Programmes envers les communautés locales
UNE INITIATIVE DE « SOCIAL BUSINESS »
BIC et CARE Le Groupe a la volonté de travailler au-delà de la vision traditionnelle du commerce, en conciliant des objectifs sociaux d’aujourd’hui et des objectifs business de demain. BIC a ainsi profité de sa présence au Bangladesh sur des circuits conventionnels pour expérimenter un modèle innovant de « Social Business » : distribution de produits simples, accessibles et de qualité par et pour les habitants des zones reculées. C’est aussi pour le Groupe l’occasion de mieux appréhender les besoins et attentes des habitants du Bangladesh, et plus largement, de préparer le futur du Groupe dans les pays émergents. Ainsi, en mai 2011, BIC a lancé sa première initiative de « Social Business » au Bangladesh en rejoignant le « Rural Sales Program » de l’ONG CARE, aujourd’hui appelé JITA, en hommage aux femmes autoentrepreneurs, les « Aparajitas » (les femmes qui ne renoncent jamais). Lancé en 2004, JITA a pour vocation de lutter contre la pauvreté en promouvant l’entrepreneuriat auprès de femmes en situation de précarité. Dans le cadre du programme soutenu par BIC et d’autres multinationales, ces femmes s’impliquent dans la vente en porte-àporte de produits simples, et sont rémunérées par commission. Avant de démarrer la vente effective, elles sont formées par les équipes locales de CARE et du distributeur de BIC. Ce programme est mis en place dans les zones isolées et pauvres du pays qui ne sont pas directement couvertes par le distributeur. BIC pense que JITA est pour ces femmes une solution appropriée et durable : il leur donne les moyens de sortir de la pauvreté, mais aussi de l’isolement social, ainsi qu’un rôle nouveau dans leur communauté. Il leur donne un sentiment de fierté et une plus grande estime de soi. Au cours de l’année 2014, 800 femmes sont venues rejoindre le programme JITA chaque trimestre ; l’objectif est que 5 000 femmes participent au programme, contre 2 000 à fin 2013. Le programme JITA s’efforce de développer de nouveaux outils de marketing visant à augmenter l’activité des Aparajitas. Depuis 2013, les équipes ont travaillé à de nombreuses initiatives de promotion. En 2014, un coup d’accélérateur a été donné avec 100 événements de sensibilisation des consommateurs et 45 « initiations » dans des boutiques de barbiers, touchant ainsi environ 13 500 consommateurs potentiels. Au cours de ces événements interactifs, l’importance du rasage est expliquée aux consommateurs, des publicités BIC pour la télévision sont diffusées et les produits sont présentés. Des véhicules aux couleurs BIC sont également utilisés pour renforcer la visibilité. BIC a également mis en place un système de suivi mensuel des résultats en vue de l’adaptation future du programme. Après l’étude de faisabilité réalisée en 2013, en collaboration avec son partenaire CARE et son distributeur local, sur un modèle de distribution similaire au Ghana, qui s’est révélée non concluante, BIC, par l’intermédiaire de son partenaire local, participe au programme développé par CARE en Éthiopie.
Extrait du Rapport de Développement Durable BIC 2014, page 31
