Robotic Process Automation (RPA) Remplacer les processus manuels par des processus robotisés FAIRE APPEL À DES ROBOTS ET À L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE POUR AUTOMATISER VOS TÂCHES RÉCURRENTES ET AMÉLIORER VOS PROCESSUS
STRATEGY & MANAGEMENT CONSULTING PARIS LONDON LUXEMBOURG
09/09/2016
Contacts
• Cette présentation est une introduction à notre étude sur la robotisation et ses opportunités dans les métiers suivants : ─ Asset Management ─ Securities Services ─ Private Banking
• Nous sommes disponibles pour vous présenter notre étude :
Franck DELBES Directeur Associé +33 (6) 82 26 73 75
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David VILLARD Partner + 33 (0) 6 75 53 19 47
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1. Automatisation et intelligence artificielle dans l’industrie financière
Avantages
• Réduction des coûts de traitement opérationnels sur le long terme : ROI constaté dès la première année sur les projets mis en place • Amélioration de la satisfaction Client et réduction des risques opérationnels • Dynamique d’entreprise et valorisation des ressources par l’affectation des équipes sur des tâches à plus forte valeur ajoutée • Technologie complémentaire aux démarches BPM (Business Process Management) et au Lean Management
Inconvénients
La robotisation : une nouvelle technologie pour optimiser vos activités opérationnelles
• • • • •
• Le développement des robots intelligents L'automatisation des métiers administratifs, comptables et de gestion par l'utilisation de Robots est une actualité et une forte opportunité dans vos métiers
• Quelles applications dans les métiers Titres ? En parallèle du développement des Robot Advisors dans la gestion de portefeuille, les robots sont également une technologie puissante et adaptée pour automatiser vos processus opérationnels, les tâches récurrentes, séquentielles et dégager des ressources vers vos fonctions à plus forte valeur ajoutée
Pas de référence dans vos métiers Offres nombreuses avec beaucoup de nouveaux entrants Retours d’expérience confidentiels et récents Réduction des effectifs sensible, volet RH et mobilité à gérer Communication interne à gérer également sur les aspects humains
30% des emplois pourraient être remplacés par des process robotisés intelligents au UK d’ici 2035
*Source : THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION?∗ Carl Benedikt Frey and Michael A. Osborne. Oxford
La fonction la plus menacée dans la finance est celle de comptable*
Quelles opportunités pour les métiers de l’Asset Management, de la Banque Privée et des Securities Services ? Plus spécifiquement sur les tâches Middle et Back-Office ?
Définitions : • RPA : Robotic Process Automation Software Robots • IPA : Intelligent Process Automation - Automatisation utilisant l’Intelligence Artificielle
2. Cinq questions à adresser dans votre projet de RPA Avez-vous répondu à ces 5 questions ?
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OPPORTUNITÉS & RISQUES Quels sont les opportunités et les risques liées à ces technologies ? COMMENT RÉALISER UN POC
SERVICES ET PROCESSUS CONCERNÉS Quels sont les services et les processus qui pourraient être robotisés ? Pour quel ROI ?
EQUIPES ET INNOVATION
CONTRAINTES ET Délais
Comment mes équipes vont s’adapter à l’innovation apportée par la robotisation ?
Quels sont les coûts et les délais induits par la robotisation ?
POC Comment démarrer le projet ? Convaincre ? Organiser un POC ?
Cartographier et analyser les processus qui peuvent être robotisés
Sur la base des processus actuels, organiser des ateliers avec les opérationnels, l’IT et les équipes informatiques pour identifier les processus à automatiser ? Le gain financier du projet ? Etudier la faisabilité technique de la mise en œuvre d'une solution de robotisation ? Évaluer les changements organisationnels associés à ce type de transformation. Les principaux résultats sont les suivants: • Etude d’évaluation du gain opérationnel de mise en place sur les processus identifiés • Documentation en mode RPA des processus et sous-processus, tâches • Réalisation d’un POC et normalisation de la documentation du projet (planification, rapports , ...) • Mise en place du POC • Aurexia a une expertise métier LES BÉNÉFICES DE TRAVAILLER • Aurexia à des méthodes de travail éprouvées dans les domaines de l’analyse et de l’optimisation des processus opérationnels AVEC AUREXIA • Aurexia a une visibilité sur les projets en cours et les offres des fournisseurs
3. Qu’est-ce que la RPA : Robotic Process Automation ? Automatiser et rentabiliser les processus manuels, séquentiels et standards MANUEL
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De quoi parle l’industrie financière quand elle évoque la RPA ?
Les processus robotisés ont démontré leur efficacité pour baisser les coûts dans le domaine de la Finance : • • • • •
Contrôle Standardisation Transparence Flexibilité Efficacité opérationnelle
• La RPA est une logique de travail réécrite en code (computer code) • Les logiques sont stockées au niveau de l’écran utilisateur ou au niveau serveur et peuvent être adaptées à tout process manuel répétitif • Elles sont séquencées et déroulées par le robot • En d’autres mots, ce sont des programmes intelligents exécutés selon le mode “if this happens then do that”, s’appuyant sur vos arbres de décision / worflow
5 60% Text
4. Applications pratiques de l’IPA et de la RPA dans le secteur financier Etudes de cas
IPA Technologie
Service
Fourniss eur
Gain
RPA Avantage
Inconvénient
Coûts
2015
• • • • • • •
Web automation Desktop Automation Application Integration Assistant Data Image automation IT Automation
S
2015
DESCRIPTION
2009
2015
2015
Partenariats majeurs entre fournisseurs IPA et acteurs de la finance
2015
6
Virtual Assistant
Q u a n t i t a i v e m a n a g e m e n t
Machine Learning et big data
Smart data analysis Detection Software de Géneration tendances de sur conseils le financiers marché
Finance quantitati ve
Stratégie d’investiss ement
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Partenariats majeurs entre fournisseurs IPA et acteurs de la finance
Aurexia Consulting Présentation du cabinet •
AUREXIA est un cabinet de conseil métier, basé à Paris, Londres, Luxembourg et en Asie.
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Il intervient sur des projets de transformation sur les secteurs bancaire et financier : Banque de Financement et d’Investissement, Services aux Investisseurs (Asset Management et Securities Services), Banque de Détail et Gestion Privée, Assurance, Finance et Risques.
•
Au-delà des projets que nous initions pour nos clients, (banques, gestionnaires d’actifs, brokers, compagnies d’assurance) sur des projets de transformation en conseil métier, réglementaire, AMOA et SI, AUREXIA fournit des travaux de recherche, des études de marché et de la veille réglementaire, basés sur l’excellence opérationnelle de ses consultants et leur expertise métier & process.
Respect Team spirit Share of knowledge Business expertise
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• Le taux de croissance moyen de nos activités est de 30% avec plus de 30 références au service des institutions financières européennes.
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