jeunesse global

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JEUNESSE GLOBAL

DOCUMENT D’INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES

Ce document n’est pas un contrat ; il n’engage pas le consommateur à passer commande. La signature de ce document a pour seul objet de prouver que le consommateur a bien pris connaissance des informations contenues dans l’intégralité (recto et verso) de ce document.

VENDU À : ______________ Date : __________

DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT Nom et Prénom du Distributeur : _________________________________ N° ID : _________________________________________________ N° TVA Intracommunautaire (le cas échéant) : _______________________ Téléphone fixe : ___________________ Mobile : ____________________ Courriel : _____________________________________________________ Code postal : ____________ Ville : _______________________________

Nom du client : ___________________________ Adresse du Client : ________________________ Code postal : ___________ Ville : ____________ Téléphone : ______________________________ Courriel : ________________________________

Désignation

Qté

P.U.

Total

Mode de livraison : ________________________ Date de livraison : ______/______/_________ Frais de livraison (€) : ______________________

Produits fournis par : Jeunesse Global (Europe) Ltd Frodsham Business Centre Bridge Lane Frodsham WA6 7FZ Angleterre

TVA non applicable, article 293B du CGI TVA applicable, taux 20 % ou 5,5 %

TOTAL €

Adresse de livraison : ______________________ ________________________________________ Code postal : ________ Ville : _______________ *Si vous souhaitez que votre adresse de messagerie soit réexploitée à des fins commerciales, merci de cocher la case ci-contre

Modalités de paiement : (après expiration du délai d’interdiction de paiement prévu à l’article L.12-18-2 du Code de la consommation) ______________________________________________________________________________________________________________ Paiement comptant (après l’expiration du délai de rétractation) __________________________________________________________ € Le Client reconnaît avoir pris connaissance des informations précontractuelles qui ne constituent pas un contrat et avoir bénéficié du délai qu’il souhaitait, nécessaire à leur compréhension. La signature du client ne l'oblige pas à passer obligatoirement commande.

Fait en 2 exemplaires à : _______________________________ Le : _________________ Heure : _____________________

Signature du Client :

Signature du Vendeur :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------COPIE CLIENT : veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat et si vous disposez d’un droit de rétractation (voir au verso). À l’attention de : DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT (voir coordonnées ci-dessus) En cas de litige, vous pouvez contacter le Service Client au : 00 800 3876 2666 Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ___________________________________________ commandé le (*)/reçu le (*)________________________________ Nom du Consommateur : _____________________________________________________________________________ Adresse du Consommateur : __________________________________________________________________________ Signature du Consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Fait à : ________________________________ (*) Rayer la mention inutile

©2015 Jeunesse Global Holdings, LLC

Le : ________________________________________

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Médiation : en cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au Service Client de Jeunesse Global (Téléphone (coût d’appel local par ligne fixe) : 00 800 38762666 – Ouvert du lundi au vendredi entre 12 h et 20 h). En l’absence de solution dans les vingt-et-un (21) jours qui suivent votre demande, vous pouvez saisir la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe 100 Av du Président Kennedy, 75016 Paris - Tél 01 42 15 30 00, courriel : [email protected] qui recherchera gratuitement un règlement à l’amiable. Le Client reconnaît que la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe créée en 1995 a compétence exclusive pour traiter, dans le cadre d’un processus de médiation, les différents nés du présent document. Ni le client, ni l’entreprise ne peuvent utiliser un autre système de médiation. Langue et loi applicables, et tribunal compétent : la langue régissant le présent bon de commande ainsi que toutes les communications en lien avec celui-ci est le français. Cette opération contractuelle est soumise au droit français. Conformément au droit de la consommation, le tribunal compétent est désigné selon les règles et options fixées par le Code de procédure civile. Traitement des données personnelles : le traitement informatisé des données personnelles recueillies a pour finalité la gestion des commandes et l’exploitation à des fins commerciales. Les informations (nom, prénom, adresse) demandées ont un caractère obligatoire, la non-réponse à l’un de ces champs est susceptible d’empêcher le bon traitement de votre commande. Ces données ne seront pas transférées vers un État non membre de l’Union Européenne. Conformément à la loi Informatique et libertés ((voir http://www.cnil.fr/), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et sous réserve des dispositions légales applicables à la matière, de suppression des données vous concernant, le responsable du traitement étant le Service Juridique de Jeunesse Global. Si vous ne souhaitez pas que les coordonnées vous concernant soient réexploitées à des fins commerciales, merci d’en informer le service du traitement. Prospection téléphonique : en application de l’article L121-34 du Code de la consommation, nous vous rappelons que si, en dehors de votre relation avec la Société Jeunesse Global, d’une manière générale, vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Garantie : indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie, le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L211-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. Si vous souhaitez mettre en œuvre la garantie légale de non-conformité, vous devez vous adresser à la Société dont la marque et les coordonnées se trouvent pré-imprimées au recto. Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur : bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L211-9 du Code de la consommation ; est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six (6) mois suivants la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre (24) mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion. Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article L1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Droit de rétractation : délai, exercice et effets – Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours. Toutefois, bien que le droit de rétractation soit en principe général, dans certaines situations particulières (voir ci-dessous), vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétractation. Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même ou bien le tiers que vous avez désigné pour ce faire, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier : votre nom, votre adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique dès lors que ces coordonnées sont disponibles et de ce fait apparaissent sur le formulaire type de rétractation). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai. Dans tous les cas, la charge de la preuve de cet exercice repose sur le Client. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Avec votre accord, un autre moyen peut être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionne pas de frais pour vous. Il est rappelé que la responsabilité du client, en cas de rétractation après utilisation du ou des biens, est engagée à l’égard de la dépréciation du ou des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens. Selon la Commission Européenne, ces manipulations sont celles qu’un consommateur peut effectuer dans un magasin, pour les biens qui y sont proposés à la vente. En cas de rétractation par le client, celui-ci devra renvoyer ou rendre le bien au Distributeur Indépendant, sans retard excessif et, en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours après que le client aura communiqué au destinataire indiqué sur le formulaire de rétractation sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie les biens de la commande avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. En cas de rétractation par le client, celui-ci devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. L’entreprise peut différer le remboursement jusqu’à réception du ou des biens objets de la commande, ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition de ce ou ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Exceptions au droit de rétractation : en application de l’article L121-21-8 du Code de la consommation et par exceptions aux informations mentionnées ci-dessus au document, le client est informé du fait que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de bien qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Dans ce cadre de l’activité de Jeunesse Global, sont concernés nos produits cosmétiques et nutritionnels.

©2015 Jeunesse Global Holdings, LLC

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