Administration - Secrétariat – Efficacité personnelle Désignation
La communication non-violente
Référence
2307
Buts
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Différencier connaissances, compétences et mode de fonctionnement
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S’affirmer tout en respectant l’autre
• Se familiariser au quotidien avec la communication non-violente • Instaurer un nouveau courant de communication pour établir des relations plus efficaces dans sa vie professionnelle Participants
A tout-e assistant-e, secrétaire, collaborateur souhaitant améliorer ses relations au travail
Description
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L’assertivité : définition, les 4 attitudes (fuite, agressivité, manipulation et assertivité), faire le point sur mon degré d’assertivité
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Développer sa confiance en soi par la pratique de l’assertivité dans son environnement professionnel direct
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Oser s’affirmer, gérer les critiques, anticiper les conflits, oses s’exprimer, oser demander
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La communication de l’assistant-e assertif (ve) : CNV (communication non-violente), faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle.
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Définition d’objectifs de progrès
Séminaire très attractif invitant à une participation interactive entre animatrice et participant(e)s. Travaux individuels de réflexion et de groupes, échange d’expériences, anecdotes, jeux de rôle… Durée
1 jour de 9 périodes
Lieu
Paudex, route du Lac 2 • Centre Patronal, salle selon panneau d'information
Horaire
08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Matériel
Matériel usuel d'écriture
Nombre de participants
Maximum 12 personnes
Délai d'inscription
Le nombre de participants est limité afin de permettre un travail efficace dans le cadre d'un groupe restreint. Les inscriptions seront donc prises en considération selon leur ordre d'arrivée
Prix
Fr. 590.- (y compris support de cours, attestation, pauses et repas)
Intervenant
Bernadette Delval, diplôme supérieur d’études commerciales, assistante de direction et formatrice
Responsable
Nathalie Uldry, 021 796 33 50 -
[email protected]
Route du Lac 2 • 1094 Paudex • Tél. 0848 888 123 • Fax 0848 888 456 (Adresse postale: case postale 1215 • 1001 Lausanne)
• E-mail
[email protected] • Internet www.romandieformation.ch
