Les relations entre journalistes et relationnistes Centre d’études CNW Telbec sur les relations de presse
2006-08-08
Centre d'études CNW Telbec sur les relations de presse - Chaire en relations publiques, UQAM
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Origine de la recherche • 2004 : « Les relations publiques : une profession à géométrie variable » • 2005 : Sondage - Perception des journalistes • 2006 : Sondage – Perception des relationnistes Constat global des relations entre les deux groupes de professionnels 2006-08-08
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Hypothèse Les rapports des journalistes et des relationnistes québécois comptent… - de la collaboration… mais aussi - de l’opposition et… - des malentendus
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Type d'action réalisé le plus fréquemment par les relationnistes Type d’action
Fréquences
Faire la promotion d'un produit, d'un service, d'un événement ou d'une cause
148
44,0%
Faire connaître une position ou une décision de votre organisation
123
36,6%
Défendre la réputation de votre organisation
23
6,8%
Autre
22
6,5%
Réaliser des communications internes
18
5,4%
2
0,6%
Défendre votre organisation lors d'un conflit 2006-08-08
Total
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100.0%
Les relations de travail entre relationnistes et journalistes
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À quelle fréquence sollicitez-vous les relationnistes (ou les journalistes) ? Jamais Quelques fois par année Quelques fois par mois Chaque semaine Plusieurs fois par semaine Chaque jour Plusieurs fois par jour 0% 2006-08-08
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À quelle fréquence les relationnistes (ou journalistes) vous sollicitent-ils ? Jamais
Ne s'applique pas
Rarement
Très souvent
Souvent
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Collaboration entre journalistes et relationnistes Rejoindre votre public en temps de crise Positionner l'image de votre organisation Promouvoir un produit, un service ou un événement Faire connaître l'opinion de la direction Défendre l'organisation face à des critiques Faire connaître les résultats financiers 0% 2006-08-08
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Importante
Très importante
Opinion sur le travail des journalistes et rôle et disponibilité des journalistes
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Disponibilité Non disponibles
Ne sais pas
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Dans leurs articles, les journalistes québécois ont à rendre compte des différents points de vue (notamment ceux qui sont proposés par les relationnistes). Selon vous, les journalistes effectuent ce travail de manière : Très satisfaisante
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Satisfaisante
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Niveau de satisfaction du travail des journalistes et des relationnistes Très satisfait
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Insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
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Travail et influence des relationnistes
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Selon vous, l'influence des relationnistes auprès des médias est-elle : Très importante
Importante
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Éthique
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Avez-vous déjà identifié des manquements à l’éthique chez les relationnistes ? Très souvent
Souvent
À l'occasion
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Avez-vous déjà identifié des manquements à l’éthique chez les journalistes ? Très souvent
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Selon les relationnistes, le manque d’éthique des journalistes est en partie lié à cinq facteurs distincts : Non-respect des personnes, de la hiérarchie ou de l'embargo
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Refus de publier, désinformation, vérification des sources
44
Manque d'objectivité, favoritisme, paresse intellectuelle, sensationnalisme
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Propos hors-contexte, personnes mal citées
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Avantages matériels
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Selon les journalistes, le manque d’éthique des relationnistes est en partie lié à quatre facteurs distincts : Manipulation, mensonge, manque de transparence, désinformation, etc
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Non-respect des personnes
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Avantage à certains journalistes, échange de scoop, offre matériel
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Manque de professionnalisme
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Avenir des relations entre journalistes et relationnistes
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Avenir des relations entre journalistes et relationnistes Mal nécessaire
Plutôt négatif
Positif - conditionnel
Plutôt positif Sans changement ou neutre 0% 2006-08-08
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En conclusion…
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Collaboration… •
46,7% des relationnistes considèrent que les journalistes contribuent à l'atteinte de leurs objectifs.
•
43 % des journalistes pensent que les relationnistes facilitent l'accès à l'information
•
68 % affirment avoir eu, au cours de la dernière année, la collaboration des journalistes pour faire changer les attitudes ou les comportements de leur public.
•
60 % disent que les relationnistes répondent aux demandes des médias de manière satisfaisante
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Opposition… • La plupart des relationnistes sollicitent les médias « quelques fois par année ou « quelques fois par mois ». • Les médias affirment que les relationnistes les sollicitent souvent ou très souvent.
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Malentendus… • Plus de 30% des journalistes perçoivent l’avenir de leur relations avec les relationnistes plutôt négativement. • La plupart des relationnistes considèrent comme très important de rejoindre les médias pour les situations de crise. • Les médias ont plutôt l’impression que les relationnistes les sollicitent pour faire la promotion de leur organisation. 2006-08-08
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Les « tensions » créent des relations instables… …pour améliorer la situation, les deux groupes devraient…
Mieux se connaître !
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