DC CM


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Qu’est-ce que le Service de surveillance centralisée ? Ce service permet aux administrateurs responsables de plusieurs installations de  BackupAssist de :    1. Recevoir un seul  e‐mail de rapport par jour au lieu de recevoir un e‐mail pour chaque  installation de BackupAssist.    2. Consulter depuis une interface centralisée l’état de toutes les installations et tous les  rapports. 

  Cela est utile pour :    1. Les revendeurs qui ont installé BackupAssist chez plusieurs clients    2. Les entreprises/écoles réparties sur plusieurs sites et possédant un service technique  centralisé 

www.watsoft.com 4 avenue Gustave Eiffel 33600 PESSAC – FRANCE

Tél. : +33 (0) 5 56 15 75 70 E-mail : [email protected] Fax : +33 (0) 5 56 15 75 71 1/9

Remarques  • • •

Ce service est FACULTATIF pour chaque serveur et chaque sauvegarde.  Les informations transmises par Internet sont cryptées  Seules les données nécessaires au contenu des rapports sont envoyées. Ces données ne seront  jamais utilisées à des fins commerciales ou de marketing.   

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Exemple es de ra apportss Ra apports : envoyés pa ar e-mail ou u disponiblles sur l’intterface web ?  Envoy yé par e-m mail tous s les jours s

Rapport 1

État quottidien des sa auvegardess sur toutess les installlations

2

État de la a dernière sauvegarde s sur toutes les installlations

3

État des sauvegarde es d’une seule installatio on

4

Rapport de d sauvega arde d’une tâche spécifique

5

Représen ntation grap phique de la a taille des données pour une tâ âche spécifique

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D Disponible e sur l’iinterface web

Tél. : +33 3 (0) 5 56 15 75 5 70 E-mail : [email protected] com 3 (0) 5 56 15 75 5 71 Fax : +33 9 3/9

Rapport 1: éta R at quotiidien des d sau uvegard des surr toutes les in nstallations Cee rapport ind dique l’étatt des sauveggardes effecctuées la nu uit précéden nte (ou bien n pendant les 24  heeures précéd dentes). Il eest envoyé ttous les soirrs par e‐mail.  Tâ âches effecctuées au cours c des dernières 24h pour tous t les clients Tâches nécessitant une aaction urge emment  C Client

C Computer

Carrot Ltd

S SBSSERVER

Apple Ltd

Job Name e

Last succe essful*

Daily USB HDD p backup

26/May/200 008 10 days ago

Clickk for details

V 4.1.0 Ver.

S SBSSERVER

Daily fu ull tape backup

02/June/2008 3 days ago o

Clickk for details

V 4.0.16 Ver.

ésultats pou ur le 6 juin 2 2008  Ré C Client Ap pple Ltd omments Co [2]] Add / Edit

Ca arrot Ltd

Compute C r

Job Name

SBSSERV S E ER V 4.0.16 Ver.

Daily full tape e backup

01‐‐Jul‐2008  Le SBSSERV des se  Slecteur de band Daily USB tro ouve dans le pla acard  E ER HDD backup V Ver. 4.0.16 prè ès du bureau de e Sam  Sm mith  S SBSSERV E ER

Daily USB HDD backup

30‐Ver. V‐Jun‐2008  4.1.0 La bande est remp plie à  90 %. Commander une  nou uvelle bande. 

F FILESVR Weekly Vd / Edit Comment Ver. 4.0.13 Add ts  CD/DVD backup E EXCHSVR Du urian Ltd

Next Run R

Last successsful*

Errors s occurred BA211 1 - No tape in the tap pe drive Full re eport

5/6/2008 03:00 AM

1h5m

30 0.6G B

6/6/200 08 03:00 AM A

02/June e/2008 3 days ago a

Succe essful Full re eport

5/6/2008 04:30 AM

45m

10 0GB

9/6/200 08 12:00 AM A

Last bacckup

Major warnings BA237 7 – The wrong externa al hard disk is conneccted. Full report

5/6/2008 04:00 AM

1h35m

15 5.5G B

6/6/200 08 04:00 AM A

26/May/20008 10 days ago

Minor warnings BA705 5 – One or more e files we ere skipped Full report

5/6/2008 06:00 AM

45m

3.6GB

12/6/20 008 06:00 AM A

Last bacckup

Daily NAS backup

Succe essful Full re eport

5/6/2008 2h5m 03: 00 AM

70 0.4G B

6/6/200 08 03:00 AM A

Last bacckup

V 4.0.16 Ver.

SBSSERV S E ER

Weekly tape backup

Errors s occurred BA235 5 – Cannot find extern nal hard drive – ensure e it is connected d Full re eport

5/6/2008 03:00 AM

2h5m

30 0.3G B

12/6/20 008 03:00 AM A

22/May/2008 14 days ago

Daily NAS backup

Succe essful Full re eport

5/6/2008 03:00 AM

2h5m

70 0.2G B

7/6/200 08 03:00 AM A

Last bacckup

Daily REV drive backup

Succe essful Full re eport

5/6/2008 01:00 AM

2h5m

66 6.4G B

6/6/200 08 01:00 AM A

Last bacckup

Weekly NAS backup

Succe essful Full re eport

5/6/2008 03:00 AM

2h5m

70 0.4G B

12/6/20 008 03:00 AM A

Last bacckup

V 4.0.16 Ver.

EXCHSVR E 2 V 4.0.16 Ver.

Eg ggplant Ltd

Date Run Duration Size

Last Resu ult

S SBSSVR1 V 4.0.16 Ver.

E EXCHSVR V 4.0.16 Ver.

*Laast successful : date à laquellee la sauvegarde s’est terminée avec succès po our la dernière fois (sauvegard de réussie ou avvec des  aveertissements mineurs).   www.watsofft.com 4 avenue Gu ustave Eiffel 33600 PESSAC – FRANCE

Tél. : +33 3 (0) 5 56 15 75 5 70 E-mail : [email protected] com 3 (0) 5 56 15 75 5 71 Fax : +33 9 4/9

R Rapport 2 : derrnière sauvega s arde su ur toutes les in nstallations Cee rapport esst similaire aau précéden nt, mais il affiche uniqu uement les résultats dee la dernièrre  sauvegarde pour chaquee installation n, même si elle ne s’est pas produ uite au courrs des dernières  24 4h (par exem mple, tâches hebdomadaires). 

C Client

C Computer

Apple Ltd

SBSSERVE S R V 4.0.16 Ver.

FILESERVE F R V 4.0.14 Ver.

FILESERVE F R V 4.0.14 Ver.

Carrot Ltd

SBSSERVE S R V 4.0.16 Ver.

F FILESVR V 4.0.13 Ver.

E EXCHSVR V 4.1.0 Ver.

Durian Ltd

SBSSERVE S R V 4.0.16 Ver.

E EXCHSVR2 V 4.1.1 Ver.

Eg ggplant Lttd

S SBSSVR1 V 4.0.16 Ver.

E EXCHSVR V 4.0.16 Ver.

Job Name

Last Result

Date D Run Dura ation Size

Next Run

Last successful*

Daily full tape backups

Errors oc ccurred BA211 - No N tape in the tape drive d Full reportt

5//6/2008 03 3:30 AM

1h5m m

30.6G B

6/6/2008 03:00 AM

02/June/2008 3 days ago

Weekly tape backup

Successfu ul

2//6/2008 12 2:00 AM

45m m

10GB

9/6/2008 12:00 AM

Last backup

Weekly CD/DVD Backup

Successfu ul

1//6/2008 12 2:00 AM

1h15 5m

4GB

8/6/2008 12:00 AM

Last backup

Daily USB HDD backup

Major warrnings BA237 – The T wrong external ha ard disk is connected. Full report

5//6/2008 04 4:00 AM

1h35 5m

15.5G B

6/6/2008 04:00 AM

26/May/20008 8 10 days ago

Weekly CD/DVD backup

Minor warrnings BA705 – One O or more files were skipped Full report

5//6/2008 06 6:00 AM

45m m

3.6GB

12/6/2008 06:00 AM

Last backup

Daily NAS backup

Successfu ul Full reportt

2h5m m 5//6/2008 03 3: 00 AM

70.4G B

6/6/2008 03:00 AM

Last backup

Weekly tape backup

Errors oc ccurred BA235 – Cannot C find extern nal hard drive – ensure it is connected d Full reportt

5//6/2008 03 3:00 AM

2h5m m

30.3G B

12/6/2008 03:00 AM

22/May/2008 14 days ago

Daily NAS backup

Successfu ul Full reportt

5//6/2008 2h5m m 03 3: 00 AM

70.2G B

7/6/2008 03:00 AM

Last backup

Daily REV drive backup

Successfu ul Full reportt

2h5m m 5//6/2008 01: 00 AM

66.4G B

6/6/2008 01:00 AM

Last backup

Weekly NAS Backup

Successfu ul Full reportt

2h5m m 5//6/2008 03 3: 00 AM

70.4G B

12/6/2008 03:00 AM

Last backup

*Laast successful : date à laquellee la sauvegarde s’est terminée avec succès po our la dernière fois (sauvegard de réussie ou avvec des  aveertissements mineurs). 

 

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Tél. : +33 3 (0) 5 56 15 75 5 70 E-mail : [email protected] com 3 (0) 5 56 15 75 5 71 Fax : +33 9 5/9

Rapport 3 : état des sauvegardes d’une seule installation L’affichage est similaire à celui de l’onglet Rapports de l’interface de BackupAssist. Ce rapport est  disponible sur l’interface web.    Historique des sauvegardes  Client:

Date Run

Carrot Ltd

Computer:

Job Name

Job:

All

Label

Computer

All

View the last:

Backup Result

10 reports

Duration

Size

1h5m

30.6GB

6/6/2008 Full report

Daily full tape backup 

Monday

SBSSERVER

6/6/2008 Full report

Daily NAS backup 

Monday

EXCHSVR

Successful 

45m

10GB

6/6/2008 Full report

Daily REV drive backup 

Monday

SBSSVR1

Successful 

1h35m

15.5GB

6/6/2008 Full report

Daily USB HDD backup 

Monday

SBSSERVER

45m

3.6GB

6/6/2008 Full report

Weekly tape backup 

Week 1

FILESERVE R

2h5m

70.4GB

5/6/2008 Full report

Weekly CD/DVD backup 

Week 1

FILESVR

2h5m

30.3GB

3/6/2008 Full report

Daily full tape backup 

Friday

SBSSERVER

2h5m

70.2GB

3/6/2008 Full report

Daily NAS backup 

Friday

EXCHSVR

Successful 

2h5m

66.4GB

3/6/2008 Full report

Daily REV drive backup 

Friday

SBSSVR1

Successful 

2h5m

70.4GB

3/6/2008 Full report

Daily USB HDD backup 

Friday

SBSSERVER

Successful 

1h10m

25GB

Errors occurred  BA211 ‐ No tape in the tape drive 

Major warnings  BA237 – The wrong external hard disk is  connected.  Successful  Minor warnings   BA705 – One or more files were skipped  Errors occurred  BA235 – Cannot find external hard  drive – ensure it is connected 

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Rapport 4 : rapport de sauvegarde d’une tâche spécifique Ce rapport HTML est similaire aux rapports actuellement générés par BackupAssist. 

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Tél. : +33 (0) 5 56 15 75 70 E-mail : [email protected] Fax : +33 (0) 5 56 15 75 71 7/9

Rapport 5 : grraphiqu R ue de la taille e des donnée d es pourr une tâ âche sp pécifiqu ue Cro oissance de es données  Cliient:

J Job:

Carrrot Ltd

D Date range:

Daily tape backup

Weekly

Carrot LLtd ‐ 'Daaily tape backup' jjob 40 38 8

35

36

Backup Size (GB)

30

32 30 28

25 24

20

21

15 18 10 5 0 2/06/08

9/06 6/08

16 6/06/08

23/06/08

30/06/08

7/07/08

Staatistiques   

Data Sizee (in GB) 

Date of Backup

M Min. Backup Size e  

18 G GB 

02/06/2008 

M Max. Backup Size e 

38G GB  

21/07/2008 

  Uttilisation du u media pou ur la derniè ère sauvegaarde  Baackup Device  HPDAT72 (4mm DDS) 

Dataa Capacity  20 / 40 GB 

Capacity Used 3 38GB (95%)*

 

*Laa dernière sauveegarde a utiliséé 95 % de la cap pacité du périph hérique. 

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14/07/08 8

21/07 7/08

Politique de collecte des données/respect de la vie privée Comment les données sont­elles transmises ?  Les données sont envoyées aux serveurs de chez BackupAssist via HTTPS (cryptage sécurisé). 

Quelles sont les données transmises ?    Seules les données ci‐dessous sont envoyées chez BackupAssist.    Pour les rapports  • • • •

Rapport HTML (le même que celui disponible dans l’interface de BackupAssist) et les données qu’il  contient (état, date/heure de début, date/heure de fin, version de BackupAssist, nom de  l’ordinateur, éventuels avertissements ou erreurs, taille des données, etc.).  Type de moteur de sauvegarde (NTBackup, SQL, Exchange, Windows Imaging)  Prochaine sauvegarde programmée pour la tâche  Nom de la société du client (pour l’identifier dans les rapports) 

  Pour l’authentification  • • • •

Identifiant du compte de Service de surveillance centralisée  Clé d’autorisation pré‐partagée (hash non décryptable par un être humain)  Identifiant de l’installation de BackupAssist (non décryptable par un être humain)  Clés des produits BackupAssist 

Pendant combien de temps les données sont‐elles conservées ?    Afin de répondre au minimum nécessaire pour les rapports, les données sont conservées pendant  100 jours. Cette période pourra être allongée si nécessaire. 

Où sont stockées les données ?    Les données sont stockées sur les serveurs de BackupAssist, actuellement sous Linux RedHat  Enterprise et hébergés par InetU Inc. Ces serveurs sont dédiés : ils ne sont partagés avec aucune  entreprise ou aucun autre utilisateur.   InetU est un hébergeur spécialisé, plusieurs fois récompensé par NetCraft pour sa disponibilité.  Ces serveurs sont également surveillés et protégés contre les intrusions... 

Analyse des données pour la résolution des problèmes    L’éditeur se réserve le droit d’analyser les erreurs incluses dans les rapports de BackupAssist afin  d’améliorer la qualité du logiciel et des services. Par exemple, les données peuvent être  régulièrement analysées afin d’identifier les erreurs les plus fréquentes et essayer de les résoudre. 

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales    Les données transmises ne contiennent aucun nom, adresse, ni information de contact. L’éditeur  ne sollicitera jamais les clients à des fins commerciales.    Si l’éditeur a besoin de contacter quelqu’un pour une installation de BackupAssist, il s’adresse au  titulaire du compte du Service de surveillance centralisée. www.watsoft.com 4 avenue Gustave Eiffel 33600 PESSAC – FRANCE

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