TRAVAILLER ENSEMBLE
Communication en organisation transversale
P
TARIF 2018
1
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3
4
5
Évoluer dans un
S’adapter
Communiquer
Donner envie
Gérer une
environnement
à chaque
à distance
de coopérer
opposition
transversal
interlocuteur
Évoluer dans un environnement transversal Séquence Objectifs Personnalisés
3
À partir des attentes formalisées avant la formation sur son Pass e.start, chaque participant s’engage avec l’animateur sur ses objectifs personnels.
Communiquer à distance
4
INSTANT’DÉCLIC : Jeu « Qui fait quoi »
Décrypter les objectifs cachés des interlocuteurs Émergence et acceptation des objectifs La relation triangulaire (moi/contributeur/manager)
JEU : Le club des 6
Parler la langue de l’autre Focalisation sur le besoin de l’autre Les clés de l’argumentation
JEU : Faire adhérer
Validation : Les différentes importances
S’adapter à chaque interlocuteur
5
INSTANT’DÉCLIC : Les énigmes
Gérer une opposition Accepter le désaccord pour désamorcer le conflit Les étapes de l’escalade PIDC Les signes avant-coureurs ACTION : Décryptage d’une incompréhension
Reformuler pour être en phase L’usage de la reformulation ACTION : 3 cas de communication
S’exprimer pour réduire les tensions La critique constructive L’escalade hiérarchique
Adopter le canal de communication Les 4 canaux de communication Autodiagnostic
FEEDBACK personnalisé : Entraînement individuel
INSTANT’DÉCLIC : Changer de canal de communication
Validation : Grand Quiz Plan d’Action Personnalisé Je m’engage à…
Validation : Identifier le cadre de référence d’un contributeur d’un autre service
2 JOURS
en présentiel
E COACH
www.docendi.com
Faciliter l’adhésion Les marches de la communication Mise en situation
Validation : Cartographie des acteurs de mon entreprise
Développer son écoute pour bien comprendre Le schéma de communication L’écoute active
START
Donner envie de coopérer
ACTION : Obtenir une contribution
ACTION : Mise en situation personnalisée
2
E
www.docendi.com
Choisir l’outil adapté à la situation Face à face, téléphone, mail Les points d’attention pour un usage transversal Validation : Les 3 règles d’or de la communication à distance
Identifier les règles du jeu Les difficultés à se comprendre dans une organisation Les enjeux d’un réseau
E COACH
1 370 €HT
Se comprendre, communiquer et mieux coopérer
2E JOUR
1ER JOUR
1
2 JOURS
E START
Accessible aux… cadres, techniciens, administratifs travaillant en mode transversal, souhaitant optimiser la communication et la coopération dans leurs relations de travail.
S’INSCRIRE 2 JOURS E START
+ E
COACH
Prix : 1 370 € HT Forfait repas Paris 49 € HT Forfait repas autres villes 36 € HT
Tél. : 01 53 20 95 04 Mail :
[email protected] Bulletin d’inscription p.137
www.docendi.com REF. 0129 C
2 JOURS 2018 JANV. MARS JUIN SEPT. NOV.
Paris
30 31
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12 13
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Cette formation en INTRA intra @ docendi.fr www.docendi.com
DÉC.
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