FESTIVALS GASTRONOMIQUES

Chaque bracelet est lié à un profil personnel comprenant des informations sur ... Les participants n'ont qu'à scanner leurs bracelets pour entrer sur le site, aux ...
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Le fonctionne de la RFID pour les

FESTIVALS GASTRONOMIQUES

Depuis quelques années, les festivals axés sur la nourriture et la boisson gagnent en popularité. Leurs organisateurs sont toujours à la recherche de nouvelles manières d’améliorer l’expérience des participants. Pour faciliter le travail de ceux-ci, Connect&GO utilisent la technologie RFID pour développer des moyens novateurs visant l’amélioration du déroulement de ces types d’évènements. En offrant des services d’accès, de paiements et d’expérientiel, nous sommes en mesure de personnaliser chaque module pour répondre aux besoins particuliers d’un festival et d’aider ces organisateurs à atteindre des objectifs spécifiques. La technologie RFID s’avère bien utile en festival, que ce soit pour augmenter les revenus, la visibilité de l’évènement, l’intérêt des commanditaires ou pour améliorer la sécurité.

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L A RFID POUR LES FESTIVALS GASTRONOMIQUES V_03

CONTRÔLE D’ACCÈS Les bracelets RFID, qui remplacent les billets physiques, offrent une meilleure gestion du contrôle d’accès. Chaque bracelet est lié à un profil personnel comprenant des informations sur l’invité et le type de billet acheté. Les participants n’ont qu’à scanner leurs bracelets pour entrer sur le site, aux zones ou aux activités pour lesquels ils ont payé. Les informations d’identification peuvent être gérées sur place et les types d’accréditations peuvent être définis selon le besoin du client (VIP, médias, employés, etc.).

Les informations récupérées par la RFID bénéficient aux organisateurs en fournissant les taux de fréquentationet d’activité. Les données en temps réel concernant les nombres de scan enregistrés aux entrées, aux sorties et aux zones à trafic élevé peuvent être utiles pour la gestion du personnel. Pour vivre une expérience plus sécuritaire, les familles peuvent associer leurs bracelets ensemble. Si un enfant se perd, le personnel n’a qu’à scanner son bracelet et les parents sont instantanément alertés par SMS. Les informations médicales peuvent également être enregistrées aux profils des invités. En cas d’urgence, le personnel peut scanner le bracelet pour connaitre les conditions médicales ou allergies du festivalier.

AVANTAGES CLÉS

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Contrôle d’accès simplifié



Sécurité accrue



Gestion des urgences médicales et familiales

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PAIEMENTS SANS ESPÈCE Un système de paiement sans espèces en boucle fermée est particulièrement bénéfique pour les évènements servant de la nourriture et des boissons. Plutôt que d’acheter des coupons papier pour obtenir des échantillons de nourriture et de boissons, les participants peuvent simplement ajouter un montant sur leurs bracelets et le scanner à chaque concession. Les points peuvent être ajoutés au moment de l’achat du billet, ce qui facilite grandement l’expérience en festival. Un montant supplémentaire peut également être ajouté au bracelet à tout moment. Il suffit de se rendre à une station de recharge sur place ou d’utiliser son appareil mobile pour ajouter des points via le microsite de l’évènement.

Les transactions RFID sont rapides et faciles d’utilisation. Les clients apprécient la possibilité de se déplacer à travers le festival sans devoir garder leurs coupons papier. Les vendeurs et les organisateurs de festivals bénéficient également de l’utilisation d’un système de paiements sans espèces puisque chaque transaction se fait plus rapidement. Nul besoin de compter l’argent comptant et les coupons. Les rapports de ventes sont également accessibles en tout temps, ce qui permet aux vendeurs et aux organisateurs de constater exactement ce qui a été vendu et à quel moment. En obtenant des informations détaillées sur les achats des consommateurs en festival, la gestion de l’inventaire et les prises de décisions se font plus rapidement.

AVANTAGES CLÉS •

Expérience sans frustration pour le client



Suivis précis des ventes – nul besoin de compter de l’argent ou des coupons



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Suivis des données sur la consommation en temps réel

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ACTIVITÉS EXPÉRIENTIELLES Des activations personnalisées, des programmes de ludification et de fidélisation peuvent améliorer considérablement l’expérience des invités au festival. La technologie RFID peut être utilisée pour encourager les invités à prendre des photos, des vidéos, à participer aux jeux-questionnaires ou à accumuler des points pour se qualifier à un tirage au sort. En associant leurs comptes de réseaux sociaux aux profils des bracelets, les invités peuvent partager instantanément des photos et des vidéos avec leurs amis. Puisque chaque activation requiert un scan, les interactions du participant sont enregistrées directement à son profil personnel. Ses photos, vidéos et points accumulés lui sont donc accessibles en tout temps. Selon les besoins des clients, Connect&GO personnalise sa technologie pour fidéliser les participants via des kiosques photos et des caméras mobiles.

L’implantation d’activations RFID peut être un excellent moyend’accroitre l’intérêt des commanditaires puisque des rapports détaillés sur l’engagement des consommateurs leurs sont fournis. Les programmes de fidélisation sont un excellent moyen d’établir des partenariats entre entreprises et évènements. Les festivaliers ont la possibilité d’échanger leurs points accumulés pour des rabais au festival ou auprès des entreprises partenaires après l’évènement. L’engagement post-évènement contribue à fidéliser davantage la clientèle et à assurer leur lors de la prochaine édition. Les clients peuvent également recevoir par courriel du contenu exclusif tels que des commentaires de dégustations et des recettes. Ces petits bonus rappellent aux invités l’expérience unique qu’ils ont eue au festival et les encouragent à revenir l’année suivante.

AVANTAGES CLÉS

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Expérience unique pour le consommateur



Augmentation de la visibilité sur les médias sociaux pour le festival et les commanditaires



Relation après l’événement avec les consommateurs pour augmenter leur loyauté.

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