Le nouveau DG d’une filiale souhaite poursuivre le projet d’implémentation de l’ERP, chantier initié par le siège il y a deux ans. _
Contexte
« A » est le Directeur Général. Il décide d’améliorer le système d’information pour avoir une meilleure visibilité au niveau des KPI, plus de reporting à partir de l’ERP en évitant les doubles saisies car le système actuel n’est pas vraiment interconnecté. ____________________________________________________________________ « B » le DSI travaille dans l’entreprise depuis 20 ans et maîtrise parfaitement le sujet. Il a déjà évoqué dans le passé ce besoin de vision macro intégré à l’ERP mais il n’a pas pu obtenir le budget. Toutefois, pour répondre à ce besoin il a conçu en interne des applications. Sans le consulter, ni s’interroger sur l’historique, le nouveau DG lui demande de mettre en œuvre l’implémentation de l’ERP proposé par le groupe. La solution sera implémentée sur les autres sites dans le monde ainsi permettant ainsi une harmonisation des données, puis des services. « A » a demandé à plusieurs reprises de rencontrer « B » mais celui-ci a prétexté d’avoir des « urgences » à gérer. «B » finit par répondre à la convocation de « A » qui commence à s’impatienter concernant le lancement du projet.
C = le changement opère que s’il y a I = Insatisfaction de la situation actuelle V = Vision de là où on va et pourquoi on y va P = avec un plan d’action sur comment on y va > R = la résistance au changement Et tout cela passe par les besoins psychologiques et les émotions
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Un contenant d'une solution d'hydroxyde de sodium (NaOH) ... Tremper une languette de papier de dichlorure de cobalt dans l'eau. Noter la couleur du papier.
