Fédérer Accueillir Échanger Développer

Promouvoir Conseiller Structurer Accompagner

GUIDE DU PARTENAIRE 2016

Restaurants Hébergements Activités de loisirs Sites et visites Commerces et services 1

En quelques mots L’Office de Tourisme du Marsan, est organisé sous forme d’Établissement Public Industriel et Commercial et administré par un comité de direction. Celui-ci est composé d’un collège d’élus et d’un collège de socioprofessionnels du tourisme se réunissant tous les trois mois afin de valider les orientations stratégiques et actions à venir de l’Office de Tourisme.

Deux missions principales ont été définies : > Promouvoir l’attractivité du Marsan et développer l’économie touristique, > Valoriser l’image touristique du Marsan auprès des touristes français et étrangers et de la population locale. Viennent ensuite des missions complémentaires : > La commercialisation des produits touristiques, > L’animation numérique du territoire, > Le suivi d’un observatoire touristique, > Le développement de la filière tourisme d’affaires et la gestion commerciale du pôle culturel du Marsan, > La mise en place d’événementiels et d’une politique de guidage, > La gestion d’équipements touristiques, > La promotion de la base de loisirs du Marsan.

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CARTE D’IDENTITÉ DE L’OFFICE DE TOURISME Nom : Office de Tourisme du Marsan Zone de compétence : Agglomération du Marsan Statut : EPIC

> Immatriculé au registre des opérateurs de voyages > Classé Catégorie I depuis janvier 2015 > Obtention du renouvellement de la marque Qualité Tourisme en juin 2015 Signe particulier : nous sommes très présents sur les réseaux sociaux !

(Établissement Public Industriel et Commercial)

depuis juin 2012

18 Communes 56 000 Habitants 1276 Lits touristiques marchands

66

87

135

Restaurants

33

Hébergements Sites d’activités de loisirs et culturelles Prestataires partenaires

TENDANCES 2015 (de janvier à septembre) Visiteurs entrants à l’Office

Clients renseignés à l’accueil

37 593

22 082 54 897 80 702

+1,4%*

+15,8%*

Visiteurs uniques sur le site internet-fr

Fans sur les 3 pages Facebook

+34%*

+38%*

*comparé à la même période en 2014

Retrouvez tous les chiffres et données détaillées sur le rapport d'activité annuel de l'Office de Tourisme sur le site > lemarsantourisme.fr, rubrique Espace Pro < 3

POUR MIEUX SE CONNAÎTRE PÔLE DÉVELOPPEMENT ET COMMERCIALISATION

PÔLE COMMUNICATION PÔLE ACCUEIL ET ET PROMOTION ANIMATIONS

Sur la partie commercialisation, le pôle assure la politique et le suivi de la régie publicitaire et des partenariats.

Il élabore les éditions touristiques de l’Office de Tourisme et assure la réalisation des supports de communication pour des évènements ponctuels.

Véritable vitrine du territoire, l’accueil de l’Office de Tourisme renseigne et apporte un conseil personnalisé à ses visiteurs.

Le pôle communication et promotion gère et met à jour le site internet, la borne interactive et l’application tablette de l’Office de Tourisme.

De la même manière, une réponse est apportée aux demandes des futurs touristes par téléphone, courrier, mail et réseaux sociaux. L’accueil gère également une boutique avec un large choix de produits identitaires du territoire.

En parallèle, il développe une offre destinée à des clientèles spécifiques tels que les groupes et la clientèle affaire. Pour la clientèle individuelle, le pôle commercialise de la billetterie de sites et d’activités. Côté développement, ce pôle assure la gestion des équipements touristiques (aire de camping-cars et meublés de tourisme), anime l’observatoire de l’Office et coordonne le schéma de développement touristique du territoire.

Le service anime quotidiennement cinq réseaux sociaux incontournables pour la promotion et l’e- réputation de la destination sur internet. Ce pôle est en lien direct avec les relations presse.

PÔLE ADMINISTRATION GÉNÉRALE Quatre agents du Marsan Agglomération viennent compléter l’équipe sur des temps plus réduits, à l’année, afin de répondre aux besoins de l’activité de l’Office de Tourisme en termes d’administration générale tels que la comptabilité, les assurances, les marchés publics et les ressources humaines.

Une attention particulière est portée à la collecte et au traitement des suggestions et remarques clients, portant à la fois sur l’Office de Tourisme comme sur le territoire en général. Côté animations, le service met en place et coordonne des événements et assure la politique guidage pour les individuels – à ce titre, deux membres du pôle sont diplômés guides conférenciers.

LA DIRECTION La direction assure la mise en place et le suivi de la politique de développement touristique et marketing du territoire. Elle gère la structure et le personnel. Elle valide et contrôle les actions en assurant le suivi budgétaire.

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IN

TE

UNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE ! CHRISTOPHE ZAMPROGNO Directeur [email protected] 05 58 05 52 90

SANDRINE MATHIEU Adjointe de direction [email protected] 05 58 05 52 91

MARJORIE CASTAGNOS Assistante commerciale Accéder aux partenariats et à la régie publicitaire de l’Office de Tourisme. [email protected] 05 58 05 53 08

CLAIRE SÉBERT Assistante communication Communiquer sur les réseaux sociaux. [email protected] 05 58 05 52 95

AUDREY CADET Responsable accueil et information Intégrer vos produits dans notre boutique et entreprendre une démarche Qualité. [email protected] 05 58 05 53 05

AUDE SIBUT Conseillère en séjour Diffuser vos animations sur nos supports (écrans, agenda du site internet, newsletter des animations). [email protected] 05 58 05 87 37

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AURÉLIE LOVULLO Responsable pôle développement et commercialisation Obtenir des données de l’observatoire touristique et intégrer votre activité à la billetterie. [email protected] 05 58 05 53 03

CARINE COUERBE Responsable promotion et communication Annoncer vos actualités, offres spéciales ou bons plans. [email protected] 05 58 05 53 07

PIERRE JOUCLAS Responsable service internet et webmarketing Communiquer sur le site internet et mettre en place la réservation en ligne. [email protected] 05 58 05 53 06

CÉLINE NAULIBOIS Chargée du guidage et de l’événementiel Mettre en place des événements et/ou des animations. [email protected] 05 58 05 53 04

AXELLE POUSSARD Conseillère en séjour Mettre en avant vos brochures dans notre espace accueil et commander notre documentation touristique. [email protected] 05 58 05 87 37

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QUELQUES ACTIONS DÉVELOPPÉES EN 2015 > Renforcer la qualité de l’information Obtention du classement catégorie I

L’Office de Tourisme a obtenu son classement en catégorie I le 6 janvier 2015. Délivré par le Ministère du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme pour une durée de 5 ans, il s’agit de la catégorie la plus élevée, signe de reconnaissance et gage de qualité et de services rendus aux visiteurs. Elle récompense les actions de professionnalisation menées en termes d’accueil, de qualité de services, de promotion et de communication. L'Office de Tourisme du Marsan figure parmi les 7 Offices de Tourisme classés en catégorie I dans les Landes (sur les 32 Offices de Tourisme landais).

Renouvellement de la marque Qualité

En juin dernier, suite à un audit externe répondant à 163 critères, le renouvellement de la marque Qualité Tourisme a été attribué à l’Office de Tourisme du Marsan. Une belle récompense au vue des missions exercées au quotidien depuis le premier audit en 2012. Parmi les points forts notés par l’auditeur, la définition de la politique stratégique et qualité de l’Office de Tourisme, le suivi des indicateurs ou encore la stratégie de promotion et de communication. C’est une satisfaction pour toute l’équipe et une reconnaissance de la part des élus et des partenaires.

> Développer les échanges et le réseau des professionnels du tourisme Un lancement de saison sous le signe de la convivialité et de l'échange

Afin de développer la relation partenaire, l’Office de Tourisme organise chaque année, depuis 2013, une réunion annuelle avec ses partenaires. Cette rencontre est l’occasion de présenter les actions menées par l’Office de Tourisme et les projets à venir. En 2015, un nouveau temps fort de l’année a vu le jour : l’Office de Tourisme a invité ses partenaires à un lancement de saison touristique, le 15 juin dernier, à l’Hippodrome des Grands Pins. Placée sous le signe de la convivialité, cette soirée a débuté par la visite de l’hippodrome avant d’assister à la présentation des temps forts de la saison et des actions estivales en matière de promotion du territoire. Un cocktail a achevé la soirée. Environ 60 partenaires nous ont fait l’honneur d’être présents pour cette soirée et ont reçu toutes les clés en main pour valoriser les services et animations mis en place pour l’été 2015. À travers ce lancement de saison, ce fut aussi l’occasion pour les partenaires de se rencontrer et d’échanger entre eux.

Mise en place d'un espace pro

Quelle est la fréquentation touristique sur le territoire ? Comment faire classer mon meublé ? Autant de questions diverses auxquelles nous essayons de vous apporter des réponses grâce à la refonte de notre espace pro sur lemarsantourisme.fr effectuée en mai 2015. Véritable lien entre l’Office de Tourisme du Marsan et ses partenaires, l’espace pro dispose de plusieurs rubriques pour vous permettre de trouver toutes les informations sur la politique stratégique de l’Office de Tourisme ainsi que les informations relatives à l’activité touristique locale. - Retrouvez le contenu de l’espace pro à l’adresse www.lemarsantourisme.fr/espace-pro

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>Déployer sa stratégie de communication Nos actions de communication "Séduction" dans la presse > Le Diario Vasco et le Diario de Navarra : une double page dans le supplément Aquitaine - début mars. Audience : 141 000 personnes touchées > Elle magazine Aquitaine : - une insertion publicitaire 1/2 page - une semaine en avril. Audience : 52 700 personnes touchées - trois insertions publicitaires différentes 1/2 page-7 semaines en juillet-août. Audience cumulée : 880 600 personnes touchées

Nos actions à destination de la clientèle locale > Opération Sold y Tapas : ouverture nocturne vendredi 26 juin 2015. Lancement de la gamme textile I’Moun Mont de Marsan en partenariat avec la marque Adishatz.  > Opération au Grand Moun : stand et segway dans la galerie commerciale le samedi 27 juin (1er samedi des soldes) diffusion du guide Découverte et L’été au Marsan afin de valoriser les sites et activités et animations pour la saison.

Nos campagnes de référencement > guide-des-landes.com : référencement de l’Office de Tourisme du Marsan et bannière publicitaire skycrapper droite sur 12 mois. > pages-jaunes.fr : référencement de l’Office de Tourisme du Marsan dans les rubriques tourisme, séminaires, sites touristiques, restaurant, musée, location saisonnière, hôtel, gîte, chambre d’hôtes, location de salles. > petitfute.com : référencement de l’Office de Tourisme du Marsan (page française, anglaise et espagnole) et 1/2 page annonce pub sur le guide papier 2015. > Facebook.com : des campagnes de recrutement de fans et des campagnes de référencement payantes sont aussi lancées régulièrement. Audience totale depuis janvier - août : 290 500 personnes touchées, 51 800 clics vers notre site internet et plus de 15 500 fans recrutés. De nombreux posts sont sponsorisés, posts mettant en avant des partenaires, billetterie. Audience : 510 500 personnes touchées

12e au rang national des Offices de Tourisme en France (classement réalisé en fonction du nombre de fans par page Facebook, d’après le baromètre du tourisme We like Travel 2015).

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POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE ? Adhérer pour gagner en visibilité et mieux vendre votre offre > Je renforce la notoriété de ma structure grâce à la visibilité qu’offrent les éditions et les outils de communication de l’Office de Tourisme du Marsan et du Comité Départemental du Tourisme des Landes. > Je suis mis en avant par la première structure locale au contact direct des visiteurs. > J’ai accès à des chiffres de fréquentation et à des études touristiques sur le territoire qui me permettent d’adapter mon offre. > En fonction de mon activité, je profite des différents outils commerciaux mis en place à l’Office de Tourisme : j’ai la possibilité de mettre en vente mes billets d’entrée à l’Office de Tourisme et de valoriser mon offre dans la rubrique "Bons Plans" du site internet. > Je bénéficie du professionnalisme des conseillers en séjour qui qualifient l’information donnée aux touristes pour les faire consommer dans ma structure : l’équipe de l’Office de Tourisme connaît ma structure et peut la conseiller aux visiteurs. > Je bénéficie des retombées des actions de communication menées par l’Office de Tourisme sur la destination.

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Adhérer pour qualifier votre offre et développer votre réseau > J’intègre un réseau local de professionnels du tourisme : les partenaires de l’Office de Tourisme. > Je rencontre les autres acteurs du tourisme du territoire lors d’échanges et de réunions de travail et je crée mon propre réseau pour échanger des informations, des contacts clients etc. > J’ai un interlocuteur privilégié au sein de l’équipe de l’Office de Tourisme afin de faciliter les échanges. > Je suis consulté et convié à des échanges et je participe à l’élaboration de la politique touristique du territoire : cela permet de participer et de m’informer sur les évolutions de l’activité (communication sur internet, labels, réglementation). > Je bénéficie d’un accompagnement et de conseils personnalisés sur les nouvelles attentes de la clientèle touristique. > J’ai accès à des outils pour améliorer ma performance vis à vis des clientèles du territoire.

- Les engagements du partenaire > J’agis en ambassadeur du territoire auprès de mes clients et de mes partenaires professionnels pour avoir une image fidèle et valorisante. > Je positionne le sticker "partenaire de l ’Office de Tourisme 2016" sur la devanture de mon établissement et mets en place un lien à partir de mon site internet vers le site de l’Office de Tourisme : www.lemarsantourisme.fr. > Je distribue les brochures touristiques de l’Office de Tourisme grâce au présentoir mis à ma disposition. > Je réponds aux enquêtes et aux sondages afin d’améliorer la connaissance de la situation économique du tourisme sur le territoire du Marsan.

> Je fais remonter les suggestions et remarques de mes clients afin d’optimiser la qualité de la destination. > J’oriente les visiteurs vers l’Office de Tourisme. > Je fais parvenir tout changement sur mon activité (nouveautés, disponibilités, dates d’ouverture et fermeture, changements d’activités...) et mets à jour mes informations grâce à la plateforme extranet VIT afin d’actualiser la base de données et de mieux renseigner les touristes. > J’accueille tout personnel de l’Office de Tourisme du Marsan souhaitant visiter mon établissement ou mieux connaître mon activité.

> Je réponds dans les meilleurs délais à toute réclamation qui m’est transmise par l’Office de Tourisme dans le but de participer à ses côtés à une démarche Qualité territoriale.

- Vos rendez-vous Partenaire 2016 JANVIER

FÉVRIER

Début de la période de partenariat

MARS

AVRIL

MAI

JUIN

Visites partenaires

par l'équipe de l'Office de Tourisme

(jusqu'au 31 déc 2016)

Réception du sticker "Partenaire de l'Office de Tourisme 2016"

JUILLET

AOÛT

Billetterie "Les Activ’été du Marsan"

1er petit-déjeuner touristique

Réception des brochures

1er apéro touristique

Invitation au lancement de saison Réception des brochures estivales

SEPTEMBRE

OCTOBRE

NOVEMBRE

DÉCEMBRE

Visites partenaires

par l'équipe de l'Office de Tourisme

Enquête de satisfaction "Partenariat 2016" 2e apéro touristique

Renouvellement du partenariat pour l’année 2017 Invitation au bilan annuel de l’Office de Tourisme

Mise à jour de vos données pour les supports de communication 2017 2e petit- déjeuner touristique

Fin de la période de partenariat 2016 Clôture des partenariats 2017

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DES SERVICES ADAPTÉS À VOTRE ACTIVITÉ ET À VOS BESOINS SERVICES DES SERVICES ADAPTÉS À VOTRE SECTEUR D’ACTIVITÉ

> pour les hébergeurs, la possibilité de compléter vos disponibilités directement en ligne via la plateforme extranet VIT (informations visibles sur le site internet et la borne extérieure de l’Office de Tourisme) et pour aller + loin l’accès à l’outil Résinsoft pour proposer de la réservation en ligne. Bénéficiez aussi d’une réduction sur l’adhésion annuelle au réseau Les Cogîteurs. > Pour les hôtels, la mise à disposition de plans de Mont de Marsan en format A3 à distribuer à vos visiteurs (plan liasse). > Pour les locations de vacances, des réductions sur la formule découverte d’Abritel (40 % pour les nouveaux clients, 30 % dans le cadre d’un réabonnement) et MyeasyTrip. > Pour les restaurants, la traduction de vos cartes en anglais et espagnol (1 carte par an). > Pour les producteurs et les commerces, la possibilité de mettre en valeur et de commercialiser vos produits dans la boutique de l’Office de Tourisme. > Pour les activités de loisirs, la possibilité d’accéder au service de billetterie pour vendre vos billets d’entrée à l’accueil et sur le site internet de l’Office de Tourisme et de valoriser vos brochures dans l’espace accueil de l’Office de Tourisme.

DES OUTILS À VOTRE DISPOSITION

> Un accès à une photothèque libre de droit, avec la possibilité d’intégrer les photos sur vos outils de communication. > La mise à disposition en libre service de vos brochures, dans notre espace accueil. > La créations de vos photos, prises de photos pour les partenaires par un agent de l’Office de Tourisme.

DE L’ACCOMPAGNEMENT ET DES ÉCHANGES

> Un accompagnement à la création d’un site internet, ou à l’amélioration du site existant. > Une invitation aux petits déjeuners et apéros touristiques, réunions interprofessionnelles pour échanger sur des thèmes d’actualités et échanger avec d’autres professionnels sur les problématiques touristiques du territoire. > Une invitation aux portes ouvertes du tourisme, faites découvir votre établissement aux autres professionnels. > Une invitation pour 2 personnes à la visite guidée de votre choix, dans le cadre du programme annuel des visites guidées proposées par les guides de l’Office de Tourisme.

UNE PROMOTION DE VOTRE STRUCTURE ET DE VOTRE ACTIVITÉ

> 2 publications sur les réseaux sociaux, Instagram et Twitter.

> Une réduction de 30 % sur le montant total de vos achats d’encarts publicitaires, dans les éditions et sur le site internet, excepté le sponsoring Facebook. > Vos bons plans et offres spéciales relayées sur notre site internet.

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PACK ESSENTIEL

PACK PRIVILÈGE

Les services clés pour gagner en visibilité

Des services étendus pour le développement de votre activité

L’équipe de l’Office de Tourisme du Marsan a souhaité repenser ses services afin de vous apporter davantage de satisfaction. Le partenariat met l’accent sur la relation que nous souhaitons développer entre les prestataires du territoire et de l’Office de Tourisme. Nous avons choisi de développer un système de partenariat simplifié afin de vous offrir des packs "tout compris” comprenant le partenariat et la promotion de votre structure sur nos différents supports.

> Deux formules de partenariat pour une visibilité de votre structure : LE PACK ESSENTIEL : une visibilité simple et des services clés pour gagner en visibilité. Accroître votre notoriété et promouvoir votre activité grâce notamment aux différents supports de communication papier et web de l’Office de Tourisme. LE PACK PRIVILÈGE : des services étendus pour le développement de votre activité. Valoriser et mieux vendre votre offre grâce à des outils développant votre performance.

ET TOUJOURS En tant que partenaire, vous profitez : > d’une promotion de votre structure sur nos supports de communication (les éditions papiers Vacances au Marsan et la carte touristique, le site internet www.lemarsantourisme.fr, l’application tablette et sur la borne d’information installée à l’extérieur de l’Office de Tourisme), > de la création ou mise à jour de votre fiche sur la base de données régionale Sirtaqui,

>>LES OPTIONS

GROUPES ET/OU TOURISME D’AFFAIRES (sous réserve de remplir les conditions des cahiers des charges disponibles sur demande)

> de votre présence sur le site internet du Comité Départemental du Tourisme des Landes, > de l’accès à la plateforme extranet VIT afin de mettre à jour vos informations (modifications de tarifs, période d’ouverture...etc) tout au long de l’année. > de la mise à disposition de notre logo, > d’un accès à l’espace pro de l’Office de Tourisme sur le site internet www.lemarsantourisme.fr,

> L’option "Groupes" Bénéficier de plus de visibilité et de retombées via les actions de communication liées au service qui ont pour but de capter la clientèle groupe à l’échelle du territoire en proposant systématiquement les prestataires ayant pris l’option groupes. En 2016, lancement d’une campagne emailing auprès d’un fichier de plus de 400 autocaristes du grand Sud Ouest de la France et d’associations de la région Aquitaine.

> d’un abonnement à la newsletter pro, > de la réception de l’autocollant "Partenaire 2016 de l’Office de Tourisme du Marsan", > de la mise à disposition de notre documentation pour vos visiteurs, > d’une invitation au lancement de saison et au bilan de saison.

> L’option "Tourisme d’Affaires" Bénéficier de plus de visibilité et de retombées via les actions de communication liées au service qui ont pour but de capter la clientèle affaire à l’échelle du territoire. Adhérant au Club Cap40 du Comité Départemental des Landes, l’Office de Tourisme du Marsan travaille également la filière tourisme d’affaires à l’échelle régionale et nationale.

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AUGMENTEZ VOTRE VISIBILITÉ L’Office de Tourisme du Marsan met à votre disposition des espaces publicitaires sur certaines de ses brochures et supports web pour vous offrir encore plus de visibilité. Optez pour une insertion publicitaire en complément de votre pack "essentiel" ou "privilège". N’hésitez pas à nous contacter pour étudier ensemble les insertions les mieux adaptées à votre structure.

- Guides touristiques Guide Vacances au Marsan - Hébergements, restauration et bonnes adresses Sortie prévue : mars 2016 Validité : 1 an

8 000 exemplaires Format A5

Diffusions : Office de Tourisme du Marsan (demandes guichet, envois par courrier), partenaires de l’Office de Tourisme, Offices de Tourisme des Landes et limitrophes du Gers et évènements culturels et sportifs du Marsan.

Guide Vacances au Marsan – Découvertes et activités

Sortie prévue : mars 2016 Validité : 1 an

32 000 exemplaires (dont 6000 traduits) Format A5

Diffusions : Office de Tourisme du Marsan (demandes guichet, envois par courrier), partenaires de l’Office de Tourisme, Offices de Tourisme des Landes et limitrophes du Gers, campings landais, stations thermales et évènements culturels et sportifs du Marsan.

Guide L’Eté au Marsan – Animations de l’été Sortie prévue : juin 2016 Validité : du 15 juin au 31 septembre

17 000 exemplaires Format A6

Diffusions  : Office de Tourisme du Marsan (demandes guichet, envois par courrier), partenaires de l’Office de Tourisme, Offices de Tourisme des Landes et limitrophes du Gers, campings landais et évènements culturels et sportifs du Marsan.

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Carte touristique et plan de ville

Sortie prévue : mars 2016 - Validité : 1 an - 16 000 exemplaires Format fermé : 100x200mm - Format ouvert : 800x600mm Diffusions  : Office de Tourisme du Marsan (demandes guichet, envois par courrier), partenaires de l’Office de Tourisme, Offices de Tourisme des Landes et limitrophes du Gers et évènements culturels et sportifs du Marsan.

- Support numérique Le site officiel de l’Office de Tourisme du Marsan

Vitrine pour les partenaires, le site internet "le Marsan Tourisme" garantit une visibilité certaine auprès des futurs visiteurs, notamment en ce qui concerne la préparation de leurs séjours. Parution de votre annonce : 15 jours consécutifs sur la page d’accueil avec renvoi vers votre site internet. Exemple : pour une parution sur le site du 1er au 15 juin sur la page d’accueil (bandeau de droite), on estime 2 500 vues potentielles.

Si l’annonce doit être conçue par un graphiste, un coût supplémentaire de 120 € TTC par annonce sera facturé 13

TARIFS 2016

PACK ESSENTIEL

PACK PRIVILÈGE

Tarifs en € HT

Tarifs en € TTC

Tarifs en € HT

Tarifs en € TTC

154 € 183 € 213 €

185 € 220 € 255 €

271 € 296 € 342 €

325 € 355 € 410 €

96€ 117 € 138 € 154 € 167 €

115 € 140 € 165 € 185 € 200 €

154 € 188 € 217 € 246 € 279 €

185 € 225 € 260 € 295 € 335 €

88 € 117 €

105 € 140 €

138 € 188 €

165 € 225 €

104 €

125 €

171 €

205 €

88 €

105 €

138 €

165 €

88 €

105 €

138 €

165 €

88 € 117 € 146 € 175 € 204 €

105 € 140 € 175 € 210 € 245 €

138 € 188 € 233 € 279 € 325 €

165 € 225 € 280 € 335 € 390 €

117 € 146 €

140 € 175 €

188 € 233 €

225 € 280 €

125 € 154 € 183 €

150 € 185 € 220 €

196 € 246 € 292 €

235 € 295 € 350 €

154 € 183 €

185 € 220 €

271 € 296 €

325 € 355 €

338 €

405 €

508 €

610 €

HÔTELS De 1 à 20 chambres De 21 à 40 chambres À partir de 41 chambres

RESTAURANTS De 1 à 30 couverts De 31 à 60 couverts De 61 à 90 couverts De 91 à 120 couverts À partir de 121 couverts

LOCATIONS DE VACANCES De 1 à 3 chambres À partir de 4 chambres

CHAMBRES D’HÔTES De 1 à 5 chambres

COMMERCES/SERVICES/AGENCES IMMOBILIÈRES BARS / DISCOTHÈQUES PRESTATAIRES D’ACTIVITÉS DE LOISIRS Moins de 1000 visiteurs De 1001 à 5000 visiteurs De 5001 à 10000 visiteurs De 10001 à 15000 visiteurs Plus de 15001 visiteurs

CAMPINGS De 1 à 50 emplacements De 51 à 100 emplacements

HÉBERGEMENTS DE GROUPES De 1 à 50 personnes De 51 à 100 personnes Plus de 101 personnes

RÉSIDENCES DE TOURISME De 1 à 20 chambres De 21 à 40 chambres

MOYENNES ET GRANDES SURFACES Cumul de deux activités ou plus : les tarifs seront dégressifs lors de l’achat de plusieurs packs (essentiel ou privilège) par un même partenaire qui possède plusieurs activités : > une remise de 25 % sera effectuée pour l’achat de deux packs, sur le pack le moins cher des deux, > une remise de 35 % sera effectuée pour l’achat de trois packs, sur le pack le moins cher des trois. Partenaires hors du Marsan Agglomération : majoration de 15 % sur le montant HT du pack choisi.

OPTIONS Groupes Tourisme d’affaires 14

Tarifs en €HT

Tarifs en €TTC

40€ 40€

48€ 48€

COMMENT DEVENIR PARTENAIRE ? Les partenariats de l’Office de Tourisme du Marsan sont conclus annuellement et courent du 1er janvier au 31 décembre.

> Choisissez tout d’abord la formule de partenariat qui vous convient grâce à notre descriptif des services (page 10 et 11 du guide).

> Renouvellement de partenariat

1 - Complétez le bon de commande avec le pack de votre choix, l’option et l’insertion publicitaire que vous désirez. 2 - Retournez l’ensemble par mail à [email protected] ou par courrier : Office de Tourisme du Marsan – 1, place Charles de Gaulle – 40000 Mont de Marsan. Ne pas joindre de paiement, une facture vous sera envoyée. 3 - Mettez à jour vos informations via la plateforme extranet VIT grâce au mail qui vous été envoyé : les informations communiquées paraîtront sur tous nos supports de communication.

> Devenir partenaire

Si vous souhaitez conclure un partenariat avec l’Office de Tourisme du Marsan pour la première fois, voici la marche à suivre : 1- Complétez clairement la fiche descriptive : elle permettra de compléter les informations qui paraîtront sur tous nos supports de communication. 2- Faites nous parvenir vos photos via We transfer ou par clé USB. 3- Complétez le bon de commande avec le pack de votre choix, l’option et l’insertion publicitaire que vous désirez. 4- Retournez l’ensemble par mail : [email protected]. ou par courrier : Office de Tourisme du Marsan – 1 place Charles de Gaulle – 40000 Mont de Marsan. Ne pas joindre de paiement, une facture vous sera envoyée. Partenariat en cours d’année : le montant sera calculé au prorata des mois écoulés.

UNE QUESTION, UN CONSEIL SUR VOTRE PARTENARIAT Contactez Marjorie 05 58 05 53 08 / 06 72 10 26 77 [email protected]

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OFFICE DE TOURISME

DU MARSAN - classé catégorie I -

1, place Charles de Gaulle 40000 Mont de Marsan 05 58 05 87 37 www.lemarsantourisme.fr [email protected]

- NOS HORAIRES D’OUVERTURE > Basse saison Du 1 janvier au 31 mars et du 1er novembre au 31 décembre. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Le samedi de 9h à 13h. er

> Moyenne saison Du 1er avril au 30 juin et du er 1 septembre au 31 octobre. Ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h en continu.

> Haute saison Du 1er juillet au 31 août. Ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h30 en continu. Le dimanche de 10h à 14h.

Les premiers jeudis de chaque mois, l’Office de Tourisme sera fermé de 9h à 13h30 en raison de la réunion mensuelle d’équipe (sauf juillet-août)

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Et retrouvez toute l’actualité, informations, dossiers touristiques et chiffres clés du territoire sur l’espace dédié aux professionnels

Crédits photos : Office de Tourisme du Marsan, L.Moulié, Y.Manoski. Conception graphique : Lucie Bellot - Impression : L’ARTESIENNE

www.lemarsantourisme.fr/espace-pro

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