TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10475713A Kitchen Products Release Date: December, 2012 Remove and Replace W10475713 Dated 12/2011
STAINLESS STEEL TUB DISHWASHERS Vent Removed
Brands Affected
Models: JDB8000AW* KUDE40FX* KUDS30IX* JDB8200AW* KUDE48FX* KUDS30SX* KUDC10FX* KUDE50CX* KUDS35FX* KUDC10IX* KUDL15FX* MDB7749SA* KUDE20FX* KUDS30CX* MDB7759SA* KUDE20IX* KUDS30FX* MDB7760SA* *Denotes color and engineering versions.
MDB8759SA* MDB8949SA* MDB8959SA* MDBH979SA* WDF750SAY* WDF775SAY*
WDF780SLY* WDL785SAA* WDT790SAY* WDT790SLY* WDT910SAY* WDT910SSY*
Serial Numbers: Vent removed on Stainless Steel tubs on or after serial numbers beginning with F126.
Concern: When Service Diagnostics is performed, the control may generate an error code that the vent is not working; or the consumer may notice that there is no vent on the inside door panel of their stainless steel tub dishwasher.
Cause: The service diagnostic software has not been updated for models where the vent has been removed. Therefore, if diagnostics is performed, the control may generate a vent diagnostic error code. (Ignore all vent diagnostic codes if the dishwasher has no vent.) The Use and Care Guide for the product has not been updated and shows a vent on the inside door panel similar to the illustration in figure 1.
Solution:
ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/
Page 1
When performing service diagnostics, if the dishwasher has no vent, ignore all vent diagnostic codes. If a call is received from a customer that their dishwasher has no vent, yet it is referenced in their Use and Care Guide, assure the customer that the vent is missing by design. The new models operate the same as a model with the vent opening on the top of the console—the vent remains closed and the dishwasher condensates to dry. Vent Removed
Figure 1 ‐ U&CG may show vent installed, which in fact has been removed.
® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn‐Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2011 All rights reserved.
Bulletin de service technique
Pour l’attention immédiate du département de service Bulletin de service #: W10475713A Date: Decembre, 2012 Annule et remplace W10475713 daté de 12/2011
Cuisine
LAVE‐VAISSELLE EN ACIER INOXYDABLE Évent Éliminé
Marques affectées
Modèles: JDB8000AW* KUDE40FX* KUDS30IX* JDB8200AW* KUDE48FX* KUDS30SX* KUDC10FX* KUDE50CX* KUDS35FX* KUDC10IX* KUDL15FX* MDB7749SA* KUDE20FX* KUDS30CX* MDB7759SA* KUDE20IX* KUDS30FX* MDB7760SA* *Indique la couleur et le code technique.
MDB8759SA* MDB8949SA* MDB8959SA* MDBH979SA* WDF750SAY* WDF775SAY*
WDF780SLY* WDL785SAA* WDT790SAY* WDT790SLY* WDT910SAY* WDT910SSY*
Numéros de série : Évent retiré sur les cuves en acier inoxydable dont les numéros de série commencent par F126 ou par un nombre supérieur à F126.
Plainte: Lorsque le Diagnostic de service est initié, il est possible que le contrôle affiche un code d’erreur que l’évent ne fonctionne pas ou que le client s’aperçoit qu’il n’y a pas d’évent sur le panneau intérieur du lave‐vaisselle en acier inoxydable.
Cause: La programmation du diagnostic de service n’a pas été mise à jour sur les modèles dont l’évent a été éliminé. Ainsi, lorsque le diagnostic de service est initié, le contrôle peut afficher un code d’erreur d’évent. (Ignorez tous les codes d’erreur de l’évent si le lave‐ vaisselle n’a pas d’évent.)
TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/
Page 1
Le manuel de l’utilisateur pour l’appareil n’a pas été mis à jour et montre un évent sur le panneau intérieur similaire à l’illustration de la figure 1.
Solution: Lorsque vous faites un diagnostic de service diagnostics, si le lave‐vaiseelle n’a pas d’évent., ignorez tous les codes d’erreur se rapportant à l’évent.
Si vous recevez un appel de client que son lave vaisselle n’a pas d’évent même s’il est illustré dans le manuel de l’utilisateur, rassurez‐le en lui affirmant que l’évent est maintenant éliminé de ces modèles. Ces nouveaux modèles fonctionnent de la même manière que ceux qui sont munis d’un évent sur le dessus de la console— l’évent reste fermé et l’eau se condense pour sécher.
Figure 1 ‐ U&CG peut montrer un évent mais a été éliminé. ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn‐Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2011 All rights reserved.
Évent éliminé
BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO
Para la atención inmediata de su departamento de servicio Productos de cocina Boletín de servicio técnico N°: W10475713A Fecha de publicación: Diciembre de 2012 Quite y reemplace W10475713 con fecha 12/2011
LAVAVAJILLAS CON TINA DE ACERO INOXIDABLE Ducto Retirado
Marcas afectadas
Modelos: JDB8000AW* KUDE40FX* KUDS30IX* JDB8200AW* KUDE48FX* KUDS30SX* KUDC10FX* KUDE50CX* KUDS35FX* KUDC10IX* KUDL15FX* MDB7749SA* KUDE20FX* KUDS30CX* MDB7759SA* KUDE20IX* KUDS30FX* MDB7760SA* * Indica el color y el código de ingenieria.
MDB8759SA* MDB8949SA* MDB8959SA* MDBH979SA* WDF750SAY* WDF775SAY*
WDF780SLY* WDL785SAA* WDT790SAY* WDT790SLY* WDT910SAY* WDT910SSY*
Números de serie: Se ha quitado el orificio de ventilación en las tinas de acero inoxidable cuyos números de serie comienzan con F126 o posteriores.
Queja: Cuando se realiza el diagnóstico de servicio, el control puede generar un código de error indicando que el ducto no funciona. También es posible que el usuario note que no está el ducto en el panel de la puerta interior de la lavavajillas con tina de acero inoxidable.
Causa: El software de diagnóstico de servicio no se actualizó en los modelos de los cuales se retiró el ducto. Por lo tanto, si se realiza el diagnóstico, el control puede emitir un código de error en el diagnóstico del ducto. (Si la lavavajillas no tiene ducto, ignore todos los códigos de diagnóstico del ducto.)
El manual de uso y cuidado del producto no se actualizó y muestra un ducto en el panel de la puerta interior similar al que aparece en la figura 1.
Solución: Cuando realice diagnósticos de servicio y la lavavajillas no tiene ducto, ignore todos los códigos de diagnóstico del ducto. TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico, o para cambiar o borrar una dirección de correo electrónico actual, vaya a https://www.servicebench.com/
Page 1
Si un cliente llama porque su lavavajillas no tiene ducto, pero el manual de uso y cuidado lo menciona, infórmele al cliente que el diseño no contempla la presencia del ducto. Los nuevos modelos funcionan de la misma forma que los modelos con la abertura de ducto en la parte superior de la consola. El ducto permanece cerrado y la lavavajillas se seca mediante condensación. Ducto retirado
Figura 1: Es posible que el manual de uso y cuidado muestre el ducto instalado, cuando en realidad está retirado.
® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn‐Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2011 Todos los derechos reservados.
