Activations RFID dans les événements

COMPRENDRE LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS

Les organisateurs d’événements sont toujours à la recherche de nouvelles façons de connecter avec les participants, d’intéresser davantage les commanditaires et d’augmenter la visibilité de leur entreprise ou de leur événement. Le meilleur moyen de se démarquer est de proposer des activations expérientielles originales qui permettent aux participants d’interagir directement avec l’événement et ses commanditaires. Que ce soit de prendre des photos avec des amis ou de tenter sa chance à un jeu-questionnaire, les activations améliorent l’expérience des participants en général, tout en générant de précieuses données qui pourront être utilisées afin de mieux comprendre les consommateurs.

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Grâce aux activations RFID, les participants vivent une expérience unique. Mais ces activations permettent également de partager du contenu aux couleurs d’une marque sur les réseaux sociaux. En plus, elles génèrent des données qui fourniront d’importantes informations à l’organisateur et aux commanditaires. Ces deux derniers bénéficieront d’une plus grande visibilité sur les réseaux sociaux, d’un meilleur rapport avec les participants et de la possibilité de poursuivre ce lien après l’événement. Voilà le début d’une relation durable qui donnera naissance à des clients encore plus fidèles ! Tel que mentionné dans un article d’Andrew Broadbent, directeur en marketing de recherche chez 17 Agency à New York, « le but est de rejoindre les gens à plusieurs “Brand activation and its role in driving consumer engagement and awareness”, Andrew Broadbent: econsultancy.com (January 2015) 1

“ Event Marketing Institute et Mosaic (2016) pour EventTrack (5e édition) [étude de cas]. 2

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niveaux (émotionnel, rationnel, psychologique) pour que lorsqu’ils quitteront l’événement, ils se souviennent de ce que cela leur a fait de toucher, de goûter et d’être en contact avec le produit, plutôt que d’avoir seulement lu à son sujet. »1

Selon une étude réalisée par The Event Institute et l’agence de marketing expérientiel Mosaic en juin 2016, pour le compte d’EventTrack :

Plus de la moitié (51 %) des publicitaires prévoient investir davantage dans du contenu expérientiel cette année, et plus des trois quarts (77 %) des marques utilisent du contenu provenant d’événements et d’expériences sur leurs réseaux sociaux. […] 83 % des consommateurs partagent le contenu provenant d’événements [et approximativement] 47 % d’entre eux préfèreraient partager leur contenu personnel plutôt que celui généré par une marque. 2

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”

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Les données collectées grâce aux activations RFID brossent un portrait plus complet des préférences des consommateurs, de leurs intérêts et de leurs habitudes d’achat. Les marques souhaitent produire de plus en plus de contenu généré par les consommateurs pour leurs propres campagnes marketing. Permettre aux participants de jouer un rôle actif dans la création de contenu est une approche marketing novatrice qui a fait ses preuves, probablement parce qu’elle plaît aux consommateurs millénaux. Les organisateurs et les marques ont bien hâte d’incorporer des activations dans leurs stratégies marketing. « Utiliser les expériences de vie pour créer du “Event Marketing Institute and Mosaic (2016) EventTrack (5th edition) [case study]. 1

contenu qui servira dans les autres offensives marketing est une des stratégies les plus populaires au monde, » explique Jeff Stelmach, président de Mosaic.

Connect&GO travaille avec des clients dans le but de développer des activations personnalisées pour cibler certaines parties de la population. En tenant compte de la participation du commanditaire et des objectifs marketing, Connect&GO adaptera chaque activation au contenu et aux données qu’elle générera. Ainsi, les activations bonifient l’expérience du participant et créent un retour sur investissement tangible pour l’organisateur et les commanditaires. Les techniciens de Connect&GO sont là pour offrir leur expertise et leur support en exploration de données, tandis que les rapports fournissent tous les détails concernant le comportement des consommateurs à l’événement.

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EXEMPLES D’ACTIVATIONS RFID CRÉÉES PAR CONNECT&GO Bornes photo Les bornes portent le logo de la marque ou de l’événement ainsi que les couleurs et le message qui y sont associés. Les participants peuvent y scanner leur bracelet RFID ou leur laissez-passer et se faire prendre en photo. Une fois que le cliché est dans la boîte, le participant utilise l’écran tactile pour accepter la photo, l’enregistrer sur son profil ou la partager instantanément sur les réseaux sociaux.

Appareils photo itinérants Des employés ou des ambassadeurs de la marque se déplacent avec un appareil photo et un scanneur pour croquer des portraits des invités sur le vif. En scannant le bracelet ou le laissez-passer de l’invité, la photo est enregistrée sur le profil de l’invité ou peut être partagée instantanément sur les réseaux sociaux. Les gens adorent qu’une activité se présente à eux ; c’est très pratique et cela contribue à rendre leur expérience encore plus fluide.

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Bornes de jeux-questionnaires Des jeux-questionnaires associés à une marque peuvent être programmés directement sur une borne commanditée. Les participants n’ont qu’à scanner leur bracelet ou leur laissez-passer RFID pour démarrer le jeu et répondre aux questions qui apparaissent sur l’écran tactile. Les réponses peuvent être sauvegardées et extraites après l’événement, devenant ainsi de précieuses données sur le comportement des consommateurs. Les jeux et les concours encouragent les gens à prendre part au défi et à accepter de recevoir de l’information provenant d’une marque par courriel.

Ludification : Course aux points Afin d’inciter les gens à essayer un maximum d’activations, il est possible de mettre sur pied une course aux points. Chaque fois qu’un invité scanne son bracelet ou son laissez-passer RFID à une activation, un certain nombre de points s’ajoute directement à son profil. Ces points pourront être échangés contre des articles gratuits, une participation à un concours ou tout autre récompense jugée pertinente par l’organisateur.

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Scanneurs de réseautage Les participants n’ont qu’à scanner leur bracelet ou leur laissez-passer à ces bornes pour donner leurs coordonnées à ceux et celles qu’ils ont rencontrés au cours de l’événement. Cela s’avère très utile lors de soirées de réseautage ; plus besoin d’échanger de véritables cartes professionnelles.

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PRINCIPAUX AVANTAGES DES ACTIVATIONS RFID Permet aux PARTICIPANTS de…

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Prendre part à des activités amusantes qui rendent l’expérience inoubliable.

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Tisser des liens avec leur famille, leurs amis et leurs nouvelles connaissances par l’entremise de jeux et d’activités commandités.

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Créer du contenu unique à partager sur leurs réseaux sociaux et à garder en souvenir.

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Découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques d’une façon originale.

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Recevoir des informations précieuses et des offres de l’événement par courriel.

•

Gagner de fabuleux prix !

Permet à l’ORGANISATEUR DE L’ÉVÉNEMENT de…

•

Offrir à ses invités une expérience enrichie et unique.

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Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux.

•

Suivre la participation des invités et découvrir quelles activités ont suscité le plus d’intérêt.

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Attirer davantage l’attention des commanditaires.

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Extraire les données sur le comportement des consommateurs et les utiliser comme une valeur ajoutée à offrir aux commanditaires.

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Communiquer avec les invités après l’événement.

Permet au COMMANDITAIRE de…

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Établir un lien, aux yeux des invités, entre la marque et une expérience agréable, mémorable.

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Augmenter la visibilité de la marque au sein d’une population déterminée.

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Partager du contenu riche et authentique, créé par le consommateur.

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Obtenir un aperçu précieux du comportement des consommateurs et de leurs habitudes d’achat.

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Rester en contact avec le consommateur après l’événement.

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