Cbp confirme son leadership digital - Cbp group

17 juin 2016 - sureurs, bénéficiaires, distributeurs, assurés) permet à chacun d'avoir en instantané les indi- cateurs dont il a besoin. Ce parcours client « full ...
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Cbp confirme son leadership digital en proposant à ses partenaires un outil multi-offres innovant et des processus 100 % digitaux tout au long du parcours de l’assurance emprunteur Paris, le 17 juin 2016 – Spécialiste du courtage assurance en Europe depuis plus de 25 ans, Cbp, filiale du groupe Financière CEP, conçoit et gère des produits d’assurance emprunteur et de prévoyance individuelle destinés aux réseaux de vente : assureurs, banques, courtiers, distributeurs. Pionnier pour les outils de vente en ligne B to B dès 2001, et précurseur, depuis 2008, avec le premier logiciel de vente multi-assurance emprunteur avec adhésion en ligne à la disposition de tous les réseaux de distribution, Cbp franchit aujourd’hui une nouvelle étape dans l’innovation avec le lancement d’un service très compétitif et sans équivalent sur ce marché. Ce service sera disponible pour tous les partenaires de Cbp à compter du 20 juin. Le parcours de l’assurance emprunteur proposé par Cbp, est désormais intégralement digital

pour l’ensemble des prestations : comparaison, adhésion, contractualisation, gestion de toutes les opérations d’après-vente et des sinistres. Avec un délai raccourci au maximum, la solution proposée aujourd’hui permet de signer un parcours full digital en 4 étapes : comparaison (si plusieurs offres), devis, signature du contrat, suivi de la vie du contrat. La collecte d’informations lors de la simulation, l’analyse des déclarations médicales faites par des systèmes experts innovants, la visualisation et le partage des données pour chaque acteur (assureurs, bénéficiaires, distributeurs, assurés) permet à chacun d’avoir en instantané les indicateurs dont il a besoin. Ce parcours client « full digital » est un atout clé pour l’ensemble des parties prenantes et permet :  Pour le distributeur, de faciliter la souscription, le suivi du dossier et l’émission du contrat, avec une gestion des données sécurisée ainsi qu’un suivi en temps réel de l’avancement du dossier (consultation / modification du contrat) ;  Pour l’emprunteur, de souscrire une assurance personnalisée à travers un accès rapide et simplifié, avec un accompagnement permanent, notamment la possibilité de compléter son questionnaire de santé sur le lieu de vente ou à distance (ordinateur, tablette, smartphone), ce qui entraine une adhésion immédiate dans plus de 90% des cas : – Tous les documents regroupés dans un seul espace web ; – Accès aux suivis des prélèvements, modifications en ligne de coordonnées ; – Déclaration d’un sinistre en ligne avec suivi du dossier via un accès à son espace personnalisé ;

 Pour l’assureur, de disposer d’un parcours avec une très haute qualité de service, une fiabilité des données améliorée et une traçabilité optimale, permettant ainsi une meilleure maitrise de ses risques et des contraintes réglementaires. Yves Gangloff, Président du Directoire de Cbp, déclare : « Fidèles à notre esprit d’innovation, nous sommes fiers de cette nouvelle étape de notre développement digital en proposant cette offre où chaque étape du parcours assurance emprunteur est dorénavant dématérialisée. Cet outil unique sur le marché européen va permettre à nos partenaires d’optimiser le parcours client et leurs taux de transformation. »

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A propos de Cbp Pôle de courtage Assurance du groupe Financière CEP, Cbp est le leader de l'assurance emprunteur en Europe, reconnu par les établissements de crédits, les compagnies d’assurance et les réassureurs. Devenu en 25 ans, le courtier numéro 1 en France de l'assurance emprunteur avec près d’un quart du marché, Cbp est présent depuis une dizaine d'années en Europe Continentale : Italie et Espagne depuis 2008, Portugal depuis 2010 et plus récemment Allemagne et Pologne. Fin 2015, il opère 12 % des primes d'assurance emprunteurs en Europe pour un chiffre d'affaires de 126,4 millions d'euros. Le courtier Cbp est présent dans toute la phase du parcours client : de la sélection des risques jusqu’au traitement des sinistres, en passant par la gestion des adhésions et l’appel des primes, grâce à ses 700 collaborateurs, ses 4 plateformes de gestion en Europe et un traitement en 10 langues. Cbp met à disposition de ses partenaires des outils digitaux d’aide à la vente, multi-produits et multicanal Le groupe Financière CEP, détenu par le fonds d’investissement JC Flowers & Co et par CHG Participations, la holding du fondateur Hubert Guillard, est constitué de deux pôles de courtage : Cbp et Compagnie Européenne de Crédit et il regroupe ainsi trois marques Cbp, Empruntis et Immoprêt.

Contacts presse Groupe Financière CEP Image 7 : +33 1 53 70 74 61 ⎪ Priscille David Reneaume - [email protected] ⎪ Claire Doligez - [email protected]