gestion
Ressources humaines et gestion des personnes
EDUCAPÔLE
J e a n - M a r i e Pe r e t t i
9e édition u Fonction RH et management des personnes u GPEC u Recrutement, appréciation et gestion des carrières u Formation et développement des compétences u Politiques et pratiques de rémunération u Santé, sécurité et qualité de vie au travail u Communication et dialogue social u Audit social et responsabilité sociétale u Conduite du changement
Sommaire INTRODUCTION........................................................................................................7
PARTIE 1 : LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES....... 11 CHAPITRE 1 : LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES........................................ 13 1 - Historique de la fonction.................................................................................... 14 2 - Les grands domaines de la fonction.................................................................... 17 3 - Le rôle de la hiérarchie....................................................................................... 18 4 - L’organisation de la Fonction R.H. ..................................................................... 21 L’essentiel.................................................................................................................. 25 CHAPITRE 2 : LE MANAGEMENT DES HOMMES.................................................... 27 1 - L’importance du facteur humain......................................................................... 28 2 - Motivation et implication................................................................................... 29 3 - Le rôle du responsable hiérarchique................................................................... 33 4 - Le rôle du responsable des ressources humaines................................................ 36 L’essentiel.................................................................................................................. 38
PARTIE 2 : LA GESTION DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES................................................... 39 CHAPITRE 3 : LES HOMMES DANS L’ENTREPRISE............................................... 41 1 - Les divers statuts................................................................................................ 42 2 - Les effectifs......................................................................................................... 46 3 - La structure des effectifs..................................................................................... 48 4 - L’évolution des effectifs....................................................................................... 50 L’essentiel.................................................................................................................. 52 CHAPITRE 4 : LES EMPLOIS...................................................................................... 53 1 - Les outils d’analyse des postes et des emplois.................................................... 54 2 - Description des postes et carte des emplois....................................................... 55 3 - L’évolution des emplois....................................................................................... 56 4 - De la logique de poste à la logique de compétence............................................ 58 L’essentiel.................................................................................................................. 60
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Sommaire CHAPITRE 5 : LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES PERSONNES, DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES.......................................... 61 1 - L’équilibre quantitatif et qualitatif hommes-emplois.......................................... 62 2 - L’adaptation à court terme.................................................................................. 63 3 - L’adaptation à moyen terme................................................................................ 67 4 - Les modalités d’adaptation................................................................................. 72 L’essentiel.................................................................................................................. 76 CHAPITRE 6 : LE RECRUTEMENT............................................................................. 77 1 - Le processus de recrutement.............................................................................. 78 2 - La recherche des candidatures............................................................................ 83 3 - Le choix d’outils de sélection pertinents............................................................ 85 4 - L’accueil et l’intégration...................................................................................... 87 L’essentiel.................................................................................................................. 90 CHAPITRE 7 : L’APPRÉCIATION................................................................................ 91 1 - Les objectifs des systèmes d’appréciation........................................................... 92 2 - L’évaluation des performances............................................................................ 93 3 - L’évaluation des potentiels.................................................................................. 95 4 - Bilan professionnel et bilan de compétences...................................................... 96 L’essentiel................................................................................................................ 100 CHAPITRE 8 : LA FORMATION ET LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES.... 101 1 - Le cadre réglementaire...................................................................................... 102 2 - L’analyse des besoins......................................................................................... 106 3 - Le plan de formation........................................................................................ 108 4 - Le développement de la formation................................................................... 115 L’essentiel................................................................................................................ 117
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CHAPITRE 9 : LA CARRIÈRE.................................................................................... 119 1 - La notion de carrière......................................................................................... 120 2 - Les mobilités..................................................................................................... 121 3 - La gestion des carrières..................................................................................... 124 4 - La fin de carrière............................................................................................... 126 L’essentiel................................................................................................................ 128
PARTIE 3 : LES RÉMUNÉRATIONS.................................................... 129 CHAPITRE 10 : LA RÉMUNÉRATION....................................................................... 131 1 - Le cadre réglementaire...................................................................................... 132 2 - Les composantes de la rémunération............................................................... 133 3 - Les charges sociales et fiscales.......................................................................... 135 4 - La paie............................................................................................................... 136 L’essentiel................................................................................................................ 140
Sommaire CHAPITRE 11 : LA FIXATION DU SALAIRE............................................................ 141 1 - L’évaluation du poste........................................................................................ 142 2 - La grille des salaires.......................................................................................... 144 3 - La rémunération variable.................................................................................. 145 4 - L’individualisation du salaire fixe...................................................................... 148 L’essentiel................................................................................................................ 150 CHAPITRE 12 : LE CONTRÔLE DE LA MASSE SALARIALE................................. 151 1 - Les facteurs d’évolution de la masse salariale................................................... 152 2 - L’évolution en niveau et en masse..................................................................... 154 3 - L’évolution à court terme.................................................................................. 156 4 - Les simulations de la masse salariale................................................................ 158 L’essentiel................................................................................................................ 160 CHAPITRE 13 : LES POLITIQUES DE RÉMUNÉRATION....................................... 161 1 - Orientations et arbitrages................................................................................. 162 2 - La rémunération différée.................................................................................. 163 3 - La rémunération globale................................................................................... 169 4 - Les négociations salariales................................................................................ 170 L’essentiel................................................................................................................ 172
PARTIE 4 : LE DÉVELOPPEMENT HUMAIN ET SOCIAL................ 173 CHAPITRE 14 : LES RELATIONS SOCIALES.......................................................... 175 1 - Le dispositif actuel dans l’entreprise................................................................. 176 2 - Les délégués du personnel et la fonction de réclamation................................. 178 3 - Les comités d’entreprise et l’expression collective............................................ 179 4 - La présence syndicale dans l’entreprise et les négociations.............................. 181 L’essentiel................................................................................................................ 182 CHAPITRE 15 : L’AMÉNAGEMENT DES TEMPS ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL.............................................. 183 1 - Le temps de travail............................................................................................ 184 2 - La gestion des temps......................................................................................... 186 3 - L’analyse des conditions de travail.................................................................... 191 4 - L’amélioration de la qualité de la vie au travail et de la sécurité....................... 195 L’essentiel................................................................................................................ 200 CHAPITRE 16 : INFORMATION ET COMMUNICATION.......................................... 201 1 - Les outils d’information et de communication................................................. 202 2 - Les politiques de communication..................................................................... 204 3 - Le management participatif.............................................................................. 206 4 - Le rôle de la hiérarchie..................................................................................... 207
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Sommaire 5 - Les réseaux sociaux numériques...................................................................... 208 L’essentiel................................................................................................................ 210 CHAPITRE 17 : AUDIT ET STRATÉGIE DES RESSOURCES HUMAINES............. 211 1 - La démarche d’audit social................................................................................ 212 2 - L’analyse du bilan social et le prédiagnostic..................................................... 214 3 - La stratégie des ressources humaines............................................................... 221 4 - La qualité dans la Fonction R.H....................................................................... 223 L’essentiel................................................................................................................ 226 CHAPITRE 18 : LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE............. 227 1 - Le cadre réglementaire et normatif................................................................... 228 2 - La Fonction R.H. et la responsabilité sociétale................................................. 229 3 - Et si le D.R.H. devenait D.R.H.D.D. ?............................................................... 231 L’essentiel................................................................................................................ 232 CHAPITRE 19 : LA CONDUITE DU CHANGEMENT.................................................. 233 1 - Les modèles de conduite du changement.......................................................... 234 2 - Les enjeux humains du changement................................................................. 236 3 - Le D.R.H., champion du changement................................................................ 237 L’essentiel................................................................................................................. 239 BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................ 241
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Une collection complète d’ouvrages de formation à la gestion Ces livres synthétiques allant à l’essentiel, couvrent l’ensemble du champ de la gestion et associent savoirs fondamentaux et connaissances pratiques indispensables dans l’entreprise. Les meilleurs auteurs et spécialistes, enseignants et praticiens, ont apporté leur contribution à cette collection dans les domaines suivants : – Comptabilité – Économie d’entreprise – Marketing – Contrôle de gestion – Espaces écomiques – Production – Droit – Finance – Ressources humaines – Économie générale – Fiscalité – Ventes Destinés aux étudiants en formation initiale : BTS, IUT, licences et masters, écoles de commerce et de gestion, ainsi qu’aux cadres en formation continue, les ouvrages de la collection « Educapôle gestion » répondent à une double nécessité : faciliter l’accès et la maîtrise des savoirs et savoir-faire et permettre une mise en pratique en milieu professionnel. Ces ouvrages sont également parfaitement adaptés aux formations à distance.
Ressources humaines et gestion des personnes Cet ouvrage, concis et complet, décrit tous les aspects de la gestion des ressources humaines. De la gestion au management des hommes, du recrutement à la formation, en passant par les notions de bien-être au travail et de conduite du changement, il aborde les domaines clés de la fonction Ressources humaines dans l’entreprise d’aujourd’hui, au cœur d’un environnement sans cesse en mouvement. Rédigé dans un langage clair et précis, il repose essentiellement sur l’observation des pratiques actuelles et sur les études, recherches, expériences et innovations menées en France et à l’étranger.
Jean-Marie Peretti, est docteur en sciences de gestion, diplômé de l’ESSEC et de Sciences Po Paris, professeur émérite à l’université de Corse, professeur à l’ESSEC Business School, président de l’Institut international d’audit social (IAS), président d’honneur de l’Association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH)
et rédacteur en chef de la revue Question(s) de management.
Il est l’auteur de nombreux ouvrages de référence et articles, fruits d’une expérience en tant qu’enseignant, praticien, dirigeant ou consultant pour des entreprises, des organismes publics et des associations françaises et internationales.
9e édition ISBN : 978-2-311- 40105-9
