TELUS iScheduler – Gestionnaire de recommandation un brillant outil de gestion efficace des recommandations TELUS iScheduler Notre plate-forme en ligne facilite vos actions, en temps voulu. Cinq modules novateurs fonctionnent séparément ou s’intègrent de façon transparente pour former une solide plateforme planification afin de contribuer à l’intégration du continuum des soins et de répondre aux besoins des administrateurs de soins de santé, des cliniciens et des patients : n
Gestionnaire de liste d’attente
n Gestionnaire
de recommandation
et consultation n Gestionnaire
d’ordonnancement
d’entreprise n
Gestionnaire de don d’organe
en partenariat avec Eceptionist TELUS Solutions en Santé et Eceptionist Inc. ont formé un partenariat exclusif pour offrir la solution TELUS iScheduler au Canada. En faisant appel aux services d’hébergement et à l’expertise de TELUS Solutions en Santé, la suite iScheduler permet de répondre aux défis et exigences liés aux activités de recommandations et
enjeux actuels du secteur de la santé ou du système de santé Bien que les recommandations et consultations de spécialistes fassent aujourd’hui partie intégrante des soins de santé, le processus reste peu efficace. Les recommandations d’un point du réseau des soins de santé à un autre sont souvent effectuées manuellement, car les systèmes sont incompatibles, les parties ne disposent pas toutes de systèmes électroniques, l’information n’est pas accessible en temps réel ou les systèmes et protocoles de sécurité empêchent l’interopérabilité. Aujourd’hui, une recommandation auprès de l’établissement ou du spécialiste le plus indiqué est basée sur une connaissance limitée des disponibilités et des listes d’attente.
gestion des recommandations pour de meilleurs soins Il existe une meilleure approche. Le Gestionnaire de recommandation TELUS iSchedulerMD rend le processus de recommandation rapide et le simplifie sur le plan administratif simple pour les cliniciens et organismes individuels de soins de santé. Tant du point de vue des demandeurs que des bénéficiaires de tout type de recommandation. La solution peut être configurée au moyen de protocoles de recommandation, de modèles de communication, d’alertes et de séries de soins prescrits par des organismes de santé, éliminant les tâtonnements du processus et assurant la conformité aux formulaires, lignes directrices et procédures applicables. De plus, le système étant accessible par Internet, les cliniciens peuvent lancer et conclure une recommandation en ligne, 24 heures sur 24, sept jours sur sept et 365 jours sur 365. Les recommandations sont ensuite traitées ou rejetées, et classées par priorité, en fonction des paramètres définis par chaque établissement. Le Gestionnaire de recommandation est l’un des cinq modules de la suite TELUS iScheduler, solution exhaustive en ligne qui facilite la collaboration dynamique entre les organismes de soins de santé, leur évitant ainsi de fonctionner en vase Silos. Cette solution Web simplifie la coordination des ressources, des installations, des examens et de l’équipement médical dans de multiples établissements de santé à l’échelle d’une collectivité, d’une province, d’un État, d’un pays ou entre différents pays. En d’autres mots, cette solution évolutive peut englober toutes les situations de recommandation et tous les cliniciens et établissements participants, peu importe les distances ou l’affiliation organisationnelle. Cette solution peut interagir avec les bases de données et systèmes des organisations de soins de santé et des cliniciens participants, ainsi qu’avec les divers domaines de solutions électroniques en santé (pharmacies, laboratoires, imagerie, etc.).
Recommandations : situation présente ENREGISTREMENT D’UN PATIENT POUR FINS DE RECOMMANDATION
PROBLÈMES CONNEXES
Besoin de recommandation d’un patient à un spécialiste
Modalités de recommandation mal définies (qui, comment, où?) Demande adressée seulement aux spécialistes que le médecin connaît bien
consultations auquels font face les organismes de soins de santé. Demande de recommandation
Acceptation de la recommandation
Suite aux recommandations du spécialiste, le patient doit subir une série de tests
Rapport de suivi limité pour le médecin de famille
Demande de recommandation sommaire sur le plan des renseignements sur le patient Inefficacité et options limitées en raison des processus manuels de repérage des spécialistes et de leurs disponibilités
Problèmes de correspondance des lieux et heures de rendez-vous avec les besoins du patient Absence de rappels et d’avis au patient pour la confirmation des rendez-vous Difficulté de transfert à un autre spécialiste d’un cas recommandé
Impossibilité de réserver tous les événements nécessaires pour le patient par un guichet unique Dossier médical fragmentaire à recréer pour chaque prise de rendez-vous
Impossibilité de visualiser le cheminement détaillé du patient à travers les divers événements après qu’une recommandation a été demandée Dossier médical dispersé et incomplet
TELUS iScheduler – Gestionnaire de recommandation TELUS Solutions en santé offre de la valeur réelle
montrer le chemin
L’efficacité des recommandations exige généralement l’acheminement d’un dossier médical complet. Le Gestionnaire de recommandation facilite la transmission de l’information médicale électronique conjointement à la documentation de recommandation. Vos recommandations de clinicien sont automatisées, simplifiées et envoyées à tous les spécialistes disponibles capables de recevoir la demande, en fonction de l’état du patient. Des recommandations plus efficaces et plus rapides permettent de fournir de meilleurs soins. Découvrez comment une meilleure gestion des recommandations améliore l’utilisation, la productivité et la gestion des ressources :
TELUS Solutions en santé trace
Processus de recommandation améliorés. Avec le Gestionnaire de recommandation, vous pouvez transmettre le dossier du patient recommandé à la bonne personne, au bon moment et au bon endroit. Le processus peut être lancé à tout moment ou à tout endroit où vous avez accès à Internet. Des confirmations rapides viennent boucler la boucle. Productivité améliorée. Un dossier de recommandation complet garantit que les médecins reçoivent à l’avance tous les renseignements sur le patient – ce qui évite des tests répétitifs et inutiles ou le report d’un rendez-vous en raison de données manquantes. Sécurité du patient et responsabilisation accrues. Cette solution garantit une surveillance et une gestion efficaces des recommandations, ainsi que l’examen des patients dans un délai approprié en fonction de leur état.
le chemin dans la transformation des systèmes de soins de santé. Notre technologie permet d’améliorer les soins de santé par des solutions qui fournissent de façon sécurisée la bonne information à la bonne personne au bon moment – de l’hôpital à la maison. Les fournisseurs de soins de courte durée, primaires, à domicile et communautaires utilisent la technologie de TELUS Solutions en santé pour améliorer l’accès aux soins, rehausser la productivité et favoriser la prestation de soins intégrés aux patients. TELUS compte plus de
Satisfaction accrue des patients et du personnel. Assure des soins améliorés en facilitant la communication avec le patient. Favorise l’autonomie de votre personnel en lui fournissant tous les outils nécessaires pour mener à bien le processus de recommandation plus efficacement.
2 000 relations d’affaires auprès
Utilisation optimisée des ressources et installations. Les administrateurs peuvent optimiser l’utilisation des ressources et des installations grâce à des rapports complets sur les disponibilités et sur la situation des temps d’attente connexes. Durant tout le processus de recommandation,
et des bureaux médicaux au
des gouvernements, des autorités de santé régionales, des hôpitaux Canada, aux États-Unis, en Europe
L’administrateur crée une nouvelle recommandation en cardiologie; il transmet à tous les cardiologues les renseignements pertinents sur le patient à l’aide du sondage configurable et des outils de protocole TELUS iScheduler.
et en Australie.
Les cardiologues détenant un accès autorisé à TELUS iScheduler peuvent passer en revue tout les renseignement du dossier. En fonction de leurs disponibilités et de leurs capacités, ils peuvent accepter de traiter le problème cardiaque du patient.
le médecin de famille jouit d’un accès sécurisé à TELUS iScheduler et peut passer en revue tout le cheminement clinique du patient après l’acceptation de la recommandation.
TELUS iScheduler : Gestionnaire de recommandation L’administrateur communique avec le patient pour fixer un rendez-vous avec le spécialiste. À l'aide de TELUS iScheduler, des rappels et des avis peuvent être envoyés au patient selon son mode de communication privilégié (messagerie SMS, courriel, télécopie, poste, téléphone).
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Après la consultation initiale, le cardiologue peut facilement réserver tous les rendez-vous futurs du patient. À l’aide de TELUS iScheduler, le spécialiste peut fixer des réunions d’équipe multidisciplinaire et des rendez-vous de télémédecine, et placer le patient en liste d’attente et dans un protocole de cheminement clinique.
Dans TELUS iScheduler, L'accessibilité en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à iScheduler permet au cardiologue de transférer facilement le dossier à d'autres spécialistes pour soliciter leur avis sur le cas 24 heures.
visitez le site www.telussante.com
