En  partenariat  avec

    Le  Centre  Hospitalier  Régional  constitue  la  première  entité  dans  le  monde  régional  des  soins  de   santé  de  Mons-­‐Borinage.  Le  CHR  regroupe  la  Clinique  Saint-­‐Joseph  à  Mons  et  l´Hôpital  de   Warquignies  à  Boussu,  le  CHR  compte  aujourd’hui  550  lits  et  emploie  1300  personnes  dont  220   médecins.  Fort  de  divers  partenariats  et  collaborations  de  haut  niveau  conclus  avec  les  Cliniques   Universitaires  Saint-­‐Luc  et  l'Université  Catholique  de  Lille,  il  garantit  à  sa  patientèle  un  service  et   un  équipement  technologique  de  pointe  pour  des  soins  de  qualité,  dans  un  environnement   teinté  de  convivialité  et  d´humanité.  Le  CHR  recherche  aujourd’hui  :    

Technicien  en  maintenance  informatique  (m/f)     Au  sein  de  l'équipe  du  Helpdesk,  vous  assurez  l’installation  des  solutions  informatiques   (hardware  et  software)  et  en  assurez  leur  mise  en  service  tout  en  garantissant  le  bon   fonctionnement  (configuration,  paramétrage,  formation  et  assistance  au  démarrage).  En  cas  de   problèmes  techniques,  vous  intervenez  rapidement  et  de  manière  efficace  pour  les  résoudre.   Vous  rapportez  au  directeur  informatique.  

  Votre  fonction    

• Participer  au  call  center  du  helpdesk  ;   • Enregistrer  les  demandes  et  leur  suivi  dans  le  logiciel  de  ticketing  ;   • Remédier  aux  incidents  techniques  du  matériel  périphérique  (PC,  terminaux,   imprimantes...)  ;   • Assister  les  utilisateurs  pour  toute  question/problème  hardware  ou  software  ;   • Installer  et  configurer  du  nouveau  matériel  ;   • Installer  et  configurer  des  logiciels  ;   • Intervenir  sur  plusieurs  sites  ;   • Participer  au  rôle  de  garde  ;   • Détecter  les  pannes  ou  établir  un  diagnostic  dans  les  délais  les  plus  rapides  ;   • Assurer  les  mises  à  jour  des  solutions  informatiques  ;   • Assurer  la  maintenance  du  parc  informatique  ;   • Participer  à  l’inventorisation  permanente  du  matériel  ;   • Anticiper  les  besoins  des  utilisateurs  finaux  ;   • Assurer  la  formation  des  utilisateurs.  

  Votre  profil    

Qualifications  requises   • Vous  disposez  de  bonnes  connaissances  de  la  maintenance  hardware  et  software  des   PC,  imprimantes  et  autres  périphériques,  des  systèmes  d'exploitation  communément   utilisés  (Windows  XP,  Seven),  et  en  bureautique  (MS  &  Open  Office,  …).  

  Expérience  requise       • Une  première  expérience  dans  un  service  helpdesk  ou  une  formation  spécifique  dans  ce   domaine  est  un  atout.   • La  connaissance  des  notions  de  réseaux  et  de  prise  à  distance  (VPN,  VNC,  etc.)  sont  des   plus.     Attitudes  comportementales     • Dynamique  et  motivé  ;   • Capacité  de  communication  ;   • Esprit  d’équipe  ;   • Capacité  d’analyse  ;   • Sens  de  l’organisation  ;   • Capable  de  travailler  en  équipe  pluridisciplinaire  mais  aussi  de  manière  autonome  ;   • Capable  de  travailler  dans  des  situations  d’urgence,  résistant  au  stress  ;   • Orienté  résultats.    

Nous  vous  offrons    

Contrat  de  travail  à  durée  indéterminée,  des  possibilités  d'évolution  de  carrière  multiples,  ...   Durée  hebdomadaire  :  38h.   Début  du  contrat  :  dès  que  possible.   Horaire  :  du  lundi  au  vendredi  +  garde  24h/24  une  semaine  sur  six.   Un  environnement  de  travail  où  la  convivialité  et  l’esprit  d’équipe  enrichissent  nos  relations.      

Personne  de  contact    

Veuillez  adresser  votre  lettre  de  motivation  et  votre  C.V.  au  Département  des  Ressources   Humaines  du  C.H.R.  Clinique  Saint-­‐Joseph  –  Hôpital  de  Warquignies,  avenue  B.  de   Constantinople,  5  à  7000  Mons.  E-­‐mail  :  RH@chr-­‐mw.be