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1. L'office de tourisme est en face de l'aquarium. 2. Le camping municipal du soleil est à côté du musée des automates. 3. Le parc animalier est à deux rues de ...
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MODULE 2

L'office de tourisme

Dans ce module, nous allons renseigner un touriste sur les activités proposées dans la ville, l'orienter et lui proposer une visite guidée.

EN CONTEXTE 1 : BON SÉJOUR CHEZ NOUS ! Identifier des supports informatifs et répondre à des demandes de renseignements.

ESCALE GRAMMAIRE : • Les adjectifs possessifs et démonstratifs • Les articles contractés et partitifs • L'impératif • Le passé composé

EN CONTEXTE 2 : UNE VILLE DE LOISIRS Comprendre un dépliant touristique. Proposer des activités personnalisées.

ESCALE LEXIQUE : • Les activités et les loisirs • Les infrastructures urbaines • Les prépositions de lieu

EN CONTEXTE 3 : VOUS N’ÊTES PAS LOIN… Connaître la ville et orienter les touristes. EN CONTEXTE 4 : SUIVEZ LE GUIDE Comprendre des explications historiques et culturelles et préparer une visite guidée.

POINT HISTOIRE : La Rochelle : 10 siècles d'histoire À LA RENCONTRE DES PROFESSIONNELS  : Christophe Marchais, directeur de l'office de tourisme de La Rochelle

sept

7

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L'office de tourisme EN CONTEXTE 2 UNE VILLE DE LOISIRS

EN CONTEXTE 1 BON SÉJOUR CHEZ NOUS !

1 EN DIRECT DU CHAT

1 VOUS VOULEZ UN DÉPLIANT ?

a. Informations : renseignements

a.

Faire venir : attirer Documents : supports informatifs Publicité : promotion

b. A une affiche B un guide

• Faire une cure de Thalasso pour retrouver de l’énergie au milieu de l’hiver.

C un plan

• Et pour les fans des sports de glisse , faire du kite ou du surf avec une combinaison !

D un dépliant

2 VOUS AVEZ BESOIN D’UN RENSEIGNEMENT ? a. 1.  À quelle heure sont les

séances de cinéma ? 2.  Qu’est-ce qu’on peut faire à La Rochelle avec des enfants ? 3.  Quel bus il faut prendre pour aller à cette plage ? 4.  Vous pouvez me conseiller un restaurant de fruits de mer? 5.  Combien coûte l’entrée de ce musée ? 6.  Est-ce qu’il y a une auberge de jeunesse en ville ?

Les horaires

Les activités



La restauration



Les tarifs



L’hébergement

2

3

4

5

6

RÉPONSE

C

D

E

B

A

F

3 CONTACT@LAROCHELLE_TOURISME.COM A

PAR UN COLLÈGUE

B

PAR UN FUTUR TOURISTE

b. 1

C

2

A

ESCALE GRAMMAIRE LES ADJECTIFS POSSESSIFS UN SEUL ÉLÉMENT PERSONNE QUI POSSÈDE MASCULIN FÉMININ 1re sing. 2e sing. 3e sing. 1re pl. 2e pl. 3e pl.

Mon plan Ma ville Ton plan Ta ville Son plan sa ville Notre plan / notre ville Votre plan / Votre ville Leur plan / Leur ville

PLUSIEURS ÉLÉMENTS MASCULINS OU FÉMININS

Mes plans / villes Tes plans / villes Ses plans / villes Nos plans / Nos villes Vos plans/ vos villes Leurs plans / Leurs villes

LES ADJECTIFS DÉMONSTRATIFS MASCULIN SINGULIER CE/CET

FÉMININ SINGULIER CETTE

Ce musée est ouvert le lundi. Cet artiste est présenté au musée Cet hôtel de ville est sublime.

Cette église date du XVIIe. Cette visite est payante.

MASCULIN ET FÉMININ PLURIEL CES

Ces visites sont gratuites pour les enfants. Ces artistes sont très connus.

8

huit

• Grand Théâtre • Théâtre Verdière • Casino Barrière

Les transports

1

PAR UN PARTENAIRE

LES FRANCOFOLIES DE LA ROCHELLE DU 10 AU 14 juillet Le grand rendez-vous de la chanson et des musiques francophones. Une programmation des plus représentatives, de la chanson populaire à la chanson alternative, en passant par les spectacles jeune public et la découverte de jeunes talents. Un lieu de fête et de convivialité ! Pass 4 jours : 230 Euros Plus de 4 espaces : • Grande scène Saint-Jean-d’Âcre



b. QUESTION

a. C

DÉCOUVREZ L’ÎLE DE RÉ EN BASSE-SAISON ! • Faire de la randonnée dans les bois ou sur les plages tranquilles, des balades à vélo , seul ou en famille, de l’ équitation ou encore jouer au tennis.

La Coursive

b. 1.  Je vous conseille une cure de Thalasso sur l’île de Ré par exemple. 2.  Oui, bien sûr, avec une combinaison ! 3.  Oui, il y a des spectacles jeunes publics prévus. 4.  Sur l’Île de Ré vous pouvez faire des randonnées dans les bois, des balades à vélo, de l’équitation et même jouer au tennis. 5.  C’est plus de 4 espaces, dont la grande scène SaintJean d’Âcre ou le Grand théâtre de La coursive. 6.  Il y a un pass 4 jours qui coûte 230 euros. 7.  Il fait un climat doux et un grand soleil. ESCALE GRAMMAIRE LES ARTICLES CONTRACTÉS Aller au cinéma / Parler aux touristes ; Jouer aux quilles Camping du Soleil / Le palais des congrès

LES ARTICLES PARTITIFS faire du vélo faire de la voile faire de l’escalade

• Acheter du poisson à la criée / Manger des pâtes au restaurant. • Faire de la natation / Faire du camping • Aux Francofolies, ce groupe joue de la guitare.

2 VOUS PRÉFÉREZ QUEL TYPE D’ACTIVITÉ ?

• Boîte Innox, Club le Corsaire • Les hôtels particuliers, la cathédrale, Musée des Beaux-Arts • L’école de voile, location de vélos, centre équestre À LA RENCONTRE DES PROFESSIONNELS… 1.  FAUX

2.  FAUX

3.  FAUX

4.  VRAI

L'office de tourisme

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ARRÊT LEXIQUE !

1 1.  Tu as du scotch ? Je vais mettre l’affiche des

Francofolies sur la porte d’entrée. 2.  Vous trouverez sur le tableau d’affichage tous les horaires des ferries qui partent vers l’île de Ré. 3.  Je vous donne aussi un plan de la ville, avec l’index des rues sur le côté. 4.  Si vous voulez une information historique et pratique complète, vous pouvez acheter le guide de la région. Nous le vendons ici à l’OT. 5.  Sur le présentoir à côté de l’entrée, vous avez des dépliants sur les lieux d’intérêt et les restaurants de la ville. 6.  L’OT publie tous les ans cette brochure de promotion. Tenez, elle est gratuite. 7.  Pour le mois d’octobre, le programme culturel de la ville est très riche, avec de nombreux concerts et spectacles.

2

3

4

A.  nuit / boîte / fête / danse / glisse B.  musée / parc / boisson / Église / Aquarium C.  voile / randonnée / mer / bateau / port D.  thalasso / sport / planche à voile / tennis / natation



CENTRE SPORTIF MUNICIPAL ÉRIC TABARLY FICHE D’INSCRIPTION AUX ACTIVITÉS INSCRIPTION HORAIRES

Individuelle : Matin :

X

X

GLISSE ET VOILE Trimaran :

X

Niveau :

débutant

QUE VOIR ? OÙ FAIRE DU SPORT ? OÙ MANGER ? OÙ SORTIR ? 3. Visites guidées du vieux port 1. Association Les Randonneurs 2. Chez Jojo, spécialité fruits de mer 5. Night club Le Corsaire 8. H  ôtels particuliers de la 4. École de voile La Rochelle 9. Crêperie bretonne Le Phare 10. Innox, boîte de nuit Renaissance 6. Pour les amoureux de la glisse 11. Bar à Tapas La Tortilla 7. Club-karaoké Le Saporo

ESCALE GRAMMAIRE

1

2

EMPLOYÉ —

Bonjour, je peux vous aider ? TOURISTE — Oui, c’est au sujet de cette affiche, sur la porte d’entrée. E — L’affiche sur le Marathon de la Rochelle ? Cet évènement vous intéresse ? T — Beaucoup ! Cette année, je veux me remettre à courir ! E — Alors prenez ce dépliant, Vous trouverez dedans tous les renseignements pratiques. T — Je vois que c’est ce week-end. J’espère que ce n’est pas trop tard pour s’inscrire ? E — Bien sûr que non. Regardez, c’est à ces dates-là et vous pouvez vous inscrire à ces endroits-là. T — Ah, je suis trop contente. Merci beaucoup monsieur pour ces renseignements. EMPLOYÉ —

Bonjour, je peux vous aider ? TOURISTE — Oui, mon mari et moi, nous nous demandons quoi faire pendant notre séjour à Amsterdam. E — Bon, et quelles sont vos préférences ? T — Le problème c’est que mes goûts et ses goûts ne

coïncident pas toujours. Mais moi, mon truc, c’est les activités culturelles. E — Connaissez-vous nos visites guidées ? Cela dépend de vos disponibilités. T — Nous avons tout notre temps ! E — Formidable ! Je vous conseille la visite des canaux avec Lieven et Brecht, leurs anecdotes sont très appréciées mais vous devez vous inscrire tout de suite car leurs visites guidées sont toujours bondées. T — C’est d’accord ! On s’inscrit !

3 Du 10 au 20 mai, La Rochelle LES JOURNÉES DU SPORT Rejoignez-nous dans toutes les installations sportives de la ville : au palais des sports, au port de plaisance, à la plage de Châtelaillon, au centre équestre et au club de tennis. Venez faire de la voile, du surf, des sports de glisse, de la randonnée, du vélo, de l’équitation et jouer au tennis et aux jeux d’équipe (foot, basket et hand ball) dans les différents tournois organisés. neuf

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L'office de tourisme EN CONTEXTE 3 VOUS N’ÊTES PAS LOIN...

b.

KARIM

1 EXCUSEZ-MOI, POURRIEZ-VOUS M’INDIQUER… ? 1.  L’office de tourisme est en face de l’aquarium. 2.  Le camping municipal du soleil est à côté du musée des automates. 3.  Le parc animalier est à deux rues de la place de la caille. 4.  La plage de la concurrence est loin de la gare. 5.  5. L’hôtel de ville est proche de la place de la Caille.

Visiteur 1 : Bonjour ! On sort de l'aquarium, on voudrait aller à l'office de tourisme, vous êtes où ? Karim : Prenez

la première rue à gauche, longez le quai puis tournez à gauche et vous êtes arrivés. Soyez les bienvenus ! Visiteur 2 : On vient de se garer dans un parking près d'un parc, où se trouve l'OT ?

2 UNE VILLE, C’EST AUSSI…

1.  Une rue où on circule principalement à pied est une rue piétonne. 2.  Un boulevard est une large voie de circulation avec de grandes allées sur les cotés pour les piétons. 3.  Les anciennes protections des villes s’appellent les remparts. 4.  C’est à la mairie que travaille le maire et les services municipaux (culture, aide sociale, voirie…). 5.  Cœur de la vie culturel, le théâtre permet d’assister à des spectacles de comédiens. 6.  Pour passer au-dessus d’un canal ou d’une rivière, on utilise un pont ou une passerelle. 7.  Si on arrive en train, on arrive à la gare. 8.  Pour garer leur voiture, les visiteurs cherchent des places de parking libres. 9.  Au bord d’un cours d’eau ou d’un port, la voie de circulation s’appelle un quai. 10.  Grâce au centre des congrès, le tourisme d’affaire peut se développer. 11.  Lieu de patrimoine et de culte, les églises sont aussi des lieux d’intérêts touristiques. 12.  En plus de la mairie, les villes importantes possèdent un hôtel de ville où se déroulent les réceptions officielles et les mariages.

3 EXCUSEZ-MOI, JE SUIS PERDU… a. 1.  Continuez

Destination : l’aquarium 2.  Descendez Destination : l’église Saint Sauveur

Karim : Vous

n’êtes pas loin ! Prenez la rue à droite puis la première à gauche, nous sommes sur le quai !

ESCALE GRAMMAIRE L’IMPÉRATIF VERBES DU 1er GROUPE + -E / -ONS / -EZ Pour aller au port, Continue tout droit. continuons tout droit. continuez tout droit.

VERBES DU 2e GROUPE + -IS / -ISSONS / -ISSEZ Pour aller à l’église, franchis la passerelle. Franchissons la passerelle. franchissez la passerelle.

VERBES DU 3e GROUPE + -S / -ONS / -EZ Pour aller à l’hôtel, prends à droite. / prenons à droite. / Prenez à droite.

Avoir : aie / ayons / ayez    Ayez bien votre billet avec vous pour rentrer dans l’aquarium ! Être : sois / soyons / soyez    Louise, Christopher ! Soyez à l’heure demain pour le départ de la visite ! Savoir : sache / sachons / sachez    Chers visiteurs Sachez que les musées ferment le lundi. Vouloir (une seule forme d’usage courant) : veuillez    Veuillez patienter, s’il vous plaît, la visite va commencer !

EN CONTEXTE 4 SUIVEZ LE GUIDE

1 UNE VISITE DU VIEUX PORT… a.

LA ROCHELLE À LA CONQUÊTE DES OCÉANS

3.  Longez Destination : le parc Animalier 4.  Remontez Destination : le camping municipal du soleil 10 dix

• Les remparts : Ils ont protégé la ville des assauts de Richelieu pendant le célèbre siège de 1621. 1627

L'office de tourisme

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ESCALE GRAMMAIRE

• La tour de la Lanterne : Plus vieux phare de France de la côte atlantique, il a guidé les grands navires commerçants. • La tour Saint-Nicolas : Comme à Pise, cette tour est penchée, elle a servi de prison mais aussi de mairie. logis royal • La tour de la Chaîne : Pour protéger le port pour contrôler et faire payer l’entrée, les Rochelais ont eu l’idée de le fermer par une chaîne tendue entre cette tour et une autre aujourd’hui disparue. • Le phare du quai Valin : Pour ne pas le confondre avec les lumières de la ville, on a agrandi ce phare de 18 à 34 mètres. de 18 à 21

1. CHOISIR L’AUXILIAIRE ADAPTÉ AU VERBE AVEC L’AUXILIAIRE ÊTRE : aller-venir/entrer-sortir/rester-partir/arriver-retourner/ monter-descendre/naître-mourir/tomber Je suis allé / Il est venu / On est arrivés Elles sont restées / Elle est entrée Ils sont sortis / Elle est descendue Vous êtes partis / Il est retourné à l’hôtel Elle est tombée / Tu es monté à la tour Elle est née / Elle est morte Tous les verbes pronominaux : Il s’est logé sans difficulté. (se loger) AVEC L’AUXILIAIRE AVOIR : Tous les autres verbes.

Durée de la visite : 2 heures 3 heures de visite Départ : devant l’entrée de la tour de la Lanterne Prix unique : 5 euros

J’ai renseigné un touriste. (renseigner) 2. CONNAÎTRE LE PARTICIPE PASSÉ DU VERBE

b. 1.  Le thème de la visite : l'histoire de la Rochelle 2.  Les monuments visités : Les remparts, le Phare de Valin, la Tour Saint-Nicolas, la Tour de la Chaine, la Tour de la Lanterne. 3.  Les anecdotes : Le siège de la ville / un lieu à la fois prison et logis du roi / une chaine péage / un phare dans la ville. 4.  La durée de la visite : 3 heures 5.  Le lieu de départ : Devant l’entrée de la tour de la Lanterne 6.  Le prix de la visite : 5 euros

1er GROUPE –ER  -ER   Karim a travaillé à l’OT.



 É:

2e GROUPE –IR (-ISS)  -IR   Il a fini son stage hier.

 I:

3e GROUPE (exemples d’irréguliers) : Karim a voulu (vouloir) se former. Il a écrit (écrire) à l’OT. Il est venu (venir) à La Rochelle. Il a mis (mettre) son costume. Il a vu (voir) le directeur. Il a lu (lire) la documentation. Il a eu (avoir) le poste. Il a pris (prendre) une location. Il a reçu (recevoir) les touristes. Il a découvert (découvrir) le métier. Il est devenu (devenir) un pro de l’accueil.





ARRÊT LEXIQUE !

1 A.  L’écran d’information est au-dessus du comptoir. B.  Les employés sont derrière le comptoir. C.  Le comptoir est à droite de l’image. D.  Les présentoirs sont en face du comptoir. E.  Les dépliants sont sur les présentoirs. F.  La sortie est au fond de la salle. G.  Le point internet est à côté de la sortie.

2 1.  pont / rue / avenue / allée / boulevard

2.  plage / quai / port / musée / phare 3.  mairie / plage / musée / hôtel de ville / centre de congrès 4.  gare / port / parking / office de tourisme / aéroport

3

MAIRIE

PARKING

CENTRE DE CONGRÈS

1 2

X X

3 4

X

5

MUSÉE DES BEAUX-ARTS

1

GARE

X

2 3 4

X

5

onze

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L'office de tourisme ESCALE GRAMMAIRE

1 Asseyez-vous, s’il-vous-plaît. Je suis à vous dans un

instant Pour aller à la gare, prenez la rue Bénard. Au bout, tournez à droite, et c’est en face de vous. La visite guidée commence à 17 heures pile, donc soyez à l’heure, s’il-vous-plaît. L’entrée du musée est par là. Veuillez me suivre, je vais vous donner les entrées. En arrivant à l’aéroport, ayez à portée de main votre passeport et votre billet imprimé. Choisissez bien la formule que vous préférez, Il est impossible de changer après le paiement. Pour la visite du centre-ville, comptez trois à quatre heures.

2 À l’origine, La Rochelle s’est constituée comme

un village de pêcheurs. Puis, elle s’est enrichie à la fin du Moyen âge avec le commerce du vin et du sel. Au XVIe siècle, les rochelais ont adopté le protestantisme et sont entrés en conflit avec les Rois de France. Les guerres ont duré presque cent ans et se sont terminées en 1628 avec le célèbre siège de La Rochelle. Les troupes du cardinal Richelieu ont

VIDÉO - ÇA TOURNE 1 1. b. au printemps

2. a. Les familles s’installent le matin 3. b. Le plus grand avec 4000 bateaux 4. b. de casino 5. b. jusqu’à 23 heures en juillet et en août

2 Attirer des visiteurs étrangers : donner au reste du

monde l’envie de visiter Son rôle est d’aider : accompagner Réunir toutes les institutions et entreprises : fédérer tous les acteurs du tourisme

12 douze

conquis la ville après 13 mois de combats. Mais la Rochelle a continué à s’enrichir et elle est devenue un port très important pour le commerce avec l’Amérique au XVIIIe siècle. La Révolution industrielle est arrivée tard, à la fin du XIXe, mais la construction d’un nouveau port a permis de relancer l’économie. Aujourd’hui, La Rochelle est un centre touristique très dynamique.

3 Hier, je suis arrivé à l’Office de Tourisme à 8 heures.

J’ai commencé par regarder les emails et j’ai répondu aux messages les plus urgents. Ensuite, j’ai rangé la documentation sur les présentoirs. À 9 heures nous avons ouvert au public. Les premiers visiteurs sont arrivés à ce moment. J’ai accueilli les touristes et j’ai tenté de répondre à leurs demandes. J’ai donné des plans et des dépliants et j’ai vendu des billets. À midi, nous avons fermé et nous sommes partis manger. La pause s’est terminée à 14 heures. L’après midi, j’ai été très occupé. Les touristes sont venus nombreux. J’ai du être très efficace. À 17 heures, ma journée de travail s’est finie, mais d’autres employés ont pris leur poste.