l'intérieur et à l'extérieur de C&A. Veuillez noter que différentes directives de protection des données et différentes règles d e responsabilité s'appliquent à ces sites Web liés. Le stockage et l'utilisation des données par les opérateurs, qui se produit lors de l'utilisation de ces sites liés, peut dépasser le champ d'application de la déclaration de protection des données suivante.

I.

Informations générales concernant le traitement des données personnelles

1. Contrôleur responsable Selon le RGPD le contrôleur pour le traitement des données avec ce site Web est: C&A France 122 rue de Rivoli 75001 Paris

2. Coordonnées du responsable de la protection des données Le responsable de la protection des données du contrôleur du traitement est C&A France Functionaris voor gegevensbescherming 122 rue de Rivoli 75001 Paris E-mail:: [email protected]

3. Traitement des données personnelles C&A respecte votre vie privée et est très sérieux au sujet de la protection de la sécurité de vos données personnelles. Par "données personnelles", on entend toutes les informations qui peuven t être utilisées pour vous identifier en tant que personne physique, c'est-à-dire le nom, l'adresse IP, les coordonnées ou le comportement de l'utilisateur. À la section II. De Cette déclaration de confidentialité, nous vous informerons sur la portée réelle du traitement de vos données personnelles lors de l'accès à notre site Web. Vos données personnelles ne seront traitées que si et dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer la fonctionnalité de notre site Web et pour permettre la disponibilité du contenu. Toute utilisation ultérieure de vos données personnelles ne sera effectuée qu'avec votre autorisation préalable. Dans des cas exceptionnels et justifiés où il n'est pas possible d'obtenir votre autorisation à l'avance, vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données à caractère personnel

(RGPD) et de toutes les autres lois nationales pertinentes en matière de protection des données.

4. Destinataires Pour évaluer vos commentaires comme client, nous pouvons partager vos données personnelles avec notre partenaire commercial Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, London, EC2V&DZ, UK (dans le "Medallia" suivant). Medallia héberge la plateforme d'enquête et soutient C&A dans le traitement des commentaires des clients et des données personnelles fournies dans le cadre de l'enquête. De plus, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe C&A aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Mais en aucun cas, vos données personnelles ne seront transférées en dehors de l'Espace économique européen (y compris la Suisse). Afin de permettre un traitement responsable de vos données personnelles, C&A a conclu des contrats de traitement avec les parties susmentionnées.

5. Droits de l'objet de données En tant que sujet de données concernée, vous avez le droit d'être informé à l'égard de C&A conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de correction en vertu de l'art. 16 RGPD, le droit d'effacement en vertu de l'Art. 17 RGPD et le droit à la limitation du tra itement en vertu de l'Art. 18 RGPD. En outre, en vertu de l'art. 20 RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données (accès aux données dans un format lisible par machine) pour les données qui sont stockées sur la base légale du consentement. La personne concernée peut faire valoir son droit de se plaindre que le traitement de données à caractère personnel la concernant est contraire au RGPD (article 77 du RGPD) auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de son domicile, de son lieu de trava il ou du lieu de l'infraction présumée. Les coordonnées de l'autorité responsable de l'entité C&A nommée ci dessus en tant que contrôleur responsable sont : CNIL 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Fax : 01 53 73 22 00 Vous avez le droit de vous opposer en vertu de l'art. 21 RGPD et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Cela s'applique également aux autorisations déjà accordées avant l'entrée en vigueur du RGPD. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données personnelles traitées jusqu'à la révocation. Dans la mesure où vos données sont traitées sur la base légale d'intérêt légitime comme indiqué ci-dessous, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière. C&A ne traitera plus les données personnelles sur cette base légale à moins que nous ne démontrions des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui passe outre vos intérêts, droits et li bertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Le stockage ou le traitement sur d'autres bases légales n'est pas affecté par votre objection.

II.

Traitement des données personnelles sur notre site web

1. Stockage automatique pour la création de fichiers journaux Si vous accédez à notre site Web, nos serveurs Web recueillent automatiquement les renseignements fournis par votre navigateur. Ces informations ne contiennent pas de données personnelles mais seulement des informations concernant        

L’Adresse IP de votre appareil l'horodatage de votre requête serveur (date et heure) le contenu de votre demande le type et la version de votre navigateur les paramètres du navigateur (c'est-à-dire la langue) le système d'exploitation de votre appareil le site Web d'où vous venez les sites Web auxquels vous accédez à partir de notre site Web.

Ces informations sont stockées automatiquement dans nos fichiers journaux. Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, C&A a un intérêt légitime dans le traitement des informations fournies par votre navigateur afin d'assurer la fonctionnalité du site Web et de rendre le contenu disponible. De plus, le stockage temporaire des fichiers journaux permet à C&A d'améliorer l'attractivité, le contenu et la convivialité du site. C&A supprime les données dès que l'objectif du traitement est atteint, mais au plus tard 30 jours après que vous avez visité notre site Web. Pour permettre l'accès et le fonctionnement du site Web, il est obligatoire de recueillir et de stocker les données susmentionnées. Par conséquent, vous n'avez pas le droit de traiter les objets.

2. Participation à l'enquête auprès des clients En participant à l'enquête auprès des clients, vous consentez à la collecte et au stockage des données suivantes demandées dans le cadre de l'enquête:      

la localisation du magasin C&A que vous avez visité (pays, ville, nom du magasin) la dangue la date de votre visite votre genre (volontaire) votre âge (volontaire) la rétroaction sur l'expérience client

Nous recueillons également votre adresse IP lorsque vous participez à une enquête. Les données collectées seront assignées à un survey ID et stockées dans un fichier pseudonyme sur un serveur de Medallia au Royaume-Uni. Pour C&A ce fichier n'est pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles qui permettraient une identification de votre personne sans votre autorisation préalable. Cependant, pour permettre des résultats d'enquête fiables et pour empêcher la tricherie, Medallia stocke également votre adresse IP. La base juridique pour l'évaluation de votre rétroaction de client anonyme est l'intérêt légitime de C&A pour améliorer l'expérience de client à C&A selon l'art. 6 I (f) RGPD. Veuillez noter que la divulgation de renseignements personnels, tels que l'âge et le sexe, est facultative. Ces

informations ne seront utilisées qu'à des fins d'analyse statistique. Base juridique pour le stockage de votre adresse IP à Medallia est l'art. 6 I (f) RGPD parce que ces renseignements sont nécessaires pour enquêter et prévenir l'utilisation abusive de l'enquête.

3. Contact sur la rétroaction En plus de participer à l'enquête anonyme, nous vous offrons la possibilité de vous contacter au sujet de vos commentaires. A cette fin, il vous est demandé de consentir à la déclaration suivante au cours de l'enquête: "J'accepte que C&A me contacte concernant mes commentaires par téléphone ou par e mail. Je confirme que j'ai lu la déclaration de confidentialité. ". Veuillez noter que ce consentement est volontaire et n'est pas nécessaire pour participer au sondage et à la loterie. Pour vous contacter sur vos commentaires, il vous est demandé de fournir les données supplémentaires suivantes:   

Prénom et nom de famille Courriel éléctroniquel ou Numéro de téléphone

Vos coordonnées seront fusionnées avec vos commentaires et votre adresse IP. Les informations recueillies seront transférées à un serveur Medallia au Royaume -Uni, stockées dans un fichier et liées à l'ID de l'enquête. Medallia évalue le sondage et transfère votre demande de contact au magasin C&A respectif. Le responsable du magasin que vous avez visité, utilisera vos données personnelles pour vous contacter directement sur vos commentaires. Veuillez noter que ces renseig nements ne seront pas utilisés à d'autres fins que pour communiquer avec vous au sujet de vos commentaires ou de la loterie.

La base légale pour la collecte et le traitement de vos coordonnées comme décrit ci -dessus, est votre consentement conformément à l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à [email protected]. Dans ce cas, vos données de contact seront effacées. Veuillez noter qu'une révocation de votre consentement signifie également que vous ne participerez pas à la loterie mensuelle. Dans tous les cas, les données seront effacées dès que la finalité du traitement sera atteinte. Par conséquent, vos coordonnées seront supprimées au plus tard cinq semaines après votre participation à l'enquête.

4. Loteries Dans le cadre de l'enquête auprès des clients, C&A Mode tire mensuellement un bon d'achat parmi tous les participants à l'enquête auprès des clients du mois. Pour participer à la loterie, vous n'avez qu'à répondre à la question de la loterie et à fournir vos coordonnées. Une fois par mois, Medallia partage une liste aléatoire de tous les répondants avec C&A, d'où un employé de C&A tire le gagnant. Pour informer le gagnant de son prix, les coordonnées seront transférées aux responsables de C&A dans les pays. La participation à la loterie est volontaire et il vous est demandé de consentir au traitement susmentionné avec la déclaration suivante :

"J'accepte de participer à la loterie mensuelle et que C&A me contacte par téléphone ou par e-mail si je gagne. J'ai lu et j'accepte les termes et conditions de la loterie et la déclaration de confidentialité.“ La base juridique du traitement est l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à [email protected]. Dans ce cas, vos coordonnées seront supprimées et vous ne participerez plus à la loterie. Dans tous les cas, C&A supprime les données de tous les participants dès que la finalité du traitement est remplie. Une fois que la loterie d'un mois respectif est terminée, toutes les coordonnées seront effacées.

5. Cookies sur notre site Web C&A utilise des cookies sur ses sites Web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans votre navigateur ou directement sur votre appareil et qui contiennent des pa ramètres et des données spécifiques qui permettent à notre système d'identifier votre navigateur lorsque vous accédez au site Web la prochaine fois. L'enregistrement de cookies nous aide à organiser le contenu et à améliorer les performances de notre site Web. Principalement, vous avez le choix entre deux types de cookies : les "cookies de session" qui sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur et les "cookies persistants" qui restent stockés plus longtemps sur votre appareil. Vous pouvez supprime r les cookies persistants existants à tout moment à partir de votre navigateur/appareil. 5.1. Cookies techniques requis Sur ce site, nous utilisons des cookies qui sont techniquement nécessaires pour la fourniture de ce site et ses caractéristiques. Certains éléments sur notre site Web nécessitent une identification de votre navigateur, même si vous avez déménagé à d'autres sites dans l'intervalle. Pour cette raison, les données suivantes seront collectées et stockées dans les cookies:    

Réglage de la langue Adresse IP l'horodatage de l'accès En-têtes de requête HTTP

Veuillez noter que les données recueillies ne seront pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur. En détail, nous utilisons les cookies techniques requis suivants sur notre site Web: Nom du cookie JsessionID sEc Rac Nsc

But/Description Utilisé pour la gestion des sessions Utilisé pour assurer la qualité des données en prévenant Répétition de l'enquête assurer la qualité des données en

Durée Cookie de session 1 an 5 ans Cookie de session

Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, la base juridique pour ce traitement de vos données personnelles en relation avec les cookies qui sont techniquement nécessaires, est l'intérêt légitime d'autoriser la mise à disposition technique du site Web et de ses caractéristiques. En outre, les cookies devraient empêcher de tricher et de reprendre l'enquête, ce qui permet d'obtenir des résultats fiables de l'enquête.

5.2. Analyse des cookies/suivi Web En dehors de ces cookies, nous utilisons également des cookies qui ne sont techniquement pas requis pour la fourniture du site Web, mais peut être utilisé pour suivre et analyser le comportement des visiteurs du site. Les données collectées dans les cookies, seront stockées sous une forme pseudonyme et sont liées à un numéro d'identification de cookie. Ce numéro d'identification ne sera pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles. Par conséquent, il n'est pas possible pour C&A d'identifier certains sujets de données, mais par exemple les pages visitées du site Web et la durée de la visite. Si vous visitez le site C&A pour la première fois avec un appareil, vous serez informé de l'utilisation des cookies avec la notification suivante: “Nous utilisons des cookies principalement pour identifier les utilisateurs qui reviennent sur ce site web, afin d’assurer l'intégrité de la fonctionnalité de recherche et d’améliorer l'expérience de l'utilisateur. Nous pouvons transférer les données collectées à nos fournisseurs de services et d'analyse pour d'autres analyses. En savoir plus" Vous consentez à l'utilisation de cookies en continuant à naviguer sur ce site. Selon les paramètres, votre navigateur accepte automatiquement le stoc kage des cookies. Vous avez la possibilité à tout moment de configurer le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, par exemple vous pouvez refuser le stockage de tiers -cookies ou tout type de cookies. Veuillez noter que refuser le stockage et le traitement des cookies pourrait avoir un effet négatif sur la convivialité et les performances de notre site Web. Cookie Google Analytics C&A utilise Google Analytics sur ce site. Google Analytics est un service d'analyses Web de Google LLC. (1600 amphithéâtre Parkway Mountain View, CA 94043. USA ci-après «Google») qui utilise des cookies, qui sont sauvegardés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettent d'analyser l'utilisation du site Web. Ces cookies suivent les informations suivantes:     

le temps que vous séjournez sur notre site Web actions que vous prenez les sites Web que vous êtes venus et emplacement approximatif Adresse IP.

Les informations générées par le cookie sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et stockées là. Sur ce site, l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée, de sorte que votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties contractantes à l'accord sur l'espace économique européen est abrégée (annulation des huit derniers chiffres) avant d'être Transféré. Dans des cas exceptionnels, seule l'adresse IP complète est transférée à un serveur Google aux États -Unis et y est abrégée. L'adresse IP transférée depuis votre navigateur dans le contexte de Googl e Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Google utilisera ces informations au nom de C&A pour analyser et évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet pour C&A. Plus d'informations sur L'utilisation de Google de données peut être trouvée sous www.google.de/Policies/Privacy/Partners/.

La base légale pour l'utilisation de Google Analytics sur notre site web sont Art. 6 I (f) PIBR. L'intérêt légitime de C&A à analyser votre comportement d'utilisateur sur ce site Web afin d'augmenter l'efficacité et la performance du site Web et de le rendre plus attrayant et plus convivial pour les utilisateurs. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles seront transférées à un serveur de Google aux États-Unis, Google est soumis à la protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Vous pouvez retirer votre consentement à l'enregistrement de cookies sur votre appareil à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie Google Analytics et relatives à leur utilisation du site Web par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://Tools.google.com/dlpage/gaoptout?HL=fr. Cette exclusion empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de notre site Web avec cet appareil. Veuillez noter que vous devez choisir d'être exclu pour chaque appareil utilisé.

6. Communication par E-mail /Soutien au sondage Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse clientele(at)c-et-a.fr. Toutes les données personnelles relatives à l'expéditeur du courriel éléctronique seront transférées et stockées chez C&A. Votre courriel peut être transféré à d'autres entités au sein du groupe de sociétés C&A ou à Medallia, si cela est nécessaire pour traiter votre demande. Veuillez noter que le contenu des courriels non cryptés peut être lu par des tiers et qu'ils ne conviennent pas à une communication confidentielle. La base légale pour le traitement des données qui sont transférées par votre e -mail est Art. 6 I (f) RGPD est l'intérêt légitime de C&A de traiter votre demande. C&A supprime vos données dès que votre demande reçoit une réponse. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que nous ne pouvons pas communiquer davantage si vous retirez votre consentement. Dans ce cas, C&A supprimera toutes les données personnelles que nous avons reçues et stockées au cours de votre contact. De plus, nous offrons un lien d'aide à l'enquête sur le site Web. Ce lien vous permet d'accéder directement à la page d'assistance Medallia. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Medallia sous https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notification des modifications C&A peut réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons l'information. Nous vous informerons de ces changements et de la déclaration de confidentialité révisée sur notre site Web.

HRVATSKA

Izjava o zaštiti privatnosti

Ova Izjava o zaštiti privatnosti se odnosi na stranicu C&A ankete samo za lokalne trgovine. Ove web stranice mogu sadržavati linkove na druge providere i usluge unutar i van C&A. Napomena: smjernice za zaštitu različitih podataka i zakonski propisi vrijede za te povezane stranice. Skladištenje i korištenje podataka od strane operatera, koji se javlja prilikom korištenja tih povezanih stranica, može preći opseg sljedećih izjava o zaštiti podataka. I.

Opće informacije u vezi obrade osobnih podataka

1. Odgovorni kontrolor Prema GDPRu kontrolor za obradu podataka s ove web stranice je: C&A moda trgovina d.o.o. Oreškovićeva 6h/1, 10000 Zagreb 0038515498554 [email protected]

2. Kontakt podaci službenika za zaštitu podataka Službenik za zaštitu podataka kod kontrolera je C&A moda trgovina d.o.o. Ivana Džeko Palibrk Oreškovićeva 6h/1 0038515498554 E-Mail:: [email protected]

3. Obrada osobnih podataka C i A poštuje vašu privatnost i vrlo ozbiljna zaštiti sigurnosti vaših osobnih podataka. "Osobni podaci" označavaju sve informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju vas kao fizičke osobe, npr. ime, IP adresa, kontakt podaci ili ponašanje korisnika. U odjeljku II. Ove izjava o privatnosti, informirat ćemo vas o stvarnom opsegu obrade v aših osobnih podataka kada pristupate našim web stranicama. Vaši osobni podaci će se obraditi samo ako i ukoliko je to potrebno kako bi se osigurala funkcionalnost našeg web mjesta i omogućila dostupnost sadržaja. Svako daljnje korištenje osobnih podataka može biti napravljeno samo uz vašu prethodnu dozvolu. U iznimnim i opravdanim slučajevima gdje nije moguće dobiti dozvolu unaprijed, vaši osobni podaci će se obrađivati u skladu s odredbama EU Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), i svih drugih r elevantnih nacionalnih zakona za zaštitu podataka.

4. Primatelji Za procjenu Vaše povratne informacije korisnika vaše podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerom Medallia D.o.o., 80 Cheapsideu, grad London, London, EC2V i DZ, UK (u daljnjem tekstu "Medallia"). Medallia je domaćin istraživačke platforme i podržava C&A s obradom povratnih informacija i osobnih podataka koji se pružaju na raspolaganje u sklopu ankete. Nadalje, možemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim tvrtkama C&A grupe u svrhu opisano u ovoj izjavi. Ali ni pod kakvim okolnostima vaši osobni podaci se neće prenijeti izvan Europskog ekonomskog područja (uključujući Švicarsku). Kako bi se omogućilo odgovorno rukovanje vaših osobnih podataka C&A je sklopio procesorkontroler ugovore sa gore navedenim stranama.

5. Prava nositelja podataka Vi, kao ispitanik, imate pravo tražiti informacije od C&A prema čl. 15 GDPRa, pravo ispravke prema čl. 16 GDPRa, pravo na brisanje prema čl. 17 GDPRa i pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 GDPRa. Nadalje, prema čl. 20 GDPRa, imate pravo prenosivost podataka (pristup podacima u strojno čitljivom obliku) za podatke koji se pohranjuju pod pravnom osnovom odobrenja. Ispitanik może iskoristiti pravo žalbe, da je obrada osobnih podataka koji se tiču njega suprotna GDPRu (članak 77 GDPRa) kod nadzornog tijela u svom mjestu prebivališta, mjestu rada ili mjestu gdje je navodno došlo do kršenja autorskih prava. Kontakt podaci mjerodavnog organa za C&A entitet naveden kao odgovorni kontrolor su: Agencija za zaštitu osobnih podataka Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb 0038514609000/ [email protected] Imate pravo na prigovor prema čl. 21 GDPRa i vi možete povući svoj pristanak u bilo koje vrijeme. Ovo se također odnosi na suglasnosti koje su već dane prije stupanja na snagu GDPRa. Opoziv pristanka ne utječe na pravnu valjanost osobnih podataka obrađenih do opoziva. Ukoliko se vaši podaci obrađuju na pravnoj osnovi legitimnog interesa kako je niže navedeno, imat ćete u bilo koje vrijeme pravo na prigovor na obradu os obnih podataka, na osnovi koja se odnosi na vaš slučaj. C&A više ne obrađuje osobne podatke na ovoj pravni osnovi osim ako ne pokažemo uvjerljivu zakonsku osnovu za obradu koja nadjačava vaše interese, prava i slobode ili uspostavljanja, izvršenja ili obr ane pravnih zahtjeva. Skladištenje ili prerada na drugim pravnim osnovama ostaje i dalje van utjecaja vašeg prigovora.

II.

Obrada osobnih podataka na našoj web stranici

1. Automatsko pohranjivanje za stvaranje datoteke Ako pristupate našoj web stranici, naš webserver automatski prikuplja informacije koje pruža vaš preglednik. Te informacije sadrže osobne podatke, ali samo informacije u vezi sljedećeg   

IP adresu vašeg uređaja vremenske oznake vašeg zahtjeva na serveru (Datum i vrijeme) sadržaj zahtjeva

    

tip i verziju vašeg preglednika postavke preglednika (tj. jezik) operativni sustav vašeg uređaja web stranice s koje ste došli web stranice, kojima pristupate s naše web stranice

Ovi podaci se automatski pohranjuju u naše datoteke. U skladu sa čl. 6 (f) GDPRa, C&A ima legitiman interes za obradu informacija koje pruža vaš preglednik kako bi se osigurala funkcionalnost web stranice i stavio na raspolaganje sadržaj iste. Nadalje, privremena pohrana datoteka omogućava C&A poboljšanja atraktivnosti, sadržaja i upotrebljivosti web stranice. C&A briše podatke čim je svrha obrade ispunjena, te najkasnije 31 dan nakon ste posjetili naše web stranice. Za omogućiti pristup i rad web stranice obavezno je prikupljanje i pohranjivanje navedenih podataka. Kao rezultat toga, nemate pravo na predmet obrade.

2. Sudjelovanje u anketi Sudjelovanjem u istraživanju kupca pristajete na prikupljanje i čuvanje sljedećih podataka traženih u istraživanju:      

Lokacija C&A trgovine koju ste posjetili (zemlja, grad, naziv trgovine) Jezik Datum posjete Spol (dobrovoljno) Godine starosti (dobrovoljno) Povratne informacije o korisničkom iskustvu

Također prikupljamo vašu IP adresu kada želite sudjelovati u anketi. Prikupljenim podacima će biti dodijeljen ID ankete u pdeudominiziranoj datoteci na serveru Medallia u Velikoj Britaniji. Za C&A ova datoteka nije dodijeljena vašoj IP adresi niti je spojena sa ostalim osobnim podacima koji će omogućiti identifikaciju osobe bez vašeg prethodnog dopuštenja. Međutim, kako bi rezultati ankete bili pouzdani i da bi se spriječilo varanje, Medallia također pohranjuje vašu IP adresu. Pravnu osnovu za vrednovanje svoje anonimne povratne za C&A čini legitiman interes za poboljšanje korisničkog iskustva u C&A u skladu sa čl. 6 I (c) GDPRa. Napome na: otkrivanja osobnih podataka, kao što su dob i spol, je dobrovoljno. Ove informacije će se koristiti za statističke analize. Pravna osnova za pohranu vaših IP adresa na Medalliji je čl. 6 I (f) GDPRa jer ove informacije je potrebno istražiti i spriječiti zlouporabe u istraživanju.

3. Kontakt za povratne informacije Osim sudjelovanja u našem anonimnom istraživanje nudimo mogućnost da vas kontaktiramo u vezi vaše povratne informacije. U tu svrhu će vam biti ponuđen pristanak na sljedeću izjavu tijekom ispitivanja:

" Pristajem da me C&A kontaktira putem telefona ili e-pošte u vezi s mojim povratnim informacijama. Potvrđujem da sam pročitao/-la izjavu o zaštiti privatnosti. " Napomena: ovaj pristanak je dobrovoljan i nije potreban da sudjelujete u istraživan ju i nagradnoj igri (ako postoji). Kako bismo vas kontaktirali za povratne informacije, bit ćete zamoljeni dati sljedeće dodatni podaci:   

Ime i prezime E-mail ili Broj telefona

Vaši kontakt podaci će se spojiti s Vašim povratnim informacijama i vašom IP adresom. Prikupljeni podaci će se prenijeti na Medallia poslužitelj u Velikoj Britaniji, pohraniti u datoteku i biti povezani sa ID ankete. Medallia procjenjuje anketu i prenosi vaš zahtjev za kontakt na odgovarajuće trgovine C&A. Voditelj trgovine/odgovorna osoba trgovine koju ste posjetili, će koristiti vaše osobne podatke kako bi vas kontaktirali izravno vezano za vaše povratne informacije. Molimo imajte na umu da će se ove informacije koristiti samo u svrhu da vas kontaktiramo ili damo povratnu informaciju vezano za nagradnu igru (ako postoji).

Pravna osnova za prikupljanje i obradu vaših kontakt podatake kao što je opisano iznad, je vaš pristanak u skladu s čl. 6 I (a) GDPRa. Možete povući svoj pristanak u bilo koje vrijeme slanjem e-maila na [email protected]. U tom slučaju Vaši kontakt podaci će se izbrisati. Imajte na umu da je opoziv također znači da nećete sudjelovati u nagradnoj igri (ako postoji). U bilo kojem slučaju podaci se brišu čim ispune svrhu obrade. Stoga, Vaši kontakt podaci će biti izbrisani najkasnije pet tjedana nakon sudjelovanja u istraživanju.

4. Nagradne igre U vezi s anketom za kupce, C&A Mode mjesečno izvlači dobitnika poklon bona unutar svih sudionika koji su uspunili anketu. Kako biste sudjelovali u nagradnoj igr i morate odgovoriti na pitanje nagradne igre i dati svoje kontakt podatke. Jednom mjesečno Medallia dijeli sa C&A random listu svih onih koji su ispunili anketu i onda C&A djelatnik izvlači dobitnika. Kako bis e informiralo dobitnika o njegovoj nagradi, k ontakt detali će biti prebačeni voditelju poslovnica C&A diljem zemalja. Sudjelovanje u nagradnoj igri je dobrovoljno i od vas se traži suglasnost za navedenu obradu, sa sljedećom izjavom: " Pristajem sudjelovati u mjesečnoj lutriji te na to da me C&A ko ntaktira putem telefona ili epošte u slučaju dobitka. Pročitao/-la sam i pristajem na odredbe i uvjete lutrije i izjavu o zaštiti privatnosti.“ Pravna osnova za obradu je čl. 6 I (a) GDPRa. Možte povući svoj pristanak u bilo koje vrijeme slanjem e-maila na [email protected]. U tom slučaju se brišu vaši podaci za kontakt i više nećete imati prawo sudjelovati u nagradnoj igri. U svakom slučaju C&A briše podatke svih sudionika čim ispuni svrhu obrade. Nakon što nagradna igra u određenom mjesecu zavši, svi kontakt podaci će biti obrisani.

5. Kolačići na našim web stranicama C&A koristi kolačiće na svojim web stranicama. Kolačići su male datoteke koje su pohranjene u vaš preglednik ili izravno na vaš uređaj i sadrže određene postavke i podatke koji omogućuju našem sustavu identifikaciju vašeg preglednika kada pristupate web -mjestu sljedeći put. Spremanje kolačića pomaže organizirati sadržaj i poboljšati učinkovitost naše web stranice. U globalu, napravljen je izbor između dvije različite vrste kolačića, takozvani "sesija kolačići" koji se brišu kada se preglednik zatvara i "stalni kolačići" koji ostaju pohranjeni na vašem uređaju duže vrijeme. Možete izbrisati postojeće stalne kolačiće u bilo koje vrijeme sa vašeg preglednika/uređaja. 5.1. Tehnički potrebni kolačići Na ovim stranicama koristimo kolačiće koji su tehnički nužni za pružanje ove web stranice i njezinih značajki. Neki elementi na našoj web stranici zahtijevaju identifikaciju vašeg preglednika, iako se u međuvremenu premjestite na druge web stranice. Iz tog razloga, sljedeći podaci će biti prikupljeni i pohranjeni u kolačićima:    

Jezične postavke IP Adresa Vremenska oznaka pristupa HTTP zahtjev zaglavlja

Imajte na umu da prikupljeni podaci neće biti korišteni za stvaranje korisničkih profila. Detaljno koristimo sljedeće tehnički potrebne kolačiće na našoj web stranici: Naziv kolačića JsessionID sEc

rAc

NSC

Svrhu / Opis Koristi se za upravljanje sesijom Koristi se kako bi se osigurala kvaliteta podataka sprječavanjem ponovnog ispunjavanja ankete Kako bi osigurali kvalitetu podataka otkrivanjem neovlaštenih aktivnosti Koristi se kako bi se osiguralo pouzdano iskustvo ispunjavanje ankete naših kupaca

Trajanje Kolačić sesije 1 godina

5 godina

Kolačić sesije

U skladu sa čl. 6 (f) GDPR, zakonska osnova za obradu osobnih podataka u vezi sa kolačićima koji su tehnički nužni, je legitiman interes dopustiti tehničke odredbe web stranice i značajke. Nadalje, kolačići trebaju spriječiti varanje i ponovno uzimanje ankete koja omogućuje pouzdane rezultate istraživanja. a. Kolačići za analizu / Web praćenje Osim ove kolačića, mi također koristimo kolačiće koji tehnički nisu potrebni za pružanje web stranice, ali se mogu koristiti za praćenje i analiziranje ponašanje posjetitelja web stranice. Podaci prikupljeni u kolačićima, pohranit će se u obrascu pod pseudonimom i bit će povezani sa identifikacijskim brojem kolačića. Ovom broju neće biti dodijeljena IP adresa niti d rugi osobni podaci. Prema tome, nije moguće za C&A identificirati određene podatke ispitanika, ali na primjer, može identificirati posjećene stranice web-mjesta i trajanje posjeta.

Ako posjetite C&A web stranice prvi put s vašeg uređaja, bit ćete obaviješt eni o korištenju kolačića sa slijedećom obavijesti: “ Na ovom se web-mjestu primarno koristimo kolačićima kako bismo identificirali korisnike koji ponovno posjećuju web-mjesto, kako bismo osigurali integritet istraživanja web-mjesta i poboljšali korisničko iskustvo. Prikupljene podatke možemo prenijeti našim pružateljima usluga i analitike za daljnju analizu. Saznajte više " Pristajete na korištenje kolačića nastavkom pregledavanja ove web stranice. Ovisno o postavkama vašeg preglednika automatski prihvaćate skladištenje kolačića. Imate mogućnost u bilo koje vrijeme podesiti postavke za kolačiće u vašem pregledniku, na primjer možete odbiti pohranu kolačića treće strane ili sve kolačiće. Imajte na umu da odbijanje skladištenje i obradu kolačića može imati negativan utjecaj na upotrebljivost i performanse naše web stranice. Google Analytics kolačić C&A koristi Google Analytics na ovim stranicama. Google Analytics je analiza web-usluga iz Google LLC. (1600 amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. SAD-A; u daljnjem tekstu "Google") koja koristi kolačiće, koje su spremljene na računalu korisnika i omogućava analizu korištenja web stranice. Ti kolačići prate sljedeće informacije:     

vrijeme boravka na našoj web stranici radnje koje poduzmete web stranice s koje ste došli Približna lokacija IP adresa.

Informacije koje generira kolačić se obično prenose na Google poslužitelj u SAD -u i tamo se pohranjuju. Na ovim stranicama, aktivira se IP anonimizacija, tako da je tvoja IP adresa unutar država članica Europske unije ili drugih ugovornih stranki ugovora o Europskom gospodarskom prostoru skraćena (ukidanje posljednjih osam znamenki) prije nego što j e presena. U iznimnim slučajevima potpuna IP adresa se prenosi na Google poslužitelj u SAD u i tamo se skraćuje. IP adrese iz preglednika u sklopu Google Analytics ne spajaju se sa drugim Google-podacima. Google će koristiti ove informacije u ime C&A za analizu i procjenu korištenja web stranice, izradu izvješća o web aktivnosti i pružanje drugih usluga vezanih za korištenje web stranica i korištenje interneta za C&A. Daljnje informacije o Google korištenju podataka nalaze se na sljedećoj stranici: www.Google.de/Policies/Privacy/Partners/. Pravni temelj za korištenje Google Analytics na našoj web stranici čini čl. 6 I (a) i (f) GDPRa. Koristeći kolačiće koji analiziraju ponašanje korisnika na ovoj web stranici se povećava efikasnost i uspješnost istraživanja i web stranica postaje privlačnija i praktičnija korisnike. Kolačić postavljen na Google Analytics ističe najkasnije nakon razdoblja od 2 godine. Za izuzetne slučajeve, gdje se vaši osobni podaci prenose na Google poslužitelj u SAD-u, Google je podložan okviru privatnosti EU-US, https://www.privacyshield.gov/EU-USFramework . Vi smijete povući vaš pristanak za pohranu kolačića na vašem uređaj u bilo kojem trenutku promjenom postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da u tom slučaju ne bi mogli koristiti sve funkcije naše web stranice. Možete spriječiti prikupljanje podataka (uključujući vašu IP adresu) koje generira Google Analytics cookie i koji se odnose na njihovo korištenje web stranice od strane Google kao i i obradu tih podataka od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem preglednika Plugin dostupnog u sljedećem linku: http://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout?HL=de. Isključivanje će spriječiti buduće

prikupljanje podataka kada posjetite naše web stranice s ovim uređajem. Imajte na umu da iamte tu mogućnost isključivanja za svaki uređaj koji se koristi.

6. Komunikacija putem e-pošte / Podrška za anketu Možete nas kontaktirati putem e-pošte koristeći adresu e-pošte [email protected]. Svi osobni podaci koji se odnose na pošiljatelja e-pošte se prenose i pohranjuju u C&A. Vaš email se može prenijeti na druge subjekte u C &A grupi ili Medallia, ako je to potrebno za obradu vaš zahtjev. Imajte na umu da se sadržaj šifrirane poruke e-pošte može pročitati od strane trećih osoba i da oni nisu prikladni za povjerljive komunikacije. Zakonska osnova za obradu podataka koji se prenose vašim e-mailom je čl. 6 (f) GDPRa i to je legitimni interes C&A za obradu vašeg zahtjeva. C i A briše podatke čim odgovori na vaš zahtjev. Možete povući svoj pristanak za spremanje osobnih podataka u bilo kojem trenutku slanjem e-mail poruke na [email protected]. Imajte na umu da ne možemo dalje komunicirati ako povučete svoj pristanak. U ovom slučaju, C&A će obrisati sve osobne podatake koje smo dobili i pohranili da bismo vas kontaktirali. Nadalje, nudimo link za podrđku prilikom ispunjavanja ankete na web stranici . Ovaj link se prenosi izravno do Medallia stranice. Daljnje podataka o Medallijinom korištenju podataka možete pronaći na https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Obavijest o promjenama C&A može promijeniti ovu izjavu o privatnosti s vremena na vrijeme kako bi odražavala izmjene kako ćemo prikupljati, koristiti ili otkriti informacije. Obavijestit ćemo vas o tim promjenama i Revidirana izjava o privatnosti će biti na našim web stranicama.

ITALIA Dichiarazione sulla privacy La presente informativa sulla privacy si applica al sito web di C&A per i sondaggi sui clienti solo per i negozi locali. Questo sito web può contenere link ad altri fornitori e servizi all'interno e all'esterno di C&A. Si prega di notare che per questi siti web collegati si applicano diverse linee guida sulla protezione dei dati e normative sulla responsabilità. La memorizzazione e l'utilizzo di dati da parte degli operatori, che avvengono durante l'utilizzo di que sti siti collegati, possono esulare dall'ambito di applicazione della seguente dichiarazione sulla protezione dei dati. I.

Informativa generale sul trattamento dei dati personali

1. Controllore responsabile Secondo il regolamento di base sulla protezione dei dati (nel seguente GDPR) il controller per l'elaborazione dei dati con questo sito web è: C&A MODA ITALIA S.R.L. via Canonica, 27 | 20154 Milano | Italy T +39 02 36765104 [email protected]

2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati Il responsabile della protezione dei dati presso il responsabile del trattamento è C&A MODA ITALIA S.R.L. Responsabile della protezione dei dati via Canonica, 27 | 20154 Milano | Italy T +39 02 36765104 E-Mail: : [email protected] 3. Trattamento dei dati personali C&A rispetta la tua privacy ed è molto seria nel proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. "Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare l'utente, in quanto persona fisica, ad esempio nome, indirizzo IP, dettagli di contatto o comportamento dell'utente. Nella sezione II. della presente informativa sulla privacy, ti informeremo sull'effettiva portata del trattamento dei tuoi dati personali quando accedi al nostro sito web e partecipiamo al sondaggio tra i clienti. I vostri dati personali saranno trattati solo se e nella misura in cui ciò è necessario per la valutazione del feedback dei clienti al fine di migliorare l'esperienza dei clienti per il futuro. Qualsiasi ulteriore uso dei vostri dati personali sarà fatto solo con il vostro previo consenso. In casi eccezionali e giustificati in cui non sia possibile ottenere in anticipo il consenso dell'utente, i suoi dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni del regolamento generale dell'UE sulla privacy (GDPR) e a tutte le altre leggi nazionali pertinenti in materia di protezione dei dati.

4. Destinatari Per valutare il feedback dei clienti, potremmo condividere i loro dati personali con il nostro partner commerciale Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, London, EC2V&DZ, UK (di seguito "Medallia"). Medallia ospita la piattaforma di sondaggio e supporta C&A con l'elaborazione dei feedback dei clienti e dei dati personali forniti all'interno del sondaggio. Inoltre, potremmo condividere i tuoi dati personali con altre società del Gruppo C&A per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Ma in nessun caso i vostri dati personali saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (inclusa la Svizzera). Per consentire un trattamento responsabile dei Suoi dati pe rsonali C&A ha stipulato con i soggetti sopra indicati contratti di trattamento dei dati personali. 5. Diritti della persona interessata Lei, in qualità di interessato, ha diritto di ottenere informazioni nei confronti di C&A ai sensi dell'Art. 15 GDPR, il diritto di correzione ai sensi dell'Art. 16 GDPR, il diritto di cancellazione ai sensi dell'Art. 17 GDPR e il diritto di limitazione del trattamento di cui all'art. 18 GDPR. Inoltre, ai sensi dell'Art. 20 GDPR, avete il diritto della portabilità dei dati (accesso ai dati in un formato leggibile meccanicamente) per i dati che vengono memorizzati sotto la base giuridica del consenso. L'interessato può far valere il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede, lavora o commette la presunta violazione contro il trattamento dei dati personali che lo riguardano (articolo 77 GDPR). I dati di contatto dell'autorità responsabile per l'entità C&A sopra indicata in qualità di responsabile del trattamento sono i seguen ti: GARANTE PER LA PROTEZIONE DE DATI PERONALI ADDRESS:Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma email: [email protected] Phone: +390369677.1 Avete il diritto di opporvi ai sensi dell'Art. 21 GDPR e Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Ciò vale anche per le autorizzazioni già concesse prima dell'entrata in vigore del GDPR. La revoca del consenso non pregiudica la legalità dei dati personali trattati fino alla revoca.

Nella misura in cui i Suoi dati siano trattati sulla base di un interesse legittimo, come di seguito indicato, Lei avrà in qualsiasi momento il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua situazione particolare. C&A non tratterà più i dati personali in base a questa base giuridica a meno che non dimostri l'esistenza di motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevarrà sui vostri interessi, diritti e libertà o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali. Anche la conservazione o l'elaborazione su altre basi legali rimane inalterata.

II.

Trattamento dei dati personali sul nostro sito web

1. Memorizzazione automatica per la creazione di file di log Se accedete al nostro sito web, i nostri server web raccolgono automaticamente le informazioni fornite dal vostro browser. Queste informazioni non contengono dati personali ma solo informazioni riguardanti 

Indirizzo IP del dispositivo

       

data e ora della richiesta del server contenuto della richiesta tipo e versione del tuo browser impostazioni del browser (ad es. lingua) sistema operativo del dispositivo il sito web da cui sei venuto i siti web ai quali accedi dal nostro sito web This information is stored automatically in our log files.

In conformità all'art. 6 I (f) GDPR, C&A ha un interesse legittimo nell'elaborazione delle informazioni fornite dal vostro browser al fine di garantire la funzionalità del sito web e di renderne disponibili i contenuti. Inoltre, la memorizzazione temporanea dei file di log consente a C&A di migliorare l'attrattiva, il contenuto e l'usabilità del sito web. C&A cancella i dati non appena lo scopo dell'elaborazione è raggiunto, ma al più tardi 3 0 giorni dopo aver visitato il nostro sito web. Per consentire l'accesso e il funzionamento del sito web è obbligatorio raccogliere e memorizzare i dati di cui sopra. Di conseguenza, l'utente non ha il diritto di opporsi all'elaborazione.

2. Partecipazione al sondaggio tra i clienti Partecipando al sondaggio tra i clienti, acconsenti alla raccolta e alla memorizzazione dei seguenti dati richiesti nell'ambito del sondaggio:      

Ubicazione del negozio C&A visitato (paese, città, nome del negozio) Lingua Data della visita Genere (volontario) Età (volontario) Feedback sull'esperienza del cliente

Raccogliamo anche il tuo indirizzo IP quando partecipi al sondaggio. I dati raccolti verranno assegnati a un ID del sondaggio e memorizzati in un file pseudonimo su un Medallia Server nel Regno Unito. Per C&A questo file non viene assegnato al tuo indirizzo IP né viene unito ad altri dati personali che potrebbero consentire l'identificazione della tua persona senza il tuo previo consenso. Tuttavia, per consentire risultati di sondaggio affidabili e per evitare frodi, Medallia memorizza anche il tuo indirizzo IP. La base giuridica per la valutazione del vostro feedback anonimizzato è il legittimo interesse di C&A a migliorare l'esperienza del cliente presso C&A in conformità all'Art. 6 I f) PILR. Si prega di notare che la divulgazione dei dati personali, come l'età e il sesso, è volontaria. Tali informazioni saranno utilizzate unicamente a fini di analisi statistica. La base giuridica per la memorizzazione del vostro indirizzo IP a Medallia è Art. 6 I f) GDPR perché queste informazioni sono necessarie per indagare e prevenire abusi dell'indagine.

3. Contatto in caso di feedback Oltre a partecipare al sondaggio anonimo, offriamo l'opportunità di contattarvi in merito ai vostri commenti. A tale scopo, durante il sondaggio, vi viene chiesto di approvare la seguente dichiarazione:

“Accetto che C&A mi contatti per avere il mio feedback al telefono e tramite email. Confermo di aver letto la dichiarazione sulla privacy.” Si prega di notare che questo consenso è volontario e non è necessario per partecipare al sondaggio e alla lotteria. Per contattarvi in merito al vostro feedback, vi verrà chiesto di fornire i seguenti dati aggiuntivi:   

Nome e cognome E-Mail o Numero di telefono

I tuoi dati di contatto verranno fusi con il tuo feedback e il tuo indirizzo IP. Le informazioni raccolte saranno trasferite a un server Medallia nel Regno Unito, memorizzate in un file e collegate all'ID del sondaggio. Medallia valuta il sondaggio e trasferisce la tua richiesta di contatto al rispettivo C&A Store. Il responsabile del negozio che hai visitato, utilizzerà i tuoi dati personali per contattarti direttamente sul tuo feedback. Si prega di notare che queste informazioni non saranno utilizzate per scopi diversi da quelli di contattare l'utente sul vostro feedback o sulla lotteria. La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei Suoi dati di contatto come sopra descritto è il Suo consenso ai sensi dell'articolo. 6 I a) GDPR. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected]. In questo caso i dati di contatto verranno eliminati. Si prega di notare che la revoca del consenso significa anche che non parteciperà alla lotteria mensile. In ogni caso i dati verranno cancellati non appena lo scopo del trattamento sarà raggiunto. Pertanto, i tuoi dati di contatto saranno cancellati entro cinque settimane dalla partecipazione al sondaggio.

4. Lotterie In relazione al sondaggio clienti C&A Mode riceve mensilmente un buono d'acquisto tra tutti i partecipanti al sondaggio clienti del mese. Per partecipare alla lotteria è sufficiente rispondere alla domanda della lotteria e di fornire i vostri dati di conta tto. Una volta al mese Medallia condivide una lista randomizzata di tutti gli intervistati con C&A da cui un dipendente di C&A estrae il vincitore. Per informare il vincitore circa il suo prezzo, i dati di contatto saranno trasferiti ai manager responsabili di C&A nei paesi. La partecipazione alla lotteria è volontaria e Le viene chiesto di acconsentire al suddetto trattamento con la seguente dichiarazione: "Accetto di partecipare alla lotteria mensile e accetto di essere contattato da C&A al telefono o per email qualora dovessi vincere. Ho letto e accetto i termini e le condizioni della lotteria, nonché la dichiarazione sulla privacy. “ La base giuridica per il trattamento è l'articolo. 6 I a) GDPR. In qualsiasi momento potrai revocare il tuo consenso inviando una e-mail a In questo sito web, utilizziamo i cookie principalmente per identificare utenti registrati, per assicurare l'integrità della ricerca e per migliorare l'esperienza dell'utente. Potremmo trasferire i dati raccolti ai nostri partner di serv izio e di analisi per permettere ulteriori analisi. Maggiori informazioni [email protected]. In questo caso i tuoi dati di contatto saranno cancellati e non parteciperai più alla lotteria. In ogni caso C&A cancella i dati di tutti i partecipanti non appena lo scopo dell'elaborazione è raggiunto. Una volta che la lotteria di un mese è finito tutti i dettagli di contatto saranno cancellati.

5. Cookie sul nostro sito web C&A utilizza i cookie sui propri siti web. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel browser o direttamente sul dispositivo e contengono impostazioni e dati specifici che consentono al nostro sistema di identificare il browser quando si accede al sito web la prossima volta. La memorizzazione dei cookie ci aiuta a organizzare il contenuto e a migliorare le prestazioni del nostro sito web. In linea di massima si può scegliere tra due diverse tipologie di cookie, i cosiddetti "cookie di sessione", che vengono eliminati non appena viene chiuso il browser, e i "cookie permanenti", che rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo di tempo prolungato. È possibile eliminare i cookie persistenti esistenti in qualsiasi momento dal proprio browser/dispositivo. 5.1. Cookie tecnici necessary Su questo sito web utilizziamo i cookie che sono tecnicamente necessari per la fornitura di questo sito web e le sue caratteristiche. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono un'identificazione del vostro browser, anche se nel frattempo vi siete tras feriti su altri siti. Per questo motivo, i seguenti dati saranno raccolti e memorizzati nei cookie:  Impostazioni lingua  Indirizzo IP  la data e l'ora del vostro accesso  Intestazioni di richiesta HTTP. Si prega di notare che i dati raccolti non verranno utilizzati per creare profili utente. In dettaglio utilizziamo i seguenti cookie tecnici richiesti sul nostro sito web: Nome del cookie JsessionID sEc

rAc NSC

Finalità / Descrizione Utilizzato per la gestione delle sessioni Utilizzato per garantire la qualità dei dati prevenendo ripetizione del sondaggio garantire la qualità dei dati

Durata Cookie di sessione 1 anno

5 Anni Cookie di sessione

In conformità all'art. 6 I (f) GDPR, la base giuridica per questo trattamen to dei vostri dati personali in relazione ai cookie che sono tecnicamente necessari, è l'interesse legittimo per consentire la fornitura tecnica del sito web e le sue caratteristiche. Inoltre, i cookie dovrebbero impedire di imbrogliare e riprendere il sondaggio che consente di ottenere risultati affidabili 5.2. Analisi dei cookie / Web Tracking Oltre a questi cookie, utilizziamo anche cookie che tecnicamente non sono necessari per la fornitura del sito web, ma che possono essere utilizzati per monitorare e anal izzare il comportamento dei visitatori del sito web. I dati raccolti nei cookie vengono memorizzati in forma pseudonima e sono collegati a un numero identificativo del cookie. Questo numero di identificazione non verrà assegnato al tuo indirizzo IP né sarà associato ad altri dati personali. Di conseguenza, non è possibile per C&A identificare un determinato interessato, ma ad esempio le pagine visitate del sito web e la durata della visita. Se si visita il sito Web di C&A per la prima volta con un dispositivo, si verrà informati sull'uso dei cookie con la seguente notifica:

“Accetto di partecipare alla lotteria mensile e accetto di essere contattato da C&A al telefono o per email qualora dovessi vincere. Ho letto e accetto i termini e le condizioni d ella lotteria, nonché la dichiarazione sulla privacy.” L'utente acconsente all'utilizzo dei cookie continuando a navigare su questo sito web. A seconda delle impostazioni, il browser accetta automaticamente la memorizzazione dei cookie. Avete la possibilità in qualsiasi momento di configurare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del browser, ad esempio potete rifiutare la memorizzazione di cookie di terze parti o di qualsiasi tipo. Si prega di notare che rifiutare la memorizzazione e l'elaborazione dei cookie potrebbe avere un effetto negativo sull'usabilità e le prestazioni del nostro sito web. Google Analytics Cookie C&A utilizza Google Analytics su questo sito web. Google Analytics è un servizio di analisi web di Google LLC. (1600 Anfiteatro Parkway Mountain View, CA 94043. USA (di seguito "Google"), che utilizza dei cookie che vengono salvati sul computer dell'utente e consentono di analizzare l'utilizzo del sito web. Questi cookie tengono traccia delle seguenti informazioni:     

l'ora in cui rimani sul nostro sito web le azioni intraprese i siti web da cui sei venuto e posizione approssimativa Indirizzo IP

Le informazioni generate dal cookie vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Su questo sito web viene attivato l'anonimizzazione IP, in modo che il vostro indirizzo IP all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altre parti contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo venga abbreviato (cancellazione delle ultime otto cifre) prima di essere trasferito. In casi eccezionali solo l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasferito dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene fuso con altri dati di Google. Google utilizzerà queste informazioni per conto di C&A per analizzare e valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet per C&A. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google sono disponibili sul sito www.google.de/policies/privacy/partners/. Le basi legali per l'utilizzo di Google Analytics sul nostro sito web sono l'Art. 6 I a) e f) GDPR. Utilizzo di cookie che analizzano il comportamento degli utenti su questo sito web per aumentare l'efficienza e le prestazioni del sondaggio e per renderlo p iù attraente e facile da usare per gli utenti. Il set di cookie per Google Analytics scade al più tardi dopo 2 anni. Nel caso eccezionale in cui i vostri dati personali vengano trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti, Google è soggetta alla tutela della privacy UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework È possibile revocare il consenso alla memorizzazione dei cookie sul dispositivo in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser. Si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Potete impedire la raccolta dei dati (compreso il vostro indirizzo IP) generati dal cookie Google Analytics e relativi all'utilizzo del sito web da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug -in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Questo opt-out impedirà la futura raccolta dei vostri dati quando visiterete il nostro sito web

con questo dispositivo. Si prega di notare che è necessario dissociarsi per ogni dispositivo utilizzato.

6. Comunicazione via e-mail / Supporto per sondaggi Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. Tutti i dati personali relativi al mittente dell'e-mail saranno trasferiti e memorizzati presso C&A. La tua e-mail può essere trasferita ad Arvato o Medallia, se questo è necessario per elaborare la tua richiesta. Si prega di notare che il contenuto delle e-mail non crittografate può essere letto da terzi e che non è adatto per una comunicazione confidenziale. La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi tramite e -mail è l'Art. 6 I (f) GDPR è l'interesse legittimo di C&A ad evadere la vostra richiesta. C&A cancella i tuoi dati non appena ricevi risposta alla tua richiesta. Potete revocare il vostro consenso alla memorizzazione dei vostri dati personali in qualsiasi momento inviando un'email a [email protected]. Si prega di notare che non possiamo comunicare ulteriormente in caso di ritiro del consenso. In questo caso, C&A cancellerà tutti i dati personali che abbiamo ricevuto e memorizzato nel corso del vostro contatto. Inoltre, offriamo un link per il supporto dei sondaggi sul sito web. Questo link ti trasferisce direttamente alla pagina di supporto di Medallia. Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Medallia, consultare il sito https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notifica di modifiche C&A può rivedere di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nel modo in cui raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo le informazioni. Vi informeremo di queste modifiche e della nuova informativa sulla privacy sul nostro sito web.

LUXEMBOURG Déclaration de confidentialité La présente déclaration de confidentialité s'applique au site Web du sondage auprès des clients de C&A pour les magasins locaux seulement. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres fournisseurs et services à l'intérieur et à l'extérieur de C&A. Veuillez noter que différentes directives de protection des données et différentes règles de responsabilité s'appliquent à ces sites Web liés. Le stockage et l'utilisation des données par les opérateurs, qui se produit lors de l'utilisation de ces sites liés, peut dépasser le champ d'application de la déclaration de protection des données suivante.

I.

Informations générales concernant le traitement des données personnelles

1. Contrôleur responsable Selon le RGPD le contrôleur pour le traitement des données avec ce site Web est: C&A Luxembourg S.A. Serenity Building, Bloc D 19/21 route d'Arlon L-8009 Strassen Grand-Duché de Luxembourg Notre délégué à la protection des données peut être joint à l’adresse indiquée ci-dessus ou bien à l’adresse email suivante : [email protected]

2. Coordonnées du responsable de la protection des données Le responsable de la protection des données du contrôleur du traitement est C&A Luxembourg S.A. Serenity Building, Bloc D 19/21 route d'Arlon L8009 Strassen Grand-Duché de Luxembourg E-mail:: [email protected]

3. Traitement des données personnelles C&A respecte votre vie privée et est très sérieux au sujet de la protection de la sécurité de vos données personnelles. Par "données personnelles", on entend toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne physique, c'est-à-dire le nom, l'adresse IP, les coordonnées ou le comportement de l'utilisateur. À la section II. De Cette déclaration de confidentialité, nous vous informerons sur la portée réelle du traitement de vos données personnelles lors de l'accès à notre site Web. Vos données personnelles ne seront traitées que si et dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer la fonctionnalité de notre site Web et pour permettre la disponibilité du contenu. Toute utilisation ultérieure de vos données personnelles ne sera effectuée qu'avec votre autorisation préalable. Dans des cas exceptionnels et justifiés où il n'est pas possible d'obtenir votre autorisation à l'avance, vos données personnelles seront traitées conformément aux

dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de toutes les autres lois nationales pertinentes en matière de protection des données.

4. Destinataires Pour évaluer vos commentaires comme client, nous pouvons partager vos données personnelles avec notre partenaire commercial Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, London, EC2V&DZ, UK (dans le "Medallia" suivant). Medallia héberge la plateforme d'enquête et soutient C&A dans le traitement des commentaires des clients et des données personnelles fournies dans le cadre de l'enquête. De plus, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe C&A aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Mais en aucun cas, vos données personnelles ne seront transférées en dehors de l'Espace économique européen (y compris la Suisse). Afin de permettre un traitement responsable de vos données personnelles, C&A a conclu des contrats de traitement avec les parties susmentionnées.

5. Droits de l'objet de données En tant que sujet de données concernée, vous avez le droit d'être informé à l'égard de C&A conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de correction en vertu de l'art. 16 RGPD , le droit d'effacement en vertu de l'Art. 17 RGPD et le droit à la limitation du traitement en vertu de l'Art. 18 RGPD. En outre, en vertu de l'art. 20 RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données (accès aux données dans un format lisible par machine) pour les données qui sont stockées sur la base légale du consentement. La personne concernée peut faire valoir son droit de se plaindre que le traitement de données à caractère personnel la concernant est contraire au RGPD (article 77 du RGPD) auprè s d'une autorité de contrôle dans l'État membre de son domicile, de son lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Les coordonnées de l'autorité responsable de l'entité C&A nommée ci dessus en tant que contrôleur responsable sont : Commission nationale pour la protection des données 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Tél. : (+352) 26 10 60 -1 Vous avez le droit de vous opposer en vertu de l'art. 21 RGPD et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Cela s'applique également aux autorisations déjà accordées avant l'entrée en vigueur du RGPD. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données personnelles traitées jusqu'à la révocation. Dans la mesure où vos données sont traitées sur la base légale d 'intérêt légitime comme indiqué ci-dessous, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière. C&A ne traitera plus les données personnelles sur cette base légale à moins que nous ne démontrions des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui passe outre vos intérêts, droits et libertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Le stockage ou le traitement sur d'autres bases légales n'est pas affecté par votre objection.

II.

Traitement des données personnelles sur notre site web

1. Stockage automatique pour la création de fichiers journaux Si vous accédez à notre site Web, nos serveurs Web recueillent automatiquement les renseignements fournis par votre navigateur. Ces informations ne contiennent pas de données personnelles mais seulement des informations concernant        

L’Adresse IP de votre appareil l'horodatage de votre requête serveur (date et heure) le contenu de votre demande le type et la version de votre navigateur les paramètres du navigateur (c'est-à-dire la langue) le système d'exploitation de votre appareil le site Web d'où vous venez les sites Web auxquels vous accédez à partir de notre site Web.

Ces informations sont stockées automatiquement dans nos fichiers journaux. Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, C&A a un intérêt légitime dans le traitement des informations fournies par votre navigateur afin d'assurer la fonctionnalité du site Web e t de rendre le contenu disponible. De plus, le stockage temporaire des fichiers journaux permet à C&A d'améliorer l'attractivité, le contenu et la convivialité du site. C&A supprime les données dès que l'objectif du traitement est atteint, mais au plus t ard 30 jours après que vous avez visité notre site Web. Pour permettre l'accès et le fonctionnement du site Web, il est obligatoire de recueillir et de stocker les données susmentionnées. Par conséquent, vous n'avez pas le droit de traiter les objets.

2. Participation à l'enquête auprès des clients En participant à l'enquête auprès des clients, vous consentez à la collecte et au stockage des données suivantes demandées dans le cadre de l'enquête:      

la localisation du magasin C&A que vous avez visité (pays, ville, nom du magasin) la dangue la date de votre visite votre genre (volontaire) votre âge (volontaire) la rétroaction sur l'expérience client

Nous recueillons également votre adresse IP lorsque vous participez à une enquête. Les données collectées seront assignées à un survey ID et stockées dans un fichier pseudonyme sur un serveur de Medallia au Royaume-Uni. Pour C&A ce fichier n'est pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles qui permettraient une identification de votre personne sans votre autorisation préalable. Cependant, pour permettre des résultats d'enquête fiables et pour empêcher la tricherie, Medallia stocke également votre adresse IP. La base juridique pour l'évaluation de votre rétroaction de client anonyme est l'intérêt légitime de C&A pour améliorer l'expérience de client à C&A selon l'art. 6 I (f) RGPD. Veuillez noter que la divulgation de renseignements personnels, tels que l'âge et le sexe, est facultative. Ces

informations ne seront utilisées qu'à des fins d'analyse statistique. Base juridique pour le stockage de votre adresse IP à Medallia est l'art. 6 I (f) RGPD parce que ces renseignements sont nécessaires pour enquêter et prévenir l'utilisation abusive de l'enquête.

3. Contact sur la rétroaction En plus de participer à l'enquête anonyme, nous vous offrons la possibilité de vous contacter au sujet de vos commentaires. A cette fin, il vous est demandé de consentir à la déclaration suivante au cours de l'enquête: "J'accepte que C&A me contacte concernant mes commentaires par téléphone ou par e mail. Je confirme que j'ai lu la déclaration de confidentialité. ". Veuillez noter que ce consentement est volontaire et n'est pas nécessaire pour participer au sondage et à la loterie. Pour vous contacter sur vos commentaires, il vous est demandé de fournir les données supplémentaires suivantes:   

Prénom et nom de famille Courriel éléctroniquel ou Numéro de téléphone

Vos coordonnées seront fusionnées avec vos commentaires et votre adresse IP. Les informations recueillies seront transférées à un serveur Medallia au Royaume -Uni, stockées dans un fichier et liées à l'ID de l'enquête. Medallia évalue le sondage et transfère votre demande de contact au magasin C&A respectif. Le responsable du magasin que vous avez visité, utilisera vos données personnelles pour vous contacter directement sur vos commentaires. Veuillez noter que ces renseignements ne seront pas utilisés à d'autres fins que pour communiquer avec vous au sujet de vos commentaires ou de la loterie.

La base légale pour la collecte et le traitement de vos coordonnées comme décrit ci -dessus, est votre consentement conformément à l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à [email protected]. Dans ce cas, vos données de contact seront effacées. Veuillez noter qu'une révocation de votre consentement signifie également que vous ne participerez pas à la loterie mensuelle. Dans tous les cas, les données seront effacées dès que la finalité du traitement sera atteinte. Par conséquent, vos coordonnées seront supprimées au plus tard cinq semaines après votre participation à l'enquête.

4. Loteries Dans le cadre de l'enquête auprès des clients, C&A Mode tire mensuellement un bon d'achat parmi tous les participants à l'enquête auprès des clients du mois. Pour participer à la loterie, vous n'avez qu'à répondre à la question de la loterie et à fournir vos coordonnées. Une fois par mois, Medallia partage une liste aléatoire de tous les répondants avec C&A, d'où un employé de C&A tire le gagnant. Pour informer le gagnant de son prix, les coordonnées seront transférées aux responsables de C&A dans les pays. La participation à la loterie est volontaire et il vous est demandé de consentir au traitement susmentionné avec la déclaration suivante :

"J'accepte de participer à la loterie mensuelle et que C&A me contacte par téléphone ou par e-mail si je gagne. J'ai lu et j'accepte les termes et conditions de la loterie et la déclaration de confidentialité.“ La base juridique du traitement est l'art. 6 I (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant un courriel à [email protected]. Dans ce cas, vos coordonnées seront supprimées et vous ne participerez plus à la loterie. Dans tous les cas, C&A supprime les données de tous les participants dès que la finalité du traitement es t remplie. Une fois que la loterie d'un mois respectif est terminée, toutes les coordonnées seront effacées.

5. Cookies sur notre site Web C&A utilise des cookies sur ses sites Web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans votre navigateur ou directement sur votre appareil et qui contiennent des paramètres et des données spécifiques qui permettent à notre système d'identifier votre navigateur lorsque vous accédez au site Web la prochaine fois. L'enregistrement de cookies nous aide à organiser le contenu et à améliorer les performances de notre site Web. Principalement, vous avez le choix entre deux types de cookies : les "cookies de session" qui sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur et les "cookies persistants" qui restent stockés plus longtemps sur votre appareil. Vous pouvez supprimer les cookies persistants existants à tout moment à partir de votre navigateur/appareil. 5.1. Cookies techniques requis Sur ce site, nous utilisons des cookies qui sont techniquement nécessaires pour la f ourniture de ce site et ses caractéristiques. Certains éléments sur notre site Web nécessitent une identification de votre navigateur, même si vous avez déménagé à d'autres sites dans l'intervalle. Pour cette raison, les données suivantes seront collectées et stockées dans les cookies:    

Réglage de la langue Adresse IP l'horodatage de l'accès En-têtes de requête HTTP

Veuillez noter que les données recueillies ne seront pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur. En détail, nous utilisons les cookies techniques requis suivants sur notre site Web: Nom du cookie JsessionID sEc Rac Nsc

But/Description Utilisé pour la gestion des sessions Utilisé pour assurer la qualité des données en prévenant Répétition de l'enquête assurer la qualité des données en

Durée Cookie de session 1 an 5 ans Cookie de session

Conformément à l'art. 6 I (f) RGPD, la base juridique pour ce traitement de vos données personnelles en relation avec les cookies qui sont techniquement nécessaires, est l'intérêt légitime d'autoriser la mise à disposition technique du site Web et de ses caractéristiques. En outre, les cookies devraient empêcher de tricher et de reprendre l'enquête, ce qui permet d'obtenir des résultats fiables de l'enquête.

5.2. Analyse des cookies/suivi Web En dehors de ces cookies, nous utilisons également des cookies qui ne sont techniquement pas requis pour la fourniture du site Web, mais peut être utilisé pour suivre et analyser le comportement des visiteurs du site. Les données collectées dans les cookies, seront stockées sous une forme pseudonyme et sont liées à un numéro d'identification de cookie. Ce numéro d'identification ne sera pas assigné à votre adresse IP ni fusionné avec d'autres données personnelles. Par conséquent, il n'est pas possible pour C&A d'identifier certains sujets de données, mais par exemple les pages visitées du site Web et la durée de la visite. Si vous visitez le site C&A pour la première fois avec un appareil, vous serez informé de l'utilisation des cookies avec la notification suivante: “Nous utilisons des cookies principalement pour identifier les utilisateurs qui reviennent sur ce site web, afin d’assurer l'intégrité de la fonctionnalité de recherche et d’améliorer l'expérience de l'utilisateur. Nous pouvons transférer les données collectées à nos fournisseurs de services et d'analyse pour d'autres analyses. En savoir plus" Vous consentez à l'utilisation de cookies en continuant à naviguer sur ce site. Selon les paramètres, votre navigateur accepte automatiquement le stoc kage des cookies. Vous avez la possibilité à tout moment de configurer le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, par exemple vous pouvez refuser le stockage de tiers -cookies ou tout type de cookies. Veuillez noter que refuser le stockage et le traitement des cookies pourrait avoir un effet négatif sur la convivialité et les performances de notre site Web. Cookie Google Analytics C&A utilise Google Analytics sur ce site. Google Analytics est un service d'analyses Web de Google LLC. (1600 amphithéâtre Parkway Mountain View, CA 94043. USA ci-après «Google») qui utilise des cookies, qui sont sauvegardés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettent d'analyser l'utilisation du site Web. Ces cookies suivent les informations suivantes:     

le temps que vous séjournez sur notre site Web actions que vous prenez les sites Web que vous êtes venus et emplacement approximatif Adresse IP.

Les informations générées par le cookie sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et stockées là. Sur ce site, l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée, de sorte que votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties contractantes à l'accord sur l'espace économique européen est abrégée (annulation des huit derniers chiffres) avant d'être Transféré. Dans des cas exceptionnels, seule l'adresse IP complète est transférée à un serveur Google aux États -Unis et y est abrégée. L'adresse IP transférée depuis votre navigateur dans le contexte de Googl e Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Google utilisera ces informations au nom de C&A pour analyser et évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet pour C&A. Plus d'informations sur L'utilisation de Google de données peut être trouvée sous www.google.de/Policies/Privacy/Partners/.

La base légale pour l'utilisation de Google Analytics sur notre site web sont Art. 6 I (f) PIBR. L'intérêt légitime de C&A à analyser votre comportement d'utilisateur sur ce site Web afin d'augmenter l'efficacité et la performance du site Web et de le rendre plus attrayant et plus convivial pour les utilisateurs. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles seront transférées à un serveur de Google aux États-Unis, Google est soumis à la protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Vous pouvez retirer votre consentement à l'enregistrement de cookies sur votre appareil à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie Google Analytics et relatives à leur utilisation du site Web par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://Tools.google.com/dlpage/gaoptout?HL=fr. Cette exclusion empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de notre site Web avec cet appareil. Veuillez noter que vous devez choisir d'être exclu pour chaque appareil utilisé.

6. Communication par E-mail /Soutien au sondage Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse clientele(at)c-et-a.fr. Toutes les données personnelles relatives à l'expéditeur du courriel éléctronique seront transférées et stockées chez C&A. Votre courriel peut être transféré à d'autres entités au sein du groupe de sociétés C&A ou à Medallia, si cela est nécessaire pour traiter votre demande. Veuillez noter que le contenu des courriels non cryptés peut être lu par des tiers et qu'ils ne conviennent pas à une communication confidentielle. La base légale pour le traitement des données qui sont transférées par votre e -mail est Art. 6 I (f) RGPD est l'intérêt légitime de C&A de traiter votre demande. C&A supprime vos données dès que votre demande reçoit une réponse. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que nous ne pouvons pas communiquer davantage si vous retirez votre consentement. Dans ce cas, C&A supprimera toutes les données personnelles que nous avons reçues et stockées au cours de votre contact. De plus, nous offrons un lien d'aide à l'enquête sur le site Web. Ce lien vous permet d'accéder directement à la page d'assistance Medallia. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Medallia sous https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notification des modifications C&A peut réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons l'information. Nous vous informerons de ces changements et de la déclaration de confidentialité révisée sur notre site Web.

MAGYARORSZÁG Privacy statement This privacy statement applies to C&A’s customer survey website for local stores only. This website may contain links to other providers and services within and outside C&A. Please note that different data protection guidelines and liability regulations apply for these linked websites. The storage and use of data by operators, which occurs when using these linked sites, may exceed the scope of the following data protection declaration.

I.

General information regarding processing of personal data

1. Responsible Controller According to the GDPR the controller for data processing with this website is: C&A Mode Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság CÍM: HU-1106 Budapest, Örs Vezér tere 25. TELEFONSZÁM /E-MAIL: 003613270024, [email protected]

2. Contact details of data protection officer Data protection officer at the controller is C&A Mode Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság Data Protection Officer CÍM: HU-1106 Budapest, Örs Vezér tere 25 T +3613270024, E-Mail: [email protected]

3. Processing of personal data C&A respects your privacy and is very serious about guarding the security of your personal data. “Personal data” means all information that can be used to identify you, as natural person, i.e. name, IP address, contact details or user behavior. In section II. of this privacy statement, we will inform you about the actual scope of processing your personal data when accessing our website and participating in the customer survey. Your personal data will only be processed if and insofar this is r equired for the evaluation of customer feedback to improve customer experience for the future. Any further use of your personal data will only be done with you prior permission. For exceptional and justified cases where it is not possible to obtain your permission in advance,

your personal data will be processed in accordance with the provisions of the EU General Data Privacy Regulation (GDPR), and all other relevant national data protection laws.

4. Recipients To evaluate your customer feedback we may share your personal data with our business partner Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, London, EC2V&DZ, UK (in the following “Medallia”). Medallia hosts the survey platform and supports C&A with processing of customer feedback and personal data provided within the survey. Furthermore, we may share your personal data with other companies of the C&A Group of companies for the purposes described in this privacy statement. But in no circumstances your personal data will be transferred to outside the European Economic Area (incl. Switzerland). To allow responsible handling of your personal data C&A concluded processor controller agreements with the above mentioned parties.

5. Rights of data subject You, as data subject, have the right to information towards C&A pursuant to Art. 15 GDPR, the right of correction under Art. 16 GDPR, the right to erasure under Art. 17 GDPR and the right to restriction of processing under Art. 18 GDPR. Furthermore, pursua nt to Art. 20 GDPR, you have the right of data portability (access to data in a machine -readable format) for data which is stored under the legal base of consent. The data subject may assert the right to complain that the processing of personal data concerning them is contrary to the GDPR (Article 77 GDPR) with a supervisory authority in the Member State of his or her residence, place of work or place of alleged infringement. The contact details of the responsible authority for the C&A entity named above a s responsible controller are: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság CÍM: HU-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. TELEFONSZÁM: +36 -1-391-1400; E-MAIL: [email protected]; http://naih.hu

WEBSITE:

You have the right to object under Art. 21 GDPR and you may withdraw your consent at any time. This also applies to consents already granted prior to the entry into force of the GDPR. The revocation of consent does not affect the legality of the personal data processed until the revocation. Insofar your data is processed on the legal basis of legitimate interest as stated below, you shall have at any time the right to object processing of your personal data, on grounds relating to your particular situation. C&A shall no longer process the personal data on this legal basis unless we demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which overrides your interests, rights and freedoms or for the esta blishment, exercise or defense of legal claims. The storage or processing on other legal bases also remains unaffected by your objection.

II.

Processing of personal data on our website

1. Automatic Storage for the creation of log files If you access our website, our webservers automatically collect information provided by your browser. This information does not contain personal data but only information regarding        

IP address of your device timestamp of your server request (date and time) content of your request type and version of your browser browser settings (i.e. language) operating system of your device the website you came from the websites, you access from our website

This information is stored automatically in our log files. In accordance with Art. 6 I (f) GDPR, C&A has a legitimate interest in processing the information provided by your browser in order to ensure the functionality of the website and to make the content available. Furthermore, the temporary storage of log files allows C&A to improve attractiveness, content and usability of the website. C&A deletes the data as soon as the purpose of processing is fulfilled, but latest 30 days after you have visited our website. To allow access to and operation of the website it is mandatory to collect and store the aforementioned data. As a result, you do not have the right to object processing.

2. Participation in customer survey By participating in the customer survey you consent to the collection and storage of the following data requested within the survey:      

Location of the C&A store you have visited (country, town, store name) Language Date of your visit Gender (voluntary) Age (voluntary) Feedback regarding customer experience

We also collect your IP address when you participate in the survey. The collected data will be assigned to a survey ID and stored in a pseudonymous file on a Medallia Server in the UK. For C&A this file is not assigned to your IP address nor merged with o ther personal data that would allow an identification of your person without your prior permission. However, to allow reliable survey results and to prevent cheating, Medallia also stores your IP address. Legal basis for evaluation of your anonymized customer feedback is C&A’s legitimate interest to improve customer experience at C&A in accordance with Art. 6 I (f) GDPR. Please note that disclosing personal information, such as age and gender, is voluntary. This information will be used for statistical analysis only. Legal basis for storage of your IP address at Medallia is Art. 6 I (f) GDPR because this information is needed to investigate and prevent misuse of the survey.

3. Contact on Feedback Apart from participating in the anonymous survey we offer the opportunity to contact you regarding your feedback. For this purpose you are asked to consent the following statement during the survey: “Hozzájárulok ahhoz, hogy a C&A kapcsolatba lépjen velem a visszajelzésemmel kapcsolatban akár telefonon vagy emailben. Megerősítem, hogy elolvastam az adatvédelmi nyilatkozatot.” Please note that this consent is voluntary and not necessary to participate in the survey and the lottery. To contact you on your feedback, you are asked to provide the following additional data:   

First and last name E-Mail or Phone number

Your contact details will be merged with your feedback and your IP address. The collected information will be transferred to a Medallia server in the UK, stored in a file and linked to the survey-ID. Medallia evaluates the survey and transfers your contact request to the respective C&A Store. The responsible manager of the store you visited, will use your personal data to contact you directly on your feedback. Please note that this information will not be used for purposes other than to contact you on your feedback or on the lottery.

Legal basis for collection and processing of your contact details as described above, i s your consent pursuant to Art. 6 I (a) GDPR. You can withdraw your consent at any time by sending an e-mail to [email protected]. In this case your contact data will be deleted. Please note that a revocation of your consent also means that you will not participate in the monthly lottery. In any case the data will be deleted as soon as the purpose of processing is fulfilled. Therefore, your contact details will be deleted latest five weeks after par ticipate in the survey.

4. Lotteries In connection with the customer survey C&A Mode draws monthly a shopping voucher among all customer survey participants of the month. To participate in the lottery you only have to answer the lottery question and to provide your contact details. Once a month Medallia shares a randomized list of all respondents with C&A from where an employee of C&A draws the winner. To inform the winner about his price, the contact details will be transferred to the responsible managers of C&A in the countries. The participation in the lottery is voluntary and you are asked to consent in the aforementioned processing with the following statement: “Hozzájárulok ahhoz, hogy részt vegyek a havi lottó nyereményjátékban és ahhoz, hogy a C&A kapcsolatba lépjen velem ha nyertes vagyok. Elolvastam és elfogadom a lottó nyereményjáték feltételeit és szabályait és az adatvédelmi nyilatkozatot..“ Legal basis for processing is Art. 6 I (a) GDPR. You can withdraw your consent at any time by sending an e-mail to In questo sito web, utilizziamo i cookie principalmente per identificare utenti registrati, per assicurare l’integrità della ricerca e per migliorare l’esperienza dell’utente.

Potremmo trasferire i dati raccolti ai nostri partner di servizio e di analisi per permettere ulteriori analisi. Maggiori informazioni [email protected]. In this case your contact data will be deleted and you will no longer participate in the lottery. In any case C&A deletes the data of all participant as soon as the purpose of processing is fulfilled. Once the lottery of a respective month is finished all contact details will be deleted.

5. Cookies on our website C&A uses cookies on its websites. Cookies are small files that are stored in your browser or directly on your device and contain specific settings and data that allow our system to identify your browser when you access the website the next time. Storing cookies helps us to arrange the content and to improve performance of our website. Essentially, a choice is made between two different types of cookies, so -called “session cookies” that are deleted as soon as your browser closes and “persistent cookies” that remain stored on your device for a longer period of time. You can delete existing persistent cookies at any time from your browser/device. 5.1. Technical required cookies On this website we use cookies that are technically required for the provision of this website and its features. Some elements on our website require an identification of your browser, although you moved to other sites in the meantime. For this reason, the following data will be collected and stored in the cookies:    

Language settings IP address time stamp of access HTTP request headers

Please note that the collected data will not be used to create user profiles. In detail we use the following technical required cookies on our website: Name of the cookie Purpose / Description JsessionID sEc rAc NSC

Used for session management Used to ensure data quality by preventing repeat survey taking to ensure data quality by detecting fraudulent activity used to ensure reliable survey taking experiences for our customers

Duration Session cookie 1 Year 5 Years Session cookie

In accordance with Art. 6 I (f) GDPR, the legal basis for this processing your personal data in connection with cookies that are technically required, is the legitimate interest to allow the technical provision of the website and its features. Furthermore, the cookies should prevent from cheating and re-taking the survey which allows reliable results of the survey. 5.2. Analyses Cookies / Web Tracking Apart from these cookies, we also use cookies that are technically not required for the provision of the website but can be used to track and analyses the behavior of website visitors.

The data collected in the cookies, will be stored in a pseudonymous f orm and is linked to a cookie identification number. This identification number will not be assigned to your IP address nor merged with other personal data. Consequently, it is not possible for C&A to identify a certain data subjects, but for instance the visited pages of the website and the duration of the visit. If you visit the C&A website for the first time with a device, you will be informed about the use of cookies with the following notification: “Web oldalunkon úgynevezett Cookie-kat használunk, elsősorban a visszatérő felhasználók azonosítása és a felhasználók élményének javítása érdekében. Esetenként továbbíthatjuk az összegyűjtött adatokat a szolgáltatási és analitikai ellátónknak további analízis céljára. További információ” You consent to the use of cookies by continuing browsing on this this website. Depending on the settings, your browser automatically accepts the storage of cookies. You have the possibility at any time to configure storage of cookies in your browser settings, for instance you can refuse storage of third-party-cookies or all kind of cookies. Please note that refusing the storage and processing of cookies might have a negative effect on usability and performance of our website. Google Analytics Cookie C&A uses Google Analytics on this website. Google Analytics is a web analyses service from Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. USA; hereinafter "Google") which uses cookies, that are saved on the user's computer and allow analyzes of the use of the website. These cookies track the following information:     

the time you stay on our website actions you take the websites you came from and approximate location IP address.

The information generated by the cookie is usually transferred to a Google server in the USA and stored there. On this website, IP anonymization is activated, so that your IP address within member states of the European Union or other contracting parties to the Agreement on the European Economic Area is abbreviated (cancellation of the last eight digits) before being transferred. In exceptional cases only the full IP address is transferred to a Google server in the USA and abbreviated there. The IP address transferred from your browser within the context of Google Analytics is not merged with other Google data. Google shall use this information on behalf of C&A to analyze and evaluate the use of the website, to compile reports on the website activities and to provide other services relating to website use and Internet use for C&A. Further information on Google’s use of data can be found under www.google.de/policies/privacy/partners/.

Legal basis for the use of Google Analytics on our website are Art. 6 I (a) and (f) GDPR. Using cookies which analyses your user behavior on this website to increase efficiency and performance of the survey and to make it more attractive and user-friendlier for the users. The cookie set for Google Analytics expires latest after a period of 2 years. For the exceptional case where your personal data will be transferred to a Google server in the USA, Google is subject to the EU-US-Privacy shield, https://www.privacyshield.gov/EUUS-Framework .

You may withdraw your consent to store cookies on your device at any time by changing the settings of your browser. Please note that in this case you might not be able to use the full functionality of our website. You can prevent the collection of the data (including your IP address) generated by the Google Analytics cookie and relating to their use of the website by Google as well as the processing of this data by Google by downloading and installing the Browser Plugin available under the following link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. This opt-out will prevent the future collection of your data when visiting our website with this device. Please note that you have to opt-out for each device used.

6. Communication via E-Mail / Survey support You may contact us by e-mail using e-mail address AI-internet(at)CandA.com. All personal data related to the sender of the e-mail will be transferred to and stored at C&A. Your e-mail may be transferred to other entities within the C&A Group of companies or Medallia, if this is necessary to process your request. Please note that the content of unencrypted e-mails may be read by third parties and that they are not suitable for a confidential communication. Legal basis for processing data that is transferred by your e-mail is Art. 6 I (f) GDPR is C&A’s legitimate interest of processing your request. C&A deletes your data as soon as your request is answered. You may withdraw your consent to store your personal data at any time by sending an e -mail to [email protected]. Please note that we cannot communicate further in c ase you withdraw your consent. In this case, C&A will delete all personal data that we received and stored in the course of your contact. Furthermore, we offer a survey support link on the website. This link transfers you to directly to the Medallia support page. Further information regarding Medallia’s use of data can be found under https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notification of changes C&A may revise this privacy statement from time to time to reflect changes in the way we collect, use or disclose information. We will notify you about these changes and the revised privacy statement on our website.

NEDERLAND Privacyverklaring Deze privacy verklaring is van toepassing op de C&A klantenenquête Website winkels. Deze website kan links bevatten naar andere providers en diensten binnen en buiten C&A. Houd er rekening mee dat er verschillende richtlijnen voor gegevensbescherming en aansprakelijkheidsregels gelden voor deze gekoppelde websites. De opslag en het gebruik van gegevens door exploitanten, die optreedt bij het gebruik van deze gelinkte sites, kan de reikwijdte van de volgende verklaring inzake gegevensbescherming overschrijden.

I.

Algemene informatie betreffende de verwerking van persoonsgegevens

1. Verantwoordelijke controller Volgens de GDPR de controller voor de verwerking van gegevens met deze website is: C&A Nederland CV Postbus 249, 1000 AE Amsterdam Telefoon 020-5106000

2. Contact gegevens van Data Protection Officer Functionaris voor gegevensbescherming bij de C&A Nederland CV Functionaris voor gegevensbescherming Postbus 249 1000 AE Amsterdam Telefoon 020-5106386 E-mail:: [email protected]

3. Verwerking van persoonsgegevens C&A respecteert uw privacy en bewaakt zorgvuldig de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. "Persoonsgegevens": alle informatie die gebruikt kan worden om u te identificeren als natuurlijke persoon, d.w.z. naam, IP-adres, contactgegevens of gebruikersgedrag. In deel II. van deze privacyverklaring, zullen wij u informeren over de feitelijke reikwijdte van de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij de toegang tot onze website en deelnemen aan de klantenenquête. Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt indien en voor zover dit vereist is voor de evaluatie van klantenfeedback en om de klanterva ring voor de toekomst te verbeteren. Elk verder gebruik van uw persoonlijke gegevens zal alleen worden gedaan met u voorafgaande toestemming. Voor in uitzonderlijke en gerechtvaardigde gevallen waarin het niet mogelijk is toestemming van tevoren te vragen, dan zullen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de algemene richtlijn inzake

gegevensbescherming van de EU (GDPR), en alle andere relevante nationale wetgeving inzake gegevensbeveiliging.

4. Geadresseerden Om uw klantenfeedback te evalueren kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met onze zakenpartner Medallia Ltd., 80 Cheapside, Londen, EC2V & dz, het UK (in volgende "Medallia"). Medallia hosts het Survey platform en ondersteunt C&A met de verwerking van klant feedback en persoonlijke gegevens verstrekt binnen de enquête. Bovendien kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere vennootschappen van de C&A groep van vennootschappen voor de doeleinden beschreven in deze privacyverklaring. Maar in geen geval zullen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan buiten de Europese economische ruimte (incl. Zwitserland). Om verantwoorde afhandeling van uw persoonsgegevens mogelijk te maken heeft C&A processor-controller overeenkomsten gesloten met de hierboven genoemde partijen.

5. Rechten van de betrokkene U, als betrokkene, heeft het recht op informatie van C&A op grond van Art. 15 GDPR, het recht van correctie onder Art. 16 GDPR, het recht op uitwissing onder Art. 17 GDPR en het recht op beperking van de verwerking onder Art. 18 GDPR. Bovendien, op grond v an Art. 20 GDPR, hebt u het recht van gegevens portabiliteit (toegang tot gegevens in een machine -leesbaar formaat) voor gegevens die onder de wettelijke basis van toestemming worden opgeslagen. De betrokkene kan het recht om te klagen dat de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de GDPR (artikel 77 GDPR) met een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van zijn of haar verblijf, plaats van werk of plaats van vermeende inbreuk, doen gelden. De contactgegevens van de verantwoordelijke instantie voor de C&A entiteit die hierboven als verantwoordelijke autoriteit : Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Tel: 088-1805250 U hebt het recht om bezwaar te maken onder Art. 21 GDPR en u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit geldt ook voor toestemmingen die reeds vóór de inwerkingtreding van de GDPR zijn verleend. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de persoonsgegevens verwerkt tot de intrekking. Voor zover uw gegevens worden verwerkt op de rechtsgrondslag van rechtmatig belang zoals hieronder vermeld, heeft u te allen tijde het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. C&A zal de persoonsgegevens niet langer op deze rechtsgrondslag verwerken, tenzij wij aantoonbaar legitieme gronden voor de verwerking aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgt of voor de vestiging, de uitoefening of de verdediging van juridische claims. De opslag of verwerking op andere rechtsgrondslagen blijft ook onaangetast door uw bezwaar.

II.

Processing van persoonsgegevens op onze website

1. Automatische opslag voor het maken van logboekbestanden Als u toegang tot onze website, onze webservers automatisch collect informatie die door uw Browser. Deze informatie bevat geen persoonlijke gegevens, maar alleen informatie over        

IP-adres van uw apparaat tijdstempel van uw serveraanvraag (datum en tijd) inhoud van uw aanvraag type en versie van uw browser browserinstellingen (dwz taal) besturingssysteem van uw apparaat de website waar u vandaan komt de websites, u toegang vanaf onze website

Deze informatie wordt automatisch opgeslagen in onze logbestanden. In overeenstemming met Art. 6 I (f) GDPR, C&A heeft een rechtmatig belang bij de verwerking van de informatie die door uw browser met het oog op de functionaliteit van de website te waarborgen en om de inhoud beschikbaar te maken. Bovendien biedt de tijdelijke opslag van logbestanden C&A de mogelijkheid om de aantrekkelijkheid, de inhoud en de bruikbaarheid van de website te verbeteren. C&A schrapt de gegevens zodra het doel van de verwerking is voldaan, uiterlijk de laatste 30 dagen nadat u onze website heeft bezocht. Voor de toegang tot en de werking van de website is het verplicht te verzamelen en opslaan van de bovengenoemde gegevens. Als gevolg hiervan hebt u niet het recht om bezwaar te maken tegen deze gegevens.

2. Deelname aan klant onderzoek Door deel te nemen aan de klantenenquête stemt u in met het verzamelen en opslaan van de volgende gevraagde gegevens binnen de enquête:      

Locatie van de C&A winkel die u hebt bezocht (land, stad, winkelnaam) Taal Datum van uw bezoek Geslacht (vrijwillig) Leeftijd (vrijwillig) Feedback over de klantervaring

We verzamelen ook uw IP-adres wanneer u deelneemt aan de enquête. De verzamelde gegevens zullen worden toegewezen aan een survey id en opgeslagen in een pseudoniem bestand op een Medallia server in het Verenigd Koninkrijk. Voor C&A is dit bestand niet toegewezen aan uw IP-adres, noch samengevoegd met andere persoonlijke gegevens die het mogelijk maken een identificatie van uw persoon zonder uw voorafgaande toestemming. Nochtans, om betrouwbare onderzoeksresultaten toe te staan en fraude te verhinderen, slaat Medallia ook uw IP adres op. Juridische basis voor de evaluatie van uw anonieme feedback van klanten is C&A’s legitiem belang om de klantervaring te verbeteren op C&A in overeenstemming met Art. 6 I (f) GDPR. Houdt u er rekening mee dat persoonlijke gegevens, zoals leeftijd en geslacht, vrijwillig worden

bijgesloten. Deze informatie zal alleen worden gebruikt voor statistische analyse. Juridische basis voor de opslag van uw IP-adres op Medallia is Art. 6 I (f) GDPR omdat deze informatie nodig is om misbruik van de enquête te onderzoeken en te voorkomen.

3. Contact op feedback Naast deelname aan de anonieme enquête bieden wij de mogelijkheid om contact met u op te nemen over uw feedback. Voor dit doel wordt u gevraagd met de volgende verklaring tijdens de enquête in te stemmen: "Ik ga akkoord dat C&A mij telefonisch of via e-mail contacteert over mijn feedback. Ik bevestig dat ik de privacyverklaring heb gelezen. " Houdt u er rekening mee dat deze toestemming is vrijwillig en niet nodig om deel te nemen aan de enquête en de loterij. Om contact met u op te kunnen nemen op uw feedback, wordt u gevraagd om de volgende aanvullende gegevens:   

Eerste en laatste naam Email of Telefoonnummer

Onze contactgegevens zullen worden samengevoegd met uw feedback en uw IP-adres. De verzamelde informatie zal worden overgedragen aan een Medallia server in het Verenigd Koninkrijk, opgeslagen in een bestand en gekoppeld survey-ID. Medallia evalueert de enquête en brengt uw contactgegevens over Verzoek aan de respectieve C&A opslag. De Verantwoordelijk Manager van de winkel die u bezocht, zal uw persoonsgegevens gebruiken om rechtstreeks contact met u op te nemen op uw feedback. Houd er rekening mee dat deze informatie niet zal worden gebruikt voor andere doeleinden dan om contact met u op uw feedback of voor een eventueel prijsspel.

Rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van uw contactgegevens zoals hierboven beschreven, is uw toestemming op grond van Art. 6 I (a) GDPR. U kunt uw toestemming intrekken door ten allen tijden een e-mail sturen naar [email protected]. In dit geval zullen uw contactgegevens worden verwijderd. Houd er rekening mee dat een Intrekking van uw toestemming betekent ook dat u niet zal deelnemen aan de maandelijkse loterij. In elk geval de gegevens zullen worden geschrapt zodra het doel van de verwerking is voldaan. Daarom worden uw contactgegevens erwijderd de laatste vijf weken na deelnemen in de enquête.

4. Loterijen In verband met de klant Survey C&A mode trekt maandelijks een shopping voucher onder alle klantenenquête deelnemers van de maand. Om deel te nemen aan de loterij hoeft u alleen de loterij vraag te beantwoorden en uw contactgegevens te verstrekken. Een keer per maand Medallia Aandelen een gerandomiseerde lijst van alle respondenten Met C&A van waar een medewerker van C&A trekt de winnaar. Om de winnaar te informeren over zijn prijs, zullen de contactgegevens worden overgebracht naar De Verantwoordelijk Managers van C&A in de landen.

De deelname aan de loterij is vrijwillig en u wordt gevraagd om toestemming in de bovengenoemde verwerking met de volgende verklaring: "Ik ga akkoord om deel te nemen aan de maandelijkse loterij en dat C&A mij telefonisch of via e-mail contacteert als ik gewonnen heb. Ik heb de voorwaarden en condities van de loterij en de privacyverklaring gelezen en ga akkoord. “ Juridische Basis voor de verwerking is artikel 6 I (a) GDPR. U kunt uw toestemming op elk moment door een e-mail sturen naar [email protected]. In dit geval worden uw contactgegevens gewist en U zal niet langer deelnemen aan de loterij. In ieder geval schrapt C&A de gegevens van alle deelnemers zodra het doel van de verwerking is vervuld. Zodra de loterij van een desbetreffende maand is voltooid, worden alle contactgegevens verwijderd.

5. Cookies op onze website C&A gebruikt cookies op haar websites. Cookies zijn kleine bestanden die zijn opgeslagen in uw browser of rechtstreeks op uw apparaat en bevatten specifieke instellingen en gegevens die ons systeem in staat stellen uw browser te identificeren wanneer u de volgende keer toegang tot de website. Het opslaan van cookies helpt ons om de inhoud te regelen en om de prestaties van onze website te verbeteren. In wezen is er een keuze gemaakt tussen twee verschillende soorten cookies, zogena amde "session cookies" die worden verwijderd zodra uw browser sluit en "persistent cookies" die blijven opgeslagen op uw apparaat voor een langere periode van tijd. U bestaande permanente cookies op elk gewenst moment verwijderen van uw browser/apparaat. 5.1. Technische vereiste cookies Op deze website gebruiken we cookies die technisch nodig zijn voor de levering van deze website en de functies ervan. Sommige elementen op onze website vereisen een identificatie van uw browser, hoewel u in de tussentijd verhuisd naar andere sites. Om deze reden zullen de volgende gegevens worden verzameld en opgeslagen in de cookies:    

Taalinstellingen Ip Adres tijdstempel Van Toegang HTTP-aanvraagheaders

Houd er rekening mee dat de verzamelde gegevens niet gebruikt zullen worden om gebruikersprofielen te maken. In detail gebruiken we de volgende technische vereiste cookies op onze website: Naam van de cookie JsessionID Sec

Rac

Nsc

Doel/beschrijving

Duur

Gebruikt voor sessiebeheer Gebruikt om de kwaliteit van de gegevens te Herhaal enquête nemen om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen opsporing van frauduleuze activiteiten gebruikt om te zorgen voor betrouwbare enquête nemen van ervaringen voor onze

Sessiecookie 1 jaar

5 jaar

Sessiecookie

Klanten

In overeenstemming met Art. 6 I (f) GDPR, de rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw persoonsgegevens in verband met cookies die technisch nodig zijn, is het legitieme belang om de technische voorziening van de website en de kenmerken ervan mogelijk te maken. Bovendien de cookies moeten voorkomen dat valsspelen en opnieuw nemen van de enquête die betrouwbare resultaten van de enquête mogelijk maakt. 5.2. Analyseert cookies/web tracking Behalve deze koekjes, gebruiken wij ook koekjes die technisch niet vereist voor de levering van de website zijn maar kunnen worden gebruikt om het gedrag van websitebezoekers te volgen en te analyseren. De gegevens verzameld in de cookies, worden opgeslagen in een pseudoniem vorm en is gekoppeld aan een cookie-identificatienummer. Dit identificatienummer wordt niet toegewezen aan uw IP-adres, noch samengevoegd met andere persoonlijke gegevens. Bijgevolg is het voor C&A niet mogelijk om bepaalde betrokkenen te identificeren, maar bijvoorbeeld de bezochte pagina's van de website en de duur van het bezoek. Als u de C&A website voor de eerste keer bezoekt met een apparaat, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies met de volgende kennisgeving: “Op deze website gebruiken wij cookies hoofdzakelijk om terugkerende gebruikers te identificeren, de integriteit van het onderzoek te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren. We kunnen de verzamelde gegevens naar onze dienstverleners en analysepartners doorsturen voor verdere analyses. Lees meer." U stemt in met het gebruik van cookies door te blijven browsen op deze website. Afhankelijk van de instellingen accepteert uw browser automatisch de opslag van cookies. U hebt de mogelijkheid om op elk moment de opslag van cookies in uw browserinstellingen te configureren, u bijvoorbeeld de opslag van cookies van derden of alle soorten cookies weigeren. Houd er rekening mee dat het weigeren van de opslag en verwerking van cookies een negatief effect kan hebben op de bruikbaarheid en de prestaties van onze website. Google Analytics cookie C&A gebruikt Google Analytics op deze website. Google Analytics is een web-analyse service van Google LLC. (1600 amfitheater Parkway Mountain View, CA 94043. V.s. hiern a "Google" genoemd) die cookies gebruikt, die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen en die het gebruik van de website kunnen analyseren. Deze cookies volgen de volgende informatie:     

de tijd dat u op onze website verblijft acties die u neemt de websites waar u vandaan kwam en geschatte locatie IP-adres.

De informatie gegenereerd door de cookie wordt meestal overgedragen aan een Googleserver in de VS en daar opgeslagen. Op deze website wordt de IP-anoniemheid geactiveerd, zodat uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsluitende partijen bij de overeenkomst betreffende de Europese economische ruimte wordt afgekort (annulering van de laatste acht cijfers) alvorens Overgedragen. In uitzonderlijke gevallen alleen het volledige IP-adres wordt overgedragen aan een Google-server in de VS en verkort daar. Het IP-adres dat vanuit uw browser wordt overgebracht in de context van Google Analytics, wordt

niet samengevoegd met andere Google-gegevens. Google zal deze informatie namens C&A gebruiken om het gebruik van de website te analyseren en te evalueren, om rapporten over de activiteiten van de website te compileren en om andere diensten te leveren met betrekking tot website gebruik en Internet gebruik voor C&A. Meer informatie over Google's gebruik van gegevens kan worden gevonden onder www.Google.de/policies/privacy/partners/.

Juridische basis voor het gebruik van Google Analytics op onze website zijn Art. 6 I (a) en (f) GDPR. Met behulp van cookies die analyseert uw gebruikersgedrag op deze website om de efficiëntie en de prestaties van de Enquête en het aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker te maken voor de gebruikers. De cookie set voor Google Analytics verloopt uiterlijk na een periode van 2 jaar. Voor het uitzonderlijke geval waarin uw persoonlijke gegevens zullen worden overgedragen aan een Google-server in de VS, is Google onderworpen aan de EU-US-privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . U kunt uw toestemming voor het opslaan van cookies op uw apparaat op elk gewenst moment intrekken door de instellingen van uw browser te wijzigen. Houd er rekening mee dat u in dit geval misschien niet de volledige functionaliteit van onze website kan gebruiken. U kunt voorkomen dat de verzameling van de gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) gegenereerd door de Google Analytics cookie en met betrekking tot hun gebruik van de website door Google, alsmede de verwerking van deze gegevens door Google door he t downloaden en installeren van de browser plugin beschikbaar onder de volgende link: http://tools.Google.com/dlpage/gaoptout?HL=de. Deze opt-out zal voorkomen dat de toekomstige verzameling van uw gegevens bij het bezoeken van onze website met dit apparaat. Houd er rekening mee dat je deze opt-out moet gebruiken voor elk apparaat gebruikt.

6. Communicatie via E-mail /Survey ondersteuning U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Alle persoonsgegevens met betrekking tot de afzender van de e-mail zullen worden overgedragen aan en opgeslagen op C&A. Uw e -mail kan worden overgedragen aan andere entiteiten binnen de C&A groep van bedrijven of Medallia, indien dit nodig is om uw aanvraag te verwerken. Houd er rekening mee dat de inhoud van ongecodeerde e -mails kan worden gelezen door derden en dat ze niet geschikt zijn voor een vertrouwelijke communicatie. Rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens die door uw e-mail worden overgebracht is Art. 6 I (f) GDPR is C&A rechtmatig belang van de verwerking van uw verzoek. C&A schrapt uw gegevens zodra uw verzoek wordt beantwoord. U kunt uw toestemming voor het opslaan van uw persoonsgegevens o p elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Houd er rekening mee dat we niet verder kunnen communiceren indien u uw toestemming intrekt. In dit geval zal C&A alle persoonlijke gegevens die we hebben ontvangen en opgeslagen in de loop van uw contactpersoon verwijderen. Bovendien bieden wij een enquête support link op de website. Deze link brengt u rechtstreeks naar de Medallia support pagina. Verder informatie over het gebruik van gegevens van Medallia vindt u onder https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Kennisgeving van wijzigingen C&A kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien om veranderingen in de manier weer te geven die wij informatie verzamelen, gebruiken of vrijgeven. Wij zullen u op de hoogte brengen van deze wijzigingen en de herziene privacyverklaring op onze webs ite.

ÖSTERREICH Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Kundenbefragungs-Website von C&A für lokale Geschäfte. Diese Website kann Links zu anderen Anbietern und Dienstleistungen innerhalb und außerhalb von C&A enthalten. Bitte beachten Sie, dass für diese verlinkten W ebsites andere Datenschutzrichtlinien und Haftungsbestimmungen gelten. Die Speicherung und Nutzung der Daten durch die Betreiber, die bei der Nutzung dieser verlinkten Seiten erfolgt, kann über den Umfang der nachfolgenden Datenschutzerklärung hinausgehen.

I. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten 1. Verantwortliche Stelle Laut DSGVO ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung mit dieser Website: C&A Mode GmbH & Co KG Olympiaplatz 2 / 4. Obergeschoss / Top 11, 1020 Wien Telefon: +43 1 717 510

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Datenschutzbeauftragter beim Verantwortlichen ist C&A Mode GmbH & Co KG Datenschutzbeauftragter Olympiaplatz 2 / 4. Obergeschoss / Top 11, 1020 Wien Telefon: +43 1 717 510 E-Mail: [email protected]

3. Verarbeitung personenbezogener Daten C&A respektiert Ihre Privatsphäre und nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die dazu genutzt werden können, Sie als natürliche Person zu identifizieren, z.B. Name, IP-Adresse, Kontaktdaten oder Nutzerverhalten. In Abschnitt II. dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den tatsächlichen Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Zugriff auf unsere Website und bei der Teilnahme an der Kundenbefragung. Ihre personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet, wenn und soweit dies für die Auswertung des Kundenfee dbacks zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für die Zukunft erforderlich ist. Eine weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. In begründeten Ausnahmefällen, in denen es nicht möglich ist, vorab Ihre Einwilligung einzuholen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) und allen anderen einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen verarbeitet.

4. Empfänger Zur Auswertung Ihres Kundenfeedbacks können wir Ihre persönlichen Daten an unseren Geschäftspartner Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, EC2V&DZ, UK (im Folgenden "Medallia") weitergeben. Medallia hostet die Umfrageplattform und unterstützt C&A bei der Verarbeitung von Kundenfeedback und persönlichen Daten. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an andere Unternehmen der C&A-Gruppe weitergeben. In keinem Fall werden Ihre persönlichen Daten jedoch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (inkl. Schweiz) übermittelt. Um einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu ermöglichen, hat C&A mit den oben genannten Parteien Verträge über die Verarbeitung von Daten abgeschlossen

5. Rechte des Betroffenen Sie als Betroffener haben ein Auskunftsrecht gegenüber C&A gemäß Art. 15 DSGVO, das Berichtigungsrecht nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und das Recht auf Beschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus wird gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Zugriff auf Daten in maschinenlesbarer Form) für Daten, die unter der gesetzlichen Grundlage der Einwilligung gespeichert sind. Die betroffene Person kann das Recht geltend machen, sich darüber zu beschweren, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, gegen die DSGVO (Artikel 77 DSGVO) verstößt, bei einer Kontrollbehörde des Mitgliedstaats, in dem sie ihren Wohnsitz, ihren Arbeitsplatz oder den Ort der behaupteten Verletzung hat. Die Kontaktdaten der zuständigen Behörde für die oben genannte C&A-Einheit als Verantwortlicher sind: Österreichische Datenschutzbehörde Wickenburggasse, 1080 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: [email protected] Sie haben ein Widerspruchsrecht unter Art. 21 DSGVO und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für Zustimmungen, die bereits vor Inkrafttreten des DSGVO erteilt wurden. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Soweit Ihre Daten auf der Rechtsgrundlage eines berechtigten Interesses wie unten angegeben verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, zu widersprechen. C&A wird die personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir weisen zwingende Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen außer Kraft setzen. Auch die Speicherung oder Verarbeitung auf anderen Rechtsgrundlagen bleibt von Ihrem Widerspruch unberührt.

II.

Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website

1. Automatischer Speicher für die Erstellung von Protokolldateien Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, erheben unsere Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser zur Verfügung stellt. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich Informationen über        

IP-Adresse Zeitstempel Ihrer Serveranfrage (Datum und Uhrzeit) Inhalt Ihrer Anfrage Typ und Version Ihres Browsers Browser-Einstellungen (z.B. Sprache) Betriebssystem Ihres Gerätes die Website, von der Sie kamen die Websites, auf die Sie von unserer Website aus zugreifen.

Diese Informationen werden automatisch in unseren Logfiles gespeichert. C&A hat in Übereinstimmung mit Art. 6 I (f) DSGVO ein berechtigtes Interesse daran, die von Ihrem Browser zur Verfügung gestellten Informationen zu verarbeiten, um die Fun ktionalität der Website zu gewährleisten und die Inhalte zur Verfügung zu stellen. Durch die Zwischenspeicherung von Logfiles kann C&A zudem die Attraktivität, den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessern. C&A löscht die Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist, spätestens jedoch 30 Tage nachdem Sie unsere Website besucht haben. Um den Zugang und den Betrieb der Website zu ermöglichen, ist es zwingend erforderlich, die vorgenannten Daten zu erheben und zu speichern. Daher haben Sie kein Recht auf Widerspruch.

2. Teilnahme an der Kundenbefragung Mit der Teilnahme an der Kundenbefragung willigen Sie in die Erhebung und Speicherung der im Rahmen der Befragung angeforderten Daten ein:      

Standort des von Ihnen besuchten C&A-Geschäftes (Land, Stadt, Filialname) Sprache Datum Ihres Besuchs Geschlecht (freiwillig) Alter (freiwillig) Feedback zur Kundenerfahrung

Wir erfassen auch Ihre IP-Adresse, wenn Sie an der Umfrage teilnehmen. Die gesammelten Daten werden einer Umfrage-ID zugeordnet und in einer pseudonymen Datei auf einem Medallia-Server in Großbritannien gespeichert. Für C&A wird diese Datei weder Ihrer IPAdresse zugeordnet noch mit anderen persönlichen Daten zusammengeführt, die eine Identifizierung Ihrer Person ohne Ihre vorherige Zustimmung ermöglichen würden. Um jedoch zuverlässige Umfrageergebnisse zu ermöglichen und Betrug zu verhindern, speichert Med allia auch Ihre IP-Adresse. Rechtliche Grundlage für die Auswertung Ihres anonymisierten Kundenfeedbacks ist das berechtigte Interesse von C&A, das Kundenerlebnis bei C&A gemäß Art. 6 I (f) DSGVO. Bitte beachten Sie, dass die Angabe persönlicher Daten, wie Alter und Geschlecht, freiwillig ist.

Diese Informationen werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Rechtliche Grundlage für die Speicherung Ihrer IP-Adresse bei Medallia ist Art. 6 I (f) DSGVO, da diese Informationen benötigt werden, um den Missbrauch der Erhebung zu untersuchen und zu verhindern.

3. Kontakt bei Rückmeldung Neben der Teilnahme an der anonymen Umfrage bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Zu diesem Zweck werden Sie gebeten, der folgenden Erklärung während der Umfrage zuzustimmen: " C&A darf mich zu meinem Feedback per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Die Datenschutzhinweise habe ich zur Kenntnis genommen. ". Bitte beachten Sie, dass diese Einwilligung freiwillig ist und für die Teilnahme an der Umfrage und der Verlosung nicht erforderlich ist. Um Sie über Ihr Feedback zu kontaktieren, werden Sie gebeten, die folgenden zusätzlichen Daten anzugeben:   

Vor- und Zuname E-Mail oder Telefonnummer

Ihre Kontaktdaten werden mit Ihrem Feedback und Ihrer IP-Adresse zusammengeführt. Die gesammelten Informationen werden auf einen Medallia-Server in Großbritannien übertragen, in einer Datei gespeichert und mit der Umfrage-ID verknüpft. Medallia wertet die Umfrage aus und leitet Ihre Kontaktanfrage an den jeweiligen C&A Store weiter. Der zuständige Manager des von Ihnen besuchten Shops wird Ihre persönlichen Daten verwenden, um Sie direkt auf Ihr Feedback hin zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht für andere Zwecke verwendet werden, als um Sie über Ihr Feedback oder die Verlosung zu kontaktieren.

Rechtliche Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten wie oben beschrieben, ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 I (a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected]. senden. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten gelöscht. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf Ihrer Einwilligung auch bedeutet, dass Sie nicht an der monatlichen Verlosung teilnehmen. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erf üllt ist. Daher werden Ihre Kontaktdaten spätestens fünf Wochen nach der Teilnahme an der Umfrage gelöscht.

4. Gewinnspiel Im Rahmen der Kundenbefragung verlost C&A Mode monatlich einen Einkaufsgutschein unter allen Kundenbefragungsteilnehmern des Monats. Um an der Verlosung teilzunehmen, müssen Sie nur die Lotteriefrage beantworten und Ihre Kontaktdaten angeben. Einmal im Monat teilt sich Medallia eine randomisierte Liste aller Befragten mit C&A, aus der ein Mitarbeiter von C&A den Gewinner ermittelt. Um den Gewinner über seinen Preis zu informieren, werden die Kontaktdaten an die verantwortlichen Manager von C&A in den Ländern übermittelt.

Die Teilnahme an der Verlosung ist freiwillig und Sie werden gebeten, der vorgenannten Verarbeitung mit der folgenden Erklärung zuzustimmen: " Ich möchte an dem C&A Gewinnspiel für diesen Monat teilnehmen und C&A darf mich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wenn ich gewonnen habe. Die Gewinnspielteilnahmebedingungen sowie Datenschutzhinweise habe ich zur Kenntnis genommen.“ Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 I (a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected]. senden. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten gelöscht und Sie nehmen nicht mehr an der Verlosung teil. In jedem Fall löscht C&A die Daten aller Teilnehmer, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Sobald die Verlosung eines Monats abgeschlossen ist, werden alle Kontaktdaten gelöscht.

5. Cookies C&A verwendet auf seinen Websites Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser oder direkt auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten enthalten, die es unserem System ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Zugriff auf die Website zu identifizieren. Das Speichern von Cookies hilft uns, den Inhalt zu ordnen und die Leistung unserer Website zu verbessern. Grundsätzlich wird zwischen zwei verschiedenen Arten von Cookies gewählt, sogenannten "Session-Cookies", die gelöscht werden, sobald Ihr Browser geschlossen wird, und "persistenten Cookies", die über einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben. Sie können bestehende persistente Cookies jederzeit von Ihrem Browser/Gerät löschen.

5.1.

Technisch erforderliche Cookies

Auf dieser Website verwenden wir Cookies, die für die Bereitstellung dieser Website und ihrer Funktionen technisch erforderlich sind. Einige Elemente auf unserer Website erfordern eine Identifizierung Ihres Browsers, obwohl Sie in der Zwischenzeit auf ande re Seiten umgezogen sind. Aus diesem Grund werden die folgenden Daten in den Cookies gesammelt und gespeichert:    

Spracheinstellungen IP-Adresse Zeitstempel des Zugriffs HTTP-Request-Header

Bitte beachten Sie, dass die gesammelten Daten nicht zur Erstellung von Benutzerprofilen verwendet werden. Im Einzelnen verwenden wir auf unserer Website die folgenden technisch notwendigen Cookies: Name des Cookies JsessionID sEc

Zweck / Beschreibung Wird für die Sitzungsverwaltung verwendet Zur Sicherung der Datenqualität durch Vermeidung von

Lebensdauer Session Cookie 1 Jahr

rAc

NSC

Wiederholungsbefragungen Zur Sicherung der Datenqualität durch Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten

5 Jahre

Um eine zuverlässige Befragung hinsichtlich der Erfahrungen Session unserer Kunden zu gewährleisten Cookie

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit technisch notwendigen Cookies ist in Übereinstimmung mit Art. 6 I (f) DSGVO das berechtigte Interesse, die technische Bereitstellung der Website und ihrer Funktionen zu ermöglichen. Darüber hinaus sollten die Cookies das Manipulieren und Wiederholen der Umfrage verhindern, was zuverlässige Ergebnisse der Umfrag e ermöglicht. 5.2. Analyse Cookies und Web Tracking Neben diesen Cookies verwenden wir auch Cookies, die technisch nicht für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, aber zur Verfolgung und Analyse des Verhaltens von WebsiteBesuchern verwendet werden können. Die in den Cookies erhobenen Daten werden in pseudonymisierter Form gespeichert und mit einer Cookie-Identifikationsnummer verknüpft. Diese Identifikationsnummer wird weder Ihrer IP-Adresse zugeordnet noch mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Daher ist es C&A nicht möglich, eine bestimmte Person zu identifizieren, sondern beispielsweise die besuchten Seiten der Website und die Dauer des Besuchs. . Wenn Sie die C&A-Website zum ersten Mal mit einem Gerät besuchen, werden Sie mit der folgenden Meldung über die Verwendung von Cookies informiert: " Auf dieser Webseite verwenden wir Cookies um wiederkehrende Teilnehmer zu identifizieren, die Integrität der Umfragen zu gewährleisten und unseren Service zu verbessern. Es ist möglich, dass wir Ihre Daten zu diesem Zweck an unsere Service - und Analytic-Partner weiterleiten. Mehr Informationen. Sie stimmen der Verwendung von Cookies zu, indem Sie auf dieser Website weiter surfen. Je nach Einstellung akzeptiert Ihr Browser automatisch die Speicherung von Cookies. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu konfigurieren, z.B. können Sie die Speicherung von Drittanbieter -Cookies oder aller Art von Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung der Speicherung und Verarbeitung von Cookies negative Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit unserer Website haben kann. Google Analytics Cookie C&A verwendet Google Analytics auf dieser Website. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google LLC. (1600 Amphitheater Par kway Mountain View, CA 94043. USA; im Folgenden "Google"), die Cookies verwendet, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Diese Cookies verfolgen die folgenden Informationen:   

IP-Adresse Dauer des Aufenthalts. Ihre Aktionen auf unserer Seite

 

die Webseiten, von denen Sie kamen ungefähre Lage

Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wird die IP Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderer Vertragsparteien des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung abgekürzt wird (Löschung der letzten acht Ziffern). In Ausnahmefällen wird lediglich die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort abgekürzt. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übertragene IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google wird diese Informationen im Auftrag von C&A benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Weitere Informationen zur Nutzung der Daten durch Google finden Sie unter www.google.de/policies/privacy/partners/. Rechtliche Grundlage für die Nutzung von Google Analytics auf unserer Website ist Art. 6 I (a) und (f) DSGVO. Verwendung von Cookies, die Ihr Nutzerverhalten auf dieser Website analysieren, um die Effizienz und Performance der Umfrage zu steigern und sie für die Nutzer attraktiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Das Cookie -Set für Google Analytics läuft spätestens nach 2 Jahren ab. Für den Ausnahmefall, dass Ihre persönlichen Daten an einen Google-Server in den USA übertragen werden, unterliegt Google dem EU-US-Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Sie können Ihre Einwilligung zum Speichern von Cookies auf Ihrem Gerät jederzeit widerrufen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht die volle Funktionalität unserer Website nutzen können. Sie können die Erhebung von Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse), die durch den Cookie von Google Analytics erzeugt werden und deren Nutzung durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Opt-out verhindert die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website mit diesem Gerät. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für jedes verwendete Gerät abmelden müssen.

6. Kommunikation per E-Mail / Umfrageunterstützung Sie erreichen uns per E-Mail unter der E-Mail-Adresse [email protected] . Alle personenbezogenen Daten des Absenders der E-Mail werden an C&A übermittelt und dort gespeichert. Ihre E-Mail kann an andere Unternehmen der C&A Unternehmensgruppe oder an Medallia weitergeleitet werden, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails von Dritten gelesen werden kann und nicht für eine vertrauliche Kommunikation geeignet ist. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Daten, die durch Ihre E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 I (f) DSGVO ist das berechtigte Interesse von C&A, Ihre Anfrage zu bearbeiten. C&A löscht Ihre Daten, sobald Ihre Anfrage beantwortet wird.

Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected]. widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht weiter kommunizieren können, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. In diesem Fall löscht C&A alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme erhalten u nd gespeichert haben. Darüber hinaus bieten wir auf der Website einen Link zur Unterstützung der Umfrage an. Über diesen Link gelangen Sie direkt zur Medallia Support-Seite. Weitere Informationen zur Datenverwendung von Medallia finden Sie unter https://www.medallia.com/privacy-policy.

III. Benachrichtigung über Änderungen C&A kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Informationen sammeln, verwenden oder offenlegen, zu berücksichtigen. Wir werden Sie über diese Änderungen und die überarbeitete Datenschutzerklärung auf unserer Website informieren.

POLSKA

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu ankiet klientów firmy C & A tylko w sklepach lokalnych. Ta strona internetowa może zawierać linki do innych dostawców i usług wewnątrz i na zewnątrz C & A. Należy pamiętać, że w odniesieniu do tych powiązanyc h stron obowiązują różne wytyczne dotyczące ochrony danych oraz przepisy dotyczące odpowiedzialności. Przechowywanie i wykorzystywanie danych przez operatorów, które ma miejsce podczas korzystania z tych powiązanych stron, może wykraczać poza zakres poniższego oświadczenia o ochronie danych.

I.

Ogólne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

1. Odpowiedzialny administrator Zgodnie z RODO administratorem przetwarzania danych z tej strony internetowej jest: C&A Polska Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa tel. 22/ 435-17-70 Są to dane kontaktowe naszego menadżera ochrony danych, z którym można się również kontaktować pod adresem: [email protected]

2. Dane kontaktowe menedżera ds. ochrony danych C&A Polska Sp. z o.o. Manager ds. ochrony danych Al. Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa tel. 22/ 435-17-70 E-mail [email protected]

3. Przetwarzanie danych osobowych C & A szanuje Twoją prywatność i bardzo poważnie podchodzi do ochrony Twoich danych osobowych."Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje, które mogą być wykorzystane do zidentyfikowania użytkownika jako osoby fizycznej, tj. nazwa, adres IP, dane kontaktowe lub zachowanie użytkownika. W części II. niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności, poinformujemy Cię o faktycznym zakresie przetwarzania twoich danych osobowych podczas uzyskiwania dostępu do naszej strony internetowej i udziału w ankiecie konsumenckiej. Twoje dane osobowe będą przetwarzane tylko w takim zakresie, w jakim jest to wymagane do oceny informacji zwrotnych od klientów w celu poprawy jakości obsługi klienta w przyszłości.Wszelkie dalsze korzystanie z danych osobowych będzie dokonywane wyłącznie z Państwa uprzednią zgodą. W

wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach, w których uzyskanie zgody nie jest możliwe z wyprzedzeniem, Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia UE w sprawie ochrony danych (RODO) oraz z innymi odpowiednimi krajowymi przepisami o ochronie danych.

4. Odbiorcy Aby ocenić opinie klientów, możemy udostępnić Twoje dane osobowe naszemu partnerowi biznesowemu Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, Londyn, EC2V i DZ, w Wielkiej Brytanii (w poniższym "Medallia"). Medallia jest gospodarzem platformy ankietowej i wspiera C & A w przetwarzaniu informacji zwrotnych od klientów i danych osobowych podanych w ankiecie. Ponadto możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym firmom z grupy C & A w celach opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Jednak w żadnym wypadku Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (w tym Szwajcaria).Aby umożliwić odpowiedzialne przetwarzanie danych osobowych C&A zawarło umowy powierzenia przetwarzania danych z wyżej wymienionymi stronami.

5. Prawa podmiotu danych Użytkownik, jako podmiot danych, ma prawo do informacji na temat C&A zgodnie z art. 15 RODO, prawo do korekty w ramach art. 16 RODO, prawo do usunięcia w ramach art. 17 RODO i prawo do ograniczenia przetwarzania w ramach art. 18 RODO. Ponadto, zgodnie z art. 20 RODO, masz prawo do przenoszenia danych , które są przechowywane zgodnie z podstawą prawną zgody. Podmiot danych może dochodzić prawa do złożenia skargi, że przetwarzanie jego danych osobowych jest sprzeczne z RODO (art. 77 RODO) u organu nadzorczego w Państwie Członkowskim jego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Dane kontaktowe organu odpowiedzialnego za jednostkę C&A w Pols ce jest: : Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa tel. 22/ 531-03-00 Masz prawo do sprzeciwu w ramach art. 21 RODO i użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Dotyczy to również zgody udzielonych już przed wejściem w życie RODO. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność danych osobowych przetwarzanych do momentu odwołania. Jeśli dane są przetwarzane na podstawie prawnnie uzasadnionych interesów, jak wskazano poniżej, użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, z przyczyn odnoszących się do konkretnej sytuacji. C&A nie będzie już przetwarzał danych osobowych na tej podstawie prawnej, chyba że wykażemy przekonujące uzasadnione podstawy do przetwarzania, które zastępuje Państwa interesy, prawa i wolności lub w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. Przechowywanie lub przetwarzanie na innych podstawach prawnych również pozostaje nienaruszone przez Twój sprzeciw.

II.

Przetwarzanie danych osobowych na naszej stronie internet owej 1. Automatyczne przechowywanie dla tworzenia plików dziennika         

Jeśli uzyskasz dostęp do naszej strony internetowej, nasze serwery internetowe automatycznie zbierają informacje dostarczone przez Twoją przeglądarkę. Ta informacja nie zawiera danych osobowych, ale tylko informacje dotyczące: Adres IP urządzenia Sygnatura czasowa żądania serwera (Data i godzina) Treść wniosku Typ i wersja przeglądarki Ustawienia przeglądarki (tj. język) System operacyjny urządzenia Strona internetowa, z której pochodzisz Strony internetowe, do których można uzyskać dostęp z naszej strony internetowej

Te informacje są automatycznie przechowywane w naszych plikach dzienników. Zgodnie z art. 6 i (f) RODO, C&A ma uzasadniony interes w przetwarzaniu informacji dostarczonych przez Twoją przeglądarkę w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i udostępnienia treści. Ponadto, tymczasowe przechowywanie plików dziennika pozwala C&A na zwiększenie atrakcyjności, zawartości i użyteczności strony internetowej. C & A usuwa dane, gdy tylko zostanie zrealizowany cel przetwarzania , ale ostatnie 30 dni po odwiedzeniu naszej witryny.. Aby umożliwić dostęp do witryny i jej obsługę, konieczne jest gromadzenie i przechowywanie wyżej wymienionych danych. W rezultacie nie masz prawa do przetwarzania obiektów.

2. Uczestnictwo w ankiecie dla klientów Biorąc udział w ankiecie klienta wyrażasz zgodę na gromadzenie i przechowywanie następujących danych wymaganych w ankiecie:      

Lokalizacja sklepu C&A, który odwiedziłeś (kraj, miasto, nazwa sklepu) Język Data wizyty Płeć (dobrowolnie) Wiek (dobrowolnie) Informacja zwrotna/opinia dotycząca obsługi klienta

Gromadzimy również Twój adres IP podczas udziału w ankiecie. Zebrane dane zostaną przypisane do ID ankiety i przechowywane w pliku spseudonimizowanym na serwerze Medallia w Wielkiej Brytanii. Dla C&A ten plik nie jest przypisany do Państwa adresu IP ani połączony z innymi danymi osobowymi, które pozwoliłyby na identyfikację osoby bez uprzedniej zgody użytkownika. Jednak, aby umożliwić wiarygodne wyniki badań i zapobiegania oszustwom, Medallia również przechowuje Twój adres IP. Podstawą prawną oceny anonimowych opinii klientów jest uzasadniony interes C&A polegający na poprawie jakości obsługi klientów w C&A zgodnie z art. 6 I (f) RODO. Należy pamiętać, że ujawnienie danych osobowych, takich jak wiek i płeć, jest dobrowolne. Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie do celów analizy statystycznej. Podstawą prawną

przechowywania adresu IP na Medallia jest art. 6 i (f) RODO, ponieważ informacje te są potrzebne do zbadania i zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu badania.

3. Kontakt w sprawie opinii Oprócz udziału w anonimowej ankiecie proponujemy możliwość skontaktowania się z Tobą w sprawie Twojej opinii. W tym celu prosimy o wyrażenie następujacej zgody podczas badania: "Zgadzam się, aby C&A kontaktowało się ze mną w sprawie mojej opinii przez telefon lub e mail. Potwierdzam, że przeczytałem(-am) oświadczenie o ochronie prywatności. " Należy pamiętać, że zgoda jest dobrowolna i nie jest konieczna do udziału w ankiecie i loterii. Aby skontaktować się z Tobą w sprawie opinii, zostaniesz poproszony o podanie następujących danych dodatkowych:   

Imię i nazwisko Email lub Numer telefonu

Twoje dane kontaktowe zostaną połączone z Twoja opinia i adresem IP. Zebrane informacje zostaną przeniesione na serwer Medallia w Wielkiej Brytanii., będą przechowywane w pliku i połączone z Survey-ID. Medallia analizuje ankietę i przenosi prośbę o kontakt do odpowiedniego sklepu C&A. Odpowiedzialny Menedżer odwiedzonego sklepu wykorzysta Twoje dane osobowe , aby skontaktować się z Tobą w sprawie opinii.Należy pamiętać, że te informacje nie będą wykorzystywane do celów innych niż kontakt z Tobą w sprawie opinii lub loterii.

Podstawa prawna gromadzenia i przetwarzania danych kontaktowych jak opisano powyżej, jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 I (a) RODO. Można Wycofać Państwa zgodę w każdej chwili wysyłając wiadomości e-mail na adres [email protected]. W takim przypadku dane kontaktowe zostaną usunięte. Należy pamiętać, że odwołanie Państwa zgody oznacza również, brak możliwości udziału w comiesięcznej loterii. W każdym razie dane zostaną usunięte, gdy tylko spełniony zostanie cel przetwarzania. Dlateg o Twoje dane kontaktowe zostaną usunięte najpóźniej pięć tygodni po wzięciu udziału w ankiecie

4. Loterie W związku z ankietą klienta tryb C&A pobiera miesięczny kupon na zakupy wśród wszystkich uczestników badania miesiąca. Aby wziąć udział w loterii, wystarczy odpowiedzieć na pytanie dotyczące loterii i podać swoje dane kontaktowe. Raz w miesiącu Medallia dzieli losowo listę wszystkich respondentów z C&A skąd pracownik C&A wyłania zwycięzcę. Aby poinformować zwycięzcę o jego wygranej, dane kontaktowe zostaną przesłane do odpowiedzialnych menedżerów C&A w tych krajach. Uczestnictwo w loterii jest dobrowolne i użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody w wyżej wymienione przetwarzanie z następującym oświadczeniem: "Zgadzam się na udział w comiesięcznej loterii, a jeśli wygram, zgadzam się, aby C&A mogła skontaktować się ze mną przez telefon lub e-mail. Przeczytałem(-am) i akceptuję warunki udziału w loterii oraz oświadczenie o ochronie prywatności.“

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 I (a) RODO. Możesz wycofać swoją zgodę w każdej chwili wysyłając wiadomości e-mail na adres [email protected]. W takim przypadku Państwa dane kontaktowe zostaną usunięte, i nie będzie już możliwości uczestnictwa w loterii. W każdym przypadku C&A usuwa dane wszystkich uczestników, gdy tylko cel przetwarzania jest spełniony. Po zakończeniu loterii danego miesiąca wszystkie dane kontaktowe zostaną usunięte. 5. Ciasteczka na naszej stronie internetowej C&A korzysta z plików cookies na swoich stronach internetowych. Pliki cookie to małe pliki, które są przechowywane w przeglądarce lub bezpośrednio na urządzeniu użytkownika i zawierają określone ustawienia i dane umożliwiające systemowi identyfikację przeg lądarki użytkownika podczas kolejnego dostępu do witryny. Przechowywanie plików cookie pomaga nam w uporządkowaniu treści i poprawianiu wydajności naszej strony internetowej. Zasadniczo, wybór jest dokonywany między dwoma różnymi typami plików cookie, tak zwane "sesyjne pliki cookie", które są usuwane natychmiast po zamknięciu przeglądarki i "trwałe pliki cookie", które pozostają przechowywane na urządzeniu przez dłuższy okres czasu. W każdej chwili możesz usunąć istniejące trwałe pliki cookie z przeglądar ki/urządzenia. 5.1 Wymagane techniczne pliki cookie Na tej stronie używamy plików cookie, które są technicznie wymagane do świadczenia tej witryny i jej funkcji. Niektóre elementy na naszej stronie internetowej wymagają identyfikacji Twojej przeglądarki, mimo że przeniosłeś się do innych stron w międzyczasie. Z tego powodu następujące dane będą gromadzone i przechowywane w plikach cookie:    

Ustawienia językowe IP Adres Sygnatura czasowa dostępu Nagłówki żądań http

Należy pamiętać, że zebrane dane nie będą wykorzystywane do tworzenia profilów użytkownika. Na naszej stronie internetowej stosujemy następujące wymagane pliki cookie: Nazwa pliku cookie JsessionID S

Rac

Nsc

Cel/opis Używany do zarządzania sesjami Zapewnienia jakości danych poprzez zapobieganie powtórzeniu badania Aby zapewnić jakość danych przez Wykrywanie nieuczciwej działalności zapewnieniu nam wiarygodnych doświadczeń w zakresie ankiet

Długość Cookie sesji 1 rok

5 lat

Cookie sesji

Zgodnie z art. 6 i (f) RODO, podstawa prawna dla tego przetwarzania danych osobowych w związku z plikami cookies, które są technicznie wymagane, jest uzasadnionym interesem, aby umożliwić świadczenie techniczne witryny i jej funkcji. Ponadto pliki cookie p owinny zapobiegać oszustwom i ponownemu podejmowaniu badania, które pozwala na wiarygodne wyniki ankiety.

5.2 Analizuje pliki cookie/śledzenie stron internetowych Poza tymi plikami cookie używamy również plików cookie, które nie są technicznie wymagane do świadczenia witryny, ale mogą być wykorzystywane do śledzenia i analizy zachowań odwiedzających stronę internetową. Dane zgromadzone w plikach cookie będą przechowywane w postaci pseudonimicznej i będą powiązane z numerem identyfikacyjnym pliku cookie. Ten numer identyfikacyjny nie zostanie przypisany do twojego adresu IP ani scalony z innymi danymi osobowymi. W związku z tym firma C & A nie jest w stanie zidentyfikować niektórych osób, których dane dotyczą, ale na przykład odwiedzonych stron internetowych i czasu trwania wizyty. Jeśli po raz pierwszy odwiedzasz witrynę C & A za pomocą urządzenia, zostaniesz poinformowany o wykorzystaniu plików cookie za pomocą następującego powiadomienia: "W tej witrynie używamy plików cookie przede wszystkim do identyfikowania powracających użytkowników, zapewnienia integralności ich wyszukiwań oraz w celu zwiększenia zadowolenia użytkowników. W celu przeprowadzenia dalszych analiz, możemy przekazywać zgromadzone dane do naszych dostawców usług analitycznych. Dod atkowe informacje " Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie przez kontynuowanie przeglądania tej strony internetowej. W zależności od ustawień przeglądarka automatycznie akceptuje przechowywanie plików cookie. W każdej chwili można skonfigurować przechowywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki, na przykład można odmówić przechowywania plików cookie innych firm lub wszelkiego rodzaju plików cookie. Należy pamiętać, że odmowa przechowywania i przetwarzania plików cookie może mieć negatywny wpływ na użyteczność i wydajność naszej strony internetowej. Plik cookie Google Analytics C&A korzysta z Google Analytics na tej stronie. Google Analytics jest usługą analiz internetowych z Google LLC. (1600 amfiteatr Parkway Mountain View, CA 94043. USA zwana dalej "Google"), która wykorzystuje pliki cookie, które są zapisywane na komputerze użytkownika i pozwalają analizować korzystanie ze strony. Te pliki cookie śledzą następujące informacje:     

Czas pobytu na naszej stronie internetowej Działania, które podejmujesz Strony internetowe, z których korzystasz Przybliżona lokalizacja Adres IP.

Informacje generowane przez plik cookie są zwykle przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Na tej stronie aktywowana jest funkcja anonimizacji adresów IP, dzięki czemu Twój adres IP w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych umawiających się stronach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym jest skracany (anulowanie ośmiu ostatnich cyfr) przed przekazaniem. W wyjątkowych przypadkach tylko pełny adres IP jest przenoszony na serwer Google w USA i tam skracany. Adres IP przesłany z przeglądarki w kontekście Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Google wykorzystuje te informacje w imieniu C & A w celu analizy i oceny korzystania ze strony internetowej, sporządzania raportów dotyczących działań na stronie internetowej oraz świadczenia innych usług związanych z użytkowaniem strony internetowej i korzystaniem z Internetu w C & A. Więcej informacji na temat wykorzystania danych przez Google można znaleźć pod adresem www.google.de/policies/privacy/partners/.

Podstawą prawną korzystania z Google Analytics na naszej stronie internetowej jest art. 6 I (a) i (f) GDPR. Używanie plików cookie, które analizują zachowania użytkowników na tej stronie w celu zwiększenia wydajności i skuteczności ankiety oraz uczynienia jej bardziej atrakcyjną i przyjazną dla użytkownika. Zestaw plików cookie dla Google Analytics wygasa najpóźniej po upływie 2 lat. W wyjątkowych przypadkach, w których Twoje dane osobowe zostaną przesłane na serwer Google w USA, Google podlega ochronie prywatności UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Możesz wycofać zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki. Pamiętaj, że w takim przypadku możesz nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności naszej witryny. Możesz zapobiec gromadzeniu danych (w tym adresu IP) wygenerowanych przez plik cookie Google Analytics i związanych z korzystaniem z witryny przez Google, a także przetwarzaniem tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostęp ną pod następujący link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ta rezygnacja uniemożliwi przyszłe zbieranie danych podczas odwiedzania naszej witryny za pomocą tego urządzenia. Pamiętaj, że musisz zrezygnować z każdego używanego urządzenia. 6. Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej /Ankiety Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail za pomocą adresu e-mail [email protected]. Wszystkie dane osobowe związane z nadawcą wiadomości e -mail będą przekazywane i przechowywane w C & A. Twoja wiadomość e-mail może zostać przekazana innym podmiotom należącym do grupy C & A lub Medallii, jeśli jest to konieczne do przetworzenia Twojej prośby. Należy pamiętać, że treść niezaszyfrowanych wiadomości e-mail może być odczytywana przez osoby trzecie i że nie są one odpowiednie do poufnej komunikacji. Podstawą prawną przetwarzania danych przesyłanych pocztą e-mail jest art. 6 I (f) RODO jest uzasadnionym interesem C & A związanym z rozpatrywaniem Państwa wniosku. C & A usuwa twoje dane, gdy tylko otrzymasz odpowiedź. Możesz wycofać swoją zgodę na przechowywanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Pamiętaj, że nie możemy dalej komunikować się w przypadku wycofania zgody. W takim przypa dku C & A usunie wszystkie dane osobowe, które otrzymaliśmy i które przechowywaliśmy w trakcie kontaktu.Ponadto oferujemy link do ankiety na stronie internetowej. Ten link przenosi cię bezpośrednio do strony wsparcia Medallii. Więcej informacji na temat ko rzystania z danych Medallii można znaleźć pod https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Powiadamianie o zmianach C & A może okresowo aktualizować niniejsze oświadczenie o prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie gromadzenia, wykorzystywania lub ujawniania informacji. Powiadomimy Cię o tych zmianach i zmienionym oświadczeniu o ochronie prywatności na naszej stronie internetowej.

PORTUGAL Declaração de privacidade A presente declaração de privacidade aplica-se ao sítio de inquérito a Clientes da C&A apenas para lojas locais. Este sítio pode conter hiperligações para outros fornecedores e serviços, pertencentes ou não à C&A. Por favor, note que se aplicam diferentes orientações sobre proteção de dados e regras sobre responsabilidade para estes sítios para onde remetem as hiperligações. O armazenamento e uso de dados pelos operadores, que ocorre quando usar esses sítios para que remetem as hiperligações pode exceder o âmbito da d eclaração de proteção de dados que se segue.

I.

Informações gerais sobre o tratamento de dados pessoais

1. Responsável pelo Tratamento de Dados Competente De acordo com o RGPD o responsável pelo tratamento de dados neste site é: C&A MODAS UNIPESSOAL Lda MORADA Estrada Nacional 9-km 6,8 2645-54 lcabideche Cascais

2. Detalhes de contacto do encarregado de proteção de dados O encarregado de proteção de dados junto do responsável pelo tratamento é C&A MODAS UNIPESSOAL Lda MORADA Estrada Nacional 9-km 6,8 2645-54 Alcabideche Cascais E-mail: [email protected]

3. Tratamento de dados pessoais A C&A respeita a sua privacidade e encara com seriedade a segurança dos seus dados pessoais. "Dados pessoais" significa todas as informações que possam ser usadas para o identificar, enquanto pessoa singular, isto é, nome, endereço IP, detalhes de contacto ou comportamento do utilizador. Na secção II. desta declaração de privacidade, informamo-lo sobre o verdadeiro âmbito do tratamento dos seus dados pessoais ao aceder ao nosso website e ao participar no inquérito de clientes. Os seus dados pessoais só serão tratados se e na medida do necessário para a avaliação da opinião do cliente para melhorar a experiência do cliente no futuro. Qualquer tratamento posterior dos seus dados pessoais só será feito com a sua prévia permissão. Em casos excecionais e justificados em que não seja possível obter a sua prévia permissão, os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com as disposições do

Regulamento Geral de Proteção de Dados na UE (RGPD) e todas as outras leis nacionais de proteção de dados pertinentes.

4. Destinatários Para avaliar a sua opinião enquanto cliente, poderemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros comerciais Medallia Ltd., 80 Cheapside, Cidade de Londres, Londres, EC2V & DZ, Reino Unido (doravante, "Medallia"). A Medallia aloja a plataforma de levantamento e suporte da C&A com o tratamento da opinião do cliente e dos dados pessoais fornecidos no âmbito do inquérito. Além disso, poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do grupo C&A para as finalidades descritas nesta declaração de privacidade. Mas em nenhuma circunstância os seus dados pessoais serão transferidos para fora do espaço económico europeu (incluindo a Suíça). Para permitir o tratamento responsável dos seus dados pessoais, a C&A celebrou um acordo entre responsável pelo tratamento e subcontratante com as partes acima referidas.

5. Direitos dos titulares dos dados Você, como titular de dados, tem o direito à informação pela C&A de acordo com o artigo 15.º do RGPD, o direito à retificação, de acordo com o artigo 16.º do RGPD, o direito ao esquecimento, de acordo com o artigo 17.º do RGPD e o direito à limitação do tratamento, de acordo com o artigo 18.º do RGPD. Além disso, de acordo com o artigo 20.º do RGPD, tem o direito À portabilidade dos dados (acesso aos dados num formato legível por máquina) para os dados que estejam armazenados com base legal no consentimento. O titular dos dados pode exercer o direito de queixa com o fundamento de que o tratamento dos seus dados pessoais que lhe digam respeito é contrário ao RGPD (artigo 77. do RGPD) junto de uma autoridade de supervisão no Estado-membro da sua residência, local de trabalho ou local de alegada infração. Os detalhes de contacto da autoridade responsável para a entidade C&A nomeada acima como responsável pelo tratamento competente são: AUTORIDADE DE CONTROLO: Comissão Nacional de Proteção de Dados MORADA: Rua de São Bento 148, 1200-031 Lisboa TELEFONE / E-MAIL: +351 21 392 8400 / [email protected] Tem o direito de se opor ao tratamento ao abrigo do artigo 21.º do RGPD e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Também se aplica aos consentimentos já concedidos antes da aplicação do PIBR. A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos dados pessoais processados até a revogação. Na medida em que os seus dados são tratados na base legal do interesse legítimo, como indicado abaixo, terá, a qualquer altura, o direito de se opor ao tratamento dos se us dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular. A C&A não continuará a tratar os dados pessoais com esta base legal, salvo se a C&A demonstrar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. O armazenamento ou tratamento com outras bases legais também não será afetado pela sua oposição.

II.

Tratamento de dados pessoais no nosso website 1. Armazenamento automático para a criação de arquivos de acesso

Se aceder ao nosso website, os nossos servidores Web irão automaticamente recolher informações fornecidas pelo seu Navegador. Esta informação não contém dados pessoais, mas apenas informações sobre        

Endereço IP do dispositivo selo horário da solicitação do servidor (data e hora) conteúdo do seu pedido tipo e versão do browser configurações do navegador (i.e. idioma) sistema operacional do dispositivo o website de onde foi remetido os websites a que acede a partir do nosso website

Essas informações são armazenadas automaticamente nos nossos arquivos de acess o. De acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, a C&A tem um interesse legítimo em tratar as informações fornecidas pelo seu navegador, a fim de garantir a funcionalidade do website e para tornar o conteúdo disponível. Além disso, o armazenament o temporário de arquivos de acesso permite à C&A melhorar a atratividade, conteúdo e usabilidade do website. A C&A exclui os dados assim que a finalidade do tratamento é atingida, até 30 dias depois de ter visitado o nosso website. Para permitir o acesso e operatividade do website é obrigatório recolher e armazenar os dados acima mencionados. Consequentemente, não tem o direito de se opor ao tratamento.

2. Participação no inquérito a clientes Ao participar no inquérito ao cliente, consente na recolha e arma zenamento dos seguintes dados solicitados no questionário:      

Localização da loja C&A que visitou (país, cidade, nome da loja) Idioma Data da sua visita Género (opcional) Idade (opcional) Opinião sobre a experiência do cliente

Também recolhemos o seu endereço IP quando participa na pesquisa. Os dados recolhidos serão atribuídos a uma identidade de inquérito armazenados num ficheiro pseudonimizado, num servidor Medallia no Reino Unido. Para a C&A este ficheiro não é atribuído ao seu endereço IP nem misturado com outros dados pessoais que permitisse uma identificação da sua pessoa sem a sua permissão prévia. No entanto, para permitir resultados de pesquisa confiáveis e para evitar adulteração, a Medallia também armazena o seu ender eço IP. A base legal para a avaliação da sua opinião de cliente anonimizada é o interesse legítimo da C&A em melhorar a experiência do cliente na C&A, de acordo com o artigo 60.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Por favor, note que a divulgação de informações pessoais como a idade e o género é voluntária. Esta informação será utilizada apenas para análise estatística. A base jurídica para o armazenamento do seu endereço IP na Medallia é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f)

do RGPD, porque esta informação é necessária para investigar e evitar o uso indevido do inquérito.

3. Contacto no feedback Além de participar no inquérito anónimo, oferecemos-lhe a oportunidade de o contactar em relação à sua opinião. Para esta finalidade, é-lhe solicitado durante o inquérito que consinta com a seguinte declaração: "Concordo ser contatado pela C&A para dar as minhas opiniões por telefone ou e -mail. Confirmo que li a declaração de privacidade." Por favor, note que este consentimento é voluntário e não é necessário para participar na pesquisa e no sorteio. Para o contactar sobre a sua opinião, é -lhe pedido que forneça os seguintes dados adicionais:   

Primeiro e último nome Email ou Número de telefone

Os seus detalhes de contacto serão misturados com a sua opinião e o seu endereço IP. As informações recolhidas serão transferidas para um servidor da Medallia no Reino Unido, armazenadas num ficheiro e conectadas com a identidade de inquérito (ID). A Medallia avalia, pesquisa e transfere a solicitação de contacto para a respectiva loja C&A. O Responsável Gerente da loja que visitou, irá utilizar os seus dados pessoais para contactálo diretamente Em seu feedback. Por favor, note que esta informação não será utilizada para outros fins que não seja contactá-lo no seu feedback ou Em na loteria.

A base jurídica para a recolha e tratamento dos seus dados de contacto acima descrito, é o seu consentimento de acordo com a artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. É possível retirar seu consentimento a qualquer altura, enviando um e-mail para [email protected]. Neste caso, os seus dados de contacto serão eliminados. Por favor, note que a revogação do seu consentimento também significa que não vai participar no sorteio mensal. Em qualquer caso, os dados serão excluídos assim que a finalidade do tratamento for cumprida. Portanto os seus detalhes de contacto serão excluídos até cinco semanas depois participar no inquérito.

4. Sorteios Em conexão com o inquérito o cliente C&A Mode, sorteia mensalmente um cupão de compras entre todos os participantes no inquérito mensal de clientes. Para participar na loteria você só tem que responder a questão da loteria e fornecer seus dados de contacto . Uma vez por mês Medallia Ações uma lista aleatória de todos os inquiridos Com C&A de onde um funcionário da C&A desenha o vencedor. Para informar o vencedor sobre o seu preço, os dados de contacto serão transferidos para O Responsável Gerentes de C&A no s países. A participação na loteria é voluntária e você é convidado a consentir no referido tratamento com a seguinte instrução:

" Concordo em participar na lotaria mensal e ser contatado pela C&A por telefone ou e -mail se eu ganhar. Li e aceito os termos e condições da lotaria e a declaração de privacidade. “ Legal Base para tratamento é arte. 6 i (a) RGPD. É possível Retirar seu consentimento a qualquer momento Por enviando um e-mail para [email protected]. Neste caso, os dados de contacto serão eliminados e Você Não vai mais participar na loteria. Em qualquer caso, C&A exclui os dados de todos os participantes, logo que a finalidade do tratamento é cumprida. Uma vez que a loteria de um mês respectivo é concluída todos os detalhes de contacto serão excluídos.

5. Cookies em nosso site C&A usa cookies em seus sites. Os cookies são arquivos pequenos que são armazenados em seu navegador ou diretamente em seu dispositivo e contêm configurações e d ados específicos que permitem que nosso sistema identifique seu navegador quando você acessa o site da próxima vez. Armazenar cookies nos ajuda a organizar o conteúdo e melhorar o desempenho do nosso site. Essencialmente, uma escolha é feita entre dois tipos diferentes de cookies, os chamados "cookies de sessão" que são excluídos assim que seu navegador fecha e "cookies persistentes" que permanecem armazenados em seu dispositivo por um longo período de tempo. Você pode excluir cookies persistentes existentes a qualquer momento do seu navegador/dispositivo. 5.1. Cookies necessários técnicos Neste site usamos cookies que são tecnicamente necessários para a prestação deste site e suas características. Alguns elementos em nosso Web site requerem uma identificação de seu browser, embora você se moveu para outros locais entretanto. Por esse motivo, os seguintes dados serão coletados e armazenados nos cookies:    

Configurações de idioma Ip Endereço carimbo de data/hora De Acesso Cabeçalhos de solicitações http

Por favor, note que os dados coletados não serão usados para criar perfis de usuário. Em detalhes, usamos os seguintes cookies técnicos exigidos em nosso site: Nome do cookie JsessionID Segundo

Rac

Nsc

Finalidade/descrição Usado para gerenciamento de sessão Utilizados para garantir a qualidade dos dados, prevenindo Repita o levantamento para garantir a qualidade dos dados detectando atividade fraudulenta utilizado para assegurar uma pesquisa fiável, tendo experiências Clientes

Duração Cookie de sessão 1 ano

5 anos

Cookie de sessão

De acordo com a arte. 6 i (f) RGPD, a base jurídica para este tratamento de seus dados pessoais em conexão com os cookies que são tecnicamente exigidos, é o legítimo interesse de permitir a prestação técnica do site e suas características. Além disso os cookies devem impedir de fazer batota e retomar o inquérito que permite resultados fiáveis do inquérito. 5.2. Analisa cookies/rastreamento na Web Além desses cookies, também usamos cookies que tecnicamente não são necessários para a prestação do site, mas pode ser usado para acompanhar e analisar o comportamento dos visitantes do site. Os dados coletados nos cookies serão armazenados em forma de p seudônimo e vinculados a um número de identificação de cookie. Este número de identificação não será atribuído ao seu endereço IP nem mesclado com outros dados pessoais. Consequentemente, não é possível para C&A identificar um determinado sujeito de dados, mas, por exemplo, as páginas visitadas do site e a duração da visita. Se você visitar o site C&A pela primeira vez com um dispositivo, você será informado sobre o uso de cookies com a seguinte notificação: “Usamos cookies neste site para principalmente identificar utilizadores recorrentes, garantir a integridade das suas pesquisas e melhorar a sua experiência. Podemos transferir os dados recolhidos para os nossos fornecedores de serviços e analíticos para análises adicionais. Saber mais " Você concorda com o uso de cookies por continuar navegando neste site este. Dependendo das configurações, o navegador aceita automaticamente o armazenamento de cookies. Você tem a possibilidade a qualquer momento de configurar o armazenamento de cookies em suas configurações do navegador, por exemplo, você pode recusar o armazenamento de cookies de terceiros ou todos os tipos de cookies. Por favor, note que recusar o armazenamento e o tratamento de cookies pode ter um efeito negativo na usabilidade e no desempenho do nosso site. Cookie Google Analytics C&A usa Google Analytics neste site. O Google Analytics é um serviço de análise da Web do Google LLC. (1600 anfiteatro Parkway Mountain View, CA 94043. EUA em seguida, "Google") que utiliza cookies, que são salvos no computador do usuário e permitir análises do uso do site. Esses cookies rastreiam as seguintes informações:     

o tempo que você permanecer em nosso site ações que você toma os sites que você veio e localização aproximada Endereço IP.

As informações geradas pelo cookie geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Neste sítio Web, o IP anonimato é activado, para que o seu endereço IP nos Estados-membros da União Europeia ou outras partes contratantes no acordo sobre o espaço económico europeu seja abreviado (cancelamento dos últimos oito dígitos) antes de ser Transferido. Em casos excepcionais, apenas o endereço IP completo é transferido para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá. O endereço IP t ransferido do seu browser dentro do contexto do Google Analytics não é mesclado com outros dados do Google. O Google utilizará esta informação em nome da C&A para analisar e avaliar o uso do site, para compilar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e uso da Internet para C&A. Mais informações sobre O uso de dados do Google pode ser encontrado em www.google.de/Policies/Privacy/Partners/.

A base legal para o uso de Google Analytics em nosso Web site é arte. 6 i (a) e (f) RGPD. Usando cookies que analisa o comportamento do usuário neste site para aumentar a eficiência e o desempenho do Pesquisa e para torná-lo mais atraente e User-amigável para os usuários. O jogo do bolinho para O Google Analytics Expira mais tarde após um período de 2 anos. Para o caso excepcional em que os seus dados pessoais serão transferidos para um servidor do Google nos EUA, o Google está sujeito ao escudo UE-EUA-privacidade, https://www.privacyshield.gov/eu-US-Framework . Você pode retirar o seu consentimento para armazenar cookies em seu dispositivo a qualquer momento, alterando as configurações do seu navegador. Por favor, note que neste caso você pode não ser capaz de usar a funcionalidade completa do nosso site. Você pode impedir a coleta dos dados (incluindo o seu endereço IP) gerada pelo cookie Google Analytics e relacionados ao seu uso do site pelo Google, bem como o tratamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível o seguinte link: http://Tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Este opt-out impedirá a coleta futura de seus dados ao visitar nosso Web site com este dispositivo. Por favor, note que você tem que opt-out para cada dispositivo utilizado.

6. Comunicação via E-mail /Levantamento de apoio Você pode entrar em contacto conosco por e-mail usando o endereço h00p04(at)retailsc.com. Todos os dados pessoais relacionados ao remetente do e-mail serão transferidos para e armazenados em C&A. Seu e-mail pode ser transferido para outras entidades dentro do grupo C&A de empresas ou Medallia, se isso for necessário para processar o seu pedido. Por favor, note que o conteúdo de e-mails não criptografados pode ser lido por terceiros e que eles não são adequados para uma comunicação confidencial. A base legal para processar dados que são transferidos por seu email é arte. 6 i (f) RGPD é o legítimo interesse da C&A de processar o seu pedido. C&A exclui seus dados assim que sua solicitação for atendida. Você pode retirar o seu consentimento para armazenar seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para [email protected]. Por favor, note que não podemos nos comunicar mais no caso de você retirar o seu consentimento. Neste caso, C&A irá excluir todos os dados pessoais que recebemos e armazenados no curso do seu contacto. Além disso, oferecemos um link de suporte de pesquisa no site. Este link transfere-o directamente para a página de suporte Medallia. Mais informações sobre o uso de dados da Medallia podem ser encontradas em https://www.medallia.com/Privacy-Policy/

III. Notificação de alterações C&A pode rever esta declaração de privacidade de vez em quando para refletir as mudanças na forma como coletamos, usar ou divulgar informações. Nós notificá -lo-emos sobre estas mudanças e a declaração de privacidade revisada em nosso Web site.

ROMÂNIA Declaratie de confidentialitate Această declaraţie de confidențialitate se aplică numai pentru sondajele online efectuate de catre clienti pentru magazinele din Romania. Acest website poate conţine link -uri către alţi furnizori şi servicii în interiorul şi în afara C&A. Vă rugăm să reţin eţi că se aplică diferite reglementari privind protecţia datelor şi reglementările privind răspunderea pentru aceste siteuri conexe. Stocarea şi utilizarea datelor de către operatori, care apare atunci când se utilizează aceste site-uri legate, pot depăşi sfera de aplicare a următoarei declaraţii privind protecţia datelor.

I.

Informaţii generale privind prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Controler responsabil Potrivit RGPD controler pentru prelucrarea datelor cu acest site este: C&A Moda Retail SRL Adresa: str.Bilciuresti NR.9A; Bucuresti, sector 1, cod postal 014012,ROMANIA Telefon / e-mail: +402138087251004, [email protected] [email protected]

2. Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor Responsabil cu protecţia datelor de la operator C&A Moda Retail SRL Mariana Ene Adresa: str.Bilciuresti NR.9A; Bucuresti, sector 1, cod postal 014012,ROMANIA Telefon +402138087251004 E-mail:: [email protected]

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal C&A respectă confidenţialitatea dumneavoastră şi ia in serios securitatea datelor dumneavoastra cu caracer personal. "date cu caracter personal" înseamnă toate informațiile care pot fi utilizate pentru a vă identifica, ca persoană fizică, adică nume, adresă IP, detalii de contact sau comportament utilizator. În secțiunea ii. acestuei declaratii de confidentialitate, vă vom informa cu privire la scopul procesarii datelor dumneavoastră personale atunci când accesaţi site -ul nostru web si cand participati la sondajul destinat clientilor.

Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate numai dacă şi în măsura în care acest lucru este necesar pentru evaluarea feedback-ul clientului pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor pentru viitor. Orice utilizare ulterioară a datelor dumneavoastră personale va fi realizată numai cu permisiunea dumneavoastră prealabilă. Pentru cazurile excepționale și justificate în care nu este posibilă obținerea permisiunii în avans, datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate în conformitate cu dispozițiile Regulamentului General privind protectia datelor (RGPD) și toate celelalte legi naționale relevante privind protecția datelor.

4. D4. stinatari Pentru a evalua feedback-ul clientului, putem sa distribuim datele dumneavoastră personale cu partenerul nostru de afaceri Medallia Ltd., 80 Cheapside, City of London, Londra, EC2V & DZ, Marea Britanie (în următoarele "Medallia"). Medallia găzduieşte platforma de studiu şi sprijină C&A cu procesarea feedback-ului clientului şi a datelor cu caracter personal furnizate în cadrul studiului. În plus, putem distribui datele dumneavoastră cu caracter personal cu a lte companii ale grupului de companii C&A în scopul descrise în această declaraţie de confidenţialitate. Dar în nici un caz datele dumneavoastră personale vor fi transferate în afara spaţiului economic european (incl. Elveţia). Pentru a permite manipularea responsabilă a datelor dumneavoastră personale C&A a incheiat un contract operator/imputernicit de operator cu părţile menţionate mai sus.

5. Drepturile vizate Dumneavoastra, ca subiect de date, aveti dreptul la sa obtineti informaţii de la C&A în conformitate cu art. 15 RGPD, dreptul de corecție în conformitate cu art. 16 RGPD, dreptul de a șterge în conformitate cu art. 17 RGPD și dreptul la restricționarea prelucrării în temeiul art. 18 RGPD. În plus, în conformitate cu art. 20 RGPD, aveţi dreptul la por tabilitatea datelor (acces la date într-un format de maşină-lizibil) pentru datele care sunt stocate sub baza legală de consimţământ. Subiectul de date are dreptul de a depune o plangere că prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la acestea contravine RGPD (articolul 77 RGPD) la o autoritate de supraveghere în statul membru al reședinței sale, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. Datele de contact ale autorității responsabile pentru entitatea C&A denumită mai sus ca controler responsabil sunt: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania +40.318.059.211 [email protected] Aveti dreptul de va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale conform cu art. 21 RGPD şi vă puteţi retrage consimţământul în orice moment. Acest lucru se aplică, de asemenea, consimturilor deja acordate înainte de intrarea în vigoare a RGPD. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrarii datelor cu caracter personal prelucrate până la revocare.

În măsura în care datele sunt prelucrate pe baza legală de interes legitim, după se menţionează mai jos, veţi avea în orice moment dreptul de a obiecta prelucr area datelor dumneavoastră personale, din motive legate de situaţia dumneavoastră particulară. C&A nu va mai prelucra datele cu caracter personal pe această bază legală decât dacă demonstrăm motive legitime convingatoare pentru procesarea care vă suprascr ie interesele, drepturile și libertățile sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea creanţelor legale. Stocarea sau prelucrare datelor pe alte baze juridice, ramane de asemenea, neafectată de obiecţie.

II.

Processing datelor cu caracter personal pe site-ul nostru

1. Stocare automată pentru crearea fişierelor jurnal Dacă accesaţi site-ul nostru web, serverul nostru colecteaza automat informaţiile furnizate de Browser. Aceste informaţii contin numai informaţii privind:        

adresa IP a dispozitivului dvs. inregistrarea datei si timpului solicitării serverului (data și ora) conţinutul cererii dvs. tipul și versiunea browserului setările browser-ului (de exemplu, limba) sistemul de operare al dispozitivului dvs. website-ul de la care ati accessat pagina noastra site-urile web, pe care le accesaţi de pe site-ul nostru

Aceste informații sunt stocate automat în fișierele noastre jurnal. În conformitate cu art. 6 I (f) RGPD, C&A are un interes legitim în procesarea informațiilor furnizate de browserul dumneavoastră pentru a asigura funcționalitatea site -ului web și pentru a face conținutul disponibil. În plus, stocarea temporară a fişiere lor jurnal permite C&A sa îmbunătăţească atractivitatea, conţinutul şi gradul de utilizare a site -ului. C&A șterge datele de îndată ce scopul prelucrării este îndeplinit, in cel tarziu 30 de zile după ce aţi vizitat site-ul nostru. Pentru a permite accesul la şi funcţionarea site-ului este obligatoriu să colecteze şi să stocheze datele menţionate anterior. Ca urmare, nu aveţi dreptul de a obiecta procesarea.

2. Participarea la sondajul clientului Prin participarea la sondajul clientului sunteţi de acord cu colectarea şi stocarea următoarelor date solicitate în cadrul sondajului:      

locaţia magazinului C&A pe care l-aţi vizitat (ţara, oraş, nume magazin) limba data vizitei dvs. sex (voluntară) vârstă (voluntară) feedback cu privire la experienţa clientului

De asemenea, vă colectăm adresa IP atunci când participaţi la sondaj. Datele colectate vor fi atribuit unui survey ID-ul şi stocate într-un fişier pseudonime pe un server Medallia în Marea

Britanie. Pentru C&A acest fișier nu este atribuit adresei dumneavo astra de IP și nici nu este fuzionat cu alte date personale care ar permite identificarea persoanei dumneavoastră fără permisiunea prealabilă. Cu toate acestea, pentru a asigura rezultate fiabile ale sondajului şi pentru a preveni posibile fraude, Medallia, stocheaza, de asemenea, adresa dumneavostra de IP. Baza legală pentru evaluarea feedback-ului anonim al clientului este interesul legitim al C&A de a îmbunătăţi experienţa clienţilor la C&A în conformitate cu art. 6 I (f) RGPD. Vă rugăm să reţineţi că divulgarea informaţiilor personale, ar fi vârsta şi sexul, este voluntară. Aceste informaţii vor fi utilizate numai pentru analize statistice. Temeiul juridic pentru stocarea adresei IP la Medallia este art. 6 I (f) RGPD deoarece aceste informaţii sunt nece sare pentru a investiga şi a preveni utilizarea abuzivă a sondajului.

3. Contactare client pentru feedback În afară de participarea la sondajul anomim noi vă oferim posibilitatea de a va contacta cu privire la feedback-ul dvs.. În acest scop vi se solicită să consimtamantul prin următoarea declarație în timpul sondajului: “Sunt de acord ca C&A sa ma contacteze telefonic sau prin e-mail in legatura cu feedback-ul meu. Confirm ca am citit declaratia de confidentialitate” Vă rugăm să reţineţi că acest consimţământ este voluntar şi nu este necesar pentru a participa la sondaj şi la loterie. Pentru a vă contacta pentru feedback-ul dvs., vi se cere să furnizeze următoarele date suplimentare:   

prenume şi prenume email Sau număr de telefon

Datele dumneavoastra de contact vor fi fuzionate cu feedback-ul dvs. şi adresa IP. Informaţiile colectate vor fi transferate pe un server Medallia din Marea Britanie, stocate într -un fişier şi legate de sondaj-ID. Medallia evaluează sondajul şi transferă solicitarea dumneavoastra de a fi contactat catre magazinul respectiv C&A mentionat. Seful de magazin din magazinul pe care l-ati vizitat, va utiliza datele dumneavoastră personale pentru a vă contacta direct in legatura cu feedback-ul dumneavoastră. Vă rugăm să reţineţi că aceste informaţii nu vor fi utilizate în alte scopuri decât să vă contacteze pentru feedback sau pentru concursul de loterie. Baza legală pentru colectarea şi procesarea datelor dumneavoastră de contact după este descris mai sus, este consimţământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 I (a) RGPD. Va puteti retrage consimţământul în orice moment prin trimiterea unui e -mail la [email protected]. În acest caz, datele de contact vor fi şterse. Vă rugăm să reţineţi că un Revocare de consimţământul dumneavoastră înseamnă, de asemenea, că nu veţi participa la loteria lunară. În orice caz datele dumneavoastra vor fi şterse de îndată ce scopul prelucrării este îndeplinit. Prin urmare datele de contact vor fi şterse cel tarziu in cinci săptămâni de la participarea la sondaj.

4. Loterii În legătură cu sondaj clientului, C&A Mode extrage lunar dintre toţi participanţii la sondajul de client al lunii un castigator. Acesta va primi un voucher de cumparat uri. Pentru a participa la loterie trebuie doar să răspundă la întrebarea loterie şi pentru a furniza datele de contact. O dată pe lună Medallia trimite o listă randomizată cu toti respondenţii catre C&A. Din aceasta lista, un angajat al C&A atrage castigatorul. Pentru a informa câştigătorul cu privire la premiul său, datele de contact vor fi transferate la persoanele responsabile in de C&A în ţăra unde castigatorul de gaseste. Participarea la loterie este voluntară şi vi se cere să consimţiţi în procesul de procesare menţionat anterior cu următoarea declaraţie: "Sunt de acord sa particip la loteria lunara si accept sa fiu contactat telefonic sau prin e -mail de catre C&A daca voi fi castigator. Declar ca am citit si accept termenii si conditiile loteriei si declaratia de confidentialitate “ Baza juridica pentru procesare este arta. 6 I (a) RGPD. Va puteti retrage consimţământul dumneavoastră în orice moment prin trimiterea unui e-mail la [email protected]. În acest caz, datele de contact vor fi şterse şi nu veti mai putea participa la loterie. În orice caz, C&A șterge datele tuturor participanților de îndată ce scopul prelucrării este îndeplinit. Odată ce loteria unei luni respective s-a terminat toate detaliile de contact vor fi şterse.

5. Cookie-urile de pe site-ul nostru C&A utilizează cookie-uri pe site-urile sale. Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate în browser sau direct pe dispozitiv și conțin setări și date specifice care permit sistemului nostru să identifice browserul atunci când accesați site-ul web data viitoare. Stocarea cookie-urilor ne ajută să aranjăm conținutul și să îmbunătățim performanța site-ului nostru. În esență, se face o alegere între două tipuri diferite de cookie-uri, așa-numitele "cookie-uri de sesiune" care sunt șterse de îndată ce browserul se închide și "cookie -urile persistente" care rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă mai lungă de timp. Puteți șterge oricând cookieurile persistente existente din browserul/dispozitivul dvs. 5.1. Cookie-uri tehnice necesare Pe acest site vom folosi cookie-uri care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru furnizarea de acest site şi caracteristicile sale. Unele elemente de pe site-ul nostru necesită o identificare a browser-ului dvs., deşi te-ai mutat la alte site-uri, în acelaşi timp. Din acest motiv, următoarele date vor fi colectate şi stocate în modulele cookie:    

setări limbă adresa de IP timp timbru De Acces anteturi de solicitări tip http

Vă rugăm să reţineţi că datele colectate nu vor fi utilizate pentru a crea profiluri de utilizator. În detaliu vom folosi următoarele cookie-uri tehnice necesare pe site-ul nostru: Numele cookie-ului Scop/Descriere Utilizat pentru gestionarea JsessionID sesiunilor Utilizat pentru a asigura calitatea Sec datelor prin prevenirea

Durata Cookie de sesiune 1 an

rAc

Cnvm

repetarea sondajului luând pentru a asigura calitatea datelor prin 5 ani detectarea activităţii frauduloase utilizat pentru a asigura o Cookie de cercetare fiabilă, luând experienţe sesiune Clienţii noştri

În conformitate cu art. 6 I (f) RGPD, temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor dumneavoastră personale în legătură cu cookie-urile care sunt necesare din punct de vedere tehnic, este interesul legitim pentru a permite furnizarea tehnică a site-ului şi a caracteristicilor sale. Mai mult cookie-urile ar trebui să fraudele şi re-participarea la sondaj, fapt care asigura rezultate fiabile ale studiului. 5.2. Analize cookies/web tracking În afară de aceste cookie-uri, vom folosi, de asemenea, cookie-uri care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru furnizarea de site-ul, dar pot fi folosite pentru a urmări şi analizează comportamentul vizitatorilor site-ului. Datele colectate în cookie-uri, vor fi stocate într-o formă pseudonim şi sunt legate de un număr de identificare a cookie-ului. Acest număr de identificare nu va fi atribuit adresei IP sau fuzionat cu alte date personale. Prin urmare, nu este posibil ca C&A să identifice o an umita personala, dar poate identifica, de exemplu, paginile vizitate ale site-ului și durata vizitei. Dacă vizitaţi site-ul C&A pentru prima dată cu un dispozitiv, veţi fi informat cu privire la utilizarea de cookie-uri cu următoarea notificare: “Pe acest website, folosim cookies in principal pentru identificarea vizitatorilor recurenti, asigurarea integritatii cautarilor si imbunatatirea experientei de navigare a utilizatorului. Este posibil ca datele colectate sa fie transferate catre partenerii nostrii de social media, de publicitate si/sau analitica pentru o analiza mai detaliata a datelor. Aflati mai multe ." Sunteţi de acord cu utilizarea de cookie-uri prin continuarea navigării pe acest site. În funcție de setări, browserul acceptă automat stocarea de cookie-uri. Aveţi posibilitatea în orice moment pentru a configura stocarea de cookie-uri în setările browser-ului dvs., de exemplu, puteţi refuza stocarea de cookie-uri terţe părţi sau tot felul de cookie-uri. Vă rugăm să reţineţi că refuzul de stocare şi de prelucrare a cookie-uri ar putea avea un efect negativ asupra uzabilitatii şi performanţei site-ul nostru. Google Analytics cookie C&A utilizează Google Analytics pe acest site. Google Analytics este un serviciu de analiză web de la Google LLC. (1600 amfiteatrul Parkway Mountain View, ca 94043. SUA în continuare "Google"), care utilizează cookie-uri, care sunt salvate pe computerul utilizatorului şi permite analize de utilizare a site-ului. Aceste cookie-uri urmăresc următoarele informaţii:     

ora la care stai pe site-ul nostru acțiunile pe care le luați site-urile de la care aţi venit şi locație aproximativă Adresa IP.

Informaţiile generate de cookie-ul este de obicei transferat la un server Google în SUA şi stocate acolo. Pe acest site, este activată anonimizarea IP, astfel încât adresa IP din Statele membre ale Uniunii Europene sau alte părți contractante la acordul privind Spațiul Economic

European să fie abreviată (anularea ultimelor opt cifre) înainte de a fi transferate. În cazuri excepţionale, numai adresa IP completă este transferat la un server Google în SUA şi abreviat acolo. Adresa IP transferată din browser în contextul Google Analytics nu este îmb inată cu alte date Google. Google va utiliza aceste informaţii în numele C&A pentru a analiza şi a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activităţile site-ului web şi pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului şi utilizarea internetului pentru C&A. Mai multe informaţii despre Utilizarea Google a datelor poate fi găsită în www.Google.de/policies/privacy/Partners/.

Temeiul juridic pentru utilizarea Google Analytics pe site-ul nostru sunt art. 6 i (a) și (f) RGPD. Utilizarea modulelor cookie care analizează comportamentul utilizatorului pe acest site pentru a spori eficienţa şi performanţa sondajului şi pentru a face sondajul mai atract ive şi mai prietenos pentru utilizatori. Set-ul cookies pentru Google Analytics expiră cel târziu după o perioadă de 2 ani. Pentru cazul excepțional în care datele dumneavoastră personale vor fi transferate către un server Google din SUA, Google face obiectul scutului UE-SUA-confidențialitate, https://www.privacyshield.gov/eu-US-Framework . Puteți să vă retrageți consimțământul pentru a stoca cookie -uri pe dispozitiv în orice moment, modificând setările browserului. Vă rugăm să reţineţi că, în acest caz, este posibil să nu puteţi utiliza funcţionalitatea completă a site-ului nostru. Puteţi preveni colectarea de date (inclusiv adresa IP) generate de cookie -ul Google Analytics şi referitoare la utilizarea lor de site-ul de către Google, precum şi procesarea acestor date de către Google prin descărcarea şi instalarea plugin -ul browser-ul disponibil sub link-ul următor: http://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Această renunțare va împiedica viitoarea colecție de date atunci când vizitați site -ul nostru web cu acest dispozitiv. Vă rugăm să reţineţi că trebuie să renunţaţi pentru fiecare dispozitiv utilizat.

6. Comunicare prin E-mail /Sondaj de sprijin Ne puteti contacta prin e-mail folosind adresa de e-mail ar-internet(at)canda.com. Toate datele cu caracter personal legate de expeditorul de e-mail vor fi transferate şi stocate la C&A. Este posibil ca poşta electronică să fie transferată către alte entităţi din cadrul grupului de companii C&A sau Medallia, dacă acest lucru este necesar pentru procesarea solicitării. Vă rugăm să reţineţi că conţinutul de e-mail-uri necriptate pot fi citite de către terţi şi că acestea nu sunt potrivite pentru o comunicare confidenţială. Baza legală pentru procesarea datelor transferate prin poşta electronică este art. 6 i (f) RGPD este interesul legitim al C&A de procesare a cererii dumneavoastră. C&A şterge datele dumneavoastră de îndată ce cererea dumneavoastră este procesata. Puteți să vă retrageți consimțământul pentru a stoca datele personale în orice moment trimițând un e-mail [email protected]. Vă rugăm să reţineţi că nu putem comunica mai departe în cazul în care vă retrageţi consimţământul. În acest caz, C&A va șterge toate datele personale pe care le-am primit și stocate în cursul contactului dvs. În plus, oferim un link de sprijin sondaj pe site-ul web. Acest link vă transferă direct la pagina de suport Medallia. Continuare informaţiile privind utilizarea Medallia de date pot fi găsite în https://www.medallia.com/privacy-policy/

III. Notificarea modificărilor C&A poate revizui din când în când această declaraţie de confidenţialitate pentru a reflecta modificările modului în care colectăm, utilizăm sau divulgăm informaţii. Vă vom notifica despre aceste modificări şi declaraţia de confidenţialitate revizuită pe site -ul nostru.

SCHWEIZ Datenschutzerklärung für die Kundenbefragung Für diese Kundenbefragung ist die verantwortliche Stelle die C&A Mode AG, Oberneuhofstrasse 6, CH-6340 Baar (im Folgenden "C&A", "wir", "uns", "unser" oder "unsere(m/n/r/s)" genannt). Als geschätzter C&A-Kunde können Sie uns helfen, Ihr Einkaufserlebnis in der Zukunft noch besser und angenehmer zu gestalten. Ihre Anliegen, Wünsche, Anregungen und Kritik helfen und motivieren uns, noch besser zu werden und die Qualität unseres Angebotes und unseres Services laufend zu optimieren und stetig Ihren Bedürfnissen anzupassen. Wir sind deshalb sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit nehmen, den Fragebogen dieser Kundenbefragung so gut wie möglich auszufüllen, und wir möchten betonen, dass die Teilnahme absolut freiwillig ist. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bemühungen und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Geschäfte begrüssen zu dürfen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und damit Ihrer Privatsphäre und Ihrer Persönlichkeit ist uns ein besonders Anliegen, und wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Verantwortung zum Schutz und zur Sicherung dieser Informationen ernst nehmen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, wie wir mit den im Rahmen dieser Kundenbefragung erhobenen Informationen umgehen – insbesondere wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei dieser Kundenbefragung bearbeiten. Mit dem Zugriff auf unsere Websites erklären Sie sich einverstanden mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten, in der nachfolgend beschriebenen Weise und zu dem genannten Zweck. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln. Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Es ist daher empfehlenswert, regelmässig die aktuellste Version dieser Seite zu lesen. Der Hinweis am Ende dieser Datenschutzerklärung gibt Auskunft über den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. 1. Was sind personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten oder Personendaten (Daten) sind alle Angaben, die Ihrer Person zugeordnet werden können bzw. sich auf diese beziehen. Dazu gehören beispielsweise Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Informationen, welche nicht oder nur mit einem unverhältnismässig grossen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, fallen als anonyme Daten nicht darunter. Bei einem Besuch unserer Websites fallen aus technischen Gründen automatisch weitere Daten an – beispielsweise die IP-Adresse, welche Ihr Internet-Access-Provider Ihrem Computer bei der Verbindung zum Internet zuweist oder Daten über den von Ihnen verwendeten Internet-Browser (technische Informationen). Diese technischen Informationen können im Einzelfall Personendaten sein. Soweit für uns erkennbar, erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten von Kindern nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Personen unter 18 Jahren müssen die Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters einholen, bevor sie uns personenbezogene Daten übermitteln. 2. Datenbearbeitung durch Dritte und Datenbekanntgabe ins Ausland Mit der Durchführung dieser Kundenbefragung und damit der Bearbeitung der dabei erhobenen Daten hat C&A folgende Partnerunternehmen als technische Dienstleister beauftragt (im Folgenden die "technischen Dienstleister" genannt): Medallia limited 80 Cheapside City of London, London, EC2V 6DZ, UK Die technischen Dienstleister erhalten zu diesem Zweck die für die Einladung zur Umfrage

und ihre Durchführung und Auswertung erforderlichen Daten. Sie dürfen die zur Verfügung gestellten Daten ausschliesslich nach Weisungen von C&A innerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union (EU) und damit unter Geltung des strengen schweizerischen oder des dem schweizerischen Recht gleichwertigen EU-Datenschutzrechts bearbeiten. Unter keinen Umständen werden die übermittelten Daten in Länder ausserhalb der EU weiter gegeben. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Zwecken auch ausserhalb der Schweiz in andere Länder innerhalb der EU mit einer Gesetzgebung, die für die entsprechenden Personendaten einen angemessenen Datenschutz gewährleisten, bekannt geben. Fehlt eine Gesetzgebung, die einen angemessen Schutz gewährleistet, schliessen wir Vereinbarungen (Garantien), mit denen hinreichend sichergestellt wird, dass die technischen Dienstleister ein angemessenes Datenschutzniveau aufrechterhalten. C&A ist für angemessene Datenschutzvorkehrungen bei den technischen Dienstleistern verantwortlich und trifft insbesondere angemessene Massnahmen, um sicherzustellen, dass die technischen Dienstleister die gegebenenfalls abgeschlossenen Vereinbarungen (Garantien) beachten. Die technischen Dienstleister unterstützen uns ausschliesslich bei der Analyse der von Ihnen übermittelten Daten, und sie werden diese Daten nur im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben und – sofern und soweit erforderlich – Ihrer Einwilligung bearbeiten. Die technischen Dienstleister werden die Daten nur so bearbeiten, wie C&A selbst es tun dürfte. C&A wird sich insbesondere vergewissern, dass die technischen Dienstleister die Datensicherheit (vgl. dazu Ziffer 6.) gewährleisten. 3. Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für die Kundenbefragung? Die im Rahmen dieser Kundenbefragung erhobenen Daten sind nur für den C&A-internen Gebrauch bestimmt. Kundenbefragung: Die Kundenbefragung erfolgt grundsätzlich anonym. Ihre E-Mail-Adresse wird nur für die Einladung zur Umfrage verwendet. Ihre Antworten im Rahmen der Kundenbefragung werden nicht zu Ihrer Person, sondern getrennt und anonymisiert für eine statistische Auswertung gespeichert, ausser Sie geben im Rahmen der Kundenbefragung freiwillig Ihre Kontaktdaten an. In diesem Fall kann C&A Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung nutzen, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Ausser wie im Rahmen der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen und aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt, werden wir nur anonymisierte Daten erheben, die keinen Rückschluss auf natürliche Personen ermöglichen, und wir werden diese Daten nur für statistische Zwecke und für die kontinuierliche Optimierung unserer Angebote und Services verwenden. Log Files: Bei einem Besuch unserer Websites speichert unser Webserver aus technischen Gründen standardmässig und automatisch die folgenden von Ihrem Webserver an uns übermittelten Informationen in Protokolldateien (sog. Log Files): - die IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Rechners; - die Website, von der aus Sie uns bzw. unsere Websites besuchen, d.h. die zuvor besuchte Website (Referrer); - die Websites, die Sie bei uns besuchen; - das Datum, die Uhrzeit und die Dauer Ihres Besuches bei uns bzw. unserer Web sites; - der Browser-Typ, die Browser-Art, die Browser-Version und die Browser-Einstellungen des verwendeten Internet-Browsers; - das verwendete Betriebssystem. Diese Informationen erlauben es C&A nicht, Sie persönlich zu identifizieren. Die Daten

werden auch nicht in Kombination mit Daten aus anderen Quellen verarbeitet, die eine persönliche Identifikation ermöglichen würden. Diese Daten werden als technische Vorkehrung zum Schutz der Datenverarbeitungssysteme gegen unerlaubte Zugriffe gespeichert und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Die erhobenen Daten werden lediglich statistisch ausgewertet und können nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Damit wird der Besuch unserer Websites für Sie noch angenehmer. Cookies: Auf unseren Websites werden sog. Session-Cookies eingesetzt, die nur vorübergehend auf Ihrem Computer gespeichert und beim Schliessen des Internet-Browsers oder nach längerer Inaktivität gelöscht werden. Diese Cookies werden nur für die Durchführung der Kundenbefragung genutzt. Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umgang mit Cookies allgemein über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie beim Hersteller oder in der Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers. Wenn Sie Cookies nicht zulassen, stehen Ihnen Funktionen dieser Kundenbefragung-Website möglicherweise eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung. 4. Einwilligung, Widerrufs- bzw. Widerspruchsrecht Sofern und soweit wir Daten für einen Zweck bearbeiten, der nach den einschlägigen rechtlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir Sie stets um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und ihre Einwilligung gemäss den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Einwilligung erst gültig ist, wenn sie nach angemessener Information freiwillig erfolgt. Falls Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, kann C&A in der Zukunft Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um mehr über Ihr Einkaufserlebnis zu erfahren. Wenn Sie (weiterhin) über alle Werbemassnahmen von C&A informiert werden möchten, geben Sie uns bitte dafür Ihre Einwilligung. Sie können Ihre einmal gegebene Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Umsetzung Ihres Widerrufs bzw. Widerspruchs aus technischen Gründen ein wenig Zeit benötigt und Sie währenddessen möglicherweise noch Nachrichten von uns erhalten. Zum Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu die unter Ziffer 10. aufgeführten Kontaktangaben verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen. Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten, können Sie Ihren Widerspruch noch einfacher ausüben, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen. 5. Datenschutzrechtliche Bestimmungen Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetzte und Vorschriften sowohl in der Schweiz als auch im Ausland bearbeitet. Massgebend sind dabei namentlich die geltenden Bestimmungen des schweizer ischen Datenschutzrechts, besonders die allgemeinen Datenschutzbestimmungen bezüglich Datenbearbeitung durch Dritte (vgl. dazu Ziffer 2.), bezüglich Datenbekanntgabe ins Ausland (vgl. dazu Ziffer 2.) sowie bezüglich Datensicherheit (vgl. dazu Ziffer 6.). Beachtet werden jedoch insbesondere auch die Grundsätze für die Datenbearbeitung, wonach Ihre personenbezogenen Daten (a) nur rechtmässig, (b) nach dem Grundsatz von Treu und Glauben sowie nach dem Grundsatz der Verhältnismässigkeit, und (c) nur zu dem Zwec k, der bei ihrer Beschaffung angegeben wurde, aus den Umständen ersichtlich oder gesetzlich vorgesehen ist, bearbeitet werden. 6. Datensicherheit Ihre bei C&A und den technischen Dienstleistern gespeicherten Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen unbefugtes Bearbeiten

(insbesondere unbefugte oder zufällige Vernichtung; zufälliger Verlust; technische Fehler; Fälschung, Diebstahl oder widerrechtliche Verwendung; unbefugtes Ändern, Kopieren, Zugreifen oder andere unbefugte Bearbeitungen) geschützt. Um einen dauerhaften Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werden diese Sicherheitsmassnahmen regelmässig überprüft und falls erforderlich an den gegenwärtigen Stand der Technik bzw. an die aktuell herrschenden Best Practices im Hinblick auf die Organisation angepasst. 7. Social Plugins von sozialen Netzwerken Unsere Websites enthalten Social Plugins der sozialen Netzwerke Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) und Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Sie können diese Social Plugins an den Logos erkennen, die auf der Website von Twitter.com (http://twitter.com/about/resources/logos) und Facebook.com (http://developers.facebook.com/docs/plugins) abgebildet sind. Wenn Sie eine Website unseres Internetauftritts öffnen, die ein solches Social Plugin beinhaltet, wird eine direkte Verbindung zu den Webservern von Facebook bzw. Twitter hergestellt. Über diese Verbindung werden das für Sie sichtbare Symbol des Plugins und die damit verbundenen Funktionen direkt an Ihren Internet-Browser gesendet, der diese in unsere Internet-Präsenz einbindet. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bei Facebook oder Twitter mit Ihrem Benutzernamen und Passwort eingeloggt sind, werden die Informationen über Ihren Besuch unserer Websites an diese Anbieter übermittelt und können Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Wenn Sie Social Plugins benutzen, zum Beispiel die Facebook -Funktion "Empfehlen" ("Gefällt mir") oder die Twitter-Funktion "Twittern", wird der entsprechende Inhalt unserer Internetseiten mit Ihrem Facebook- oder Twitter-Profil verlinkt. Auch wenn Sie kein Mitglied bei Facebook oder Twitter sind oder sich vor Ihrem Besuch unseres Web Shops bei diesen ausgeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass zumindest Ihre IPAdresse weitergegeben und gespeichert wird. Wir weisen Sie darauf hin, dass Inhalt und Umfang der Daten, die von Facebook und/oder Twitter direkt über das Social Plugin erfasst und weitergegeben werden, der Zeitraum, für den diese Daten gespeichert werden sowie der Verwendungszweck dieser weitergegebenen Daten ausschliesslich von diesen Anbietern festgelegt werden. Sie finden weitere Informationen in den Erläuterungen zum Datenschutz dieser Anbieter unter http://twitter.com/privacy und unter http://facebook.com/privacy/explanation.php. 8. Links zu anderen Websites Unsere Websites enthalten auch externe Links, beispielsweise zu unserem YouTube -Kanal. Wenn Sie diese Links nutzen, verlassen Sie unsere Websites. Bitte beachten Sie, dass für die verlinkten Websites Dritter andere Datenschutz- und Haftungsbestimmungen gelten. Die Speicherung und Nutzung der Daten, die durch den Besuch dieser verlinkten Websites von den Betreibern der jeweiligen Website erfasst werden, können über den Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung hinausgehen. Da wir nicht die Betreiber dieser Websites sind, können wir keine Haftung für die dort bereitgestellten Inhalte übernehmen. 9. Unverschlüsselte Daten Wir weisen Sie darauf hin, dass unverschlüsselte Daten im Internet ungesichert sind. Zu beachten ist, dass bei der Übermittlung einer unverschlüsselten oder ungenügend verschlüsselten E-Mail (oder eines Formulars) die Vertraulichkeit nicht gewährleistet ist. EMails – grundsätzlich schnell, zuverlässig und günstig – werden über viele Rechner weitergeleitet. Die Möglichkeiten, Mitteilungen zu speichern, zu analysieren oder zu verändern sind daher vielfältig. E-Mails in unverschlüsselter Form sind daher nicht geeignet, vertrauliche Informationen an C&A zu übermitteln. 10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Informationen über die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei C&A wünschen, Rechte oder Ansprüche (z.B. Widerruf der Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder Ausübung Ihres Auskunftsrechts) zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder schreiben Sie uns an folgende Anschrift: C&A Mode AG Oberneuhofstrasse 6 CH-6340 Baar

SVIZZERA

Informativa sulla protezione dei dati per il sondaggio tra i clienti Per il presente sondaggio tra i clienti il responsabile del trattamento è C&A Moda SA, Oberneuhofstrasse 6, CH-6340 Baar (di seguito denominata «C&A», «noi», «ci», «nostro/a» o «nostri/e»). Quale stimato cliente di C&A Lei può aiutarci a rendere in futuro la Sua esperienza di acquisto ancora migliore e più gradevole. Le Sue richieste, i Suoi desideri, i Suoi suggerimenti e le Sue critiche ci aiutano e ci motivano a diventare ancora migliori e a ottimizzare costantemente la qualità della nostra offerta e del nostro servizio, adeguandoli sempre alle Sue esigenze. Perciò Le siamo molto grati di dedicarci il Suo tempo per compilare il questionario di tale sondaggio tra i clienti nel miglior modo possibile, e desideriamo sottolineare che la partecipazione è assolutamente facoltativa. La ringraziamo molto per il Suo impegno e saremmo lieti di poterla accogliere presto di nuovo in uno dei nostri negozi. La protezione dei Suoi dati personali e con ciò della Sua sfera privata e della Sua personalità ci sta particolarmente a cuore e possiamo garantirle che prendiamo seriamente il nostro trattamento a tutela e protezione di tali informazioni. Con la presente informativa desideriamo spiegarle come trattiamo le informazioni raccolte nell’ambito del presente sondaggio tra i clienti, in particolare come trattiamo i Suoi dati personali in occasione di tale sondaggio tra i clienti. Mediante l’accesso al nostro sito internet Lei si dichiara d’accordo con il trattamento dei dati da noi raccolti su di Lei, con le modalità e per lo scopo di seguito descritti. Tratteremo i Suoi dati personali in modo riservato. La presente informativa sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata in qualsiasi momento. Si consiglia dunque di leggere regolarmente la versione attuale su questa pagina. La nota alla fine della presente informativa sulla protezione dei dati personali indica la data dell’ultimo aggiornamento. 1.

Cosa sono i dati personali? I dati personali (dati) sono tutti quei dati che possono essere ricondotti alla Sua persona risp. riferirsi a essa. Vi rientrano, ad esempio, dati quali il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e mail e il numero di telefono. Informazioni che non possono essere ricondotte a una persona determinata o determinabile oppure che possono esserlo soltanto mediante un

dispendio eccezionale di tempo, costi e forza lavoro, non rientrano in questa categoria in quanto sono dati anonimi. In occasione della visita al nostro sito internet, per motivi tecnici, vengono rilevati automaticamente ulteriori dati, come ad esempio l’indirizzo IP che il Suo fornitore di accesso internet assegna al Suo computer al momento del collegamento a internet o i dati sul browser internet da Lei utilizzato (informazioni tecniche). Tali informazioni tecniche in singoli casi possono essere dati personali. Laddove ciò sia riconoscibile, raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali di minori soltanto con il consenso del loro rappresentante legale. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il consenso del loro rappresentante legale prima di trasmetterci dati personali. 2.

Trattamento dei dati da parte di terzi e divulgazione dei dati all’estero Con l’esecuzione del presente sondaggio tra i clienti e quin di con il trattamento dei dati personali così raccolti, C&A ha incaricato le seguenti imprese partner come prestatori tecnici di servizi (di seguito denominate prestatori tecnici di servizi): Medallia limited 80 Cheapside City of London, London, EC2V 6DZ, UK I prestatori tecnici di servizi ricevono a tale scopo i dati necessari per l’invito al sondaggio e per la Sua esecuzione e valutazione. Possono trattare i dati messi a disposizione esclusivamente secondo le direttive di C&A all’interno della Svizzera o dell’Unione europea (UE) e quindi nella vigenza delle restrittive norme sulla protezione dei dati svizzere o di quelle dell’Unione europea equivalenti a quelle svizzere. In nessun caso i dati comunicati verranno ritrasmessi in paesi al di fuori dell’UE. Con la presente si dichiara d’accordo che i Suoi dati personali vengano divulgati per gli scopi indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati anche al di fuori della Svizzera in altri paesi all’interno dell’UE con una legislazione che, per i corrispondenti dati personali, garantisce una protezione dei dati adeguata. In mancanza di una legislazione che garantisca una protezione adeguata, stipuliamo accordi (garanzie) con i quali viene opportunamente assicurato che i prestatori tecnici di servizi mantengano un livello di protezione dei dati adeguato. C&A è responsabile delle misure di protezione dei dati adeguate presso i prestatori tecnici di servizi e adotta in particolare provvedimenti adeguati per assicurare che i prestatori tecnici di servizi osservino gli accordi eventualmente stipulati (garanzie).

I prestatori tecnici di servizi ci assistono esclusivamente nell’analisi dei dati da Lei trasmessi, e tratteranno tali dati soltanto in conformità con le prescrizioni di legge, e – se e nella misura in cui ciò sia necessario – con il Suo consenso. I prestatori tecnici di servizi tratteranno i dati soltanto nel modo consentito a C&A stessa. C&A in particolare si assicurerà che i prestatori tecnici di servizi garantiscano la sicurezza dei dati (cfr. in proposito l’articolo 6). 3.

Come utilizziamo i Suoi dati personali per il sondaggio tra i clienti? I dati personali raccolti nell’ambito del presente sondaggio tra i clienti sono destinati soltanto all’uso interno da parte di C&A. Sondaggio tra i clienti: il sondaggio tra i clienti avviene in via di principio in forma anonima. Il Suo indirizzo e-mail viene utilizzato soltanto per l’invito al sondaggio. Le Sue risposte nell’ambito del sondaggio tra i clienti non vengono salvate in relazione alla Sua persona, ma in forma separata e resa anonima per una valutazione statistica, tranne qualora Lei fornisca volontariamente i Suoi dati di contatto nell’ambito del sondaggio tra i clienti. In tal caso C&A può utilizzare i Suoi dati con il Suo consenso per mettersi in contatto con Lei. Al di fuori delle modalità consentite dalle pertinenti disposizioni di legge e in base al Suo consenso, raccoglieremo soltanto dati resi anonimi, che non permettono alcuna riconduzione a persone fisiche, e utilizzeremo tali dati soltanto per scopi statistici e per la costante ottimizzazione delle nostre offerte e del nostro servizio. Log file: in occasione di una visita del nostro sito internet, il nostro server web salva, per motivi tecnici, in modo standard e automatico in dati di protocollo (cd. log file), le seguenti informazioni trasmesseci del Suo server web: - l’indirizzo IP (indirizzo di protocollo internet) del computer che effettua l’accesso; - il sito internet a partire dal quale Lei visita noi risp. il nostro sito internet, ovvero il sito internet visitato in precedenza (referer); - le pagine web che visita presso di noi; - la data, l’ora e la durata della Sua visita presso di noi risp. presso il nostro sito internet; - il tipo di browser, la modalità del browser, la versione del browser e le impostazioni del browser internet utilizzato; - il sistema operativo utilizzato. Queste informazioni non consentono a C&A di identificarla personalmente. I dati non vengono nemmeno trattati in combinazione con dati derivanti da altre fonti, che consentirebbero un’identificazione personale. Tali dati vengono salvati come misure tecniche a salvaguardia dei sistemi di elaborazione dei dati contro accessi non autorizzati

e dopo breve tempo vengono automaticamente cancellati. I dati raccolti vengono valutati soltanto statisticamente e non possono essere ricondotti a Lei. In questo modo rendiamo la visita del nostro sito internet ancora più gradevole. Cookie: sul nostro sito internet vengono introdotti cd. cookie di sessione, che vengono salvati solo provvisoriamente sul Suo computer e alla chiusura del browser internet o dopo lunga inattività vengono cancellati. Tali cookie vengono utilizzati soltanto per l’esecuzione del sondaggio tra i clienti. Lei può vedere e cancellare i cookie salvati sul Suo computer e controllare la gestione di cookie in generale attraverso le impostazioni del Suo browser internet. Può ottenere informazioni più dettagliate a riguardo presso il produttore o con la funzione di aiuto del Suo browser internet. Se non autorizza i cookie, le funzioni di tale sito internet del sondaggio tra i clienti sono probabilmente limitate o affatto non dispo nibili nei Suoi confronti. 4.

Consenso, diritto di revoca e opposizione Se e nella misura in cui trattiamo dati per uno scopo che richiede il Suo consenso in base alle pertinenti disposizioni di legge, chiederemo sempre il Suo accordo espresso e la Sua autorizzazione a protocollare secondo le disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Siamo consapevoli che il Suo consenso è valido soltanto nel momento in cui avvenga spontaneamente dopo adeguata informazione. Qualora ci presti il Suo consenso, C&A in futuro potrà prendere contatto con Lei, per saperne di più sulla Sua esperienza di acquisto. Se desidera (continuare a) essere informato/a su tutte le iniziative promozionali di C&A, la preghiamo di fornirci il Suo consenso. In ogni momento può revocare, con effetto per il futuro, il consenso fornito in precedenza, e/o opporsi a futuri impieghi dei Suoi dati per scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e sondaggi di opinione. La preghiamo di comprendere che il recepimento della Sua revoca risp. opposizione, per motivi tecnici, richiede un certo lasso di tempo e nel frattempo potrebbe ricevere ancora comunicazioni da parte nostra. Per la revoca di un consenso o per una opposizione è sufficiente una semplice comunicazione nei nostri confronti. Può utilizzare i dati di contatto indicati a tal proposito all’articolo 10, senza che Le siano addebitati altri costi a parte le spese di trasmissione secondo la tariffa base. Qualora riceva informazioni da parte nostra per e -mail, può esercitare la Sua opposizione in modo ancor più semplice, cliccando sul link contenuto nell’e-mail e seguendo le ulteriori istruzioni.

5.

Disposizioni sulla protezione dei dati

I suoi dati personali vengono trattati esclusivamente nella stretta osservanza delle leggi e delle prescrizioni vigenti sia in Svizzera che all’estero. A tal proposito sono determinanti, in particolare, le disposizioni vigenti della Legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare le disposizioni generali sulla protezione dei dati relative al trattamento dei dati da parte di terzi (cfr. in proposito l’articolo 2), in relazione alla divulgazione all’estero (cfr. in proposito l’articolo 2) nonché alla sicurezza dei dati (cfr. in proposito l’articolo 6). Tuttavia vengono osservati in particolare anche i principi fondamentali per il trattamento dei dati, secondo i quali i Suoi dati personali a) vengono trattati soltanto in modo lecito, b) conforme al principio della buona fede e della proporzionalità e c) soltanto per lo scopo indicato all’atto della loro raccolta, risultante dalle circostanze o previsto da una legge. 6.

Sicurezza dei dati I Suoi dati salvati presso C&A e presso i prestatori tecnici di servizi vengono tutelati mediante misure tecniche e organizzative adeguate contro il trattamento non autorizzato (in particolare da distruzione non autorizzata o accidentale; da perdita accidentale, da errori tecnici, da falsificazione, da furto o utilizzo illecito; da modifica, copia, accesso o altri trattamenti non autorizzati). Al fine di garantire una protezione durevole de i Suoi dati, tali misure di sicurezza vengono regolarmente verificate e, ove necessario, adeguate allo stato attuale della tecnica risp. alle best practice attualmente prevalenti con riguardo all’organizzazione.

7.

Social plugin di social network Le nostre pagine web contengono social plugin dei social network Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) e Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Può riconoscere tali social plugin dai loghi, che sono raffigurati sul sito internet di Twitter.com

(http://twitter.com/about/resources/logos)

e

di

Facebook.com

(http://developers.facebook.com/docs/plugins). Se Lei apre una pagina web della nostra presenza in internet che contiene un simile social plugin, viene creato un collegamento diretto al server internet di Facebook risp. Twitter. Attraverso tale collegamento, il simbolo del social plugin per Lei visibile e le funzioni legate a esso vengono inviate direttamente al Suo browser internet, che li incorpora nella nostra presenza in internet. Se Lei in tale momento è connesso/a a Facebook o Twitter con il Suo nome utente e la Sua password, le informazioni sulla Sua visita del nostro sito internet vengono trasmesse a tale operatore e possono essere ricondotte al Suo account utente. Se utilizza i social plugin, ad esempio la funzione di Facebook «consiglia» («mi piace») o

la funzione di Twitter «twitta», il relativo contenuto delle nostre pagine web viene collegato con il Suo profilo Facebook o Twitter. Anche se non è membro di Facebook o di Twitter o si è disconnesso/a da essi prima della Sua visita al nostro negozio online, esiste la possibilità che venga trasmesso e salvato almeno il Suo indirizzo IP. Le ricordiamo che il contenuto e l’ambito dei dati che vengono raccolti e trasmessi da Facebook o Twitter direttamente attraverso il social plugin, il periodo di tempo per il quale tali dati vengono salvati nonché gli scopi dell’utilizzo di tali dati trasmessi vengono stabiliti esclusivamente da tali operatori. Può trovare ulteriori informazioni nelle spiegazioni sulla protezione

dei

dati

di

tali

operatori

su

http://twitter.com/privacy

e

su

http://facebook.com/privacy/explanation.php. 8.

Link ad altri siti internet Le nostre pagine web contengono anche link esterni, ad esempio al canale YouTube. Per utilizzare tali link, Lei abbandona le nostre pagine web. La preghiamo di notare che per i siti internet di terzi valgono diverse disposizioni sulla protezione dei dati e sulla responsabilità. L’archiviazione e l’utilizzo di dati che vengono raccolti dai gestori del rispettivo sito internet attraverso la visita di tali siti internet collegati, possono andare oltre l’ambito della presente informativa sulla protezione dei dati. Poiché non siamo i gestori di tali siti internet, non possiamo assumere alcuna responsabilità per i contenuti ivi messi a disposizione.

9.

Dati non criptati Vi preghiamo di notare che i dati non criptati in internet non sono sicuri. Si rammenta che nella trasmissione di una e-mail non criptata o non sufficientemente criptata (o di un formulario) la riservatezza non è garantita. Le e-mail – in via di principio veloci, affidabili e economiche – vengono trasmesse attraverso vari computer. Le possibilità di archiviare, analizzare o modificare comunicazioni sono perciò molteplici. Le e-mail in forma non criptata non sono dunque idonee a trasmettere informazioni riservate a C&A.

10. Contatto Qualora avesse domande sulla protezione dei dati, desideri informazioni sulla raccolta e il trattamento dei Suoi dati personali presso C&A, intendesse esercitare i diritti o le pretese (ad es. revoca del consenso all’utilizzo dei Suoi dati per scopi di marketing o l’esercizio

del Suo diritto d’accesso) in relazione ai Suoi dati personali, La preghiamo di inviarci un’email a [email protected] o di scriverci al seguente indirizzo: C&A Moda SA Oberneuhofstrasse 6 CH-6340 Baar

SUISSE Déclaration sur la protection des données pour l’enquête auprès des clients C&A Mode SA, Oberneuhofstrasse 6, CH-6340 Baar (désignée ci-après par « C&A », « nous », « notre » ou « nos ») est l’entité chargée de mener la présente enquête auprès des clients. En tant que fidèle client de C&A, vous pouvez nous aider à améliorer votre expérience en tant qu’acheteur tout en assurant votre confort. Vos préoccupations, souhaits, suggestions et critiques nous aident et nous encouragent à être encore meilleurs et à optimiser continuelle ment la qualité de notre offre et de nos services tout en les adaptant à vos besoins. C’est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de bien vouloir consacrer un peu temps pour remplir du mieux possible le questionnaire de cette enquête réalisée auprès des clients. Nous tenons à souligner que la participation est tout à fait libre. Nous vous remercions sincè rement de votre aide et serions heureux de vous revoir prochainement dans l’un de nos ma gasins. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel ainsi qu’à celle de votre sphère privée et de votre personnalité et nous pou vons vous assurer que nous prenons notre responsabilité en matière de protection et de sauvegarde de ces informations au sérieux. Au travers de cette déclaration de protection des données, nous tenons à vous expliquer comment nous traitons les informations recueillies dans le cadre de cette enquête menée auprès de la clientèle – en particulier en ce qui concerne vos données à caractère personnel. En accédant à nos sites internet, vous déclarez être d’accord avec le traitement des données recueillies à votre sujet, tel que décrit ci-après et aux fins précitées. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière confidentielle. La présente déclaration de protection des données est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version de cette page. La remarque figurant à la fin de cette déclaration indique la date de la dernière mise à jour. 1. Qu’entend-on par données à caractère personnel ? Les données à caractère personnel ou données personnelles (données) désignent toutes les indications qui peuvent être attribuées à votre personne ou qui s’y rapportent. En font par exemple partie les indications comme le nom, l’adresse, l’adresse e -mail et le numéro de téléphone. Les informations qui ne peuvent être attribuées à une personne identifiée ou identifiable, ou qui ne peuvent l’être qu’au prix d’un investissement dispro -portionné en temps, argent et travail, sont considérées comme des données anonymes qui ne relèvent pas de cette définition. Lors d’une visite de nos sites internet, d’autres données sont automatiquement géné -rées pour des raisons techniques – comme par exemple l’adresse IP que votre fournis-seur d’accès internet attribue à votre ordinateur en cas de liaison internet ou les don-nées sur le navigateur internet que vous utilisez (informations techniques). Ces informa -tions techniques peuvent constituer des données personnelles dans certains cas. Dans la mesure où nous pouvons les identifier, nous ne récoltons, traitons et util isons les données à caractère personnel des enfants qu’avec l’accord de leur représentant lé -gal. Les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation de leur représen -tant légale avant de nous transmettre leurs données à caractère personnel.

2. Traitement des données par un tiers et communication de données à l’étranger C&A a mandaté les entreprises partenaires suivantes, en qualité de prestataires de ser -vices techniques (ci-après désignées par « prestataires de services techniques »), pour r éaliser cette enquête auprès des clients et par la suite traiter les données ayant été re -cueillies dans ce cadre : Medallia limited 80 Cheapside City of London, London, EC2V 6DZ, UK Les prestataires de services techniques reçoivent à cet effet les donn ées requises pour inviter les clients au sondage, pour réaliser l’enquête et procéder à son évaluation. Ils ne peuvent traiter les données mises à dispositions que selon les instructions de C&A, et ce uniquement en Suisse ou dans l’Union européenne (UE) et, en conséquence, en appli-cation de la législation suisse stricte en matière de protection des données ou selon les dispositions équivalentes du droit européen en la matière. Les données transmises ne sont en aucun cas transférées hors de l’UE. Par la présente, vous déclarez accepter que nous communiquions vos données à caractère personnel aux fins mentionnées dans cette déclaration également hors de la Suisse dans d’autres pays de l’UE dotés d’une législation offrant une protec-tion adéquate pour ces données personnelles. En l’absence de législation garantis-sant une protection adéquate, nous concluons des accords (garanties) pour nous assu-rer que les prestataires de services techniques maintiennent un niveau de protection des données approprié. C&A veil le à ce que les prestataires de services techniques offrent des garanties appropriées en matière de protection des données et prend en particulier les mesures adéquates afin de s’assurer que les prestataires de services techniques respectent les accords (garanties) qui auront été conclus le cas échéant. Les prestataires de services techniques nous soutiennent uniquement lors de l’analyse des données que vous avez transmises. Ils ne traitent ces données que conformément aux prescriptions légales et – si nécessaire – conformément à votre autorisation. Ils ex-ploitent uniquement les données comme C&A serait elle-même en droit de le faire. C&A s’assure en particulier que les prestataires de services techniques garantissent la sécuri-té des données (cf. chiffre 6). 3. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel dans le cadre de l’enquête auprès de la clientèle ? Les données récoltées dans le cadre de l’enquête auprès de la clientèle sont réservées à l’usage interne de C&A. Enquête auprès des clients : L’enquête auprès des clients s’effectue en principe sous forme anonyme. Votre adresse e-mail n’est utilisée que pour vous inviter au sondage. Les réponses que vous donnez dans le cadre de l’enquête ne sont pas associées à votre personne, mais sont enregistrées de manière distincte et anonyme pour une éva-luation statistique, à moins que vous n’acceptiez de donner librement vos coordonnées lors de l’enquête. Dans ce cas, C&A peut utiliser vos données avec votre accord pour vous contacter. A l’exception de ce qui est admis en vertu des dispositions légales applicables ou de votre autorisation, nous ne recueillons que des données rendues anonymes qui ne per -mettent pas d’identifier les personnes physiques. Nous n’utilisons ces données qu’à des fins statistiques et afin d’optimiser continuellement nos offres et services.

Fichiers Log : Lors d’une visite sur nos sites internet, notre serveur internet sauvegarde automatiquement et par défaut, ce pour des raisons techniques, les informations trans -mises par votre serveur internet dans des fichiers journaux (fichiers Log) : - l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur connecté ; - le site internet à partir duquel vous nous rendez visite ou accédez à notre site inter -net, soit la dernière page internet consultée (Referrer); - les pages internet que vous consultez chez nous ; - la date, l’heure et la durée de votre visite chez nous et sur nos sites internet ; - le type de navigateur et sa version, et les paramètres de navigation du navigateu r in-ternet utilisé ; - le système d’exploitation utilisé. Ces informations ne permettent pas à C&A de vous identifier personnellement. Ces données ne sont pas non plus traitées avec des données provenant d’autres sources qui permettraient une identification personnelle. Ces données sont sauvegardées en tant que dispositifs techniques de protection des systèmes de traitement des données contre les accès non autorisés et sont effacées automatiquement dans un bref délai. Les don -nées recueillies ne sont exploitées qu’à des fins statistiques et ne permettent pas de re-monter jusqu’à vous. Ainsi, la consultation de nos sites internet devient encore plus con -viviale. Cookies : Des cookies de session sont utilisés sur nos sites internet. Ils ne sont mémori -sés sur votre ordinateur que de manière temporaire et sont supprimés lors de la ferme -ture du navigateur internet ou après une certaine période d’inactivité. Ces cookies ne sont utilisés que pour réaliser l’enquête auprès des clients. Vous pouvez consulter les cookies mémorisés sur votre ordinateur et les effacer. Vous pouvez généralement con -trôler la gestion des cookies en paramétrant votre navigateur internet. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fabricant ou dans la fonction d’aide de votre naviga-teur internet. Si vous n’autorisez pas les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités du site internet concernant l’enquête auprès des clients ne soient pas disponibles ou ne le soient que de manière restreinte. 4. Consentement, droit de révocation ou droit d’opposition En cas d’utilisation des données à des fins nécessitant votre accord selon les disposi -tions légales applicables, nous demandons toujours votre consentement explicite et l’enregistrons selon les dispositions relatives à la protection des données. Nous sommes conscients que vous ne consentez valablement que si vous exprimez librement votre vo -lonté après avoir été dûment informé. Si vous nous donnez votre accord, C&A pourra vous contacter à l’avenir afin d’en savoir plus sur vos expériences en tant qu’acheteur. Si vous souhaitez être informé (à l’avenir) sur toutes les activités promotionnelles de C&A, nous vous prions de bien vouloir nous donner votre accord à cet effet. Vous pouvez révoquer à tout moment l’accord préalablement donné avec effet pour l’avenir et/ou vous opposer à une utilisation future de vos données à des fins publici-taires, d’étude de marché ou de sondage d’opinion. Veuillez noter que, pour des raisons techniques, la mise en œuvre de votre révocation ou opposition prend un certain temps et qu’il se peut que vous continuiez de recevoir des messages de notre part entre-temps. Nous vous remercions

de votre compréhension. Pour révoquer votre consentement ou faire opposition, il suffit de nous adresser un simple courrier. Vous pouvez à cet effet utiliser les coordonnées figurant sous le chiffre 10, sans frais supplémentaires autres que les frais de transmission selon le tarif de base. Si vous recevez des informations de notre part par courrier électronique, vous p ouvez exercer votre opposition encore plus simplement, en cliquant sur le lien figurant dans le courrier électronique et en suivant les instructions. 5. Dispositions légales relatives à la protection des données Vos données à caractère personnel ne sont traitées que dans le strict respect des lois et dispositions en vigueur, tant en Suisse qu’à l’étranger. Les dispositions de la législation suisse sur la protection des données en vigueur sont déterminantes à ce titre, en parti -culier les dispositions générales sur la protection des données relatives au traitement des données par un tiers (cf. chiffre 2), à la communication de données à l’étranger (cf. chiffre 2) et à la sécurité des données (cf. chiffre 6). Seront en particulier observés les principes régi ssant le traitement des données qui prévoient que le traitement de vos données à caractère personnel doit être (a) licite, (b) doit être effectué conformément aux principes de la bonne foi et de la proportionnalité et (c) uniquement dans le but qui est ind iqué lors de leur collecte, qui est prévu par une loi ou qui ressort des circons-tances. 6. Sécurité des données Vos données enregistrées auprès de C&A et des prestataires de services techniques sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre tout traitement non autorisé (en particulier destruction accidentelle ou non autorisée ; perte accidentelle ; erreurs techniques ; falsification, vol ou utilisation illicite ; modifica -tion, copie, accès ou autre traitement non autorisés). Afin de garantir une protection du-rable de vos données, ces mesures de sécurité font l’objet d’un réexamen périodique et sont, si nécessaire, adaptées au développement technique ou aux meilleures pratiques actuelles en matière d’organisation. 7. Plug-ins des réseaux sociaux Nos sites internet contiennent des plug-ins des réseaux sociaux Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) et Twitter (Twitter Inc., 795 Fol-som St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Ces plug-ins sociaux sont reconnaissables à leurs logos qui sont affichés sur le site in -ternet de Twitter.com (http://twitter.com/about/resources/logos) et de Facebook.com (http://developers.facebook.com/docs/plugins). Si vous ouvrez un site internet nous concernant qui contient ce type de plug-in, une connexion directe est établie avec les serveurs internet de Facebook ou de Twitter. Au travers de cette connexion, l’icône du plug-in, visible pour vous, ainsi que les fonctions qui y sont attachées sont envoyées directement à votre navigateur internet qui les in-tègre à notre site internet. Si, à ce moment-là, vous êtes connecté sur Facebook ou Twitter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les informations indiquant que vous visitez nos sites internet sont transmises à ces fournisseurs et peuvent alors être associées à votre compte d’utilisateur. Si vous utilisez des plug-ins sociaux, par exemple la fonction « Recommander » (« J’aime ») de Facebook ou la fonction « Twitter » de Twitter, le conte nu de nos pages internet est relié à votre profil Facebook ou Twitter. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou Twitter ou si vous vous êtes déconnecté avant de visiter notre boutique virtuelle, il est tout de même possible qu’au moins votre adresse IP

soit transmise et enregistrée. Nous attirons votre attention sur le fait que le contenu et l’étendue des données qui sont saisis et transmis par Facebook et/ou Twitter directement par le biais du plug -in social, la durée pendant laquelle ces données sont conservées ainsi que l’utilisation prévue pour les données transmises sont déterminés exclusivement par ces fournisseurs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les explications relatives à la protection des données de ces fournisseurs aux adresses suivantes : http://twitter.com/privacy et http://facebook.com/privacy/explanation.php. 8. Liens vers d’autres sites internet Nos sites internet contiennent également des liens externes, par exemple vers notre ca -nal YouTube. En utilisant ces liens, vous quittez nos sites internet. Veuillez noter que d’autres dispositions sur la protection des données et la responsabilité s’appliquent aux sites de tiers mis en lien. L’enregistrement et l’utilisation des données qui sont recueillies lors de la visite des sites liés par les exploitants de ces sites peuvent dépasser le cadre de la présente déclaration de protection des donnés. Comme nous n’exploitons pas ces sites, nous déclinons toute responsabilité pour les contenus qui y sont présentés. 9. Données non cryptées Nous vous rendons attentif au fait que les données non cryptées ne sont pas protégées sur Internet. Veuillez noter que la confidentialité ne peut être garantie pour la transmis -sion d’un courrier électronique (ou d’un formulaire) non crypté ou insuffisamment crypté. Les courriers électroniques – par principe rapides, fiables et peu coûteux – sont transmis par le biais de nombreux ordinateurs. Les possibilités de stocker, d’analyser ou de modi-fier les communications sont par conséquent multiples. Les courriers électroniques non cryptés ne sont donc pas appropriés pour transmettre des informations confidentielles à C&A. 10. Contact Si vous avez des questions au sujet de la protection des données, si vous souhaitez ob -tenir des renseignements sur la saisie et le traitement de vos données à caractère per-sonnel auprès de C&A, si vous souhaitez exercer des droits ou prétentions (p.ex. révo -cation du consentement concernant l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou exercice de votre droit d’accès) en relation avec vos données personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un courrier électronique à [email protected] ou nous écrire à l’adresse suivante : C&A Mode SA Oberneuhofstrasse 6 CH-6340 Baar

SLOVENIJA Izjava o zasebnosti Ta izjava o zasebnosti se nanaša samo na C & A spletno anketo za lokalne trgovine. Ta spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih ponudnikov in storitev znotraj in zunaj C & A. Prosimo upoštevajte, da se lahko različne smernice za zaščito po datkov in predpisi glede odgovornosti nanašajo na te povezane spletne strani. Shranjevanje in uporaba podatkov izvajalcev, ki se pojavi pri uporabi teh povezanih spletnih mest, lahko presega področje uporabe naslednje izjave o varovanju osebnih podatkov.

I.

Splošne informacije glede obdelave osebnih podatkov

1. Odgovorni nadzornik V skladu z GDPR je odgovorni nadzornik za obdelavo podatkov s te spletne strani : C&A Moda d.o.o Šmartinska cesta 106, SI-1000 Ljubljana PHONE +386 (0)1 586 33 71 / E-MAIL [email protected]

2. Kontaktni podatki uradne osebe za varstvo podatkov Pooblaščenec za varstvo podatkov je: C&A Moda d.o.o. Ivana Džeko Palibrk, Dragana Rakić Škoro Šmartinska cesta 106, SI-1000 Ljubljana PHONE +386 (0)1 586 33 71 / E-MAIL [email protected]

3. Obdelava osebnih podatkov C & A spoštuje vašo zasebnost in zelo resno skrbi za varovanje vaših osebnih podatkov. "Osebni podatki" pomenijo vse informacije, ki se lahko uporabljajo za identifikacijo, kot fizična oseba, npr. ime, IP naslov, kontaktni podatki in vedenje uporabnika. V II. razdelku te izjave o zasebnosti vas bomo obvestili o dejanskem obsegu pri obdelav i vaših osebnih podatkov, ko dostopate do naše spletne strani in sodelujete v anketnem vprašalniku. Vaši osebni podatki bodo obdelani le, če in v kolikor je to potrebno za oceno povratne informacije strank z namenom izboljšanja uporabnikove nakupovalne izkušnje za prihodnost. Vsaka nadaljnja uporaba osebnih podatkov bo mogoče le s predhodno pridobljenim soglasjem. V izjemnih in utemeljenih primerih, kjer ni mogoče pridobiti vašega soglasja v naprej, bodo vaši osebni podatki obdelani v skladu z določbami Splošne uredbe EU o varstvu podatkov zasebnosti Uredbe (GDPR), in z vsemi drugimi ustreznimi nacionalnimi zakoni o varstvu podatkov.

4. Prejemniki Za oceno vaše povratne informacije lahko delimo vaše osebne podatkov z našim poslovnim partnerjem Medallia Ltd, 80 Cheapside, City of London, London, EC2V & DZ, UK (v nadaljevanju "Medallia"). Medallia je gostitelj anketne platforme in pomaga C & A pri obdelavi kupčevih povratnih informacij in osebnih podatkov pridobljenih v raziskavi. Poleg tega lahko delimo vaše osebne podatke z drugimi družbami iz skupine C & A za namene opisane v tej izjavi o zasebnosti. Vendar v nobenem primeru vaši osebni podatki ne bodo preneseni izven Evropskega gospodarskega prostora (vključno s Švico). Da bi odgovorno ravnali z vašimi osebnimi podatki je C & A sklenil dogovor z zgoraj navedenimi strankami.

5. Pravice posameznika Vi kot posameznik, imate pravico do informacij C & A v skladu s čl. 15 GDPR, pravico do popravka po čl. 16 GDPR, pravico do izbrisa po čl. 17 GDPR in pravico do omejitve obdelave po čl. 18 GDPR. Poleg tega imate v skladu s čl. 20 GDPR pravico do prenosljivosti podatkov (dostop do podatkov v strojno berljivi obliki) za podatke, ki so shranjeni pod pravno podlago soglasja. Posameznik lahko uveljavlja pravico do pritožbe, ko je obdelava podatkov v nasprotju z GDPR (člen 77 GDPR) z nadzornim organom v državi članici njegovega ali njenega prebivališča, delovnega mesta ali krajem domnevne kršitve. Kontaktni podatki pristojnega organa za zgoraj navedeno podjetje C & A, kot odgovornega nadzornika so: Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana TELEFON: 01 230 97 30 / E-MAIL: gp.ip(at)ip-rs.si V skladu z 21. Členom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do ugovora ter preklica soglasja v kateremkoli trenutku. Slednje se nanaša tudi na soglasja, ki ste jih posredovali pred začetkom veljavnosti GDPR. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost osebnih podatkov, obdelanih do preklica soglasja. Če so vaši podatki obdelani na pravni podlagi zakonitega interesa, kot je navedeno zgoraj, imate kakorkoli pravico do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov iz razlogov, ki se nanašajo na vaš trenutni položaj. Če veljajo drugi nameni, bomo prenehali z obdelavo vaših osebnih podatkov, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za uveljavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Shranjevanje ali obdelava v skladu z drugimi pravnimi podlagami prav tako nista predmet vašega ugovora.

Obdelava osebnih podatkov na naši spletni strani

II.

1. Samodejno shranjevanje za nastanek dnevniške datoteke Če dostopate do naše spletne strani, bodo naši spletni strežniki samodejno zbirali informacije iz vašega brskalnika. Te informacije ne vsebujejo osebnih podatkov, ampak samo informacije glede  

IP naslova naprave časovni žig zahteve strežnika (datum in ura)

     

vsebino vaše zahteve tip in različico brskalnika nastavitve brskalnika (tj. jezik) operacijski sistem naprave Spletna stran iz katere ste prišli Zapis o spletnih straneh, do katerih dostopate iz naše spletne strani

Te informacije so samodejno shranjene v naše dnevniške datoteke. V składu s čl. 6 (f) GDPR, ima C & A je legitimen interes za obdelavo informacij, ki jih zagotavlja vaš brskalnik, da bi zagotovili funkcionalnost spletne strani in vsebin. Poleg tega omogoča začasno hranjenje dnevniških datotek družbi C & A za izboljšanje privlačnosti, vsebine in uporabnosti spletne strani. C & A bo izbrisal vaše podatke takoj, ko bo izpolnjen njihov namen obdelave, vendar ne kasneje kot 30 dni po vašem obisku naše spletne strani. Omogočiti dostop in delovanje spletne strani je obvezno za zbiranje in shranjevanje omenjenih podatkov. Kot rezultat tega, nimate pravice do ugovora tega procesa.

2. Sodelovanje v anketnem vprašalniku S sodelovanjem v raziskavi kupcev se strinjate z zbiranjem in shranjevanjem naslednjih podatkov, zahtevanih v raziskavi:      

Lokacija C & A trgovine, ki ste jo obiskali (država, mesto, ime trgovine) Jezik Datum obiska Spol (prostovoljno) Starost (prostovoljno) Povratne informacije glede uporabniške izkušnje

Zbiramo tudi vaš IP naslov, če boste sodelovali v raziskavi. Zbranim podatkom bodo dodeljen ID-ji anket in shranjeni pod psevdonimom na Medallia strežniku v veliki Britaniji. Za C & A tej datoteki ni dodeljen naslov IP, niti ni združljiv z drugimi osebnimi podatki, ki bi omogočali identifikacijo osebe brez vašega predhodnega dovoljenja. Z namenom zagotoviti zanesljive ankete in preprečiti goljufije, Medallia shrani vaš IP naslov. Pravna podlaga za vrednotenje anonimnih povratnih informacij je v skladu s čl. 6 I (f) GDPR in pomeni legitimen interes, da izboljša uporabniške izkušnje v C & A. Prosimo, upoštevajte, da je razkritje osebnih podatkov, kot so starost in spol, prostovoljno. Te informacije uporabimo samo za statistično analizo. Pravna podlaga za hrambo vašega IP naslova v Medallii je čl. 6 I (f) GDPR, ker je ta podatek potreben za preiskavo in preprečevanje zlorabe anket.

3. Kontakt za povratne informacije Poleg sodelovanja v anonimni raziskavi, vam ponujamo priložnost, da vas kontaktiramo v zvezi s povratnimi informacijami. V ta namen vas vprašamo za soglasje z naslednjo izjavo: "Strinjam se, da me podjetje lahko C&A kontaktira v zvezi z mojimi povratnimi informacijami po telefonu ali e-pošti. Potrjujem, da sem prebral/a izjavo o zasebnosti. "

Prosimo upoštevajte, da je to soglasje prostovoljno in sodelovanje v raziskavi in žrebu ni nujno potrebno. Da bi vas lahko kontaktirali glede povratnih informacij, boste morali zagotoviti naslednje dodatne podatke:   

Ime in priimek E-Mail ali/in Telefonsko številko

Vaši kontaktni podatki se spojijo z vašimi povratnimi informacijami in vašim IP naslovom. Zbrane informacije bodo prenesene na strežnik Medallia v veliki Britaniji, shranjene v datoteki in povezane z ID ankete. Medallia ovrednoti anketo in prenese zahtevo na ustrezno C & A trgovino. Odgovorni vodja trgovine, ki ste jo obiskali, bo uporabil vaše osebne podatke za stik z vami neposredno glede vaše povratne informacije. Prosimo upoštevajte, da bodo ti podatki uporabljeni le za namene , da vas lahko kontaktiramo zaradi pridobitve povratne informacije ali zaradi žreba. Pravna podlage za zbiranje in obdelavo vaših kontaktnih podatkov kot je opisano zgoraj, je vaše soglasje v skladu s čl. 6 I (a) GDPR. Vaše soglasje lahko umaknete kadarkol i in sicer preko e-pošte na naslov [email protected]. V tem primeru bodo vaši kontaktni podatki izbrisani. Upoštevajte, da razveljavitev vašega soglasja pomeni tudi, da ne boste sodelovali v mesečnem žrebu. V vsakem primeru pa se podatki izbrišejo takoj, ko je izpolnjen namen obdelave. Zato bodo vaši kontaktni podatki izbrisani najkasneje pet tednov po sodelovanju v raziskavi.

4. Loterije Vezano na izpolnjene anketne vprašalnike, C & A mesečno izžreb a dobitnike med vsemi izpolnjenimi anketnimi vprašalniki v tekočem mesecu. Za sodelovanje v žrebanju morate odgovoriti na vprašanja v anketi in navesti vaše kontaktne podatke. Enkrat na mesec Medallia deli seznam vseh anketirancev s C & A podružnicami. Da obvestimo zmagovalca o njegovi nagradi, bodo kontaktni podatki preneseni na odgovornega pri C & A v posameznih državah. Sodelovanje v žrebanju je prostovoljno in morali boste dati soglasje na prej omenjeno obdelavo z naslednjo izjavo: "Strinjam se s sodelovanjem v mesečni loteriji in da me lahko v primeru dobitka podjetje C&A kontaktira po telefonu ali e-pošti. Prebral/a sem določila in pogoje loterije ter izjavo o zasebnosti in jih sprejemam.“ Pravna podlaga za obdelavo je skladna s čl. 6 I (a) GDPR. Svojo privolitev lahko kadarkoli umaknete s pošiljanjem e-pošte na naslov [email protected]. V tem primeru bodo izbrisani vaši kontaktni podatki in ne boste sodelovali v žrebanju. V vsakem primeru C & A izbriše podatke vseh udeleženec takoj, ko je izpolnjen namen obdelave. Ko se konča žreb v posameznih mesecih se kontaktni podatki izbrišejo.

5. Piškotki na naši spletni strani C & A na svojih spletnih straneh uporablja piškotke. Piškotki so majhne datot eke, ki so shranjene v brskalniku ali neposredno na napravi in vsebujejo posebne nastavitve in podatke, ki omogočajo našemu sistemu, da identificira vaš brskalnik, ko naslednjič obiščete naše

spletno mesto. Shranjevanje piškotkov nam pomaga pri urejanju vsebine in izboljševanju učinkovitosti naše spletne strani. Obstaja izbira med dvema vrstama piškotkov, tako imenovanih »sejnih piškotkov", ki se izbrišejo takoj, ko se vaš brskalnik zapre in "trajnih piškotkov", ki se shranijo na vašo napravo za daljše časovno obdobje. Obstoječe trajne piškotke lahko kadarkoli izbrišete iz svojega brskalnika. Na tej spletni strani uporabljamo piškotke, ki so tehnično nujni za zagotavljanje delovanja te spletne strani in njene značilnosti. Nekateri elementi na naši spletni strani zahtevajo identifikacijo vašega brskalnika, čeprav ste bili medtem že prevezani na druga spletna mesta. Kot posledica tega bodo naslednji podatki zbrani ter zabeleženi v piškotke.    

Jezikovne nastavitve IP naslov časovni žig od dostopa HTTP zahteva

Prosimo, upoštevajte, da zbrani podatki ne bodo uporabljeni za ustvarjanje uporabniških profilov. Na naši spletni strani uporabljamo naslednje piškotke: Ime piškotka

Namen / opis

JsessionID

Uporablja se za upravljanje sej

sEc

rAc

NSC

Uporabljajo se za zagotavljanje kakovosti podatkov s preprečevanjem ponavljanja anket. Uporabljajo se za zagotavljanje kakovosti podatkov in odkrivanje goljufive dejavnosti Uporabljajo se za zagotovitev zanesljive raziskave ob izkušnjah naših strank

Trajanje Sejni piškotek 1 leto

5 let Sejni piškotek

V skladu s čl. 6 (f) GDPR, je pravna podlaga za to obdelavo osebnih podatkov v zvezi s piškotki, ki so tehnično potrebni, legitimni interes C & A omogočiti zavarovalno -tehnične rezervacije spletne strani in njene značilnosti. Poleg tega C & A uporablja te piškotke, da bi preprečili podvojena sodelovanja in s tem omogočili zanesljive rezultate anket. 5.1. Analizira piškotke / Web sledenje Poleg tega, uporabljamo tudi piškotke in sledenje, ki niso tehnično zahtevani, za zagotovitev delovanja spletne strani lahko uporabimo sledenje in analizo vedenja obiskovalcev. Podatki zbrani v piškotkih, se skladiščijo pod psevdonimom in so povezani z identifikacijsko številko piškotka. Ta identifikacijska številka ne bo dodeljena vašemu naslov IP niti združena z drugimi osebnimi podatki. Zato ni mogoče da bi C & A identificiral določene posameznike, lahko pa identificira na primer obiskane podstrani in čas obiska. Ob vašem prvem obisku C & A spletne strani s posamezno napravo, boste obveščeni o piškotkih in o sledenju z naslednjim sporočilom: »Na tem spletnem mestu uporabljamo piškotke predvsem za identifikacijo uporabnikov, ki se vračajo, zagotavljanje integritete raziskovanja spletnega mesta in izboljšanje uporabniške

izkušnje. Zbrane podatke bomo morda posredovali našim ponudnikom storitev in analize za nadaljnjo analizo. Več informacij