Comment activer/désactiver un renvoi pour un groupe d'appel (GA ...

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Comment activer/désactiver un renvoi pour un groupe d'appel (GA) et un poste Opérateur sur PC Offre convergeante - Btélu Découvrons pas à pas comment activer et désactiver un renvoi pour un Groupe d'Appel (GA) et un Poste Opérateur sur PC (POPC)

Comment activer/désactiver un renvoi pour un groupe d'appel (GA) et un poste Opérateur sur PC Offre convergeante - Btélu

p>Connectez-vous au web administrateur depuis l'adresse : https://telephonieunifiee-gestionnaire.orange-business.com/

Entrez votre identifiant et votre mot de passe comme suit : /p>img title="Image: https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/574/Capture.j.JPG" src="https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/574/Capture.j.JPG" alt="Capturej">

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p>Cliquez sur l'onglet "Rechercher" puis "Recherche simple"/p>img src="https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/575/Capture.JPG" alt="Capture">

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p>Saisissez le numéro du groupe d'appel puis appuyez sur OK/p>img src="https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/577/groupe_d_appel_3.JPG" alt="Groupe d appel 3">

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p>Cliquez sur "Groupe d'appel"/p>img src="https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/578/grouped_appel4.JPG" alt="Grouped appel4">

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p>Vous arrivez alors sur la page de votre groupe d'appel.

Il vous faut agrandir cette page pour accéder à tous les éléments. Pour cela, positionnez votre souris sur le trait ----- (indiqué par la flèche ci-dessous) et étirez vers le bas./p>img src="https://tsc-baratutoprod.s3.amazonaws.com/uploads/slide/picture/579/grouped_appel5.JPG" alt="Grouped appel5">

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Ensuite, cliquez sur "Gestion du débordement en heures ouvrées" puis: 1- Cliquez sur le menu déroulant et choisir "rediriger les appels vers le numéro" 2- Saisissez le numéro de renvoi 3- Cliquez sur OK pour valider Voila, le renvoi du groupe d'appel est activé

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Pour désactiver le renvoi, il vous suffira de suivre la même procédure. Vous pouvez modifier l’état du débordement en choisissant l'une de ces options  : -"Jouer l'annonce d'indisponibilité" ou -"Rediriger les appels vers la boîte vocale" et cliquez sur OK

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Pour Activer / Désactiver un renvoi sur le Poste Opérateur sur PC (POPC) : Entrez le numéro du Poste Opérateur sur PC et suivez la même procédure que pour le Groupe d'Appel.